Commercieel Klantenadviseur

Il y a 5 mois


SintAgathaBerchem, Belgique Telenetgroup Temps plein

**Onze Retail missie**:
Voor onze Telenet Retail shop teams zijn wij opzoek naar een commercieel klantenadviseur die met een hands on mentaliteit onze “Bring it Together” missie binnen Retail komt ondersteunen.

Bij ons draait alles om het geloof in de kracht van jouw mogelijkheden.

We streven ernaar om te denken in termen van “Bring it Together.” Dit betekent dat we niet bang zijn om uitdagingen aan te gaan, zelfs als ze in eerste instantie onmogelijk lijken. Onze focus ligt op het versterken van particuliere en business klanten in hun digitale wereld door een ondersteuning met een “human touch.”

Als één team zijn we toegewijd om de beste producten en oplossingen te vinden voor elke klant. Een uitzonderlijke en persoonlijke service te bieden met een digitale en proactieve aanpak. We gaan verder dan het noodzakelijke om ervoor te zorgen dat onze klanten uiterst tevreden zijn. Als klantenadviseur speel jij daarin een cruciale rol.

**Rol en verantwoordelijkheden als Klantenadviseur**:

- Als klantenadviseur ben jij het rechtstreekse aanspreekpunt van onze klanten, door jouw aanpak bepaal je mee hoe onze klanten Telenet ervaren als merk en als eindgebruiker van onze digitale producten.
- Je biedt de best mogelijke service met een commerciële insteek. Dit doe je door gebruik te maken van de commerciële en digitale tools die we je aanreiken. Met jouw empathie en inlevingsvermogen ga je peilen naar de behoeftes van de klanten en je helpt hen op weg naar de beste digitale ervaringen die Telenet te bieden heeft.
- Je bent mee verantwoordelijk voor het behalen van zowel persoonlijke als teamdoelstellingen. Waaronder ook het behalen van onze klantenservice KPI’s (Key Performance Indicators). Je zal hiervoor rechtstreeks rapporteren aan je shop manager.
- Jouw werkterrein zijn onze Telenet en Telenet-BASE shops (dit zijn de shops waar beide merken aan bod komen). Waar je jouw enthousiasme en kennis over de Telenet en BASE producten deelt met zowel de klanten als je teamleden.
- Je hebt alles in handen om beslissingen te nemen i.v.m. klantendossiers en opvolgingen. Waarin je steeds de balans tussen klantwaarde en bedrijfswaarde in de gaten houdt.
- Je bent niet zomaar een verkoper in de winkelstraat, jouw rol als klantenadviseur is veel uitdagender. Je bent een vertrouwenspersoon voor onze klanten die hen via logisch denken zal begeleiden van A tot Z.
- Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband, dus jij werkt mee aan de goede en positieve werksfeer in onze shops.

**Wij bieden U**:
**Wat hebben wij jou te bieden**:
Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn ervoor mekaar. Je komt niet zomaar in een shop terecht, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kan jij je helemaal ontplooien en mee waken over je work-life balans. Wat hebben we je nog meer te bieden?
- Een job met variatie, verantwoordelijkheden en inhoud waarin jij echt dat verschil kan maken en dat in een inspirerende technologische omgeving.
- Een stevig salarispakket met veel secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Aantrekkelijk basisloon aangevuld met commissies en leuke extraatjes.
- 20 wettelijke vakantiedagen voor fulltime medewerkers + 6 extra ADV-dagen
- Fulltime uurrooster van 36u/week
- Extralegale voordelen:

- Werknemerskorting op Telenet-producten. (Tot 70%)
- Fancy smartphone + abo met onbeperkte data.
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques (€8/gewerkte dag)
- Mobiliteitsbudget
- Leuke kortingen via Ekivita Edenred
- We schenken veel aandacht aan persoonlijke ontwikkeling, waar we door middel van leren on the job in een Academy shop, alsook persoonlijke coaching en mentoring, aangevuld met trainingen door het trainingsteam op ons hoofdkantoor, je helemaal klaargestoomd wordt om aan de job te beginnen.
- Als klantenadviseur kom je terecht in een open inclusie cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren.
- Ben je iemand die eerst ervaring wil opdoen in de shop en later wil doorgroeien naar kantoor? Ook die mogelijkheden bieden wij aan.
- Je zal je trouwens niet snel vervelen bij ons, wat ervoor zorgt dat de dagen echt voorbijvliegen en dit in een voltijds flexibel uurrooster, het kan allemaal. Zaterdag werken hoort erbijmaar in een rotatiesysteem zodat jij niet altijd dat belangrijke feestje moet missen.
- Goeie sfeer in een topteam vol dynamische, gemotiveerde collega’s die weten wat er leeft en die altijd klaarstaan om elkaar te helpen. Ook je leidinggevende staat voor je klaar, want ook dat vinden wij belangrijk.
- Een plek in een organisatie die voortdurend beweegt. Technologie verandert razendsnel, en bij Telenet volgen we dat tempo maar wat graag. Meer nog: we drijven het op

Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word Klantenadviseur bij Telenet Retail. Solliciteer dan nu.

**Profiel**:
**Onze ideale klantenadviseur**:

- Je weet op een natuurlijke en vlotte wijze hoe je onze klanten op een respectvolle manier moet behandelen zodat ze letterlijk met onze Telenet sm


  • Klantenadviseur Bank

    Il y a 5 mois


    Berchem, Belgique Select Temps plein

    **Als Klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor**: - **Eerste aanspreekpunt** voor onze klanten - Je bent een **commerciële allrounder **met basiskennis van de verschillende domeinen bij de bank: dagelijks bankieren, kredieten, beleggingen en verzekeringen - **Sales opportuniteiten detecteren** bij klanten, aan prospectie doen en doorverwijzen naar de...


  • Berchem, Belgique Select Temps plein

    **Als Klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor**: - **Eerste aanspreekpunt** voor onze klanten - Je bent een **commerciële allrounder **met basiskennis van de verschillende domeinen bij de bank: dagelijks bankieren, kredieten, beleggingen en verzekeringen - **Sales opportuniteiten detecteren** bij klanten, aan prospectie doen en doorverwijzen naar de...


  • Berchem, Belgique Jobmatch Temps plein

    Je antwoord de klanten op zijn/haar vragen met betrekking tot o.a facturen, abonnementen, etc. (geen technische vragen). - Je bekijkt het probleem en probeert vanop afstand tot een oplossing te komen. - Thuiswerken mogelijk na behaalde targets. - Cross - en upselling schrikken je niet af en je bent gewend om met targets te werken. Voor een klant van ons is...

  • Klantenadviseur Bank

    Il y a 5 mois


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Select Temps plein

    Als **Klantenadviseur **krijg je een** volledige opleiding binnen de bank **en ben je verantwoordelijk voor: - **Eerste aanspreekpunt** voor onze klanten - Je bent een **commerciële allrounder **binnen verschillende domeinen bij de bank: dagelijks bankieren, kredieten, beleggingen en verzekeringen - **Sales opportuniteiten detecteren** bij klanten en...


  • Sint-Agatha-Berchem, Belgique Telenet Temps plein

    _Français _ Vendeur ? Nous disons Conseiller à la clientèle commerciale ! **Notre mission de vente au détail** Pour les équipes de nos magasins Telenet, nous recherchons un conseiller commercial pour soutenir notre mission "Bring it Together" au sein de Telenet Retail avec une mentalité pratique. Pour nous, il s'agit de croire en la puissance de...


  • Sint-Truiden, Belgique Amplifon Group Temps plein

    **Wie we zijn | Over Amplifon**Amplifon is een Italiaanse multinational en wereldwijd marktleider op het gebied van hooroplossingen en diensten voor de detailhandel, maatwerk en consumentenzorg. Dagelijks geven meer dan 20.000 professionals in een netwerk van 10.000 verkooppunten, duizenden mensen over de hele wereld weer plezier in horen, voelen en...


  • Sint-Michiels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ben je gefocust op het behalen van commerciële resultaten? Deins je niet terug voor een nieuwe uitdaging? Dan is dit misschien wel de perfecte baan voor jou. Als klantenadviseur ben je verantwoordelijk voor een vlot en professioneel onthaal. **Wie zoeken we?**: - Als klantenadviseur ben je communicatief, vlot en gedreven. Je deinst niet...


  • Sint-Michiels, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Ben je gericht op het behalen van commerciële resultaten? Deins je niet terug voor een nieuwe uitdaging? Dan is dit misschien wel de perfecte job voor jou. Als klantenadviseur sta je in voor een vlot en professioneel onthaal. **Wie zoeken we?**: - Als klantenadviseur ben je communicatief, vlot en gedreven. Je deinst niet terug voor nieuwe...


  • Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    Wie aan bpost denkt, denkt meestal eerst aan het ophalen en verdelen van brieven en pakjes. Op dat vlak kunnen we dan ook straffe cijfers voorleggen. Elke dag zijn meer dan 15.000 postbodes op weg om brieven en pakjes op te halen en te bezorgen. Zo behandelen we elke dag niet minder dan 100.000 pakjes en 10,5 miljoen brieven.Heb jij na het lezen van dit...


  • Sint-Niklaas, Belgique Start People Temps plein

    Bied je graag een luisterend oor? Help jij mensen met het vinden van de juiste oplossing? Zoek je een job in een open cultuur waar je 100% jezelf kan zijn? Bekijk dan onderstaande vacature en solliciteer! Jouw taken: - Je luistert naar de vragen en problemen van klanten; - Je biedt hen innovatieve producten en oplossingen aan; - Je speelt in op de noden...


  • Sint-Niklaas, Belgique Mertens Temps plein

    **Onderneming**: Mertens is geen doorsnee groep. Integendeel! Het is een community van specialisten en autoliefhebbers. We brengen de term “klantenservice” naar een ongezien level. Hoe? Door onze toegankelijkheid op verschillende niveaus: Merken - Mensen - Mobiliteit We hebben vestigingen in Sint-Niklaas, Lokeren en Dendermonde en zijn de officiële...

  • Klantenadviseur Bmw

    Il y a 5 mois


    Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een extra **adviseur** die klanten wil ondersteunen en begeleiden bij vragen of problemen. **Verantwoordelijkheden**: - Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect' of 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW' komen jouw richting uit. - Daarnaast sta je ook in voor 'soft collection' om ervoor te...


  • Sint-Joost-ten-Node, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij op zoek naar een** uitdagende rol waarin jouw klantgerichte aanpak en commerciële vaardigheden schitteren**? Ben je klaar om jouw talent in te zetten binnen een organisatie die constant grenzen verlegt en cross-industriële samenwerking aanmoedigt? Welkom bij een leidende verzekeringsmaatschappij die **gelooft in diversiteit en...

  • Bmw Klantenadviseur

    Il y a 5 mois


    Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een extra **tweetalig adviseur** die zichzelf kan uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. **Verantwoordelijkheden**: - Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect' of 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW' komen jouw richting uit. - Daarnaast sta je ook in voor...

  • Bmw Klantenadviseur

    Il y a 5 mois


    Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een **drietalig adviseur** die zichzelf kan uitdrukken in het Nederlands, Frans en Duits zowel mondeling als schriftelijk. **Verantwoordelijkheden**: - Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect' of 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW' komen jouw richting uit. - Daarnaast sta je ook in voor...

  • Bmw Klantenadviseur

    Il y a 3 mois


    Sint-Truiden, Belgique Start People Temps plein

    Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een extra **tweetalig adviseur** die zichzelf kan uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. **Verantwoordelijkheden**: - Vragen zoals 'hoe installeer ik nieuwe paketten op remote connect' of 'wat is de cataloguswaarde van mijn BMW' komen jouw richting uit. - Daarnaast sta je ook in voor...