Emplois actuels liés à Gestionnaire Réparation - Charleroi - ALSTOM
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Gestionnaire Réparation
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique ALSTOM Temps pleinReq ID:428839 Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility...
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Gestionnaire réparation
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique Alstom Temps pleinLeading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...
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Gestionnaire de Sinistres
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique Unique Temps plein**Description**: Notre client, leadeur dans les assurances, recherche un gestionnaire de sinistres dynamique et compétent pour rejoindre leur équipe. En tant que gestionnaire de sinistres, vous jouerez un rôle essentiel dans notre engagement envers nos clients en assurant une gestion efficace et éthique des sinistres. Vous serez basé(e) à...
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Gestionnaire de Dossiers +3 Ans en Fiduciaire
Il y a 2 mois
Charleroi, Belgique Sander & Partners Temps pleinNotre partenaire recherche activement des comptables ayant déjà acquis une expérience dans ce domaine spécifique: la Fiduciaire. L'éthique est primordiale pour cette entreprise de renom située à Charleroi, qui valorise **un environnement ouvert et authentique**. Si l'on devait caractériser l'équipe actuelle en un mot, "convivialité" serait le...
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Gestionnaire Dossiers
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique Unique Temps plein**Description**: En tant que gestionnaire administratif au sein d'une banque renomée, vos responsabilités sont les suivantes: - Prendre en charge les tâches administratives quotidiennes du Centre de Banque Privée sous la responsabilité du Coordinateur Administratif - Aider à la préparation des rendez-vous (analyses de portefeuilles, fardes...
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Gestionnaire de Dossiers Standard
Il y a 2 mois
Charleroi, Belgique Etude Catherine Devroye, Notaire Temps plein**Votre rôle** Dans le rôle de gestionnaire de dossiers standards: - Vous gérez de manière autonome les dossiers standards dans les domaines du droit de la famille et du droit immobilier : ventes, crédits, donations, contrats de mariage. - En tant que responsable du dossier, vous vous assurez du bon déroulement de toutes les formalités effectuées...
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Gestionnaire Marchés Publics
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client, La Sambrienne, est une société de logements de Service publics de la ville de Charleroi et de la commune de Gerpinnes. Dans le cadre de son développement interne, nous recherchons ; **Gestionnaire marchés publics (H/F/X)**Votre défi !**: - expertise, suivi & professionnel sont vos maîtres mots !- Dans le cadre de...
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Gestionnaire de dossiers standard
il y a 2 semaines
Charleroi, Belgique notaris Temps pleinVotre rôleDans le rôle de gestionnaire de dossiers standards : Vous gérez de manière autonome les dossiers standards dans les domaines du droit de la famille et du droit immobilier : ventes, crédits, donations, contrats de mariage. En tant que responsable du dossier, vous vous assurez du bon déroulement de toutes les formalités effectuées avant et...
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Gestionnaire Reparation
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique ALSTOM Temps pleinLeading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...
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Gestionnaire commercial·e FR
il y a 1 mois
Charleroi, Belgique Synergie Belgium Temps pleinQuel est le contenu de l'emploi ?Pour un de nos clients actif dans la menuiserie intérieure situé dans la région de Charleroi, nous recherchons un·e gestionnaire commercial·e.Dans le cadre de cette fonction, vous devrez : gérer les appels téléphoniques et le courrier ; encoder les commandes des clients ; gérer les bons de production...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique TIBI Temps pleinPour son service Stratégie, Etudes et Statistiques, Tibi souhaite renforcer son cadre d’un(e) : GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF (H/F/X) **Objectif de la fonction**: Le Gestionnaire Administratif apporte une aide administrative tant pour le Pôle Collecte en porte-à-porte que pour le Pôle Recyparcs du service. Il bénéficie d'une connaissance générale de...
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Gestionnaire de Chantier
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique Accent Temps pleinNotre partenaire est un acteur majeur du secteur de la construction et ce plus particulièrement en Wallonie Leurs domaines d'expertise sont le bâtiment, le génie civil, l'électrification du rail et la menuiserie **Description** Mission En tant que Gestionnaire de chantiers, tu seras en charge de la gestion administrative, financière et technique de nos...
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Gestionnaire commercial·e bilingue FR/NL
il y a 1 mois
Charleroi, Belgique Synergie Belgium Temps pleinQuel est le contenu de l'emploi ?Pour un de nos clients actif dans la menuiserie intérieure situé dans la région de Charleroi, nous recherchons un·e gestionnaire commercial·e.Dans le cadre de cette fonction, vous devrez : gérer les appels téléphoniques et le courrier ; encoder les commandes des clients ; gérer les bons de production...
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Gestionnaire de Projets en Management
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique IFAPME Temps plein**Société**: **Fonction**: **FINALITE**: Contribuer au soutien du management dans la mise en place d’outils de gestion. **DOMAINES PRINCIPAUX D’ACTIVITES**: La fonction de Gestionnaire de projets en management porte notamment sur les activités suivantes: - Vous concevez, coordonnez, mettez en oeuvre et/ou accompagnez des projets visant au...
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Gestionnaire administratif.ve
il y a 1 jour
Charleroi, Belgique ORES Temps pleinORES, c'est une équipe d'environ 2.600 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon. Le...
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Gestionnaire Production Assurances Non-life
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique Wilink Temps plein**Wilink est unique**. Nous sommes les seuls en Belgique à poser un regard clair et complet en matière de conseil, de solutions financières et de services, tant pour les particuliers que pour les entreprises. « Courtier en solutions financières », c’est comme cela que nous qualifions notre expertise en assurances et pension, crédits, immobilier,...
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Gestionnaire de Sinistres
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique Accent Temps pleinAvec 14 succursales et 430 employés, cette entreprise est stable et en croissance pour la réparation automobile. De la petite et grande carrosserie aux grosses réparations de voitures électriques : nous nous occupons de tout. Rapide, efficace et fiable. Avec nous, vous avez tout l'espace pour apprendre et grandir dans une atmosphère de travail...
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Informaticien - Technicien IT Spécialisé Mdm
Il y a 2 mois
Charleroi, Belgique Haute Ecole Provinciale de Hainaut (HEPH) - Condorcet Temps plein**La Haute École de la Province de Hainaut - Condorcet recherche un informaticien ou une informaticienne qui montrera, de par son expérience et/ou sa formation, une orientation claire pour le déploiement et la gestion centralisée de PC et de périphériques.** **Finalité du métier** Le technicien IT aura pour mission principale d’assurer...
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Gestionnaire en Ressources Humaines
Il y a 5 mois
Charleroi, Belgique Select Temps pleinLa SWL recherche un(e) **Gestionnaire en Ressources Humaines (H/F/X)** - CDI (38H/SEM)_ + Constitution d’une réserve d’engagement La Direction des Ressources humaines et de la Formation a pour mission de concevoir, développer et implémenter des outils et de mettre en œuvre des politiques en matière de ressources humaines. **La fonction**: Vous...
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Gestionnaire Locatif
il y a 4 semaines
Charleroi, Belgique Elena Immo Business SRL Temps pleinVotre job: - Rédactions des contrats, des baux, des états des lieux et répondre aux mails - Répondre au téléphone - Rédaction et envoi de courriers - Suivre les clients de A à Z (bailleur + locataire) - Suivis des travaux - Gestion des litiges - Gestion des paiements, rappels de loyers et décompte des charges Votre profil: - Graduat en droit -...
Gestionnaire Réparation
Il y a 5 mois
Req ID:195701
We create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us means joining a truly global community of more than **70000 **people dedicated to solving real-world mobility challenges and achieving international projects with sustainable local impact.
CONTEXTE / INTRODUCTION:
**Interfaces internes** : Services (Offres, projets, planification / Suivi fournisseurs ), Test & Commissioning, Expédition, Arrivage, Finance & Achats, équipes projets, Production industrielle, managers Produit, équipe Fiabilité et Retour d’expérience.
**Interfaces externes** : Partenaires ALSTOM, fournisseurs, clients finaux.
**BASÉ À**: Charleroi (Belgique). Déplacements occasionnels en Belgique et à l’étranger pour suivi et rencontre avec les clients
OBJECTIFS DU POSTE
Assurer la gestion administrative et logistique des réparations des produits reçus des clients internes et externes, depuis l’annonce du besoin de la réparation jusqu’au retour de la pièce réparée.
DESCRIPTION DES ACTIVITÉS ET RESPONSABILITÉS
**Gérer intégralement les réparations d’un portefeuille de clients bien défini dans le respect des engagements Qualité-Coût-Délai (QCD)**
- Initier la réparation via le processus RMA (Return Material Authorization) engagé avec le client.
- Collecter auprès du client les informations diagnostic terrain et les communiquer aux réparateurs.
- Assurer le contrôle physique (Manutention, déballage ) et administratif du produit à réparer en établissant un avis de réparation et un dossier de suivi de l’historique.
- Assurer le suivi du flux de la réparation à travers l’outil de gestion intégrée en encodant toutes les étapes requises et s’assurant de posséder toutes les données nécessaires à la gestion de la réparation (information logistique, retour d‘expérience technique, coûts, engagements).
- Décider du schéma logistique de réparation pour chaque produit en tenant compte des besoins client : aiguiller le produit vers le réparateur adéquat et éditer des documents appropriés.
- Assurer le suivi de la réparation chez les réparateurs techniques, en collaboration avec le Gestionnaire planification / suivi réparation fournisseurs Services.
- Communiquer le prix de la réparation à donner au client sur base du catalogue, des contrats et des listes de prix en vigueur ou des éventuelles offres spot calculées par la cellule Offres.
- Lancer la réparation uniquement à réception de la commande client.
- Réceptionner le produit réparé et les documents issus de la réparation (rapport de réparation) et vérifier que le coût facturé correspond à la réparation effectuée.
- Mettre à disposition du service expédition le produit réparé avec les documents techniques et le bordereau de préparation associés en étant garant de la qualité des informations transmises au client.
- Transmettre au département finance les informations nécessaires à l’émission de la facture.
- Assurer le contact avec les clients dont il a la charge pendant tout le process réparation (suivi continu, meeting périodique envoi de fichiers de suivi).
- Veiller aux coûts imputés sur chaque compte client géré par les gestionnaires.
- Assurer l’ordre et le respect de la propreté du local de stockage et de la zone IN/OUT.
**Mesure/Critères d’évaluation**
- Degré de maîtrise des étapes du flux réparation.
- Retour satisfaction client.
- Nombre de produit réparés à temps (selon nos engagements contractuels) en % (OTIF).
- Performance réparation (délais, volume de l’encours, âge de l’encours).
- Profitabilité du portefeuille de réparations sous la responsabilité du gestionnaire.
FORMATION & COMPÉTENCES
FORMATION
Bachelier en logistique ou expérience dans une fonction équivalente en milieu industriel ou service après-vente.
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
- Autonomie dans les tâches requises en assurant l’interopérabilité avec les collègues.
- Force de proposition dans l’amélioration des process.
- Etre le contact privilégié du client et assurer un service optimal dans la gestion de ses demandes.
- Analyser les problèmes et prendre des décisions.
**COMPETENCES TECHNIQUES & EXPÉRIENCE**:
- Outil de gestion intégrée (SAP module Customer Service) : niveau opérationnel.
- MS Office : niveau opérationnel.
- La connaissance des produits à réparer (signalisation et matériel roulant ferroviaires) est un plus.
- Langues:
- Anglais : niveau intermédiaire (B1).
- Néerlandais, allemand, italien, espagnol : utilisation possible selon les clients (B1).
An agile, inclusive and responsible culture is the foundation of our company where diverse people are offered excellent opportunities to gro
