Réf 23.38 Agent D'accueil

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique CPAS Ixelles Temps plein

**Fonction**:
**Le CPAS d’Ixelles joue un rôle central dans la **politique sociale** de la Commune, au service des personnes en situation de précarité. Situé dans un **quartier dynamique**, à proximité de la place Flagey et des étangs d’Ixelles, il offre à ses collaborateur.trices - près de 800 aujourd’hui - **un emploi porteur de sens** dans **un environnement de travail convivial et flexible** promouvant les valeurs d’**intégrité, d’enthousiasme et de professionnalisme**.***:
**VOTRE MISSION**:
**Vous assurez un soutien administratif dans le cadre des dossiers sociaux. Vous accueillez, informez et orientez le public. Vous représentez votre administration en donnant une bonne image et en assurant un service de qualité. Vous travaillez dans un openspace.**:
**LES ACTIVITÉS PRINCIPALES****:

- Vous effectuez le suivi des dossiers sociaux déposés par les Assistants sociaux (micro-analyse, collecte des informations et gestion administrative) ;
- Vous traitez, analysez, encodez et validez les factures ;
- Vous accueillez le public et clarifiez leurs demandes ;
- Vous informez et orientez les citoyens ;
- Vous transmettez les informations et/ou les documents aux agents concernés ;
- Vous gérez les appels téléphoniques, les filtrez et les orientez vers le destinataire souhaité ;
- Vous observez et relayez-les anomalies/dysfonctionnements ;
- Vous assurez le maintien en état de l'espace d'accueil.

**Profil**:
**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES SPÉCIFIQUES À LA FONCTION**:

- Vous portez de l'intérêt à votre interlocuteur, à ses émotions et à ses valeurs, cherchant à les comprendre tout en maintenant une neutralité.
- Vous exprimez un message oral de manière à ce que votre interlocuteur le comprenne.
- Vous ajustez et modifiez votre comportement ainsi que votre manière de travailler en fonction du contexte et des personnes, dans le but d'optimiser votre efficacité.
- Vous identifiez, étudiez et traitez de manière critique les différents éléments d'une situation afin de comprendre son contexte, sa dynamique et les liens logiques, vous permettant ainsi d'apporter des éclairages voire des recommandations.

**COMPÉTENCES TECHNIQUES **SPÉCIFIQUES À LA FONCTION**:

- Vous avez une bonne connaissance en écoute active, communication assertive et techniques d’accueil ;
- Vous êtes capable de vulgariser et reformuler l’information ;
- Vous avez une bonne maîtrise de la gestion des émotions, du stress et de l’agressivité ;
- Vous êtes capable de transmettre des messages par écrit et vous avez une bonne rédaction de courriers/courriels ;
- Vous avez des compétences de niveau de base en techniques d'argumentation.
- Vous connaissez les règles déontologiques et éthiques relatives au service.
- Vous avez une maîtrise de l’autre langue régionale, êtes en possession du Selor ou vous êtes disposé à l’obtenir (art.9-2).

**CONDITIONS DE PARTICIPATION**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme belge de CESS (Certificat d'Etude Secondaire Supérieur) ou êtes, au moment de l’engagement, en possession d’une décision d’équivalence assimilant le diplôme d’études étranger au diplôme requis ;

**ATOUTS**:

- Avoir de l’expérience avec le contact du public ;
- Avoir la maitrise d'une autre langue étrangère ;

**Offre**:

- Un traitement de départ (sans ancienneté) de € 2.418,98 (salaire mensuel brut, barème C) ;
- Des chèques repas d’une valeur faciale de 8 € ;
- La reconnaissance automatique des anciennetés dans le secteur public et des anciennetés utiles dans le secteur privé ou en tant qu’indépendant ;
- La possibilité de bénéficier d’une allocation de bilinguisme (sous réserve de l’obtention du Selor art.9-2) ;
- La constitution d’une pension complémentaire (2ème pilier) ;
- Un minimum de 31 jours de congé par an ;
- Un tarif préférentiel dans tous les sites hospitaliers d’Iris Sud ;
- Une intervention de l’employeur dans les frais de transport (transports en commun gratuits, indemnité piéton et vélo de 0,25€ par km).

**INTERESSÉ.E ? LES CANDIDATURES SE CLOTURENT LE 03/08/2023**:
Nous vous invitons à vérifier également vos spams

***:
**L’épreuve écrite aura lieu le 16/08/2023.**:
**L’entretien oral aura lieu le 31/08/2023.**:
***:

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Actief Interim Temps plein

    Pour notre client situé à proximité d'Yvoir, nous recherchons 1 agent d'accueil à temps partiel pour un remplacement longue durée à partir du 02 octobre 2023.Vos tâches seront: - gestion des appels téléphoniques - accueil des patients - gestion des agendas des médecins - classement et création des dossiers patients - gestion de la...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique SYNLAB Belgium Temps plein

    SYNLAB en Belgique est le premier acteur de diagnostic médical en Wallonie-Bruxelles, avec une présence croissante en Flandre. Ce sont près de 500 collaborateurs qui veillent quotidiennement à vous fournir des services de diagnostic médical de qualité. Une équipe forte de 26 spécialistes du diagnostic, médecins et pharmaciens...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Select Peps Temps plein

    Dans le cadre de leur développement, notre client Ecofrost chercher un agent d'accueil pour renforcer ses équipes. Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à assurer les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique des visiteurs. - Gestion des tests psychotechniques pour les nouveaux arrivants. - Organisation, gestion et...

  • Agent D'accueil Polyvalent(E)

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **En tant qu'agent d'accueil chez notre partenaire, voici vos missions**: - Accueil physique et téléphonique des...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Vous souhaitez vous investir dans une société en pleine expansion ? ECOFROST, une entreprise familiale qui exporte dans le monde entier, ouvre ses portes à un profil Agent d'accueil polyvalent pour contribuer à son développement continu et son succès grandissant. Vos missions au quotidien: - Accueil chaleureux et...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique COMEDIE CENTRALE CAFE THEATRE Temps plein

    Le Café Théâtre COMEDIE CENTRALE à Liège recrute pour compléter ses équipes: **Un(e) agent d'accueil polyvalent(e)** Nous sommes à la recherche de nouveaux talents dynamiques, souriants et ayant l'esprit d'équipe, pour intégrer une équipe soudée et solidaire. **Votre profil**: - Vous avez une attitude accueillante et bienveillante avec la...

  • Agent Call Center

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Agent call center et Accueil** **Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel** L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que...

  • Agent D'accueil Et de Cérémonie

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Pour notre client, une intercommunale qui gère les crématoriums de la province de Liège, nous sommes à la recherche d'un agent d'accueil et de cérémonie. Dans cette fonction, vous travaillerez principalement au **service des cérémonies** et vous serez amené à: - Accueillir et orienter les familles, les visiteurs et...

  • Agents D'accueil Polyvalents Bilingues

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique PARLEMENT DE LA RÉGION DE BRUXELLES-CAPITALE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le Parlement bruxellois **Description de la fonction **Le Parlement bruxellois cherche à renforcer ses services grâce à des personnes motivées, dynamiques et engagées. La qualité de service, l'intérêt général, l'esprit d'équipe, le respect et l'intégrité sont des valeurs clés pour vous ? Alors rejoignez-nous...

  • Un Agent D’accueil Et Gardiennage Au Sein Des

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**: Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise. Le **Département Culture, Jeunesse, Loisirs et Sports** de la Ville de Bruxelles a pour rôle, par le biais d’activités multiples et diversifiées, de viser à...

  • Agent D’accueil

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues FrançaisNéerlandais- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant qu’Agent d’accueil, vos tâches principales seront les suivantes**: - Accueillir les clients de manière professionnelle à l’entrée de la concession, - Gérer les nombreux appels téléphoniques entrants avec courtoisie, - Assister les...

  • Secrétaire - Accueil Pour Le Service Des Urgences

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Agent d’accueil pour le** dispatching **des Urgences** pour le Service des Urgences site Ste-Elisabeth & site St-Michel Le dispatching des urgences cherche un collègue motivé pour assurer un accueil de qualité auprès de nos patients et de nos visiteurs. En tant qu’agent d’accueil...

  • Assistant-e Administratif/ve Et Agent-e D'accueil

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Caritas International Temps plein

    **ASSISTANT-E ADMINISTRATIF/VE ET AGENT-E D’ACCUEIL** **CDI - MI-TEM** **PS - LIEGE **Caritas International appartient à un réseau mondial de 162 organisations chrétiennes de solidarité, actives** **ensemble à travers 200 pays et régions. A l’étranger, nous venons en aide aux victimes de catastrophes et de** **conflits, de la faim et de la...

  • Secrétaire - Accueil Pour Le Service Des Urgences

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps plein

    Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Agent d’accueil pour le** dispatching **des Urgences** pour le Service des Urgences Site Ste-Elisabeth & St-Michel Le dispatching des urgences cherche un collègue motivé pour assurer un accueil de qualité auprès de nos patients et de nos visiteurs. En tant qu’agent d’accueil pour le...

  • Agents D’accueil

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**: Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus gros employeurs de la Région bruxelloise. La plupart des guichetiers sont employés par le **Département Affaires citoyennes**: l'une des missions est de fournir un service aux citoyens en leur délivrant cartes...

  • Agent D'accueil Polyvalent Bilingues Fr/nl/en

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique PentHouse Business Center "PHBC" Temps plein

    PentHouse Business Center "PHBC" est un centre d'affaires disposant de près de 15 000m2 d'espaces de travail, que nous mettons à disposition à nos clients professionnels. Nous proposons: - un service de domiciliation d'entreprises (asbl / indépendant/ société) - des salles de réunions et séminaires (de 2 à 250 personnes) - des espaces de...

  • Agent D'accueil Pour La Centrale, Les

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein

    **Société**: Le Groupe Jolimont est par excellence l’Institution de confiance de la région depuis 130 ans ; il est leader dans ses bassins d’influence en accompagnant la population dans toutes les étapes de la vie. Le Groupe Jolimont, fort de plus de 5.500 collaborateurs et médecins, fédère 6 institutions hospitalières, 6 crèches, 4 centres de...

  • Agent Technique pour l'équipe IT Digital Workplace

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Groupe Rossel Temps plein

    Le Groupe Rossel, groupe familial belge leader en médias d'information, est actif dans la presse quotidienne et périodique, que celle-ci soit payante ou gratuite, imprimée ou numérique. Il s'adresse, chaque jour, à 4.000.000 de lecteurs de presse quotidienne et à 850.000 visiteurs uniques sur ses sites. à ceux-ci viennent s'ajouter, chaque...

  • Chargé.e de Projet Accueil Sans Abris

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Réf.: 2024-0329/cdpadsa/2203 - Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre_ Une fonction **diversifiée **alliant **social et opérationnel **au sein d’un projet d’accueil de personnes sans-abri à Liège - à pourvoir dès le **01/04/2024 à Liège (4000).** Un **rôle indispensable **dans l’accueil des personnes les plus précarisé-e-s - comme...

  • Agent D'accueil

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Groupe Partnaire Temps plein

    **Vos Missions**: - Accueil physique et téléphonique des visiteurs. - Gestion des tests psychotechniques pour les nouveaux arrivants. - Organisation, gestion et préparation des salles de réunion (agendas, boissons, aménagement). - Suivi du stock de papier et autres fournitures de bureau. - Gestion des achats personnels et approvisionnement des machines...