Senior Helpdeskmedewerker

Voor een klant in Gent zijn we op zoek naar een Senior Helpdeskmedewerker.

Medewerkers van onsite staan in voor tweedelijnsupport, uitleveren van toestellen en onsite interventies (herstellingen aan computers en randapparatuur, netwerk problemen, leveren van materiaal ). Je bent klantgericht en helpt iedereen objectief voort. Je kent de verschillende kanalen en gebruikt ze constructief. Je handelt correct en zorgt ervoor dat de klant zonder probleem verder kan werken.

We verwachten dat je als teamspeler de brug maakt tussen onze klanten en de interne diensten. Een mínimale technische kennis is vereist. Zo breng je problemen transparant in kaart. Je zorgt ervoor dat de juiste collega's snel, en duidelijk, op de hoogte zijn van de problemen en geeft hen hierbij de nodige feedback.

**Vereisten**:
Jouw profiel
- Je hebt een basis kennis van netwerking: Patch paneel, troubleshooting
- HW-kennis
- Basiskennis van telefonie
- Intune
- Wireless en UTP
- TCP/IP, DHCP DNS
- MS Active directory
- MS Windows 10
- MS Office 2019 en MS Office 365
- Antivirus, Spam en malware
- Klantgericht werken,
- Communicatief sterk zowel mondeling als schriftelijk
- Beheert de Nederlandse taal perfect
- Flexibel en stressbestendig
- Goede analytische basisvaardigheden neemt graag verantwoordelijkheid
- Zelfstandig en probleemoplossend werken.
- Inzichtelijke kennis wat internet en netwerken betreft;

**Voordelen**:
**Voordelen**:
Wat kan je van ons verwachten?
- Contract van onbepaalde duur aangevuld met extralegale voorwaarden.
- Daarnaast krijg je de keuze uit ons ruim wagenpark om een auto te kiezen
- Maar we geven je de kans om je carrière uit te bouwen zoals jij wil. We facilliteren mee in opleidingen, kansen en persoonljike ontwikkeling.
- Fun is voor ons een belangrijke factor en zorgen we voor leuke event zoals een een ski-trip, incentives,...
- Daarnaast maken we gebruik van een FIP plan, zodat jij je 13de maand zelf kan optimaliseren.

Vink je een aantal van de gevraagde skills aan en heb je interesse?

**Functiegegevens**:
Industrie
- IT Services

Plaats
- Gent

Provincie/staat
- Vlaanderen

Land
- Belgium

Postcode
- 9000