Business Lead Service Delivery
il y a 4 semaines
**Feeling good works great **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat.
**Functie**
Als Business Lead Service Delivery ben jij verantwoordelijk voor de P&L en het succes van onze verschillende service teams binnen het sociaal secretariaat voor grote en middelgrote ondernemingen. Jij bent de drijvende kracht achter een kwalitatieve payroll en de daaraan gerelateerde dienstverlening, en je speelt een cruciale rol bij het behoud van tevreden klanten.
Verantwoordelijkheden:
- **Leiderschap**: Je stuurt samen met de service delivery managers een team van de verschillende teams van Klantenbeheerders en Application Consultants aan om een kwalitatieve payroll en de eraan gerelateerde dienstverlening te waarborgen.
- **Samenwerkingsoptimalisatie**: Je coacht de Service Delivery Managers en zorgt voor een gestroomlijnde samenwerking met de Account Managers, het operations payroll team, en anderen om optimale klantenservice te garanderen. Vanuit onze One Attentia aanpak overleg je tevens met onze andere business lines.
- **Efficiëntie en Uniformiteit**: Je uniformiseert werkmethodes, deelt best practices en kennis om de samenwerking tussen verschillende teams te bevorderen en de efficiëntie te vergroten.
- **Klantgerichtheid**: Je anticipeert op klantennoden, volgt de lopende projecten op en zorgt dat ze tijdig opgeleverd worden. Vanuit jouw kennis waak je erover dat de juiste service en producten aangeboden worden. Je volgt de adoptie van onze servicecatalogus op en formuleert nieuwe dienstverleningsvoorstellen om continue groei en optimalisatie te waarborgen.
- **Capaciteitsplanning**: Je bewaakt de capaciteitsplanning zodat de teams op een rendabele manier een correcte service aanbieden aan onze klanten.
- Je rapporteert aan de Directeur HR Business.
**Profiel**
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in het aansturen van grote teams in de dienstverleningssector, bij voorkeur binnen een sociaal secretariaat.
- Je hebt kennis van payroll-processen en een goed begrip van de markttrends.
- Je bent een uitstekende people manager die teams samenbrengt en mensen met verschillende persoonlijkheden motiveert en inspireert om de vooropgestelde resultaten te behalen.
- Met jouw positieve energie en open luisterhouding naar medewerkers en klanten, fungeer je als een ware mentor voor de Service Delivery Managers en hun teams.
- Je bent sterk in het opbouwen van klantenrelaties en in het samenwerken met de diverse teams.
- Met jouw helikopterview slaag je erin om te identificeren waar de noden liggen en bedenk je pragmatische oplossingen.
- Anderen beschouwen jou als resultaatgericht, service-minded en commercieel ingesteld.
- Je bent tweetalig (Nl/Fr) en hebt een goede kennis van het Engels.
Word de stuwende kracht achter de evolutie van onze HR-dienstverlening en leid jouw teams naar nieuwe hoogten in customer excellence
**Wie is ATTENTIA?**
ATTENTIA is DE HR en Well being partner voor bedrijven in Belgie. Door onze kwalitatieve en innoverend adviezen, dienstverlening en solutions zorgen wij er voor dat de medewerkers van onze klanten zich gezond, veilig, geconnecteerd en rewarded voelen in een organisatie die compliant en performant is. Want gelukkige medewerkers zijn de kracht achter succesvolle organisaties. Ruim 750 Attentianen zetten zich dagelijks in om dit te realiseren.
**Nice to know**:
We hanteren binnen Attentia een efficiënt sollicitatieproces en korte opvolging.
Indien jouw kandidatuur in aanmerking komt, zal HR je zo snel mogelijk contacteren.
-
ICT Service Delivery Lead
il y a 7 jours
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:Lotus BakeriesLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:7c0b7be78020Job Views:32Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:As our ICT Service Delivery Lead, you optimize the service delivery of our support desk. You ensure that your team receives the necessary knowledge,...
-
Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Dropsolid Temps pleinHaal jij plezier uit samenwerken met klanten? Heb je zin om samen hun digitale dromen waar te maken? En ben jij een geboren ondernemer die graag wil meebouwen aan de groei van Dropsolid? Dan ben jij misschien de perfecte aanvulling voor ons bedrijf! We zoeken een gemotiveerd **coördineertalent** om ons vast team uit te breiden. Je bent het aanspreekpunt van...
-
Head of Service Management
il y a 4 semaines
Gent, Belgique TrustBuilder Corporation Temps plein**Overview**: TrustBuilder is a European-based cybersecurity software vendor with a global reach. We are in the business of fortifying digital landscapes with our identity-centric solutions, enabling businesses worldwide to operate securely and efficiently. Our SaaS platform stands out in the industry, powered by a passwordless and deviceless Multifactor...
-
AI Driven Business Transformation Lead
il y a 5 jours
Gent, Flandre, Belgique Itineris Temps pleinWe're seeking an experienced AI Driven Business Transformation Lead to join our team at Itineris. This is an exciting opportunity to shape the future of data innovation and AI-driven business transformation.Our MissionWe're united by a shared mission: growing our company and delivering innovative software that empowers energy and water utilities to engage...
-
Service Delivery Manager
il y a 5 heures
Gent, Belgique Attentia Temps plein**Feeling good works great! **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Met als motto ‘feeling good works great’ staan dagdagelijks meer dan 750 werknemers bij Attentia in België paraat om bedrijven te ontzorgen op vlak van HR en preventie. Om de verdere groei en service naar klanten te kunnen garanderen, zoeken we...
-
Business Development Manager
il y a 6 jours
Gent, Flandre, Belgique European Tech Recruit Temps pleinAn exciting, stable and fast-growing Photonics start up are looking for someone to join the company, focusing on outbound sales and business development efforts. In this hybrid position, you will be responsible for driving new business opportunities, cultivating client relationships, and accelerating the sales of our cutting-edge photonics solutions. You...
-
Head of Professional Services
il y a 4 semaines
Gent, Belgique TrustBuilder Corporation Temps plein**Overview**: TrustBuilder is a European-based cybersecurity software vendor with a global reach. We are in the business of fortifying digital landscapes with our identity-centric solutions, enabling businesses worldwide to operate securely and efficiently. Our SaaS platform stands out in the industry, powered by a passwordless and deviceless Multifactor...
-
Service Delivery Coordinator
il y a 7 jours
Gent, Flandre, Belgique Mensura Temps pleinService Delivery Coordinator (Zwijnaarde of Brugge)Voltijds Onbepaalde duur Oost-Vlaanderen, West-VlaanderenWerken bij Mensura: samen gaan we voor de winst van welzijnAangename kennismakingAls Service Delivery Coordinator aan de slag bij Mensura :Voor de uitbreiding van ons team Operaties in Oost- en West-Vlaanderen zijn wij op zoek naar een Service Delivery...
-
Service Delivery Manager Fiber Networks
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Proximus Temps pleinFiberklaar besteedt de bouw van zijn glasvezelnetwerk uit aan verschillende constructie partners in een turn key concept. Eens de aanleg van het glasvezel network voltooid is, wordt het network opgeleverd en in beheer genomen door Fiberklaar Operations. Als Delivery Manager Fiber Networks ben je verantwoordelijk voor het opleverproces van de...
-
EMEA BIS Operations lead
il y a 15 heures
Gent, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:EMEA BIS Operations lead - Commercial and Medical, East FlandersClient:ArgenxLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:c0acc042a2d4Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:For the expansion of our Business Information Systems (BIS) team, argenx is looking for an...
-
Service Delivery Manager – Schaarbeek
il y a 7 jours
Gent, Flandre, Belgique IT-planet Temps pleinIT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw individuele noden. Bij...
-
Service Delivery Manager Fiber Networks
il y a 15 heures
Gent, Flandre, Belgique Proximus Temps pleinFiberklaar besteedt de bouw van zijn glasvezelnetwerk uit aan verschillende constructie partners in een turn key concept. Eens de aanleg van het glasvezel network voltooid is, wordt het network opgeleverd en in beheer genomen door Fiberklaar Operations.Als Delivery Manager Fiber Networks ben je verantwoordelijk voor het opleverproces van de...
-
ERP Dynamics 365
il y a 7 jours
Gent, Flandre, Belgique Avanade Temps pleinPassionate about implementing ERP in the Dynamics 365 ecosystem? Join our team as a Service Delivery Manager and participate in the creation and implementation of innovative Dynamics 365 F&O solutions to address our customers' business challenges.Join a community made up of functional profiles from Finance, Trade & Logistics, WMS, Manufacturing or even...
-
IT Delivery Manager
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Attentia Temps plein**Feeling good works great! **- Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin je de leiding neemt in het verder uitbouwen van een strategisch belangrijke software service op ons klantenplatform (DOTS)? Als IT Delivery manager bij Attentia ben je de drijvende kracht achter een...
-
Customer Service Lead
il y a 3 semaines
Gent, Belgique team.blue Belgium Temps plein**Combell is hiring!**: Als Customer Service Lead bouw je mee aan onze legendarische klantervaring binnen onze Customer Service teams. Je zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen klantenteams en als liaison met andere interne teams, en je stippelt mee de routes voor onze Customer Service uit. Daarbij focus je op kwaliteit, klantentevredenheid, vlotte...
-
Engineering Lead
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Bizzy Fintech Temps plein**Job description**: Hi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you. We are looking for an enthusiastic technology lead with the drive to realize innovative technical solutions to join our team. As an **Engineering Lead** at Bizzy, you will play a pivotal role in driving the technical excellence and growth of our...
-
Engineering Lead
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Bizzy Temps pleinHi there ! We are Bizzy, but we'll talk about us later! Right now it's all about you. We are looking for an enthusiastic technology lead with the drive to realize innovative technical solutions to join our team. As an **Engineering Lead** at Bizzy, you will play a pivotal role in driving the technical excellence and growth of our engineering team. You’ll...
-
Bis Quality Business Analyst
il y a 4 semaines
Gent, Belgique Argenx Temps pleinargenx is a global immunology company committed to improving the lives of people suffering from severe autoimmune diseases and cancer. Partnering with leading academic researchers through its Immunology Innovation Program (IIP), argenx is translating immunology breakthroughs into a world-class portfolio of novel antibody-based medicines. argenx’s first...
-
Customer Service Lead
il y a 14 heures
Gent, Flandre, Belgique Combell Temps pleinCombell is hiringAls Customer Service Lead bouw je mee aan onze legendarische klantervaring binnen onze Customer Service teams . Je zorgt voor een efficiënte samenwerking tussen klantenteams en als liaison met andere interne teams, en je stippelt mee de routes voor onze Customer Service uit. Daarbij focus je op kwaliteit, klantentevredenheid, vlotte...
-
Franchise Sourcing Lead
il y a 3 semaines
Gent, Belgique Argenx Temps pleinThe Franchise Sourcing Lead is responsible to advise and determine sourcing strategy with the relevant stakeholders and to cover all sourcing needs related to drug development in assigned franchise area, inclusive of ensuring external vendor services are sourced and managed for argenx’ clinical studies according to project needs, business objectives,...
