Emplois actuels liés à Helpdesk Medewerker - Roeselare - Accent
-
Helpdesk Ict Medewerker
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een van de twee grootste onafhankelijke speler binnen de verzekeringswereld in België. Het gaat om een zeer stabiele onderneming die verzekeringsoplossingen voorziet door marktonderzoek. Ze focussen zich voornamelijk op ondernemers, bestuurders en zelfstandigen. Maar daarnaast zetten ze zich ook in voor particulieren. De persoonlijke relatie...
-
Medewerker Helpdesk It
Il y a 7 mois
Roeselare, Belgique Bodemkundige Dienst van België Temps plein**Bodemkundige Dienst van België vzw** De Bodemkundige Dienst van België staat reeds meer dan 75 jaar ten dienste van de Belgische land - en tuinbouw door het aanleveren van betrouwbare en accurate adviezen op het gebied van bodemkwaliteit, bodemvruchtbaarheid, bodemwaterhuishouding en gewasbescherming, en is tevens sterk aanwezig in het domein van het...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 2 jours
Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps pleinFunctieomschrijving Een eerste job in ICT waar je direct een impact maak? lees verder... Wat ga je doen? - Je bent mínimaal in het bezit van een bachelorsdiploma in een ICT-richting of je hebt gelijkwaardige kennis verworven door enkele jaren ervaring in de sector. - Je hebt een brede kennis van en ruime ervaring met ICT-omgevingen, Windows Server,...
-
Helpdesk Medewerker
il y a 7 jours
Roeselare, Belgique VIND! ICT Temps pleinFunctieomschrijving Ben je na je bachelor op zoek naar een eerste job als Support in een innovatief, collegiaal bedrijf? Wat ga je doen? - Je bent mínimaal in het bezit van een bachelorsdiploma in een ICT-richting of je hebt gelijkwaardige kennis verworven door enkele jaren ervaring in de sector. - Je hebt een brede kennis van en ruime ervaring met...
-
Customer Support Medewerker
il y a 7 heures
Roeselare, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Customer** **Support** **Medewerker** gezocht voor een **stabiel** **bedrijf** regio **Roeselare!** **Customer** **Support** **Medewerker** gezocht voor een **stabiel** **bedrijf** regio **Roeselare!** Je maakt deel uit van een **gezonde** **organisatie** die onderdeel is van een **internationale** **groep** met **ambities**. Jouw takenpakket: - Je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Roeselare, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - ROESELARE **Office** - Bright Plus Roeselare **Phone number** +32 (0)51 66 00 00 **E-mail** **Description** Op zoek naar een nieuwe uitdaging als Customer Service Medewerker? Misschien is deze job wel iets voor jou! Voor deze functie zijn we op zoek naar een dynamische Customer Service Medewerker met affiniteit voor techniek en...
-
Medewerker 1st Line Support
il y a 4 jours
Roeselare, Belgique ComOne Temps pleinFunctieomschrijving Ben jij de geboren technicus naar wie Com-One op zoek is? Aarzel niet en solliciteer vandaag nog. Com-One is een IT- en telecombedrijf gevestigd in Roeselare. Wij zijn actief in heel België en bieden elke onderneming de tools voor hun digitale communicatie. Voor onze groeiende onderneming zijn wij op zoek naar een enthousiaste M/V...
-
IT Support Medewerker
il y a 3 jours
Roeselare, Belgique Oxida Temps plein**Functie** - Waarborgen van een vlotte en correcte werking van de geïnstalleerde systemen over alle vestigingen heen. - Installeren en onderhouden van hardware, software en telecom infrastructuur. - Implementatie van nieuwe systemen en upgrade van bestaande. - Opvolgen van een intern ticketingsysteem (helpdesk) om de communicatie en interventies snel en...
-
Service Manager
il y a 3 semaines
Roeselare, Belgique SuccesJobs Temps plein**Functie omschrijving** Als manager van de serviceafdeling coördineer je de werkzaamheden op jouw afdeling. Hierbij sta je in voor de coaching, motivering en ontwikkeling van de medewerkers op de serviceafdeling (helpdesk, facturatie, commerciële binnendienst, planning, service techniekers en wisselstukken). Je fungeert als spilfiguur tussen het salesteam...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique SuccesJobs Temps plein**Functie omschrijving**: Als manager van de serviceafdeling coördineer je de werkzaamheden op 2 verschillende vestigingen en stuur je een 40-tal medewerkers aan. Hierbij sta je in voor de coaching, motivering en ontwikkeling van de medewerkers (helpdesk, facturatie, commerciële binnendienst, planning, service techniekers en wisselstukken). Als spilfiguur...
-
Medewerker Helpdesk Customer Care Regio Roeselare
il y a 2 semaines
Roeselare, Belgique Argon Selectie Temps pleinJe staat voor de eerstelijnsopvang van de telefoons van onze klanten Je luistert naar de vragen of problemen van de klant en je helpt waar kan met de problemen op te lossen van op afstand Je neemt contact op met onze klanten voor het plannen van het onderhoud, interventies, opleidingen en opstarten van onze robots Je volgt de werktaken op van de externe...
Helpdesk Medewerker
Il y a 8 mois
Het Accent Support Center ligt in het pittoreske Roeselare die naast de file vrije route ook de mogelijkheid biedt om tijdens de middag een frisse neus te halen. Je komt terecht in een bedrijf die de omvang heeft van een internationale groep maar de authenticiteit van een echte West-Vlaamse onderneming weet te bewaren. Een open cultuur, een dynamische omgeving en altijd op zoek naar vernieuwing en innovatie. Waarschijnlijk dacht je nu dat dergelijke omgeving enkel te vinden was in Gent, Antwerpen of Brussel? Kom aan boord en praat ongegeneerd West-Vlaams of schaaf je talenkennis bij met de 4de wereldtaal.
**Functiebeschrijving**
Voor de vacature van Helpdesk medewerker bij Accent is dit jouw taken pakket: jouw rol in het 5-koppige First Line Team Het First Line Team is het hart van onze organisatie. Je bent de lijm tussen de 1000 collega's van de kantoren en de 250 collega's van ons Accent Support Center zoals we ons hoofdkantoor noemen. Dat betekent dat jij een brede, algemene kennis uitbouwt en zo het gros van de vragen met gemak beantwoordt. Je bent letterlijk het eerste aanspreekpunt waarbij collega's aankloppen met hun vragen. Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Je beantwoordt in eerste lijn de binnenkomende support calls van alle mogelijke collega's.
- Daarnaast volg je de aanvragen op die gebundeld worden in ons intern communicatieplatform.
- Je bouwt brede parate kennis uit over de verschillende domeinen in ons bedrijf: IT, HR, sociale wetgeving, fleet & procurement, finance, marketing, enz.
- Bij elke vraag probeer je maximale service te verlenen. Je vindt het belangrijk dat elke vraag een correct en sluitend antwoord krijgt.
- Uiteraard kan je masterbrein niet alles weten en geef je bepaalde cases in 2e lijn door aan de verschillende departementen.
- Je werkt elke vraag ook correct administratief af zodat we interessante analyses kunnen maken over mogelijke pijnpunten die een strategische aanpak nodig hebben.
- Je rapporteert aan Tineke.
**Functie-eisen**
Onze ideale first line advisor
- Is gedreven, geduldig en bijzonder empathisch.
- Geeft de collega's een goed gevoel en het vertrouwen dat jij een oplossing zal vinden.
- Welk diploma je hebt is niet relevant: je leert alles in huis. Heb je ervaring in de uitzendsector, dan heb je wel een streepje voor.
- Je bent enorm nieuwsgierig om zoveel mogelijk info te verzamelen en blijft je kennis verder uitbreiden. Je leergierigheid is je absolute troef.
- Je laat je niet snel uit het lood slaan, ook al staat je telefoon roodgloeiend. Want we moeten eerlijk zijn: zo'n dagen zijn er ook.
**Arbeidsvoorwaarden**
Wat je van ons mag verwachten?
- Een stevige opleiding over de verschillende departementen heen. Geen zorgen, er staat een team van 5 collega's klaar dat je op elk moment te hulp schiet bij vragen.
- Een salarispakket waarin jij, dankzij ons flexplan, zelf bepaalt wat voor jou prioritair is: wagen met tank/oplaadkaart, nóg meer vakantiedagen, extra opleiding, groepsverzekering, fietsleasing,You choose.
- Maaltijdcheques, een netto-onkostenvergoeding en hospitalisatieverzekering zitten alvast in je basispakket.
- We werken in een 40-urenweek, wat de teller van vakantiedagen op 32 brengt: 20 vakantiedagen + 12 adv-dagen. Vrij in te plannen, wel in overleg met je leidinggevende natuurlijk.
- Roeselare is the place to be, ideaal om je West-Vlaams bij te schaven. Wuk peis je?
- Het First Line Team biedt full force support tussen 8.30u en 17.30u: dat zijn de openingsuren van onze kantoren. Eén week op twee is er in overleg met je collega's ruimte voor flexibiliteit in je planning.
- En hoe zullen we het zeggen: wat extraatjes nu en dan. Elke week vers fruit op kantoor? Of elke maand een verrassing van formaat. Gezelligheid, lekkers, competitiviteit: genoeg variatie op het menu.
- We vielen al 18 keer in de prijzen in de Great Place To Work verkiezing en sleepten zelfs al goud in de wacht. Om maar te zeggen: we vinden het belangrijk om jou in de watten te leggen.
Laptop Maaltijdcheques Hospitalisatieverzekering Verlof / ADV dagen Onkostenvergoeding Opleidingstraject (+ betaalde opleidingen) Ecocheques
