Medewerker Digitale Klantendienst

il y a 2 semaines


Evere, Belgique Unique Temps plein

**Omschrijving**:
Ontketen je **passie voor klantenservice en sociale media** bij Orange **Word onze ambassadeur**, navigeer door complexe klachten met klantgerichte oplossingen, en draag bij aan de digitale evolutie van onze support. Klaar voor een **dynamische omgeving waar jouw mening telt**? Solliciteer nu en ontwikkel jezelf in een innovatieve wereld bij Orange

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden:

- **Behandelen en coördineren van de meest complexe klachten** die binnenkomen via verschillende kanalen (Social Media, Mediator, Press, Communities,...).
- **Consistente en klantgerichte antwoorden formuleren**, rekening houdend met de Service Level Agreements (SLA). Jouw focus ligt steeds op klanttevredenheid.
- Jij bent de** ambassadeur van Orange**, waarbij je het imago en de merkidentiteit op verschillende kanalen promoot en verdedigt in al jouw acties.
- Actieve** deelname aan de digitale evolutie van klantensupport **door feedback te delen en bij te dragen aan de ontwikkeling van chat
- en chatboxservices.

**Profiel**

Wie zoeken wij?
- Je hebt ervaring in een customer service omgeving
- Je bent analytisch en denkt probleemoplossend
- Je hebt een goede kennis van sociale media (Twitter, Facebook, Forum, Chat)
- Communicatie heeft geen geheimen voor jou
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis Frans (beide zowel mondeling als schriftelijk)

**Aanbod**
- Je krijgt een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode;
- Je wordt lid van een **aangename en dynamische werkomgeving **waar jouw mening gewaardeerd wordt.
- Binnen Orange krijg je volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Loon tussen 2300 en 2600€ bruto afhankelijk van jouw ervaring met **Maaltijd cheques van 8€, 100% terugbetaling van vervoerskosten,...**:

- **12 extra vakantiedagen (adv)**:

- Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u en 17u30 met de mogelijkheid **tot 50% thuiswerk.**:

- **Wanneer je op kantoor bent zit je in een moderne prachtige gebouw in het Noorden van Brussel**

**Bedrijfsinfo**

Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.
Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar


  • Medewerker Klantendienst

    il y a 4 semaines


    Evere, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je sterk in communicatie en ben je service minded? Hou je van klantencontacten? Dan is een job als medewerker klantendienst zeker iets voor jou! In deze uitdagende job sta je klanten telefonisch en met een glimlach te woord indien ze vragen hebben over hun telecom diensten en producten. Je adviseert en begeleid hen zo efficiënt mogelijk verder om een...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Evere, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je sterk in communicatie en ben je service minded?Hou je van klantencontacten?Dan is een job als medewerker klantendienst zeker iets voor jouIn deze uitdagende job sta je klanten telefonisch en met een glimlach te woord indien ze vragen hebben over hun telecom diensten en producten. Je adviseert en begeleid hen zo efficiënt mogelijk verder om een...

  • Medewerker Klantendienst

    il y a 2 semaines


    Evere, Région de Bruxelles, Belgique Decathlon Temps plein

    Jobomschrijving Krijg jij energie van klanten verder te helpen en te adviseren in hun keuzes van sportartikelen ? Lees dan snel verder want onze Decathlon Klantendienst is op zoek naar jou Als klantendienstmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Geen enkele vraag is te moeilijk voor jou, jij bent hét visitekaartje van Decathlon...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Op zoek naar een functie waar u **enkel op weekend en feestdagen** werkt (telkens met 12u shifts)** en krijgt daarvoor een voltijdse loon** ?Spreekt u Nederlands, Frans en ook een beetje Engels ? Bent u bereid om een week-end op drie de nachtploeg (20u-8u) ?Concreet werk je twee weken op zaterdag en zondag van 8u tot 20u en 1 week op...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 3 semaines


    Evere, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Customer Service Medewerker zorg jij er voor onze klanten goede informatie krijgen. Je zorgt voor een professionele communicatie, zowel aan de telefoon als per mail, en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met onze klanten. - Je staat in voor het verzorgen van een vernieuwende en kwalitatieve service. - Je maakt deel uit van de...

  • Klantendienst Medewerker

    il y a 2 semaines


    Evere, Région de Bruxelles, Belgique WaW Temps plein

    **Jobomschrijving**:Als Customer Service Medewerker zorg jij er voor onze klanten goede informatie krijgen. Je zorgt voor een professionele communicatie, zowel aan de telefoon als per mail, en bouwt een duurzame vertrouwensrelatie op met onze klanten.- Je staat in voor het verzorgen van een vernieuwende en kwalitatieve service.- Je maakt deel uit van de...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Als **Customer Service medewerker** ben je de stem en het gezicht van Orange op al hun **digitale platformen**. Jij bent diegene die de dag van de klanten net dat beetje beter maakt**Wat ga je doen?**- Je neemt de uitdaging aan om de meest **complexe klachten** aan te pakken die binnenkomen via allerlei kanalen (o.a ook op social media)- Je...


  • Evere, Belgique Decathlon Temps plein

    Yes, we're an international sports retailer with 2080 stores in 56 countries, and if you look a little closer, you'll see we're so much more. Decathlon is dedicated to helping, inspiring and guiding you through your sports experiences. We believe that discovering new sports and being active – well, it's an important part of life – and...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Customer Service medewerker** ben je de stem en het gezicht van Orange op al hun **digitale platformen**. Jij bent diegene die de dag van de klanten net dat beetje beter maakt! **Wat ga je doen?** - Je neemt de uitdaging aan om de meest **complexe klachten** aan te pakken die binnenkomen via allerlei kanalen (o.a ook op social...

  • Klantendienst medewerker

    il y a 2 semaines


    Evere, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Hou je van technologie en verbonden apparaten? Ben je sociaal en help je graag? Dan hebben wij de baan voor jou, als klantenservice- en aftersalesmedewerker. Jouw taken: - Beheren van defecten apparaten van A tot Z- Klantencontact- Bestellingen opnemen en opvolgen- Voorraad beherenervaring

  • Klantendienst medewerker

    Il y a 3 mois


    Evere, Belgique Randstad Temps plein

    Hou je van technologie en verbonden apparaten? Ben je sociaal en help je graag? Dan hebben wij de baan voor jou, als klantenservice- en aftersalesmedewerker. Jouw taken: - Beheren van defecten apparaten van A tot Z- Klantencontact- Bestellingen opnemen en opvolgen- Voorraad beherenervaring

  • Klantendienst medewerker

    Il y a 2 mois


    Evere, Région de Bruxelles, Belgique Randstad Temps plein

    Hou je van technologie en verbonden apparaten? Ben je sociaal en help je graag? Dan hebben wij de baan voor jou, als klantenservice- en aftersalesmedewerker. Jouw taken: - Beheren van defecten apparaten van A tot Z- Klantencontact- Bestellingen opnemen en opvolgen- Voorraad beherenervaring


  • Brussels # Evere, Belgique Decathlon Temps plein

    Yes, we're an international sports retailer with 2080 stores in 56 countries, and if you look a little closer, you'll see we're so much more. Decathlon is dedicated to helping, inspiring and guiding you through your sports experiences. We believe that discovering new sports and being active – well, it's an important part of life – and...


  • Evere, Belgique Unique Zaventem - Vilvoorde Temps plein

    Onze partner biedt een digitaal platform aan waarmee je rechtstreeks online je favoriete tijdslot kunt reserveren waarop een gekwalificeerde en geverifieerde specialist het werk komt uitvoeren. Of het nu gaat om elektriciteit, loodgieterij, verwarming, de installatie van slimme apparaten of werkzaamheden binnen of buiten je huis, je wilt er gewoon zeker van...

  • Randstad Digital

    il y a 4 semaines


    Evere, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Heb je affiniteit met Azure, O365, AD, enz.? Ben je een klantgerichte probleemoplosser en gek van alles rond Azure? Ben je een echte teamspeler en ben je ook een goede communicator in het Nederlands, Engels en Frans? Op het programma: vragen beantwoorden, problemen oplossen en interventies en preventieve controles uitvoeren. Onze klanten zijn blij met jou -...

  • Randstad Digital

    il y a 2 semaines


    Evere, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Als Monitoring Agent in ons DataCenter speel je een essentiële rol in het waarborgen van de operationele stabiliteit en prestaties van onze infrastructuur. Vanuit ons centrum in Evere monitor je proactief systemen en netwerken, en lever je cruciale ondersteuning om ervoor te zorgen dat onze diensten altijd optimaal presteren. Wat wordt er van jou...

  • Randstad Digital

    il y a 2 semaines


    Evere, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Als Incident & Change Manager zorg je ervoor dat de ITIL-processen voor het beheer van Managed Services efficiënt verlopen. Je coördineert incidenten en changes, leidt de operationele crisiscel, en rapporteert aan het management. Wat wordt er van jou verwacht?Verspreiden van procesgegevens naar de ICT-teams en bewaken van nalevingVolgen van serviceniveaus...


  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Klaar om digitale transformatie te realiseren voor jouw zakelijke klanten? Misschien kan jouw talent onze transformatie nog versnellen. Klinkt dat goed? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Internal Sales Medewerker in ons B2B departement. Je kan werken vanuit ons kantoor in Brussel of in Gent én de mogelijkheid om 60% van thuis uit te...

  • Randstad Digital

    il y a 4 semaines


    1140 Evere, Belgique Randstad Digital Temps plein

    Heb je affiniteit met Azure, O365, AD, enz.? Ben je een klantgerichte probleemoplosser en gek van alles rond Azure? Ben je een echte teamspeler en ben je ook een goede communicator in het Nederlands, Engels en Frans? Op het programma: vragen beantwoorden, problemen oplossen en interventies en preventieve controles uitvoeren. Onze klanten zijn blij met...


  • Evere, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Klaar om digitale transformatie te realiseren voor jouw zakelijke klanten?Misschien kan jouw talent onze transformatie nog versnellen. Klinkt dat goed?Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Internal Sales Medewerker in ons B2B departement. Je kan werken vanuit ons kantoor in Brussel of in Gent én de mogelijkheid om 60% van thuis uit te...