Winkelmedewerker Onthaal

Functieomschrijving

Krijg jij een boost van een gevarieerde job? Waar je je enthousiasme kan combineren met klantencontact? Dan ben jij de onthaalmedewerker die wij zoeken voor Albert Heijn Berchem Elisabethlaan.

Als onthaalmedewerker start je met het aanleren van de job als kassamedewerker.
- Je leert het kassasysteem kennen,
- Ontvangen van betalingen
- producten scannen
- Bonuskaarten scannen
- Stickertjes meegeven bij lopende acties

Hier wordt er gewerkt op een hoog tempo. Je moet dus zeker je hoofd erbij houden.

Eens je de kassa onder de knie hebt, ga je verder met het aanleren van de onthaalfunctie:

- Verder helpen van de klanten met vragen en problemen.
- Verkopen van bloemen, tabakswaren, enz. en hier doe je de telling van deze producten.

Als onthaalmedewerker heb je dus een gevarieerd takenpakket waar je je niet verveelt

Profiel
- Je kan werken in een flexibel uurrooster (tussen 6u en 20u).
- Werken op zaterdag, zondag en feestdagen vormt geen probleem voor je.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands dit voor een optimale communicatie met collega's en klanten.
- Je gaat voor 100% klanttevredenheid
- Je bent energiek en straalt dit uit.
- Je bent een teamplayer en gaat samen met je collega's voor het beste resultaat.
- Je kan goed hoofdrekenen en bewaart het overzicht.
- Ervaring in retail, administratie of horeca? Een pluspunt.

Jobgerelateerde competenties
- Dienst na verkoop op zich nemen (inwisselen van artikels, terugbetaling,...)
- Een klant informeren over de door de winkel voorgestelde diensten (getrouwheidskaart, levering,..)
- Geldtransacties tussen de brandkast en de kassa's uitvoeren
- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
Bestellingen plaatsen
- De werking van de kassa-afdeling verifiëren
Controleren of de winkelprocedures en de regels voor het incasseren toegepast worden
- Medewerkers opleiden in vaktechnieken
- Kassabedragen tellen
- De opmaak van klantendossiers controleren (termijnbetaling, krediet,...)
De betalingen, maandelijkse afbetalingen opvolgen
- Betalingen ontvangen
- De planning van kassiersters uitwerken volgens de verwachte activiteit
De planning aanpassen naargelang onvoorziene omstandigheden
- Klantengeschillen vaststellen (gestolen cheques, prijsverschillen,...)
Gepaste acties ondernemen
- De activiteiten van een team coördineren

Aanbod
- Een brutoloon tussen € 11,99/uur en € 13,83/uur
- Na 19u krijg je een toeslag van 25%
- Jaarlijkse premie
- Onkostenvergoeding woon
- werkverkeer
- Een team collega¿s die je met open armen ontvangen en helpen
- Jaarlijkse teambuilding
- Feedbackmomenten om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen
- 80 gratis online opleidingen aangeboden via Goodhabitz
- Doorgroeimogelijkheden
- Kortingen via Tempo
- Team benefits op o.a. webshops en pretparken.

Albert Heijn, de supermarkt met persoonlijke service en een verrassend aanbod. De laatste jaren is de winkel aan een stevige opmars bezig in ons land. De grootste franchisenemer Peeters
- Govers zorgt mee voor meer blauw in het straatbeeld. Maar om hun teams te ondersteunen, zoeken ze jou Ontdek hun jobs nu en geef ons een seintje bij interesse.

Plaats tewerkstelling

2600 BERCHEM

Vereiste studies
- Deeltijds beroepssecundair onderwijs
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de of 4de graad beroepssecundair onderwijs (BSO3 of BSO4)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- 3de graad kunstsecundair onderwijs (KSO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Weekend

Plaats tewerkstelling
- 2600 BERCHEM