Call Taker Helpdesk Healthcare It

il y a 2 semaines


Gent, Belgique Dedalus SA Temps plein

Vous souhaitez donner du sens à votre métier ?

Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ?

Alors rejoignez notre équipe

Wij zijn op zoek naar een nieuwe Call taker voor de helpdesk van onze Dobco-producten.

Functie

Je beantwoordt telefonische oproepen van gebruikers (zowel patiënten als ziekenhuismedewerkers) die vragen hebben over onze producten. Je volgt ook vragen op die binnenkomen via mail.

Je beantwoordt telefonisch en via mail vragen van Nederlands
- en Franstalige klanten.

Je stelt de juiste vragen aan de hand van bestaande procedures. Aan de hand van deze gegevens maak je een ticket aan in het supportdesk systeem.

Je krijgt een opleiding die je in staat stelt om volledig zelfstandig de job uit te oefenen.

Je neemt deel aan teammeetings en draagt bij aan het verbeteren van de serviceverlening van het bedrijf door je mening en ideeën te delen.

Profiel
- Zeer goede kennis van Nederlands en Franse taal is een vereiste
- Je bent klantgericht en kan de kalmte bewaren onder elke omstandigheid
- Je werkt ordelijk en gestructureerd
- Je werkt zelfstandig en hebt zin voor initiatief
- Je beschikt over de nodige verbale vaardigheden en basis computerkennis om een gebruiker te kunnen begeleiden bij het oplossen van standaard problemen.

Talen
- Nederlands: zeer goed (mondeling & schriftelijk)
- Frans: zeer goed (mondeling & schriftelijk)
- Engels: goed (mondeling & schriftelijk)

Locatie: Dobco office Zele & home office

Wij bieden:

- Een boeiende job bij een jong/innovatief bedrijf.
- Een aantrekkelijk salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, tankkaart, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, smartphone, laptop, maaltijdcheques, bonusregeling, etc.
- Flexibele werkroosters.
- Mogelijkheid om deels van thuis te werken.
- Leuke werkomgeving met gezamenlijke keuken, tafeltennis, pooltafel om de teamgeest te versterken en collega’s te leren kennen.


  • Junior Helpdesk Technician

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    Pauwels consulting is searching for a junior helpdesk technician. Are you that one-of-a-kind junior helpdesk technician that dares to take on challenging projects at our clients? Then do read on! At Pauwels Consulting, we don’t just mix and match our consultants with different projects, but we actively pursue career and personal growth for every single...

  • IT Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Onejob Temps plein

    Dit bedrijf heeft zich gevestigd als het snelst **groeiende dienstenchequebedrijf in België**, met een team van meer dan 4000 huishoudhulpen, 150 bedienden en een aanzienlijk klantenbestand van meer dan 35.000 tevreden klanten. Met het oog op het ondersteunen van hun groei en het optimaliseren van hun data, zijn wij momenteel op zoek naar een enthousiaste...

  • Junior Content Marketeer

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Karo Healthcare Temps plein

    Karo _Healthcare _offers a portfolio of everyday healthcare products and services that help prevent illness and treat health problems. With a wide range of trusted, documented, and original brands, backed by services for partners, customers, and consumers, we provide people with the options, knowledge, and access they need to stay healthy. We call it smart...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 13 heures


    Gent, Belgique Attentia Temps plein

    **Feeling good works great! **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. **Onze Service Desk**:_"giving clients more than what they expect to get!"_** Met onze softwaretoepassingen halen onze klanten het maximum uit hun personeelsbeleid. Achter de software zit een hecht en krachtig team dat onze klanten technische en...


  • Gent, Belgique AGFA HealthCare Temps plein

    As a Healthcare Software Tester, you will do Verification and Validation of Products and Solutions developed in a scrum team according to the acceptance criteria. The Scrum team supports multiple products covered RIS, Connectivity using Healthcare standards (HL7, DICOM, FHIR) and Healthcare Scheduling. **Responsibilities**: As a Healthcare Software Tester...

  • IT Helpdesk Support

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Attentia Temps plein

    **Feeling good works great! **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Als IT Helpdesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische en functionele ondersteuning aan interne medewerkers die gebruikmaken van zowel interne als externe applicaties. Jij bent het centrale aanspreekpunt, waarbij je effectieve...

  • Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Interesse in een functie als Helpdesk medewerker? Geen schrik om te telefoneren en numeriek sterk? Wij zijn op zoek naar een eerstelijns support die vanop het call center klanten ondersteuning kan bieden in hun financiële softwaretoepassingen. Lees hier verder! **vacancy_web_description**: Voor een bedrijf, actief in ICT-diensten en -producten, zijn wij...

  • ERP System Analyst

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique Karo Healthcare Temps plein

    Karo Pharma offers a portfolio of everyday healthcare products and services that help prevent illness and treat health problems. With a wide range of trusted, documented, and original brands, backed by services for partners, customers, and consumers, we provide people with the options, knowledge, and access they need to stay healthy. We call it smart choices...

  • Ict Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique FARYS Temps plein

    **Situering van de functie** - In deze functie maak je deel uit van een team die instaat voor het optimaal functioneren van de ICT-infrastructuur. Samen met 7 collega’s binnen Systeembeheer en 2 directe collega’s binnen ICT Helpdesk zorg je voor een betrouwbare en stabiele ICT-omgeving voor al onze medewerkers. Je bent samen met je collega’s binnen ICT...

  • Helpdesk Medewerker

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique Agilitas Temps plein

    Interesse in een functie als Helpdesk medewerker? Geen schrik om te telefoneren en numeriek sterk? Wij zijn op zoek naar een eerstelijns support die vanop het call center klanten ondersteuning kan bieden in hun financiële softwaretoepassingen. Lees hier verder! **Wij bieden**: - Een uitgebreid opleidingstraject binnen het team waarmee je nauw zult...

  • Helpdesk & Netwerkbeheerder

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique vind! Temps plein

    **Intro**: Heb je voeling met IT? Kom je net van school? Je krijgt de nodige opleiding en begeleiding van dit IT consultancybedrijf in Gent.** Functie Omschrijving**: - Als **Helpdesk & Netwerkbeheerder **zit je op 1 locatie samen met een 6 tal technische collega's die samenwerken. - Als **junior **zal je een **opleidingsperiode van 1 à 2 jaar **krijgen. -...

  • IT Support

    il y a 1 mois


    Gent, Belgique OS Agency Temps plein

    Voor éen van onze klanten zoeken wij een gemotiveerde IT Support medewerker (FR/NL). **Functiebeschrijving** De ICT Helpdesk biedt eerstelijnshulp voor allerlei hard - en software problemen meldingen en vragen. Je werkt met een incident handling systeem, waarbij je instaat voor de correcte registratie van incidenten alsook voor de behandeling van de...

  • Gsn Domain Expert

    il y a 5 jours


    Gent, Belgique Agfa Temps plein

    Agfa HealthCare, is a division of the Agfa-Gevaert Group which is headquartered in Mortsel, Belgium and traded on Euronext Brussels (AGFB). At Agfa HealthCare, we support healthcare professionals across the globe to transform the delivery of care. Our focus is 100% on providing best-of-suite Imaging IT software solutions that enable secure, effective and...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Belgique Oxida Temps plein

    **Functie** - je zorgt voor de eerste - & tweedelijnsondersteuning van de volledige IT-omgeving - je staat in voor de service support (remote & on-site) voor de verschillende vestigingen in België - je bent het aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen & problemen - je bent verantwoordelijk voor het beheer van de interne infrastructuur (servers & A/D,...

  • IT Coordinator

    il y a 1 semaine


    Gent, Belgique EnergyVision Temps plein

    Hebben hard - en software geen geheimen voor jou? Kan iedereen bij jou terecht met vragen rond IT? Altijd al gedroomd om een interne IT-helpdesk uit te rollen? **ONS TEAM** EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één...

  • IT Coordinator

    Il y a 7 mois


    Gent, Belgique EnergyVision Temps plein

    Hebben hard - en software geen geheimen voor jou? Kan iedereen bij jou terecht met vragen rond IT? Altijd al gedroomd om een interne IT-helpdesk uit te rollen? **ONS TEAM** EnergyVision brengt duurzame energie-oplossingen naar de huizen en/of bedrijven van onze klanten. Zo plaatsen we zonnepanelen, laadpalen of andere technieken zonder dat de klant één...


  • Gent, Belgique vind! Temps plein

    **Intro**: Are you looking for a personal touch in the field of consultancy within the area of healthcare software? Would you like to provide solutions to medical labs to automate and simplify their analysis operations? Do you have interst in IT and lab experience? Then this is just the job for you! **Functieomschrijving**: As a Requirements Analyst you will...

  • IT Support Specialist

    Il y a 4 mois


    Gent, Belgique Sharp Brains Ltd Temps plein

    **Job description** - **Position: IT Support Engineer L1**: - **Working Hours: Full-Time (5DPW)**: - **Start Date: As soon as possible**: - **Required support: On-site**: - **Employment Type: Fixed Term Contract**: - **Preferred Contract: B2B with Sharp Brains Limited (UK) - you should be eligible to contract/file your taxes yourself. (As Self Employed...

  • Onsite Support Agent

    il y a 13 heures


    Gent, Belgique Contracts IT Ltd Temps plein

    **Onsite Support Agent - Ghent (EU Nationals Only)** Our client is looking for a VIP/all round support consultant. Description: The IT Manager is in need of somebody that can assist him and offload some work from him: - little projects internally - challenge suppliers and global competence centres - onsite support - write documentation **Please send your...

  • Coördinator IT Services

    Il y a 3 mois


    Gent, Belgique Hogeschool Gent Temps plein

    Ben jij de persoon die iedereen mee op de digitale trein krijgt? Als coördinator IT services werk jij aan de enthousiasmerende IT-communicatie en ben je mee de architect van toegankelijke dienstverlening rond digitale vaardigheden. Je organiseert de dagelijkse werking van een klein team van IT-trainers en IT-ondersteuners en monitort vanuit die rol de...