Manager Customer Service

Il y a 5 mois


Aartselaar, Belgique Novoferm Nederland B.V. Temps plein

In de rol van Manager Customer Service werk je vanuit de gemaakte afspraken binnen het Management team. Hierbij ontvang je opdrachten vanuit de Algemeen Directeur en doet waar mogelijk voorstellen ter verbetering voor de ontwikkeling en implementatie van beleid op tactisch niveau. Past dit binnen jouw werkwijze?
- **“Dan staat onze deur wagenwijd voor jou open”**_

In deze rol zal je “meewerkend leiding geven” binnen de afdeling waarbij het hele scala aan voorkomende taken wordt overzien en beheerst. Hierbij is het van belang dat je gaat zorg dragen voor een solide back-up structuur binnen het team van medewerkers op de vestiging zodat een adequate bezetting kan worden gewaarborgd.

**Binnen Novoferm ben jij onder andere verantwoordelijk voor**:

- Vertalen van het vastgestelde (strategische) beleid en budget naar het beleid van Customer Service (CS) en zorg dragen voor de realisatie daarvan op het gebied van efficiëntie, klanttevredenheid en groei;
- Leiding geven aan een team van techniekers (waaronder een teamleider serviceplanning, planning montage, service-offertes en magazijn) zodanig dat deze goed gemotiveerd en goed opgeleid als uitstekende ambassadeurs van Novoferm hun werk kunnen doen. Hierbij rekening houden met een adequate bezetting;
- Samen met de Planners toezien op een goede performance van externe partijen die voor Novoferm klanten service
- en montage werkzaamheden uitvoeren;
- Zorg dragen voor een adequate voorraadbeheer en correcte magazijnfunctie;
- Verantwoordelijk voor het voldoen aan vereisten qua wet
- en regelgeving op het gebied van VCA, preventie
- adviseur, etc.

**Wat biedt Novoferm aan jou**:

- Een marktconforme verloning;
- Maaltijdcheques;
- ECO cheques;
- Hospitalisatieverzekering;
- Groepsplan (pensioensparen, invaliditeitsverzekering, premievrijstelling);
- Laptop van de zaak;
- Smartphone van de zaak;
- Bonusplan;
- Internetvergoeding;
- 6 ADV dagen;
- Flexibele werkuren;
- Parkeergelegenheid.

**Wat heb jij nodig om successen te boeken binnen Novoferm?**
- Afgeronde opleiding op Bachelor niveau, bij voorkeur op het gebied van hbo Technische Bedrijfskunde of Bedrijfsmanagement;
- Tenminste 2 jaar relevante werkervaring in een managementfunctie op het gebied van Customer Services/ Operations bijvoorbeeld als diensthoofd, Office Manager of Teamleider;
- Een uitstekend technisch inzicht is nodig in deze functie;
- People management vaardigheden op het gebied van leiding geven, motiveren en coachen;
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in zowel Nederlands, Frans en Engels. Goede communicatie in het Duits is een pre.

**Novoferm als bedrijf**:
Novoferm is een van de grootste Europese systeemaanbieders van deuroplossingen en laad-/ docking-systemen voor particulier en industrieel gebruik. De Novoferm Groep produceert op verschillende locaties in Europa en verkoopt producten via tal van nationale bedrijven en verkooppartners over heel de wereld. Novoferm Nederland BV is één van de bedrijven binnen de Novoferm Groep en heeft een bijkantoor gevestigd te Aartselaar, België, dat voor de industriële toepassingen de montages, onderhoud en herstellingen over heel België voor haar rekening neemt en gekend is onder de handelsnaam “Novoferm Industrie”.

**Ga jij solliciteren of wil je meer weten?**

**T| 03 320 92 08**

Dienstverband: Voltijds

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling

Werklocatie: Fysiek



  • Aartselaar, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Wat doet onze Customer Service medewerker? - Opmaken van technische fiches en certificaten. - Verkoopprijzen en klantencondities verwerken in SAP. - Verzekert een correcte interne opvolging naar onze klanten toe - Actief samenwerken met verschillende departementen binnen onze firma - Professioneel onthaal van...


  • Aartselaar, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Aartselaar. **De verantwoordelijkheden van deze functie als 'Customer Service Medewerker' zijn**: - Je bent het eerste contactpunt met onze klanten; je neemt onze algemene support telefoonlijn aan en dispatcht deze naar de gevraagde dienst; - Je...


  • Aartselaar, Belgique Select Temps plein

    Een greep uit jouw takenpakket: - Je staat in voor het verwerken van de **onderhoudscontracten.**: - Je kijkt de **rapporten** na en geeft deze correct in in het systeem. - Je verwerkt all**e gegevens correct in het ERP systeem**. - In deze rol sta je in contact met de interne collega's (techniekers, account managers en teamverantwoordelijken). Als**...


  • Aartselaar, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is actief bij ziekenhuizen en medische praktijken. Het team bestaat uit een 100-tal medewerkers in België en Nederland. Ze zitten in een modern kantoor. **Functiebeschrijving** Voor deze vacature gaan we op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER om het team te versterken. Je zal ondersteuning bieden aan klanten en Account Managers. Je zorgt...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Aartselaar, Belgique Supplychain.careers Temps plein

    Voor een dynamisch bedrijf dat gespecialiseerd is in hoogtechologische medische toepassingen zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker met goede kennis van Microsoft Dynamics en een goede kennis van het Frans. Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker speel je een essentiële rol in het onderhouden van sterke...

  • Customer Service Agent

    Il y a 5 mois


    Aartselaar, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als Customer Service Agent zal je focus liggen op: - Het aanspreekpunt zijn voor de klanten - Het opvolgen van alle inkomende verzoeken - Ingeven van informatie via het platform Salesforce - Naast de administratieve opvolging zorg je mee voor een fijne klantbeleving - Het proactief contacteren van klanten waar...


  • Aartselaar, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Aartselaar. De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative (m/v/x) zijn: - Het beheren van alle product - en leveringsgerelateerde communicatie; - Het uitwisselen van informatie met exportklanten, externe...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Aartselaar, Belgique Tosca Services, LLC Temps plein

    _Looking for FUN + PURPOSE in your career and employer? Check out Tosca! We are revolutionizing the supply chain through sustainable solutions that protect perishable goods while serving planet Earth. Our vision is to help realize a future where all one-way packaging is converted to reusable containers._ To strengthen our Customer Service team at our local...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Aartselaar, Belgique Tosca Services, LLC Temps plein

    _Looking for FUN + PURPOSE in your career and employer? Check out Tosca! We are revolutionizing the supply chain through sustainable solutions that protect perishable goods while serving planet Earth. Our vision is to help realize a future where all one-way packaging is converted to reusable containers._ To strengthen our Customer Service team at our local...

  • Customer Service

    Il y a 5 mois


    Aartselaar, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun **missie** van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **Customer Service Medewerker** bestaat jouw takenpakket uit: -...

  • Customer service medewerker

    il y a 3 semaines


    Aartselaar, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x). Het bedrijf is gevestigd in Aartselaar. De verantwoordelijkheden van deze functie als 'Customer Service Medewerker' zijn: Je bent het eerste contactpunt met onze klanten; je neemt onze algemene support telefoonlijn aan en dispatcht deze naar de gevraagde dienst; Je zorgt voor de...


  • Aartselaar, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Voor onze klant in Aartselaar, een pionier in gespecialiseerde thuiszorg, is Unique Mortsel op zoek naar Customer Service Medewerker. In deze functie maak je deal uit van het Customer Care Team en fungeer je als aanspreekpunt voor patiënten. Dit is alvast jouw takenpakket in een notendopje: - Aannemen van bestellingen voor medische...


  • Aartselaar, Belgique Xtra Interim Temps plein

    2630 Aartselaar | Voltijds | Kans op vast contract - Een functie met inhoud en mogelijkheden binnen een medisch bedrijf dat ziekenhuizen en artsenpraktijken de nodige toestellen en hulpstukken aanbiedt om hun werk te verbeteren en de last/complicaties bij patinten te verminderen. Als dat geen job is met impact!_ - Wij zoeken een customer service...


  • Aartselaar, Belgique Go4Jobs Temps plein

    **Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Wat doet onze tijdelijke Customer Service Medewerker? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten en helpt hen zo goed mogelijk verder. - Je staat in voor een vlot verloop van de dag en je zorgt dat alle vergaderzalen klaarstaan. - Je beheert de receptie en beantwoordt binnenkomende...


  • Aartselaar, Belgique FIXX Recruitment Temps plein

    Als customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en neem je diverse administratieve en ondersteunende taken voor je rekening. Jouw takenpakket omvat onder andere: - Telefonisch contact onderhouden met klanten - Instaan voor de facturatie - Bestellen van materiaal voor de uitvoering van opdrachten - Administratieve ondersteuning...


  • Aartselaar, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functie **Als customer service medewerker**: **Maak je deel uit van het Customer Service...


  • Aartselaar, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker: - Maak je deel uit van het Customer Service...


  • Aartselaar, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**: Hou jij van menselijk contact en haal je voldoening uit relaties opbouwen en onderhouden? Spreek jij vloeiend Frans en Engels? Als customer service medewerker in Aartselaar word je deel van een divers team in een duurzaam bedrijf. Solliciteer vandaag nog op deze job! Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de...


  • Aartselaar, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als** Customer Service Sales Specialist **ben je het eerste aanspreekpunt voor onze...


  • Aartselaar, Belgique Unique Mortsel Office Temps plein

    Je komt terecht in een dynamische organisatie in Aartselaar met een gevestigde reputatie, actief in consultancy, verkoop, integratie, opleiding en technische ondersteuning van medische technologie en hulpmiddelen voor ziekenhuizen en medische praktijken. De groep is actief in Europa en telt meer dan 650 medewerkers. Functieomschrijving Voor een bedrijf in...