Customer Service Manager

il y a 6 jours


Berchem, Belgique Group S Temps plein

Beschrijving

**CUSTOMER SERVICE MANAGER**

**Qui est AAPI ?**
AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèrent leurs ressources humaines.
- AAPI dispose d'un tableau de bord à 360° qui se connecte (API) avec les différentes parties prenantes pour fournir des informations claires et en temps réel sur les coûts et l'efficacité. En ligne et sur votre mobile, bien sûr.
- AAPI aide ses clients à minimiser l'administration des RH, à avoir une visibilité en temps réel de leurs coûts salariaux et à ne pas s'inquiéter de ne pas être 100% en conformité avec la législation du travail. En outre, AAPI automatise le middle office afin que les consultants en paie puissent soutenir les clients de manière proactive et assurer le meilleur service possible.
- AAPI fait partie du groupe S.

**Votre quotidien**
En tant que CUSTOMER SERVICE MANAGER, vous gérez l'équipe administrative.
- Vous êtes en contact avec les clients mais aussi avec les différentes entités du back-office (IT, Finance, RH, Sales, fournisseurs et partenaires).
- Vous gérez une équipe de 6 personnes:

- **Vous êtes responsable de la planification des tâches.
- **Vous aidez vos collaborateur à acquérir des compétences par la formation et le coaching.
- **Vous contrôlerez leurs résultats.
- Vous êtes responsable des tâches comptables : facturation et suivi budgétaire précis.
- Vous êtes chargé d'assurer la liaison avec les clients, les partenaires et les fournisseurs.
- Vous soutenez votre équipe dans les affaires plus complexes.

**Votre profil**
- Vous communiquez couramment en néerlandais et en français
- Vous avez de l'expérience dans la gestion des personnes
- Vous avez des compétences sociales et verbales
- Vous êtes fasciné par l'innovation, la transformation numérique et les dernières technologies.
- La pensée créative et l’amélioration continue sont dans votre ADN
- Travailler de manière indépendante est important pour vous
- Vous êtes persévérant, fonceur, résistant au stress, persévérant et... vous êtes impatient
- Une connaissance socio-juridique de l'industrie hôtelière et une affinité avec ce secteur sont un atout certain.

**Que pouvez-vous attendre de nous ?**
- Un travail stimulant avec une mentalité de start-up
- Un salaire approprié, en fonction de votre expérience, complété par un ensemble de prestations conformes au marché.
- Un environnement de travail passionnant et dynamique au sein d'une équipe solide et soudée.
- Votre bureau à Berchem (Anvers)
- Télétravail possible
- Visitez notre site web : aapi.be
- N'hésitez pas à postuler


  • Customer Service Manager

    il y a 6 jours


    Berchem, Belgique Groep S Temps plein

    Description **CUSTOMER SERVICE MANAGER** **Qui est AAPI ?** AAPI est une entreprise de logiciels dont la mission, la vision et la stratégie sont claires. Nous transformons numériquement le secteur de l'hôtellerie et de la restauration et la façon dont les entreprises gèrent leurs ressources humaines. AAPI dispose d'un tableau de bord à 360° qui se...

  • Manager Customer Service

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique wijkopenautos.be Temps plein

    Company Description **Wat doe jij als manager customer service bij AUTO1 Group?** **Bedrijfsomschrijving** Of jij nu een Volkswagen Polo te koop hebt staan of een Mercedes G-Klasse - wij kopen elke auto! Wijkopenautos.be, onderdeel van AUTO1 Group, taxeert voertuigen online en biedt een marktconforme prijs. Niet alleen de auto, maar ook de klant is...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    **Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    Vind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein

    Vind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...


  • Berchem, Belgique ClevR Recruit Temps plein

    Details voor Customer service medewerker spoorwegen **Contract**: Vaste indienstname na interim **Locatie**: 2600 Berchem (Antwerpen) Antwerpen **Taal**: Nederlands, Frans, Engels Voor onze klant, de grootste speler actief in spoorwegtransport, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. Als customer service medewerker sta je nauw in contact...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Je takenpakket als Customer Service Advisor ziet er als volgt uit: - Je staat in...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique intigriti Temps plein

    **Your mission**: We are looking for a Customer Success Manager to join our team and ensure the success and satisfaction of our customers. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their...

  • Customer Success Manager

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique intigriti Temps plein

    **Your mission**: We are looking for a Customer Success Manager to join our team and ensure the success and satisfaction of our customers. As a Customer Success Manager, you will be responsible for building and maintaining strong relationships with our customers, providing support, training, and guidance to help them achieve their goals and maximize their...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Autohero Temps plein

    Bedrijfsomschrijving Word jij enthousiast over alles wat met klantencontact te maken heeft? Ben jij communicatief sterk en dat zowel in de Nederlandse, Franse en Engelse taal? Lees dan snel verder, want wij zijn ter versterking van ons Customer Service team op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. AUTO1 Group is in volle groei en werkt...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Je takenpakket als customer service advisor ziet er als volgt uit: - Onderhouden...


  • Berchem, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Voor onze klant, de grootste speler actief in spoorwegtransport, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker. - Als customer service medewerker sta je nauw in contact met verschillende klanten en sta je zowel in voor het commerciële, communicatieve en administratieve luik. - Hierbij een greep uit het ruime takenpakket: - Je boekt containers en...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service medewerker** (m/v/x). Onze klant is gevestigd in **Berchem**. **De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service medewerker (m/v/x) zijn**: - Eerste aanspreekpunt voor chauffeurs in een pechsituatie via telefoon, bericht en mail; - Communicatie met kantoren over heel Europa; -...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...


  • Berchem, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als customer service medewerker zijn je verantwoordelijkheden onder andere: - Het...


  • Berchem, Belgique intigriti Temps plein

    **Your mission**: As the Customer Success Operations Manager, you will play a crucial role in driving operational excellence and efficiency within our customer success team. You will be responsible for overseeing and optimizing our customer success processes, systems, and data to ensure the delivery of exceptional customer experiences and drive customer...