Business Clientèle

**Description**:
**Votre mission ?**

Au sein de votre agence, vous êtes en charge de la gestion, du suivi et, prioritairement, du développement de la clientèle ciblée de la banque tant au niveau privé que professionnel. Vous gérez les besoins professionnels de la clientèle et des prospects, hors portefeuille de chargés de relations entreprise, en vous inscrivant dans l’axe stratégique défini par le Marché Retail et en privilégiant la voie digitale.

**Vos futures tâches ?**
- Vous gérez, suivez et développez la clientèle privée et professionnelle, point de contact pour établir une relation durable, et ce, entre autres, par le traitement des leads et opportunités générés par le marché. Vous proposez des solutions et vendez les produits appropriés aux besoins des client.e.s et prospects ciblés. Par ailleurs, vous veillez constamment à appliquer la stratégie omnicanal de la Banque.
- Vous détectez et renvoyez toutes opportunités d’assurances vers votre collègue micromarché de CBC Assurances; de placements vers les Experts Placements ou les Private Bankers du Centre de Banque Privée; de crédits professionnels complexes vers les Chargés de Relations du Centre Entreprises de votre zone.
- Vous suivez de manière pro-active les prospects identifiés tant au niveau professionnel qu’au niveau privé dans votre zone géomarketing. Vous organisez des micro-événements afin de faire rayonner le nom et l’image de CBC auprès des prospects ciblés.
- Vous vous intégrez dans votre magma local et créez une intimité relationnelle tant avec les client.e.s et prospects qu’avec les apporteurs d’affaires et les leaders d’opinion. Vous participez activement aux events qui seront proposés par la Banque ou à tout autre événement qui vous offrirait l’opportunité de rencontrer des client.e.s et des prospects cibles. Vous veillerez également à offrir aux client.e.s et prospects une expérience client significativement différenciée.
- Vous utilisez les outils de CRM mis en place par la Banque et veillez au suivi administratif des clients.

**Profil**

**Les compétences nécessaires ?**
- Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat ou d'un Master à orientation économique ou juridique.
- Vous avez une expérience ou marquez un net intérêt dans un des domaines suivants : analyse financière des personnes physiques ou morales, capacité d’appréhension du risque crédit, gestion d’actifs mobiliers, fiscalité.
- Votre expérience nous démontre votre aptitude à créer aisément de nouvelles relations commerciales. Vous faites preuve d’empathie et d’une certaine capacité d’écoute pour détecter les besoins et les opportunités. Vous êtes capable d’établir une relation de confiance personnalisée et basée sur le long terme. Vous n’hésitez pas à faire la promotion de CBC autour de vous.
- Vous êtes soucieux-se de vous adapter en permanence. Vous affichez une flexibilité, une proactivité et êtes orienté résultats commerciaux.

**Offre**

**L’environnement ?**
- Vous évoluerez dans une équipe soudée, diversifiée et plutôt jeune dans laquelle chacun peut se réaliser et développer de nouvelles compétences

Nous vous proposons:

- Un salaire déterminé sur base de la commission paritaire
- Un horaire de 37h/semaine

**Entreprise**

Nous sommes la banque des personnes qui ont décidé d'avancer. En les accompagnant dans leurs projets et en développant ensemble l’économie régionale, nous avançons avec eux. Pour y parvenir, nous combinons trois angles d’approche : être accessible, proche et orienté solution.