Customer Care Talent

il y a 2 semaines


Roeselare, Belgique FLOORIFY Temps plein

Functieomschrijving

Floorify is op zoek naar een enthousiaste, klantgerichte #floorifan die zin heeft om onze heroes te ondersteunen.

Werken bij Floorify?

Een sterke klik, dat is het begin van een naadloos parcours bij ons. Ook op onze eigen werkvloer streven we steeds naar dat tikkeltje meer: passie, excellentie en gedrevenheid.

Het Floorify team, dat is een stabiele, sterke en stevige kern. Excelleren binnen je eigen verantwoordelijkheden is een must binnen onze vlakke bedrijfsstructuur. Ben je een enthousiast persoon, heb je veel ambitie en wil je jezelf verder ontplooien? Dan ben jij uit het juiste hout gesneden Onze vloeren mogen dan wel heel stevig zijn, van de meeste collega’s is er wel een hoekje af.

Voel je de ‘klik’? Laat van je horen en vergezel ons een avondje aan de Floorify-bar.

Wat zoeken wij?

Floorify groeit en is op zoek naar een Customer Care Medewerker om het team te vervoegen. Wij zoeken iemand die energie krijgt door het ontzorgen van onze klanten (B2B).

Meer details? Yes please

Enerzijds sta je samen met je andere collega’s van Customer Care in voor de klanten van de Franse en Belux markt. Je takenpakket ziet er als volgt uit:

- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel telefonisch als per mail.
- Je verwerkt de inkomende orders van A tot Z (orderregistratie, controle voorraad, organisatie transport, versturen marketingmateriaal,).
- Je hebt contact met de klanten rond de levertermijnen.
- Je behandelt mogelijke klachten op een vriendelijke manier en probeert altijd naar een win-winsituatie te streven.
- Je ondersteunt het verkoopteam (zorgen voor stalen, beschikbaarheid nagaan,)
- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en opvolgen van de facturatie.

Daarnaast ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen en zorgen van consumenten die via de verschillende kanalen bij ons binnenkomen:

- Je beantwoordt hun vragen en staat steeds klaar met de glimlach om hen snel te helpen.
- Je staat onze klanten graag te woord tijdens online video afspraken of fysieke bezoeken aan de showroom in Roeselare.

Je rapporteert hierbij rechtstreeks aan de Customer Care Manager.

Profiel

Klinkt dit als écht iets voor jou? Jij zou een goede match zijn als je:

- Klantgericht denkt én handelt. Je hebt van nature de juiste commerciële feeling en een vlotte babbel. Maar ook op administratief vlak kunnen de klanten écht op jou rekenen. Jij plaatst graag de puntjes op de ‘i’.
- Ons van onze sokken kan blazen met jouw organisatorisch talent. Je stelt je flexibel op en schakelt makkelijk tussen de verschillende taken en kan de juiste prioriteiten stellen op het juiste moment.
- Een echte talenknobbel hebt: vlot in het Nederlands, Engels, Frans is een must. (extra talen zijn altijd een plus)
- Proactief denkt en probleemoplossend handelt.
- Je vertrouwen uitstraalt en je een communicatieve teamplayer bent.
- Zoekt naar een uitdaging in een complexere & groeiende omgeving.

Jobgerelateerde competenties
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Klanten: Groothandel
- Klanten: Kleinhandelaars
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wat biedt Floorify jou?
- Eerst en vooral: een gedreven werksfeer binnen een jong en dynamisch team.
- Alle nodige opleiding en begeleiding
- Perspectief Meegroeien is bij ons een noodzaak.
- Flexibele werkuren - Onbeperkt verlof - Free Friday drinks

Plaats tewerkstelling

FLOORIFY
Kruisboommolenstraat 30A 8800 ROESELARE
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)
- Master (MA)

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Kruisboommolenstraat 30A 8800 ROESELARE


  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Actief Interim Temps plein

    Wat zoeken wij? Een bedrijf in Roeselare is op zoek naar een Customer Care Medewerker om het team te vervoegen. Wij zoeken iemand die energie krijgt door het ontzorgen van onze klanten (B2B). Meer details? Yes please! - Enerzijds sta je samen met je andere collega’s van Customer Care in voor de klanten van de Franse en Belux markt. Je takenpakket ziet er...

  • Customer Care

    il y a 7 jours


    Roeselare, Belgique Actief Interim Temps plein

    Wat zoeken wij?Een bedrijf in Roeselare is op zoek naar een Customer Care Medewerker om het team te vervoegen. Wij zoeken iemand die energie krijgt door het ontzorgen van onze klanten (B2B).Meer details? Yes please!Enerzijds sta je samen met je andere collega’s van Customer Care in voor de klanten van de Franse en Belux markt. Je takenpakket ziet er als...


  • Roeselare, Belgique Van Mossel Leasing Temps plein

    **Onderneming**: **Van Mossel Automotive Groep** is in bijna 75 jaar tijd uitgegroeid tot één van de meest vooraanstaande Automotive bedrijven in de Benelux. Inmiddels werken ruim 5000 medewerkers elke dag aan onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’, en daar zijn wij heel trots op! Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland,...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique MOVE Interim Temps plein

    Voor een dynamisch hip bedrijf ben ik op zoek naar een customer care medewerker ter ondersteuning van het sales team voor de Franse, Nederlandse en Belgische markt. - eerste aanspreekpunt voor de klant: telefonisc en per mail. - verwerken van de inkomende orders van A tot Z: registreren van de orders, controle van de voorraad, organisatie transport,...

  • Inside Sales

    il y a 5 jours


    Roeselare, Belgique EUTRACO Temps plein

    **Functieomschrijving**: Je gaat aan de slag bij het departement Transport in een gezellig landschapsbureau die je deelt met jouw collega’s. Je vervult een veelzijdige functie waarin je zowel meewerkt en superviseert op het departement Customer Care en je actief betrokken bent bij Inside Sales. **Jouw profiel**: - Prioriteiten stellen, plannen en...


  • Roeselare, Belgique EUTRACO Temps plein

    **Functieomschrijving**: Je gaat aan de slag bij het departement Transport in een gezellig landschapsbureau die je deelt met jouw collega’s. Je vervult een veelzijdige functie waarin je zowel meewerkt op het departement Customer Care alsook actief betrokken bent bij de Inside Sales. Bijkomend zal je voor bepaalde vrachten tijdsloten moeten inboeken, welke...


  • Roeselare, Belgique Care Talents Temps plein

    **Introductie**: Care Talents is een HR dienstverlenend bedrijf gespecialiseerd in zorgprofielen. Niet enkel verpleegkundige maar ook zorgkundige kunnen via ons projectmatig worden ingezet bij organisaties die beroep willen doen op onze diensten. Wil jij als zorgkundige een brede ervaring opdoen en een unieke carrière binnen de zorg uitbouwen? Ben je...


  • Roeselare, Belgique Argon Selectie Temps plein

    Je staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van onze klanten Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand Je neemt contact op met onze klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van onze robots Je volgt de werktaken op van de externe...

  • Customer Care

    il y a 21 heures


    Roeselare, Belgique BUR.O Temps plein

    Met deze klant werken wij al enkele jaren **succesvol** samen, en dit met heel **veel plezier**. Dit betreft een wel **zeer mensgericht** bedrijf, waar **naast de mooie ambities** ook heel hard wordt ingezet op **het welbehagen** van het personeel, en dit op alle vlakken. **Wij zoeken** op onze beurt een nieuwe collega Customer Service om een enthousiast...


  • Roeselare, Belgique Talent Angels Temps plein

    Als customer service medewerker sta je in voor de ondersteuning van de klanten en dealers in België en Frankrijk. **Functie** - Je staat in voor de opvolging van telefoon - en mailverkeer met dealers - Je volgt de orders en communicatie op - Je staat in voor de opmaak van offertes adhv een op maat gemaakt programma - Je ondersteunt de externe sales...


  • Roeselare, Belgique Talent Angels Temps plein

    **Teamleader Customer Service** **De functie** - Samen met je team zal je nieuwe klanten met een glimlach onboarden. - Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en zorg je voor ondersteuning en service. - Je gebruikt dagelijks Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven, gezien het internationaal klantenbestand, - Je bent dé expert van het...

  • Customer Care Consultant

    il y a 1 semaine


    Roeselare, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Wil je werken voor een organisatie voor wie een verbeterde levenskwaliteit voor iedereen echt telt? Is dienstverlening op maat ook voor jou belangrijk?Krijg je energie van een rinkelende telefoon, een mailbox die voortdurend beweegt en een dankjewel van een tevreden klant? Dan ben jij misschien wel de Customer Service Agent waar we naar op...


  • Roeselare, Belgique Talent Angels Temps plein

    **De functie**: - Samen met je team zal je nieuwe klanten met een glimlach onboarden. - Je bent het aanspreekpunt voor bestaande klanten en zorg je voor ondersteuning en service. - Je gebruikt dagelijks Nederlands en Engels, zowel gesproken als geschreven, gezien het internationaal klantenbestand, - Je bent dé expert van het product en staat dagelijks in...


  • Roeselare, Belgique White and Moore Temps plein

    Als Customer Service medewerker ben je - Verantwoordelijk voor de administratieve opvolging van de klanten: offertes opstellen, verkoop ondersteunen, facturen maken & contacten opvolgen. Opbouwen van langetermijnrelaties met de klanten staat hierin centraal. - Samen met jouw account manager, planners & technische dienst zoek je naar de beste oplossing. Je...


  • Roeselare, Belgique Bright Potentials Temps plein

    **Wie zijn wij?**: Voor een (vinden wij) toch wel leuke partner regio **Roeselare** gaan we met veel goesting op zoek naar een Customer Support Medewerker met een **talenknobbel Engels én Duits**. Dit West-Vlaams bedrijf, in volle groei, is actief in de **interieursector** en biedt jou naast een **tof en sterk team** ook **stabiliteit**. **Jouw functie als...


  • Roeselare, Belgique Bright Potentials Temps plein

    **Wie zijn wij?**: Voor een (vinden wij) toch wel leuke partner regio **Roeselare**gaan we met veel goesting op zoek naar een Customer Support Medewerker met een **talenknobbel Engels én Frans**. Dit West-Vlaams bedrijf, in volle groei, is actief in de **interieursector**en biedt jou naast een **tof en sterk team** ook **stabiliteit**. **Jouw functie als...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Roeselare, Belgique Accent Temps plein

    Klantgerichte leverancier, gewaardeerd omwille van zijn superieure kwaliteit en hoogwaardige service. Het streven naar perfectie is de kern van de bedrijfscultuur door 'Passie voor perfectie!' **Functiebeschrijving** Onze klant gelegen in Roeselare is op zoek naar een Customer Care Officer om hun transport team te versterken. Ze zoeken hiervoor een allround...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 20 heures


    Roeselare, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **vacancy_web_description**: Als **Customer** **Service** **Officer** ben je verantwoordelijk...


  • Roeselare, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Wie zijn we en wat doen we?** Robert Half evolueert. Maak deel uit van onze community als Talent Manager Office Profiles Roeselare en bouw mee aan onze en uw toekomst. Onze missie is om een positieve invloed te hebben op de carrière van kandidaten en bedrijven te helpen om het juiste team aan te werven. **What's in it for you?** Als jij als Talent...

  • Order Intake

    il y a 1 semaine


    Roeselare, Belgique Van Mossel Leasing Temps plein

    **Onderneming**: **Van Mossel Automotive Groep** is in bijna 75 jaar tijd uitgegroeid tot één van de meest vooraanstaande Automotive bedrijven in de Benelux. Inmiddels werken ruim 5000 medewerkers elke dag aan onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’, en daar zijn wij heel trots op! Met bijna 300 vestigingen in Nederland, België, Duitsland,...