Chargé.e D'assistance

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Adecco Temps plein

**Description de l'emploi**
Nous cherchons très activement des étudiants pour une mission de chargé d'assistance pour la saison 2024 pendant les congés scolaires.

Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts:

- Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.
- Vous traiterez les dossiers entrants par mail et téléphone, lesquels seront automatiquement dirigés vers les agendas du département.
- Vérifier la conformité des prestations demandées avec les conditions générales des contrats. En cas de détection d'anomalies, vous analyserez et validerez les dossiers.
- Selon les circonstances, vous établirez les factures à l'attention des clients B2C, des clients B2B, des correspondants étrangers et des clubs partenaires. Vous prendrez également en charge l'émission des remboursements nécessaires ou l'envoi des refus aux clients, en assurant le suivi correspondant, et ce, dans le cadre de contacts avec les clients particuliers et B2B.
- Par ailleurs, vous veillerez à maintenir un contact constant avec les clients, répondant à leurs besoins et questions par le biais de mails, lettres et appels téléphoniques. Vous transmettrez tout problème ou anomalie éventuel aux coordinateurs et aux services concernés.

**Profil**: Vous avez déjà une première expérience dans un service à la clientèle ?

Vous maîtrisez le néerlandais et le français. Vous parlez d'autres langues ? C'est un plus

Vous avez beaucoup d'empathie et communiquez de manière professionnelle;
Vous êtes résitant au stress, orienté solution et avez de bonnes compétences de communication.

Vous êtes à l'aise dans un environnement multiculturel et disponibilité du lundi au dimanche entre 6h et 23h.

**Offre**: Nous vous offrons une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante.

Nous vous offrons un contrat intérim de mars jusque septembre, si la collaboration se passe bien, une proposition de CDI est proposé. un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (assurance groupe et hospitalisation, chèques-repas, primes, abonnement gratuit aux transports en commun,).

Vous travaillerez pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.

De plus, les bureaux sont situés au centre de Bruxelles et facilement accessibles en transports en commun

Si vous êtes pleinement conquis(e), n'hésitez pas à postuler via le lien plus haut.



  • Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Chargé.e d’assistance I Customer care advisor HFX** **Département Technique (assurances auto et habitation) ou médical (assurances rapatriement)** Notre client national avec des bureaux situés dans le centre de Bruxelles recherche des profils** bilingues FR/NL**. Le lieu de travail est agréable avec une équipe et une hiérarchie...

  • Travel Assistance Officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Chargé.e d’assistance I Customer care advisor HFX** **Département Technique (assurances auto et habitation) ou médical (assurances rapatriement)** Notre client national avec des bureaux situés dans le centre de Bruxelles recherche des profils** bilingues FR/NL**. Le lieu de travail est agréable avec une équipe et une hiérarchie...


  • Brussels, Belgique Expertise France Temps plein

    Expertise France est l’agence publique de conception et de mise en œuvre de projets internationaux de coopération technique. L’agence intervient autour de quatre axes prioritaires: - gouvernance démocratique, économique et financière ; - paix, stabilité et sécurité ; - climat, agriculture et développement durable ; - santé et développement...


  • Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Nous cherchons très activement des étudiants pour une mission de chargé d'assistance pour la saison 2024 pendant les congés scolaires. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts: - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de...

  • Chargé.e D'assistance

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Nous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts: - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance. - Vous...

  • Chargé.e d'assistance

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiNous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.- Vous...

  • Chargé.e d'assistance

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiNous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.- Vous...

  • Chargé.e d'assistance

    il y a 1 mois


    Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiNous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.- Vous...

  • Chargé.e d'assistance

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiNous cherchons très activement un.e chargé d'assistance pour la saison 2024 de mars jusque septembre. Après avoir suivi une formation approfondie, vos tâches seronts : - Vous serez en charge de la gestion et du contrôle des dossiers d'assistance tant en Belgique qu'à l'étranger au sein de la centrale d'assistance.- Vous...

  • Chargé.e de Formations

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique BIBLIOTHEQUES SANS FRONTIERES BELGIQUE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Bibliothèques Sans Frontières est une ONG internationale qui renforce le pouvoir d'agir des populations vulnérables en leur facilitant l'accès à l'éducation, à la culture et à l'information. Nous développons des projets éducatifs innovants qui permettent aux personnes touchées par les crises et la précarité de...

  • Chargé.e Fournisseur

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Certisys Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE** Au sein d’une équipe composée de 4 personnes, et sous la coordination du Finance & Administration Manager, vous êtes chargé.e principalement de: - Traiter les factures entrantes des fournisseurs - Assurer le contrôle, l’enregistrement, le suivi de toutes les factures et notes de crédit - Suivre des dépenses en ligne avec...


  • Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque part dans le monde. Aujourd'hui, le groupe compte quelque 20 000 employés qui sont chargés de cette aide et de cette assistance au quotidien. Dans le monde entier, nous pouvons compter sur un réseau de plus de...


  • Brussels, Belgique StibMivb Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...


  • Brussels, Belgique StibMivb Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...


  • Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique...

  • Insurance Legal Expert

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique AXA Belgium Temps plein

    A propos d'AXAChez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs. 'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte' est notre raison d'être. En tant qu'assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture...


  • Brussels, Belgique COORDINATION HOLEBI BRUXELLES Temps plein

    **Description de l’entreprise **La **Rainbowhouse Brussels **abrite différentes associations francophones et néerlandophones LGBTQI (Lesbiennes, Gayes, Bisexuel(le)s, Transgenres, Queer, Intersexes) de la région de Bruxelles. C'est un lieu où les LGBTQI+ et leurs ami.e.s peuvent recevoir des informations, bénéficier d'un accueil chaleureux ou...


  • Brussels, Belgique ELYSIS BELGIQUE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis sa création à Lille en 2011, le Groupe ELYSIS accompagne les directions techniques de plus de 130 leaders industriels internationaux basés sur les régions des Hauts de France, de l'Ile de France, du Grand Est, de la Région Alpes et de la Belgique. La mission de nos équipes est de mener au succès les projets...

  • Chargé de Projets Européens

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique PREMI-HOMME Temps plein

    Notre client, pôle de compétitivité, recherche son.sa futur.e: **Chargé.e de Projets Européens** **CDI** **Poste basé à Bruxelles (Belgique)** **Rattachement hiérarchique** Le poste est rattaché à la Directrice du Pôle **Finalité de la fonction** Accompagner les porteurs de projets dans la recherche de financements européens **Principales...


  • Brussels, Belgique Comet Meetings Temps plein

    **C’est en 2016 que l’aventure commence**: trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l’Immobilier d’entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet Meetings est né ! Imaginé pour répondre aux besoins des entreprises qui doivent se réunir (séminaires d’entreprises,...