Change Officer

il y a 2 semaines

Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

**Votre environnement**:
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents

Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

**Comment faites-vous bouger Bruxelles ?**:
Dans une grande entreprise technologique, la mise en œuvre de la méthodologie du change management, en particulier dans le domaine de l'IT, est devenue une nécessité cruciale. STIB est reconnue pour ses innovations et ses services IT de pointe, a réalisé que la gestion efficace des changements au sein de son infrastructure IT était essentielle pour maintenir sa position de leader sur le marché.

**De quoi sera composé votre quotidien ?**:

- Formaliser les demandes de modification de l'infrastructure et des services IT.
- Assurer la qualité des tickets tout au long du workflow.
- Définir avec le demandeur les analyses de risques et d'impacts, ainsi que les attentes pour l'exécution du changement.
- Évaluer et atténuer les risques associés aux changements.
- Vérifier les délivrables et les critères de qualité avant toute approbation.
- Organiser et diriger les réunions du Change Advisory Board (CAB) si nécessaire.
- Filtrer, classer, catégoriser et prioriser les Changes.
- Planifier les changements et s'assurer de la disponibilité des ressources nécessaires.
- Assurer la communication entre toutes les parties prenantes.
- Approuver les changements en fonction des critères de qualité et coordonner leur mise en œuvre.
- Assumer le rôle de release manager pour certains changements si nécessaire.
- Veiller à la bonne exécution des changes et participer à un processus d'amélioration continue.
- Organiser des débriefings et des réunions de « lessons-learned » après des changements non réussis ou incidents.
- Respecter les règles de sécurité, le code de la route et les procédures de l'entreprise.
- Veiller à l'utilisation appropriée du matériel, au rangement, à l'ordre et à la propreté de l'environnement de travail.
- Communiquer tout risque potentiel à la hiérarchie.

**Vous vous reconnaissez dans ce profil ?**:

- Master en informatique ou expérience équivalente.
- Minimum 2 ans d'expérience en change management ou release management, ou expérience équivalente.
- Expérience pratique des processus ITIL (Change, Release, Configuration, Incident, Problem Management), Project Management ; la connaissance Agile est un plus.
- Connaissance high-level technique informatique nécessaire pour pouvoir challenger les changes techniques.
- Compétence de maîtrise attendue pour la fonction : Selor Article 12 Écrit et Oral Suffisant.
- Formations et certifications requises : ITIL.
- Connaissance approfondie des processus de la société.
- Maîtrise des progiciels et bases de données utilisés.
- Connaissance pratique d'ITIL, notamment en gestion du changement, release, incident, problème et configuration management.
- Compétences en gestion de projets.
- Capacité à intégrer et synthétiser des données diverses.
- Aptitude à résoudre des problèmes en utilisant l'expérience et les connaissances.
- Soutien aux collaborateurs en tant que tuteur et exemple.
- Orientation client forte, avec accompagnement et service personnalisé.
- Flexibilité face aux changements de circonstances et diverses situations.
- Volonté d'apprendre et adaptation aux changements et à la diversité.
- Fiabilité, discipline, respect de la confidentialité, de la déontologie et des engagements.
- Bonne connaissance de la deuxième langue nationale.
- Connaissance passive de l'anglais.

**Ce que nous vous offrons**:
**Un travail rempli de sens**
Chaque jour, vous savez pourquoi vous vous levez le matin : Contribuer à construire le Bruxelles de demain

**Une ambiance familiale**
"Ensemble" nous allons plus loin. Une valeur qui arrive au premier plan avec des collègues unanimes : Même avec + de 10.000 collaborateurs et collaboratrices, nous gardons cette atmosphère familiale qui nous caractérise où l'entraide est présente à tous les niveaux

**La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière**
Avec une politique de mobilité forte et plus de 300 métiers présents, il y a de quoi explorer toute votre vie

**Des formations**
Grâce à nos différentes écoles techniques et à la STIB Academy, vous vous perfectionnez en continu avec un large éventail de formations. Idéal pour acquérir toutes

  • Change Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Algemene informatie**: **Referentie **:2024-261 **Functiecategorie**: IT **Functiebeschrijving**: **Titel van de functie**: CHANGE OFFICER (M/V/X) **Contracttype**: Onbepaalde duur **Werkregime**: Voltijds **WERKEN BIJ SIBELGA, DAT BOOST MIJN ENERGIE !**: Sibelga beheert de distributienetten voor gas en elektriciteit in Brussel. Onze 1200 medewerkers...

  • Change Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    **Titre de la fonction**: CHANGE OFFICER (H/F/X) **Type de contrat**: CDI **Régime de travail**: Temps plein **TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE !**: Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1.200 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des...

  • Change Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique IN·ZO Temps plein

    FUNCTION: The Change Manager contributes in defining, executing, monitoring and supervising and communicating changes related to the program FSM (Field Service Management). This program is implementing a new IT solution for the 450 Field Agents that are responsible for maintaining ETB assets over the whole of Belgium. The goal of FSM is to deploy one...

  • Business Change Managemer

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    **NRB** est actuellement à la recherche d'un **Business Change Manager** pour l'un de nos clients situé à Bruxelles. En tant que **Business Change Manager **pour le **portfolio** de **"Transformation", **vous êtes en charge de: - Participer à l'amélioration continue de nos outils et métholdologies Change Management - Evaluer les besoins et les...

  • Change Manager Tanzania

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique WWF-België Temps plein

    Posted on 18 January 2018_ Location WWF Tanzania Country Office Dar Es Salaam WWF (The World Wide Fund for Nature) is an international non-governmental organization that deals with conservation of nature through a number of environmental management programmes. Our mission is to stop the degradation of the Planet’s natural environment and to build a...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique CHANGE THE GAME Temps plein

    **Description de l’entreprise **Change the Game est un amplificateur de marque qui collabore déjà avec la chaîne Smartoys. Change the Game a également développé des partenariats privilégiés avec Warner Bros, Disney, Funko, Beast KIngdom, Play Station, Bandai, the Pokemon company et bien d'autres nous accompagnent dans cette belle aventure. Nous...

  • Change Expert Sales

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique P&V Group Temps plein

    La gestion du changement est-elle dans votre ADN ? La communication est votre passion ? Vous êtes un organisateur par nature ? Vous êtes à l’aise dans un environnement commercial dynamique? Dans le cadre de l’accompagnement de notre stratégie de multi-distribution, nous recherchons un Change Management Expert qui viendra compléter notre équipe et...

  • Business Change Manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Bruxelles Environnement Temps plein

    La société Bruxelles Environnement est l’administration bilingue de l’environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale. Nous sommes chargés d’un large éventail d'activités dans le domaine de l’environnement, avec comme mission d’œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou·te·s les Bruxellois·es. Pour...

  • Responsable Du Domaine Change Management

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Description du poste**: En tant que Responsable du domaine Change Management, vous travaillez au sein du département S&BT (Strategy & Business Transformation) dont la mission consiste à stimuler et superviser des réflexions et des projets stratégiques, et à préparer les transformations de l’entreprise. Vous faites progresser la STIB et les...

  • Project & Change Management Coach

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client specializes in the legal sector. Our client is a professional association of notaries in Belgium, with nearly 200 employees providing support to notaries in improving their offices and professional processes. They are looking for a Project & Change Management Coach to advise and guide notaries on management and organizational improvements, and...

  • Program Manager

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique ING Temps plein

    Program Manager - Change Execution Professional **A day in the life of a Change Execution Professional** - Lead cross-team and often cross-organisation high-impact projects and programs - Setup those projects/programs and ensure on-time delivery - (help) Translate insights into a vision and implementation plan - Manage and resolve risks linked to the...

  • Project Manager

    il y a 5 jours

    Brussels, Belgique WWF-België Temps plein

    Posted on 19 December 2019_ Project Manager - Research and Behavioural Change **Job Title: Project Manager - Research and Behavioural Change** **Unit: WWF Tanzania Country Office/TRAFFIC East Africa** **Location: Dar es Salaam or Arusha, Tanzania** **Reporting to: TRAFFIC EA Director** **Expected start date: Mid to late February 2020** **Type of...

  • Change Facilitator

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Cerm-HR Temps plein

    **ABOUT US** Our mission is to facilitate and accelerate the sustainability agenda, driven by three forces: **CONNECT** - we organize networking opportunities for our members around burning sustainability challenges; **COMMIT** - we help our members formulate their long-term sustainability goals; **CHANGE** - we set up innovative change projects for the...

  • Verantwoordelijke Voor de Activiteit Change

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Jobomschrijving**: Als Verantwoordelijke voor de activiteit Change Management, werk je binnen het departement S&BT (Strategy & Business Transformation), dat als missie heeft het strategisch denken en de projecten te stimuleren en te begeleiden, en de transformaties van het bedrijf voor te bereiden. Je helpt de MIVB en haar collega's om vooruitgang te...

  • Change Facilitator

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Cerm-HR Temps plein

    **ABOUT US** Our mission is to facilitate and accelerate the sustainability agenda, driven by three forces: **CONNECT** - we organize networking opportunities for our members around burning sustainability challenges; **COMMIT** - we help our members formulate their long-term sustainability goals; **CHANGE** - we set up innovative change projects for the...

  • Change Management Specialist

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    Change Management Specialist Job ID: 30097 Locatie: Brussel/Bruxelles, BE Studieniveau: Master-niveau of gelijkwaardig Ervaring: Medior Categorie: Customer and Product Management DE JOB Bij Customer & Business Excellence beheren we alle operationele en klant gerelateerde taken binnen ons bedrijf, en dit op een manier die de overkoepelende strategie van...

  • Expert en people change management ICT

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Selor Temps plein

    Contenu de la fonction Vous cherchez un job où vous pouvez avoir un impact sur la culture dentreprise , et où vous pouvez aider les collaborateurs à développer des compétences techniques pour réussir la transformation numérique  ? Alors nous avons ce quil vous faut ! En effet, de nombreux projets IT en cours au sein de notre organisation...

  • Procurement & Process Change manager

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Infrabel Temps plein

    Procurement & Process Change manager Job ID: 31173 Locatie: Brussel/Bruxelles, BE Studieniveau: Master-niveau of gelijkwaardig Ervaring: Medior Categorie: Supply chain, Logistiek & Procurement DE JOB We zijn momenteel op zoek naar een Procurement Quality & Process Change manager, die zorgt voor de organisatie, coördinatie en begeleiding van...

  • Manager HR, Transformation

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Sia Partners Temps plein

    Job DescriptionAs manager HR, Transformation & Change, you have a wide variety of tasks and will be a full contributor to the team. Currently we have a small team with a clear vision and are looking to expand our capabilities within the Dutch market. You are responsible for managing and expanding the team, motivating and coaching the consultants to become...

  • Manager HR, Transformation

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Sia Partners Temps plein

    Job description As manager HR, Transformation & Change, you have a wide variety of tasks and will be a full contributor to the team. Currently we have a small team with a clear vision and are looking to expand our capabilities within the Dutch market.  You are responsible for managing and expanding the team, motivating and coaching the consultants...