Business Change Manager
il y a 4 semaines
La société
Bruxelles Environnement est l’administration bilingue de l’environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale.
Nous sommes chargés d’un large éventail d'activités dans le domaine de l’environnement, avec comme mission d’œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tou·te·s les Bruxellois·es. Pour faire face aux défis climatiques, nous voulons jouer un rôle de facilitateur dans la transition de la Région bruxelloise vers une société décarbonée à l’horizon 2050.
Notre but est de réduire les émissions directes et indirectes de gaz à effet de serre, ainsi que de limiter les impacts du changement climatique et tous types de nuisances environnementales.
Grâce à l’implication de nos collaborateur·rice·s, aux valeurs que nous partageons (Respect – Innovation – Responsabilité) et à notre approche transversale en faveur de l’environnement, nous sommes en mesure, en tant qu’organisation, de nous adapter aux défis actuels et à venir, et d’atteindre notre vision à long terme.
Vous travaillerez au sein des entités liées à la Direction Générale, auprès du Département Partenariat métier et digitalisation qui a pour mission d’assister les collaborateur·rice·s de Bruxelles Environnement dans la mise en place et la maintenance de leurs solutions numériques.
A ce titre, vous collaborerez avec toutes les divisions de BE, tant au niveau des chefs de division que des interlocuteur·rice·s métiers.
Fonction
Bruxelles Environnement a pour ambition de mettre en place un nouvel écosystème numérique basé sur une architecture permettant de mieux répondre aux enjeux auxquels sont confrontés l’administration, tout en garantissant un meilleur alignement avec ses missions et ses valeurs. Cette nouvelle architecture aura à terme un impact significatif sur son organisation ainsi que sur sa façon de travailler, tant bien interne qu’externe, ainsi que dans ses relations avec ses partenaires.
Afin d’accompagner les collaborateur·rice·s métiers dans ce processus de transformation digitale, le Département Partenariat métier et digitalisation est à la recherche d’un Business Change Manager.
Durant toute la durée de cette initiative, vous ferez partie de l'équipe centrale du programme (Programme Core Team), qui rend directement compte à la Direction Générale. Ce Programme Core Team est composé du Responsable de Programme, du Programme Manager, du Programme Architect, du IT Programme Manager et du Programme Support Officer.
En tant que Business Change Manager, vous aurez en charge l'élaboration, la mise en œuvre et l'amélioration continue de la stratégie de gestion du changement. En collaboration avec le Programme Core Team et les décideur·euse·s métiers, vous réaliserez un plan de gestion du changement et vous veillerez à ce que les collaborateur·rice·s et les partenaires soient préparé·e·s aux changements organisationnels permettant une transition fluide et réussie.
Tâches
Responsable de l'adoption quotidienne de nouvelles capacités d’architecture dans l'organisation afin de soutenir la réalisation des « outcomes of benefit » au nom de la Direction Générale. Définition d’une stratégie de changement organisationnelle permettant l’intégration et l’adoption par les membres de Bruxelles Environnement des capacités livrées par le programme. Cette stratégie inclura notamment Un inventaire validé par les parties prenantes des processus organisationnels impactés par l’adoption des capacités du programme ;Une identification des possibles dépendances et synergies entre les processus métiers repris dans l’inventaire, validées avec les membres du Programme Core Team ;Un plan de gestion du changement associé à chacune des entrées de l’inventaire ;La définition d’un plan de communication ;La définition d’un plan de formation ;La mise en place d’indicateurs de suivi de cette stratégie (sur base de KPIs associés au modèle ADKAR par exemple)La mise en place d’un mécanisme de feedback permettant aux membres du Core Team de prendre connaissance des éventuelles complications relatives à la mise en œuvre du plan de transition. Planification et mise en œuvre d’activités de changement spécifiques, en alignement avec la stratégie de changement organisationnelle. Suivi des activités de changement déléguées aux partenaires métiers (change advocates) ainsi que celles réalisées par les Change Managers évoluant au sein des projets et/ou divisions métiers de BE. Identification, gestion et suivi des risques associés aux initiatives de change management du programme (organisation, processus/activité, méthodes de travail, outils, etc.), et veiller à ce que ces risques ainsi que les stratégies de réponses qui leur sont associés soient correctement diffusés au sein du Programme Core Team. Conseiller le sponsor dans les actions à mettre en œuvre pour maintenir l’engagement et la motivation des équipes, ainsi que de l’organisation dans son ensemble.
Profil
Diplôme*
Master en lien avec la gestion de l’information ou la transformation digitale ; master en gestion ; sciences sociales, etc.
* Si vous avez obtenu votre diplôme dans un pays en dehors du Benelux, vous pouvez participer à la sélection à condition que vous ayez obtenu une équivalence de diplôme délivrée par la Communauté française ou flamande. Veuillez annexer l’équivalence de diplôme à votre candidature.
Expérience
Expérience professionnelle pertinente dans la définition et la mise en place d’une approche change management et dans la gestion des changements importants dans le contexte d’une grande organisation Expérience professionnelle pertinente en gestion de projet et/ou programmeCette expérience pourra être prise en compte dans le calcul de l’ancienneté pécuniaire
Connaissances
Vous avez une solide compréhension de la manière dont les personnes et les organisations traversent un changement, ainsi que des enjeux associés au processus de changement Vous disposez d’une bonne maîtrise des principes, méthodologies et outils de gestion du changement Vous avez une bonne connaissance des principaux processus et outils digitaux en usage au sein de Bruxelles Environnement Vous avez une connaissance d’évaluation des bénéfices et dans la mise en œuvre de KPI/systèmes de suivi Vous avez de bonnes connaissances des missions et valeurs de Bruxelles Environnement Vous comprenez des textes et des conversations en néerlandais et parlez néerlandais. Connaissances des outils informatiques : Suite Office En raison de la transition numérique de notre société et de la fonction publique, les compétences numériques sont devenues essentielles. Vous êtes à même d’utiliser des contenus et des outils numériques et êtes disposé·e à développer vos compétences numériques.
Compétences comportementales
Vous pensez de manière innovante en apportant des idées novatrices et créatives. Vous prenez des décisions et initiez des actions. Vous avez de l’impact et savez négocier pour arriver à une situation « gagnant-gagnant ». Vous savez motiver et faire évoluer une équipe en leur fournissant un feed-back orienté vers les prestations et le développement. Vous vous adaptez facilement aux changements et aux circonstances variées. Vous travaillez aisément en équipe et contribuez à la bonne entente entre collègues. Vous agissez de manière orientée service aux usager·ère·s ou bénéficiaires. Vous montrez du respect envers les autres, la réglementation et l’environnement. Vous développez continuellement vos connaissances et aptitudes professionnelles. Vous êtes orienté·e résultats et vous atteignez vos objectifs.
Offre
Un contrat à durée indéterminée Un travail à temps plein Un emploi au sein d’équipes motivées dans une administration éco-dynamique Possibilité de plusieurs jours de télétravail par semaine Un salaire selon les barèmes , de la fonction publique (pécule de vacances et prime de fin d’année) Outre les services prestés dans le secteur public, il est possible de bénéficier d’une reconnaissance de services prestés dans le secteur privé ou comme indépendant, à titre d’ancienneté pécuniaire, soit à raison du nombre d’années d’expérience professionnelle pertinente démontrées lors du recrutement, soit par une demande en reconnaissance d’une expérience professionnelle particulièrement utile pour la fonction Des chèques-repas (8 €) Possibilité de prime de bilinguisme (via examen Selor) Une formation continue Un horaire flexible Une assurance hospitalisation Abonnement offert pour les transports en commun domicile - travail Une prime vélo ou possibilité de vélo d’entreprise 35 jours de congés par an (sur base d’un régime de travail à temps plein) Possibilité d’inscription dans la crèche à proximité
Intéressé.e ?
Postulez via notre site (CV et lettre de motivation).
Bruxelles Environnement garantit une procédure de sélection sans discrimination, sur base des compétences requises.« Parce que la diversité, c’est dans notre nature… »
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