Customer Care Manager Soho Tech Aalst
il y a 21 heures
Ben je een echte people leader pur sang en draag je de klant heel hoog in je vaandel? Then you are the one we are looking for Binnen Telenet zijn we op zoek naar een people leader die net zo gepassioneerd is van customer experience, mensen en kwaliteit als onze voltallige ploeg medewerkers binnen de afdeling SOHO Service Center. SOHO staat hierbij voor “Small Office, Home Office”, kleine ondernemers dus. Je coacht, stuurt en inspireert ons SOHO Tech team in Aalst en tegelijk ben je ook verantwoordelijk voor transversale
- en transformatieprojecten.
**Je taken als Customer Care Manager**:
- Als Customer Care Manager geef je mee vorm aan de contact center organisatie van de toekomst. Hierbij durf je de ‘as is’ in vraag te stellen en heb je oog voor opportuniteiten voor verbetering.
- Je verveelt je in een organisatie die stilstaat. Je begeleidt je team door change processen en biedt hun de omgeving en de ondersteuning die ze nodig hebben in dit veranderproces.
- Je bent een servant leader die zijn team begeleidt naar succes. Dat team bestaat uit teamleaders, salescoördinator en experten, waarbij enerzijds de afdelingsdoelstellingen, resultaten en daarmee samenhangende activiteiten centraal staan, maar ook de ontwikkeling en empowerment van de betreffende collega’s een belangrijk onderdeel is en focus vraagt.
- Je geeft constructieve en tijdige feedback en/of coaching aan de leden van het team om hun groei te stimuleren en ontwikkelpunten snel te verbeteren en problemen in de toekomst te voorkomen.
- Je richt een cultuur op van “klantgerichtheid” alsook “zelf-leren en continu zichzelf verbeteren".
- Je bent een belangrijke schakel tussen de verschillende projecten die op andere departementen worden ondernomen en kan deze met elkaar verenigen. Je rapporteert aan de Customer Business Manager, met wie je samen bouwt aan de strategie van het departement en hem vervolgens zelf implementeert. Je bent een volwaardige partner in het management team.
- Je werkt nauw samen met de andere departementen in de organisatie (bv. Sales, Marketing etc.) en optimaliseert de huidige processen en producten met de klant in het achterhoofd.
**Onze ideale Customer Care Manager**:
heeft een goed begrip van de ideale customer journey en is bovendien een echte ‘mensen-mens’
- Je hebt een aantal jaren relevante ervaring als people manager en/of in een omgeving waar de klant centraal staar.
- Je hebt een intrinsieke passie voor customer experience, drive voor resultaten en sterke tactische en operationele managementvaardigheden.
- Je hebt een echte can do mentaliteit en bent in staat om een team te verenigen en achter een gemeenschappelijk doel te krijgen. Je beschikt over de juiste mate van gevoeligheid in het werken met mensen die met change worden geconfronteerd en begeleidt hen in het begrijpen en implementeren van de visie die je communiceert.
- Je stijl van leidinggeven is inclusief, inspirerend en geboren uit de overtuiging dat het empoweren van je team en organisatie de sleutel is tot het behalen van de resultaten. We zoeken een echte Servant leader.
- Je inspireert anderen, dankzij je positieve houding, hands on mentaliteit, sterke overtuigingen en verfrissende inzichten.
- Daarnaast werk je vlot met digitale tools en systemen
- Talen hebben geen geheimen voor jou en je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
**Wat wij te bieden hebben**:
Je krijgt de kans om een grote impact te hebben op de modernisering van de huidige contact centers. Je zal werken in een organisatie die constant in beweging is.
Wat we nog in de strijd gooien?
- Je krijgt alle ruimte om je expertise verder te ontwikkelen. We stimuleren je persoonlijke groei met interne mobiliteitskansen en uitgebreide leermogelijkheden.
- De mogelijkheid om flexibel te werken, thuis of in één van onze open en gezellige co-working spaces.
- Een gevarieerde job waarin je meetbare resultaten neerzet en je stempel drukt op de Telenet-vibe.
- Een competitief brutomaandloon dat we aanvullen met een heleboel extralegale voordelen.
- Het fijne gezelschap van collega’s die net zo gepassioneerd zijn als jij.
Zin in een job met inhoud en afwisseling? Word Customer care manager bij Telenet. Solliciteer nu.
-
Teamleader Soho Retention
il y a 2 jours
Aalst, Belgique Telenet Temps pleinWerken in het Telenet SOHO Retention team Ben je een echte people leader pur sang en draag je de klant heel hoog in je vaandel? Then you are the one we are looking for! Binnen Telenet zijn we op zoek naar een people leader die net zo gepassioneerd is van customer experience, mensen en kwaliteit als onze voltallige ploeg medewerkers binnen de afdeling SOHO...
-
Team Coach
il y a 21 heures
Aalst, Belgique HR-Planet Temps pleinHR-Planet is gespecialiseerd in het flexibel inzetten van tijdelijke HR professionals. Wij ondersteunen diverse grote en middelgrote ondernemingen over heel Vlaanderen en Brussel. Om één van onze huidige klanten tijdelijk te ondersteunen zijn we op zoek naar een gemotiveerde freelance medewerker. Dit om aan de slag te gaan bij onze klant in Aalst als Team...
-
Office Manager Aalst
il y a 21 heures
Aalst, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: **Voor deze vacature ben ik op zoek naar een gedreven office manager voor ons Jobcenter in Aalst.** Taken? - Je bent een echte **people manager**. Je staat in voor het **motiveren, coachen en aansturen** van je team - Bij Daoust, **Teamwork makes the dreamwork!**: - Samen met je team ga je **commercieel** aan de slag en zorgt...
-
Marketing Manager Adult Retail
il y a 3 semaines
Aalst, Belgique Ontex Temps pleinDate: Feb 19, 2025 - Employment Schedule: Full time - Location: Aalst, BE **Marketing Manager Adult Retail**: Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and healthcare...
-
Hc Brand Manager
il y a 4 semaines
Aalst, Belgique Ontex Temps pleinDate: Feb 5, 2025 - Employment Schedule: Full time - Location: Aalst, BE **HC Brand Manager**: Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries through leading retailers and healthcare providers. As...
-
QA Manager/rp- Aalst
il y a 2 jours
Aalst, Belgique Movianto Temps pleinBinnen de groep Walden, die zich de afgelopen 70 jaar heeft gespecialiseerd in de farmaceutische logistiek, het transport en verzorgen van logistieke oplossingen voor producten voor de gezondheidszorg, hebben we binnen Europa als groep de nummer één positie in Europa bereikt. Walden heeft kantoren in 12 landen en meer dan 50 vestigingen in Europa, van...
-
Customer Care Representative
il y a 9 heures
Aalst, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Care Representative (m/v/x) voor een internationaal medisch technologiebedrijf.Onze klant is gelegen in de regio Erembodegem en is vlot bereikbaar met de wagen én het openbaar vervoer.Jouw taken:Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt telefoongesprekken en e-mails in het Nederlands, Frans en...
-
Verkoper BASE Aalst
il y a 21 heures
Aalst, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps pleinjobdetails Heb jij een passie voor alles wat te maken heeft met GSM/Smartphone, telefonie? Ben je op zoek naar een job waar je het verschil weet te maken in het digitale tijdperk? Dan ben JIJ de gepassioneerde verkoper in de die wij zoeken Base is een innoverend en dynamisch bedrijf in deze snelgroeiende digitale wereld, waar jij ten volle ...zal kunnen...
-
Operations Management Trainee
il y a 1 semaine
Aalst, Flandre, Belgique Napoleon Sports & Casino Temps pleinOperations Management Trainee (iGaming) Location: Aalst, Belgium | Department: Operations Are you looking to develop your career in operations, payments, risk, and compliance within a fast-paced, tech-driven environment? We're seeking an Operations Management Trainee to support key business functions, focusing on payment processes, regulatory compliance,...
-
Operations Management Associate
il y a 1 semaine
Aalst, Flandre, Belgique Napoleon Sports & Casino Temps pleinOperations Management Associate (iGaming) Location: Aalst, Belgium | Department: Operations Are you looking to develop your career in operations, payments, risk, and compliance within a fast-paced, tech-driven environment? We're seeking an Operations Management Associate to support key business functions, focusing on payment processes, regulatory...
-
Operations Management Intern
il y a 1 semaine
Aalst, Flandre, Belgique Napoleon Sports & Casino Temps pleinOperations Management Intern (iGaming) Location: Aalst, Belgium | Department: Operations Are you looking to develop your career in operations, payments, risk, and compliance within a fast-paced, tech-driven environment? We're seeking an Operations Management Intern to support key business functions, focusing on payment processes, regulatory compliance, and...
-
Operations Management Intern
il y a 5 jours
Aalst, Flandre, Belgique Napoleon Sports & Casino Temps pleinOperations Management Intern (iGaming) Location: Aalst, Belgium | Department: Operations Are you looking to develop your career in operations, payments, risk, and compliance within a fast-paced, tech-driven environment? We're seeking an Operations Management Intern to support key business functions, focusing on payment processes, regulatory compliance, and...
-
Operations Management Associate
il y a 2 jours
Aalst, Flandre, Belgique Napoleon Sports & Casino Temps pleinOperations Management Associate (iGaming) Location: Aalst, Belgium | Department: OperationsAre you looking to develop your career in operations, payments, risk, and compliance within a fast-paced, tech-driven environment? We're seeking an Operations Management Associate to support key business functions, focusing on payment processes, regulatory compliance,...
-
City Manager Aalst
il y a 9 heures
Aalst, Flandre, Belgique Agilitas Temps pleinVoor de toenemende groei van ons bedrijf zijn wij opzoek naar een gemotiveerde Manager voor AalstWij biedenEen gevarieerde job in een leuk en dynamisch team.Een aantrekkelijk loon met extra legale voordelen (o.a. groepsverzekering, maaltijdcheques, 3 ADV-dagen, ...)Een groeiende onderneming met doorgroeimogelijkheden.Wij vragenJe bent een echter teamplayer...
-
Customer Care Officer
il y a 4 semaines
Aalst, Belgique Vandelanotte Temps plein**Functie**: Ben jij op zoek naar een sterk gevarieerde functie waarin je klanten te woord kan staan, problemen kan oplossen en tegelijkertijd je organisatorische vaardigheden kan inzetten? Wel, dan hebben we dé kans waar je al die tijd op hebt gewacht: stel je voor, jij als Customer Care Officer bij het altijd opgewekte team van Vandelanotte! Als Customer...
-
Customer Care medewerker
il y a 8 heures
Aalst, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingVoor een bedrijf in Erembodegem zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker Jouw takenpakket:- Een veelzijdige en uitdagende rol waarin je zowel klantgericht, administratief als praktisch aan de slag gaat. - Je fungeert als het aanspreekpunt voor klanten in de regio Brussel, Wallonië en Vlaams-Brabant. - Het opstellen van offertes...
-
Customer Care medewerker
il y a 2 jours
Aalst, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps pleinVoor een bedrijf in Erembodegem zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker.Jouw takenpakket:Een veelzijdige en uitdagende rol waarin je zowel klantgericht, administratief als praktisch aan de slag gaat.Je fungeert als het aanspreekpunt voor klanten in de regio Brussel, Wallonië en Vlaams-Brabant.Het opstellen van offertes en het verwerken van...
-
Planner Customer Service
il y a 3 jours
Aalst, Belgique Noël Franklin Temps pleinZoek je een job waarbij je administratieve taken gecombineerd worden met klantencontact? Ga je pro-actief te werk? Bekijk dan zeker deze vacature als planner customer service voor onze klant in Aalst. **De functie inhoud**: Hoe ziet je takenpakket eruit als planner customer service? - Je laat de planning van de service techniekers vlot verlopen - Jij bent...
-
Customer Logistics Manager Uk, Roi and Belgium
il y a 2 semaines
Aalst, Belgique Ontex Temps pleinDate: Feb 25, 2025 - Employment Schedule: - Location: Aalst, BE, 9320 Corby, NTH, GB, NN17 5JG **Customer Logistics Manager UK, ROI and Belgium**: Ontex is a leading international provider of disposable personal hygiene solutions for all generations. With a global team of around 7,500 employees, we develop, produce and distribute in about 100 countries...
-
Customer Service Associate
il y a 22 heures
Aalst, Belgique Adroit People Ltd Temps pleinexperience in customer service role or similar - Understanding of business and sales processes and practices - Strong written and verbal communication skills - Mastery in English and local language (100% fluency) - Ability to effectively communicate plans, proposals, and results - Ability to effectively communicate issues and negotiate resolution with...
