Helpdesk Medewerker

Il y a 2 mois


Schaarbeek, Belgique ASAP.be Temps plein

**Wat ga je doen?**:
De Helpdesk Medewerker zorgt voor de dagelijkse monitoring van systemen, applicaties en operaties. Hij volgt gemelde verzoeken en problemen op en zoekt naar beschikbare oplossingen in de informatie en procedures waarover hij beschikt. Hij verzorgt de eerstelijns communicatie met interne gebruikers (klanten) en externe contacten.

Als volwaardig lid van een kleine, dynamische en open team, zorgt hij ervoor dat medewerkers en de organisatie over de standaardapparatuur (hardware en software) beschikken die nodig is om hun taken uit te voeren

Hier zijn enkele taken waarvoor u verantwoordelijk zult zijn:

- Technische analyse van problemen uitvoeren om de meest geschikte oplossing te bepalen
- Contact onderhouden met klanten tot hun problemen of verzoeken zijn opgelost
- IT-profielen maken voor nieuwe gebruikers, nieuwe gebruikers begeleiden bij het gebruik van hardware en applicaties.

PC's en applicaties configureren en installeren volgens standaardprocedures
- Zorgen voor de goede werking van de systemen, applicaties en netwerken van de organisatie met behulp van monitoringsystemen
- Ervoor zorgen dat operationele taken zoals batchverwerking, back-ups en updates correct worden uitgevoerd
- Deelnemen aan IT-projecten
- Zorgdragen voor beleefde en duidelijke communicatie met klanten
- En nog veel meer

**Wie ben jij?**:

- U volgt bestaande procedures nauwkeurig en doet wijzigings
- of verbeteringsvoorstellen indien nodig.
- U heeft analytisch denkvermogen en zoekt oplossingen voor gemelde problemen.
- U bent teamgericht, integer, communicatief en stressbestendig.

**Opleiding**: U heeft een diploma secundair hoger onderwijs of een Bachelor in informatica

**Vakkennis**: U beheerst Microsoft Windows 10 en de Microsoft Office-toepassingen perfect.

U bent vertrouwd met Microsoft-serveromgevingen en/of Linux-serveromgevingen.

U heeft affiniteit met VoIP-systemen, smartphones en tablets.

U heeft basiskennis van pc's, servers, netwerkcomponenten en multimedia-apparatuur (schermen, vergaderzaalapparatuur, projectoren).

U toont een grote interesse in het leren van technologieën en toepassingen ten behoeve van de organisatie en klanten.

**Talenkennis**: U spreekt vloeiend Frans en Nederlands

**Wat bieden wij jou?**:



  • Schaarbeek, Belgique Agilitas Temps plein

    Je kan in het Frans en het Nederlands een klant te woord staan en mailen? Ben je geboeid door de opleidingswereld? Heb je al een eerste ervaring in de helpdesk? Werk je graag van ma tot vrij, van 7u30 tot 16u ? Dan is deze job voor jouw gemaakt **Wij bieden**: Wij bieden je een dynamische werkomgeving met een kwaliteitsvolle dienstverlening (hoofdzakelijk...


  • Schaarbeek, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Je kan in het Frans en het Nederlands een klant te woord staan en mailen? Ben je geboeid door de opleidingswereld? Heb je al een eerste ervaring in de helpdesk? Werk je graag van ma tot vrij, van 7u30 tot 16u ? Dan is deze job voor jouw gemaakt **Jouw taken**: Aan de telefoon luister je enthousiast en aandachtig naar de vragen van je klanten. Je krijgt...


  • Schaarbeek, Belgique SAMENWERKEN AAN KINDEROPVANG BXL Temps plein

    Functieomschrijving Je komt terecht in een kleine vzw. Je functie is dus niet strikt afgelijnd en je mag je zeker verwachten aan ad-hoc taken en opdrachten. - Taken:_ - Je ondersteunt ouders via de helpdesk, je geeft antwoord op technische vragen en helpt hen verder bij eventuele problemen (telefonisch, via mail of face-to-face) - Je beantwoordt naast...

  • HR Services Officer

    Il y a 2 mois


    Schaarbeek, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is de grootste private aanbieder van vrachtvervoer per spoor in Europa. Zij bieden complete logistieke oplossingen van deur tot deur. Bij dit bedrijf kom je terecht in een gedreven en no-nonsense omgeving waar elke medewerker dagelijks bouwt aan de verdere groei. Dit kan je ook terugvinden in hun waarden: passie, entrepreneurship en...

  • Administratief Bediende

    Il y a 2 mois


    Schaarbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel voor een klant op zoek naar een Administratief Bediende ter ondersteuning van het huidige team - bestaande uit 8 personen - op vlak van de algemene dagelijkse werking. Robert Half is momenteel voor een klant op zoek naar een Administratief Bediende ter ondersteuning van het huidige team - bestaande uit 8 personen - op vlak van de...

  • Administratief Bediende

    il y a 2 jours


    Schaarbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel voor een klant op zoek naar een Administratief Bediende ter ondersteuning van het huidige team - bestaande uit 8 personen - op vlak van de algemene dagelijkse werking. Robert Half is momenteel voor een klant op zoek naar een Administratief Bediende ter ondersteuning van het huidige team - bestaande uit 8 personen - op vlak van de...

  • Operations Officer

    il y a 2 semaines


    Schaarbeek, Belgique Robert Half Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Operations Officer (m/v/x).Het bedrijf is gevestigd in Schaarbeek en het betreft een 37,5-uren positie in een dynamisch bedrijf.De verantwoordelijkheden van deze functie als Operations Officer zijn:Opvolging opleidingen en inschrijvingenAlgemene helpdesk rond de opleidingen (mail en telefoon)Verwerken en opvolgen van...

  • Communicatieverantwoordelijke

    il y a 3 semaines


    Schaarbeek, Belgique Pasar vzw Temps plein

    **Communicatieverantwoordelijke**: **Plaats van tewerkstelling**: Schaarbeek **Reageren voor**: 30/06/2024 **Pasar vzw**: Pasar vzw is op zoek naar een enthousiaste **Communicatieverantwoordelijke** Breed of heel gericht communiceren? Bij Pasar willen we niet kiezen. Het brede publiek laten kennismaken met Pasar en zo meer laten genieten van hun vrije...


  • Schaarbeek, Belgique ACV Temps plein

    ACV Nationaal - Voltijds - Onbepaalde duur Schaarbeek **Change and Release Coordinator & Problem Manager**: **WIJ ZOEKEN**: **Om onze syndicale werking verder uit te bouwen zoeken we een Change and Release Coordinator en Problem Manager.** Wat is het eerste waar je aan denkt wanneer je het ACV hoort? Manifestaties, acties,Klopt, maar we zijn méér dan...


  • Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps plein

    CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien...


  • Schaarbeek, Belgique Christelijke Mutualiteiten - Mutualités Chrétiennes Temps plein

    CM helpt niet minder dan 4,5 miljoen mensen om gezond en gelukkig te leven. Hoe dat kan? Dankzij de dynamiek van onze medewerkers! Zij slaan elke dag de handen in elkaar om resultaten te boeken. Ze worden gedreven door solidariteit en willen samen vooruitgaan. Hun inspanningen worden erkend, want ze krijgen tal van kansen om zich te ontwikkelen en te groeien...