Hub- Qualiticien

**Fonction**:
**Description générale du poste**

Travailler en collaboration avec les membres de la cellule Qualité à la démarche d’amélioration continue de nos services.

Assurer la pérennisation des acquis et le développement de la culture de l’institution en matières de démarche qualité et de sécurité des soins.

**Missions**:
Assurer le suivi des démarches d’accréditation et/ou de certification en lien avec les projets stratégiques institutionnels
- Assurer les activités liées au suivi du contrat qualité du SPF « P4P »;
- Participer à la mise en place du système de management de la Qualité et de la gestion des risques et en assurer le suivi;
- Apporter un soutien méthodologique aux équipes de soins hospitaliers, aux équipes administratives et techniques;
- Développer les concepts de participation et de partenariat patient dans l’institution
- Développer des enquêtes de satisfaction des parties prenantes (patient, médecins référents, hôpitaux partenaires, ) et du personnel;
- Participer à la gestion des événements indésirables (incidents) et en assurer le suivi;
- Rédiger et diffuser des procédures institutionnelles;
- Préparer, organiser et réaliser les audits qualité internes et externes en fonction des projets en cours dans l’institution;
- Réaliser les analyses statistiques et le suivi d’indicateurs de qualité et de sécurité;

**Profil**:
**Compétences requises pour la fonction**
- Savoir gérer un projet;
- Faire preuve d’autonomie dans la gestion d’objectifs définis à long terme;
- Avoir une connaissance des outils informatiques : suite office, Visio, MSproject, Mind mapping ;
- Disposer d’une expérience dans le milieu hospitalier est un atout;
- Avoir participé à l’implémentation d’une certification est un atout;
- Avoir une formation à la méthodologie Lean est un atout;
- Avoir une connaissance du logiciel Ennov est un atout;
- Avoir une bonne maîtrise de la langue française écrite et parlée.

**Aptitudes requises**
- Avoir une capacité d’organisation, d’analyse, de la méthode et de la rigueur ;
- Discrétion et confidentialité (secret médical) ;
- Avoir une bonne capacité de communication et d’écoute ;
- Avoir l’esprit d’initiative, d’anticipation, et le respect des échéances.

**Profil**
- Posséder une formation certifiée en management de la qualité niveau universitaire ou équivalent

**Langue**:
**Langue**

Vous avez de bonnes connaissances de la seconde langue nationale ou vous êtes disposés à les acquérir

**Offre**:
**Barème : IFIC 16**

**Hiérarchie** : Responsable cellule Qualité

**Horaire** : 38h/semaine

**Date d’entrée en fonction** : immédiate
- Des avantages extra légaux
- Des opportunités de carrière au sein d’un grand réseau
- Un parcours d’intégration personnalisé pour vous accompagner dans votre prise de poste
- Un programme de formations qui vous permettra d’évoluer tout au long de votre carrière
- Possibilité de crèche sur site

**Date de clôture** : 16/08/23