Customer Succes Specialist

Il y a 5 mois


Roeselare, Belgique Puur HR Temps plein

Solliciteer eenvoudig in enkele seconden via de button "solliciteren".CV niet bij de hand? Geen erg, we contacteren je om alles even te overlopen

Puur HR is geen selectiekantoor. Wij werken rechtstreeks voor onze klanten. Jobs met vast contract onbepaalde duur.

***
- Ben je klaar om een cruciale rol te vervullen als **Customer Success Specialist** binnen ProPlanner, een **dynamisch & groeiend SAAS bedrijf** in scale-up fase?Vanaf het moment dat een klant voor ons kiest, ben jij hun betrouwbare eerste contactpunt. Je bent essentieel in het **optimaliseren** van hun ervaring met onze **software**, van de eerste kennismaking tot de volledige implementatie. Je **analyseert** grondig de behoeften van de klant, adviseert over de beste oplossingen en zorgt voor een soepele onboarding. Je vertaalt verkoopafspraken naadloos naar praktische toepassingen en bouwt sterke, langdurige relaties op.

Als Customer Success Specialist bij ProPlanner ben je meer dan alleen een **projectleider**, je bent ook een **changemanager**, **procesverbeteraar** en **trainer**. Je inspireert key users bij de klant en helpt hen ambassadeurs van ons product te worden.

**Jouw rol**:
Fungeren als **go-to person** voor onze klanten.
- Actief begeleiden van klanten tijdens het onboardingsproces en de implementatiefase.
- Verzorgen van **trainingen en opleidingen**, zowel online als op locatie.
- Beheren van **klantprojecten** van begin tot eind, inclusief support voor bestaande klanten bij vragen over het platform.
- Klanten op de hoogte houden van alle nieuwigheden binnen ProPlanner en het identificeren en benutten van upselling kansen.
- Verbeteren van de **klanttevredenheid** door strategische initiatieven en het onderhouden van duurzame klantrelaties.
- Samenwerken met diverse teams binnen ProPlanner om klantbehoeften die tijdens het verkoopproces zijn geïdentificeerd grondig te begrijpen.
- Ondersteuning bieden aan het sales team vanuit jouw diepgaande productkennis, inclusief het helpen bij complexe demo's en functionele vragen.**Wat wij zoeken**:
- Je bent in het bezit van een **Masterdiploma**.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen customer success, klantenservice of accountmanagement, bij voorkeur in de softwarebranche.
- Vloeiend in Nederlands met een goede beheersing van Frans en Engels.
- Zelfstandig kunnen werken en **proactief** optreden binnen een team.
- Sterke communicatieve vaardigheden zoals het aanpassen van communicatiestijlen aan diverse gesprekspartners, het geduldig en vriendelijk zijn, effectief luisteren en het vermogen om informatie duidelijk en begrijpelijk uit te leggen.
- Nauwkeurigheid en aandacht voor detail in het beheren van projecten en klantinformatie.
- Uitstekende plannings
- en organisatievaardigheden.
- Een **hands-on mentaliteit**, plezier in het aangaan van complexe uitdagingen en de drive om altijd dat extraatje te bieden.
- Kennis van de automotive en rental sector is een plus.**Wat wij bieden?**- Je komt terecht in een financieel gezond bedrijf met veel toekomstmogelijkheden en dit in een hecht team met open bedrijfscultuur.
- Gelegen in filevrije omgeving in **Roeselare**, met voldoende parkeergelegenheid en nabij een grootwarenhuis.
- Er wordt gratis fruit voorzien en over de middag kan je een potje darts of voetbal spelen.
- Eerste vrijdag van de maand een gezellige drink op kantoor met de collega's.
- Gezonde **work-life balance** met flexibele uren ( opstart tussen 7u30 -9u ).
- Thuiswerkmogelijkheden na de inwerkperiode ( dinsdag en donderdag ).
- Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zoals **bedrijfswagen + tankkaart**, CAO 90 bonus, maaltijdcheques 7€/dag, ecocheques, laptop, hospitalisatie
- en groepsverzekering, netto vergoeding.**Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Stuur dan je sollicitatie naar ons op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team



  • Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Heb je een passie voor **klantenservice**? Wil je graag deel uitmaken van een **dynamisch team **regio **Roeselare**? Dan is de functie **customer service specialist **helemaal iets voor jou! **De functie inhoud**: Wat is het takenpakket van een **customer service specialist **regio **Roeselare**? - Je bent **verantwoordelijk **voor de **klantenservice...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Klaar om je stempel te drukken op een dynamisch en innovatief bedrijf? Jouw grootste drijfveer is het optimaliseren van de klantentevredenheid. Voel jij jou aangesproken? Waag je kans als **Customer Succes Manager** bij dit modern bedrijf in** Roeselare**. **De functie inhoud**: Welke taken heb je als Customer Succes Manager? - Als **1e lijnscontact** van...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Klaar om je stempel te drukken op een dynamisch, innovatief en jong bedrijf? Jouw grootste drijfveer is het optimaliseren van de klantentevredenheid. Voel jij jou aangesproken? Waag je kans als **Customer Succes Manager** bij dit modern bedrijf in** Roeselare**. **De functie inhoud**: Welke taken heb je als Customer Succes Manager? - Als **1e lijnscontact**...

  • Customer Service Manager

    Il y a 5 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Kijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven! Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? - In de rol van customer service manager...


  • Roeselare, Belgique Signify Netherlands B.V. Temps plein

    We are…Modular Lighting Instruments. For over 40 years, we have pushed the boundaries of architectural lighting. We wrote history with our bold designs and amazing campaigns. Being provocative made it possible for us to create icons in the lighting industry. Innovative problem solving allows us to write the future. By anticipating future trends and by...

  • Customer servicemedewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Passie voor verkoop en een hart voor groen? Sluit je aan bij ons team! ? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega om onze Franse tuincentra te ondersteunen! Ben...

  • Customer Care Officer

    Il y a 5 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij iemand die van klantenservice houdt, in een internationale werkomgeving floreert en vlot communiceert in diverse talen? Dan ben jij de ideale **Customer Care Officer** waarnaar wij zoeken regio Roeselare! Hieronder lees en ontdek je meer over deze vacature. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Care specialist? - Je...

  • Customer Care Officer

    Il y a 5 mois


    Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij iemand die van klantenservice houdt, in een internationale omgeving floreert en vlot communiceert in diverse talen? Dan ben jij de ideale **Customer Care Officer** waarnaar wij zoeken regio Roeselare! Hieronder lees en ontdek je meer over deze vacature. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Care specialist? - Je...


  • Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Bouw jij binnenkort mee aan het team als **teamleader **binnen **customer service**? Heb jij affiniteit met keukenbouwen? Dan ben je hier in **Roeselare **aan het juiste adres. **Lees snel verder voor meer informatie!** **De functie inhoud**: Wat zijn jouw taken als** teamleader customer service?** - Jij bent **eindverantwoordelijke **voor een customer...

  • Commercial Specialist

    Il y a 5 mois


    Roeselare, Belgique Pocoloco Temps plein

    A_ - t Paulig, we believe every meal counts. As an international player in the food and beverage industry and as a house of iconic brands, we can make an impact that counts - and careers that matter._ We are looking for a Commercial Specialist. The Commercial Specialist bridges the customer needs once the sales manager has closed the negotiation. (S)He...

  • Commercial Specialist

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Paulig Group Temps plein

    A_t Paulig, we believe every meal counts. As an international player in the food and beverage industry and as a house of iconic brands, we can make an impact that counts - and careers that matter._ - We are now looking for a Commercial Specialist to support Out of Home and Foodservice business in Customer Brands. You will be based in Roeselare, Belgium and...

  • Commercial Specialist Uk

    Il y a 5 mois


    Roeselare, Belgique Paulig Group Temps plein

    At Paulig, we believe every meal counts. As an international player in the food and beverage industry and as a house of iconic brands, we can make an impact that counts - and careers that matter. We are now seeking a Commercial Specialist r for Customer Brands UK, IE and Northern Europe Cluster to help us in further building the future of food. You will...

  • Customer Order Specialist

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique BaanBuro Temps plein

    Job DescriptionIn deze functie is jouw rol tweeledig. Enerzijds werk je binnen Order Entry waar je instaat voor het inputten en opvolgen van de orders. Anderzijds werk je mee aan logistieke zijde en verzorg je transportdocumenten en douane documenten, onthaal je chauffeurs, ... .Als Customer Order Specialist:invoeren van alle klantorders, marketingorders,...


  • Roeselare, Belgique SEATS AND SOFAS Temps plein

    **Wie zijn wij?** Seats and Sofas is de grootste bankstellen specialist van Europa met filialen in Nederland, België en Duitsland. Seats and Sofas heeft de ambitie om met haar succes formule ook de rest van Europa te veroveren! Bij Seats and Sofas staat de klant centraal, dit uit zich in het onverslaanbare cash & carry systeem. Door de grote voorraad kan...

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    Roeselare, Belgique SuccesJobs Temps plein

    Vanwege een voortdurende groei en verdere internationalisering is onze klant op zoek naar een gedreven professional die gepassioneerd is door klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Als teamlead customer service ben je verantwoordelijk voor het garanderen van een uitzonderlijke klantbeleving. Je leidt en motiveert zowel het klantenserviceteam als de...

  • Customer Service Manager

    Il y a 2 mois


    Roeselare, Belgique White and Moore Temps plein

    **Functieomschrijving**: Onze klant is op zoek naar een gedreven professional met een passie voor klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Als Customer Service Manager speel je een cruciale rol in het waarborgen van een uitstekende klantbeleving. Je coördineert en stuurt het klantendienstteam en CAD afdeling aan, waarbij je zorgt voor een efficiënte...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 mois


    Roeselare, Belgique White and Moore Temps plein

    Onze klant is op zoek naar een gedreven professional met een passie voor klanttevredenheid en procesoptimalisatie. Als Customer Service Manager speel je een cruciale rol in het waarborgen van een uitstekende klantbeleving. Je coördineert en stuurt het klantendienstteam en CAD afdeling aan, waarbij je zorgt voor een efficiënte werkverdeling en een goede...


  • Roeselare, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Passie voor verkoop en een hart voor groen? Sluit je aan bij ons team! ? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega om onze Franse tuincentra te ondersteunen! Ben...


  • Roeselare, Belgique Client of Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Samen met onze klant, een internationaal logistieke speler, zijn we voor de vestiging in Rumbeke op zoek naar een Junior Customer Service Medewerker om het team te...


  • Roeselare, Belgique Client of Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!Voor onze klant te Roeselare zoeken we momenteel een Customer Service medewerker voor de Franse markt. Deze functie biedt een direct vast contract. Functieomschrijving...