Customer Succes Specialist
Il y a 7 mois
Solliciteer eenvoudig in enkele seconden via de button "solliciteren".CV niet bij de hand? Geen erg, we contacteren je om alles even te overlopen
Puur HR is geen selectiekantoor. Wij werken rechtstreeks voor onze klanten. Jobs met vast contract onbepaalde duur.
***
- Ben je klaar om een cruciale rol te vervullen als **Customer Success Specialist** binnen ProPlanner, een **dynamisch & groeiend SAAS bedrijf** in scale-up fase?Vanaf het moment dat een klant voor ons kiest, ben jij hun betrouwbare eerste contactpunt. Je bent essentieel in het **optimaliseren** van hun ervaring met onze **software**, van de eerste kennismaking tot de volledige implementatie. Je **analyseert** grondig de behoeften van de klant, adviseert over de beste oplossingen en zorgt voor een soepele onboarding. Je vertaalt verkoopafspraken naadloos naar praktische toepassingen en bouwt sterke, langdurige relaties op.
Als Customer Success Specialist bij ProPlanner ben je meer dan alleen een **projectleider**, je bent ook een **changemanager**, **procesverbeteraar** en **trainer**. Je inspireert key users bij de klant en helpt hen ambassadeurs van ons product te worden.
**Jouw rol**:
Fungeren als **go-to person** voor onze klanten.
- Actief begeleiden van klanten tijdens het onboardingsproces en de implementatiefase.
- Verzorgen van **trainingen en opleidingen**, zowel online als op locatie.
- Beheren van **klantprojecten** van begin tot eind, inclusief support voor bestaande klanten bij vragen over het platform.
- Klanten op de hoogte houden van alle nieuwigheden binnen ProPlanner en het identificeren en benutten van upselling kansen.
- Verbeteren van de **klanttevredenheid** door strategische initiatieven en het onderhouden van duurzame klantrelaties.
- Samenwerken met diverse teams binnen ProPlanner om klantbehoeften die tijdens het verkoopproces zijn geïdentificeerd grondig te begrijpen.
- Ondersteuning bieden aan het sales team vanuit jouw diepgaande productkennis, inclusief het helpen bij complexe demo's en functionele vragen.**Wat wij zoeken**:
- Je bent in het bezit van een **Masterdiploma**.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen customer success, klantenservice of accountmanagement, bij voorkeur in de softwarebranche.
- Vloeiend in Nederlands met een goede beheersing van Frans en Engels.
- Zelfstandig kunnen werken en **proactief** optreden binnen een team.
- Sterke communicatieve vaardigheden zoals het aanpassen van communicatiestijlen aan diverse gesprekspartners, het geduldig en vriendelijk zijn, effectief luisteren en het vermogen om informatie duidelijk en begrijpelijk uit te leggen.
- Nauwkeurigheid en aandacht voor detail in het beheren van projecten en klantinformatie.
- Uitstekende plannings
- en organisatievaardigheden.
- Een **hands-on mentaliteit**, plezier in het aangaan van complexe uitdagingen en de drive om altijd dat extraatje te bieden.
- Kennis van de automotive en rental sector is een plus.**Wat wij bieden?**- Je komt terecht in een financieel gezond bedrijf met veel toekomstmogelijkheden en dit in een hecht team met open bedrijfscultuur.
- Gelegen in filevrije omgeving in **Roeselare**, met voldoende parkeergelegenheid en nabij een grootwarenhuis.
- Er wordt gratis fruit voorzien en over de middag kan je een potje darts of voetbal spelen.
- Eerste vrijdag van de maand een gezellige drink op kantoor met de collega's.
- Gezonde **work-life balance** met flexibele uren ( opstart tussen 7u30 -9u ).
- Thuiswerkmogelijkheden na de inwerkperiode ( dinsdag en donderdag ).
- Aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zoals **bedrijfswagen + tankkaart**, CAO 90 bonus, maaltijdcheques 7€/dag, ecocheques, laptop, hospitalisatie
- en groepsverzekering, netto vergoeding.**Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Stuur dan je sollicitatie naar ons op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team
-
Customer Succes Consultant
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique BrightAnalytics Temps plein**Wat doet een Customer Succes Consultant?** Ter ondersteuning van de verdere ontwikkeling en implementatie van BrightAnalytics bij klanten zijn we op zoek naar een **communicatieve, gepassioneerde Customer Success Consultant** Hou jij van snelle **business analyses** en heb je daarnaast graag **veelvuldig contact met klanten en collega’s**? Dan is deze...
-
Customer Service Specialist
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinHeb je een passie voor **klantenservice**? Wil je graag deel uitmaken van een **dynamisch team **regio **Roeselare**? Dan is de functie **customer service specialist **helemaal iets voor jou! **De functie inhoud**: Wat is het takenpakket van een **customer service specialist **regio **Roeselare**? - Je bent **verantwoordelijk **voor de **klantenservice...
-
Customer Succes Partner
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique Sunday Temps pleinSunday is de #1 referentie in Europa voor kwalitatieve en duurzame kledingcollecties en fashion accessoires voor bedrijven. Wij geloven in een persoonlijke aanpak om uw merk te vertalen in prachtige kleding die uw medewerkers, klanten & partners graag zullen dragen. U kunt ons team vertrouwen met ontwerp, productie & wereldwijde fulfillment van uw kleding om...
-
Customer Succes Partner
il y a 1 semaine
Roeselare, Belgique Sunday Temps plein**Functieomschrijving**: Sunday is de #1 referentie in Europa voor kwalitatieve en duurzame kledingcollecties en fashion accessoires voor bedrijven. Wij geloven in een persoonlijke aanpak om uw merk te vertalen in prachtige kleding die uw medewerkers, klanten & partners graag zullen dragen. U kunt ons team vertrouwen met ontwerp, productie & wereldwijde...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique Poco Loco Temps pleinBij Poco Loco en Paulig zitten we niet stil. In Roeselare hebben we op dit moment twee productievestigingen voor chips, taco shells, tortilla’s & dinnerkits. En we bouwen volop aan een nieuwe productievestiging voor tortilla’s. Een nieuwe fabriek voor ons, dat betekent heel wat kansen voor jou! We zijn op zoek naar 100 nieuwe collega’s om mee smaak te...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique Pocoloco Temps pleinBij Poco Loco en Paulig zitten we niet stil. In Roeselare hebben we op dit moment twee productievestigingen voor chips, taco shells, tortilla’s & dinnerkits. En we bouwen volop aan een nieuwe productievestiging voor tortilla’s. Een nieuwe fabriek voor ons, dat betekent heel wat kansen voor jou! We zijn op zoek naar 100 nieuwe collega’s om mee smaak te...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinKlaar om je stempel te drukken op een dynamisch en innovatief bedrijf? Jouw grootste drijfveer is het optimaliseren van de klantentevredenheid. Voel jij jou aangesproken? Waag je kans als **Customer Succes Manager** bij dit modern bedrijf in** Roeselare**. **De functie inhoud**: Welke taken heb je als Customer Succes Manager? - Als **1e lijnscontact** van...
-
Customer Success Manager
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinKlaar om je stempel te drukken op een dynamisch, innovatief en jong bedrijf? Jouw grootste drijfveer is het optimaliseren van de klantentevredenheid. Voel jij jou aangesproken? Waag je kans als **Customer Succes Manager** bij dit modern bedrijf in** Roeselare**. **De functie inhoud**: Welke taken heb je als Customer Succes Manager? - Als **1e lijnscontact**...
-
Customer Succes
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps pleinFunctieomschrijving Als Product Owner kom je terecht in het technisch team van de firma. Je zal vaak met klanten in contact staan rond de flow van de programma's en gaat meedenken hoe de developers deze kunnen aanpassen. Door je klantvriendelijkheid en commerciële ingesteldheid kunnen klanten altijd terecht met probelem of vragen. Wat ga je doen? - Het...
-
Commercial Specialist
il y a 6 jours
Roeselare, Belgique Pocoloco Temps pleinA_ - t Paulig, we believe every meal counts. As an international player in the food and beverage industry and as a house of iconic brands, we can make an impact that counts - and careers that matter._ We are looking for a Commercial Specialist. The Commercial Specialist bridges the customer needs once the sales manager has closed the negotiation. (S)He...
-
Commercial Specialist
Il y a 3 mois
Roeselare, Belgique Paulig Group Temps pleinA_t Paulig, we believe every meal counts. As an international player in the food and beverage industry and as a house of iconic brands, we can make an impact that counts - and careers that matter._ - We are now looking for a Commercial Specialist to support Out of Home and Foodservice business in Customer Brands. You will be based in Roeselare, Belgium and...
-
Customer Service Manager
il y a 4 jours
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps plein**De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? - In de rol van customer service manager **stuur **je een aantal **teamcoaches **aan die samen de leiding hebben over 20 customer service medewerkers. - De customer service medewerkers volgen dagelijks ongeveer** 150 techniekers** op, hiervan bekijk jij de **planning **ook...
-
Customer Service Manager
il y a 1 semaine
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinKijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven! Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? - In de rol van customer service manager...
-
Customer Service Manager
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinKijk je uit naar een opportuniteit als eindverantwoordelijke binnen customer service? Ben jij daadkrachtig, communicatief en een rasechte people manager? Dan staat deze vacature op jouw lijf geschreven! Lees snel verder voor meer informatie. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag er als customer service manager uit? - In de rol van customer service manager...
-
Commercial Specialist Uk
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Paulig Group Temps pleinAt Paulig, we believe every meal counts. As an international player in the food and beverage industry and as a house of iconic brands, we can make an impact that counts - and careers that matter. We are now seeking a Commercial Specialist r for Customer Brands UK, IE and Northern Europe Cluster to help us in further building the future of food. You will...
-
Customer Care Officer
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij iemand die van klantenservice houdt, in een internationale werkomgeving floreert en vlot communiceert in diverse talen? Dan ben jij de ideale **Customer Care Officer** waarnaar wij zoeken regio Roeselare! Hieronder lees en ontdek je meer over deze vacature. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Care specialist? - Je...
-
Customer Care Officer
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij iemand die van klantenservice houdt, in een internationale omgeving floreert en vlot communiceert in diverse talen? Dan ben jij de ideale **Customer Care Officer** waarnaar wij zoeken regio Roeselare! Hieronder lees en ontdek je meer over deze vacature. **De functie inhoud**: Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Customer Care specialist? - Je...
-
Teamleader Customer Service
il y a 1 semaine
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinBouw jij binnenkort mee aan het team als **teamleader **binnen **customer service**? Heb jij affiniteit met keukenbouwen? Dan ben je hier aan het juiste adres. **Lees snel verder voor meer informatie!** **De functie inhoud**: Wat zijn jouw taken als** teamleader customer service?** - Jij bent eindverantwoordelijke voor een customer service team - Coaching...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Noël Franklin Temps pleinBouw jij binnenkort mee aan het team als **teamleader **binnen **customer service**? Heb jij affiniteit met keukenbouwen? Dan ben je hier in **Roeselare **aan het juiste adres. **Lees snel verder voor meer informatie!** **De functie inhoud**: Wat zijn jouw taken als** teamleader customer service?** - Jij bent **eindverantwoordelijke **voor een customer...
-
Medewerker Klantenservice
Il y a 5 mois
Roeselare, Belgique SEATS AND SOFAS Temps plein**Wie zijn wij?** Seats and Sofas is de grootste bankstellen specialist van Europa met filialen in Nederland, België en Duitsland. Seats and Sofas heeft de ambitie om met haar succes formule ook de rest van Europa te veroveren! Bij Seats and Sofas staat de klant centraal, dit uit zich in het onverslaanbare cash & carry systeem. Door de grote voorraad kan...