Service Manager/service Coordinator
Il y a 7 mois
**Service Manager/Service coordinator**:
**Zwijndrecht, BE**:
**You are in charge of the service department within Alphatron Marine Belgium. You manage the department with the objective to exceed customer’s expectation. This means that you review the operational processes for effectiveness and efficiency, make improvement proposals together with all the parties involved, and initiate the implementation.**
This includes order processing, invoicing to clients, timeliness of the goods/order flow, interfaces in processes within all departments, with access to the market. You have an important key role in the professionalization of Alphatron Marine Belgium.
**Purpose of the function**:
Purpose of the function is carrying out the Planning, Service, Training, Warranty and Logistic work in the most effective and efficient manner. To organize, plan, manage and execute the work of the department in a manner that maximizes satisfaction and margins.
**Duties and Responsibilities**:
- Is responsible for establishing and implementing plans to weekly and monthly goals.
- Coordinates the correct execution of all operational and administrative tasks.
- Registering hour registration, requests for leave and sick leave.
- Makes quotations and calculations in accordance with instructions.
- Makes order confirmations.
- Is the first point of contact for customers in relation to services.
- Coordinate, instruct, plan of service engineers.
- Make training plans for service engineers + follow-up.
- Sends logistics to conform procedure.
- Key guaranteed m.b.t. service requests.
- Understand and use the ERP-system.
- Approve incoming invoices from subcontracted services.
- Proactive monitor administrative tasks, e.g. follow-up correspondence of service quotes.
- Take care of warranty issues.
- Conducts performance appraisals with staff members.
- The competences applicable to this function are laid down in the authorization matrix of Alphatron Marine, which in turn are laid down in ISO.
**Contacts**:
For the execution of the tasks, the Office Manager maintains contacts with the following departments:
- International Service Coordination regarding planning and weekend shift.
- Head office Warehouse/Logistics regarding parts.
- Customers regarding description of faults and work preparation.
**Required skills and personal attributes**:
- Logistics knowledge concerning stock supplies and shipments.
- Sales knowledge concerning warranty requests.
- Customer focused and result driven.
- Accuracy, proactive, calm and critical.
- Purchasing concerning purchases and supply times.
- Customers concerning service inquiries.
- Service and customer support employees in other regions.
- Finance concerning billing.
- Determination to reach agreed targets and budgets.
**Required duty and product specific information**:
- proactive work attitude;
- work to agreed procedures;
- good social and communicative skills;
- customer oriented;
- accurate work attitude;
- good knowledge of Dutch and English languages;
- leadership skills;
- helicopter view;
- maritime knowledge.
**Conditions of employment**:
Consult Conditions of Employment, and Company Rules manual for applicable Conditions of Employment.
**Working conditions**:
Physical burden: Average
Mental burden: High
Work environment: Hectic
-
Service Coordinator
il y a 4 jours
Zwijndrecht, Belgique Alphatron Temps plein**Zwijndrecht, BE** Alphatron Marine is importeur, leverancier, installateur en serviceverlener van hoogwaardige navigatie - en communicatieapparatuur. De afdeling Service Coördinatie accepteert en coördineert serviceverzoeken voor het uitvoeren van reparatie en onderhoud aan boord van zee-en binnenvaartschepen en op het land. De Service Coördinator is...
-
Service Manager
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Alphatron Marine Temps plein40 uur- Service**Wat ga je doen**: De Service Manager/Coördinator is een belangrijke schakel tussen de klant en de service engineers met als doel hen van de juiste informatie te voorzien ter voorbereiding, uitvoering en nazorg zodat de werkzaamheden (wereldwijd) gestructureerd verlopen. De kwaliteit van uitvoering van het werk is hoog waarmee we de...
-
Service Advisor
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een garage met 2 vestigingen. **Functiebeschrijving** Als service advisor binnen de garage zal uw takenpakket bestaan uit: - Je bent het aanspreekpunt voor de klant wat onderhoud en herstellingen betreft. - Je zorgt voor een optimale klantentevredenheid. - Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie zoals...
-
Sheq Coordinator
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Sarens Temps plein**Preventieadviseur. Coach. Allrounder.** - Als SHEQ Coordinator ben je van uiterst belang binnen Samoco gezien veiligheid één van onze belangrijkste prioriteiten en pijlers is. Iedere dag zet je veiligheid op de kaart door collega’s aan te spreken en te coachen, tools aan te reiken, rapportering en dagelijkse implementatie van het Samoco SHEQ beleid....
-
Safety Coordinator
il y a 2 jours
Zwijndrecht, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinFor one of our biggest clients in Antwerp, we are looking for a Safety Coordinator to join the team. The project will be managed by an Integrated Program Management Team (IPMT) which consist of Program Management Contractor engineers. The facilities will be delivered by 4 Program Delivery Teams, which will manage the work scopes and contractors. The team...
-
Sales Manager Port Crane Services
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Sarens Temps plein**Netwerker. Technisch Adviseur. Onderhandelaar.** - Als Sales Manager Port Crane Services bij Samoco sta je aan het begin van alles: je scoort immers technisch uitdagende projecten in het reviseren, repareren en onderhouden van havenkranen en bovenloopkranen. Door middel van je technische expertise, je commerciële flair en je sterke netwerking skills bouw...
-
Service Coordinator
il y a 3 jours
Zwijndrecht, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Je registreert en plant storingen,...
-
Service Technieker
il y a 5 jours
Zwijndrecht, Belgique BESIX Unitec Automation Temps pleinBedrijfsomschrijving BESIX Unitec is als full service partner gespecialiseerd in **hoogstaande infrastructuuroplossingen**. Onze expertise ligt in **kabel - en leidingbouw, automatisering, afstandsbediening, interconnectiviteit** en **intelligent energiebeheer**. Ondergrondse en bovengrondse kabels en leidingen, horizontaal gestuurde boringen, hoogspanning...
-
Customer service medewerker
il y a 3 jours
Zwijndrecht, Flanders, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieomschrijving Voor een bedrijf in Melsele , welke actief is in plaagdierenbestrijding, zijn we opzoek naar een Customer service Manager* Alle administratief-commerciële en administratief-financiële taken binnen het Customer Service Center van de branch * Telefonisch contact met een klanten rond de administratieve verwerking van de...
-
Customer Service Commercial
il y a 3 jours
Zwijndrecht, Flanders, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieomschrijving Een bedrijf gevestigd in 9120, Melsele is op zoek naar een Customer Service Commercial. Wat zijn jouw taken? ? * je bent verantwoordelijk voor alle administratie en commerciële taken. * Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met B2B-Klanten. * Samenwerken met Account Manager voor het opstellen van...
-
Stage Industrial Services
Il y a 3 mois
Zwijndrecht, Belgique Agidens België Temps pleinBen jij een gemotiveerde student met een passie voor techniek en industrial services? Zoek jij nog een boeiende stage om je kennis om te zetten in praktijk? Dan hebben wij bij Agidens misschien wel een interessant plekje voor jou in ons Life Cycle Services team. **What will you do**: Binnen ons Life Cycle Services team maak je deel uit van een ervaren team...
-
Internship Industrial Services
Il y a 3 mois
Zwijndrecht, Belgique Agidens België Temps pleinAre you a motivated student with a passion for technology and industrial services? Are you looking for an exciting internship to put your knowledge into practice? Then we at Agidens might have an interesting place for you in our Life Cycle Services team. **What will you do**: Within our Life Cycle Services team, you will be part of an experienced team with...
-
Customer Service Bediende
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Bediende** voldoe je aan het volgende takenpakket: - Opvolging van klantorders en plannen van operaties; - Voorraadbeheer en rapportage aan klanten; - Administratieve taken zoals dossierbeheer en facturatie; - Fysieke controles in het magazijn; - Continu streven naar verbetering van werkmethodes en efficiëntie. Als **Customer...
-
Customer Service Bediende
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Bediende** voldoe je aan het volgende takenpakket: - Opvolging van klantorders en plannen van operaties - Voorraadbeheer en rapportage aan klanten - Administratieve taken zoals dossierbeheer en facturatie - Continu streven naar verbetering van werkmethodes en efficiëntie Als **Customer Service Bediende** voldoe je aan de volgende...
-
Customer Service Bediende
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Bediende** voldoe je aan het volgende takenpakket: - Opvolging van klantorders en plannen van operaties; - Voorraadbeheer en rapportage aan klanten; - Administratieve taken zoals dossierbeheer en facturatie; - Continu streven naar verbetering van werkmethodes en efficiëntie; Als **Customer Service Bediende** voldoe je aan de volgende...
-
Customer Service Bediende
Il y a 7 mois
Zwijndrecht, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Bediende** voldoe je aan het volgende takenpakket: - Opvolging van klantorders en plannen van operaties - Voorraadbeheer en rapportage aan klanten - Administratieve taken zoals dossierbeheer en facturatie - Continu streven naar verbetering van werkmethodes en efficiëntie Als **Customer Service Bediende** voldoe je aan de volgende...
-
Service planner
il y a 3 jours
Zwijndrecht, Flanders, Belgique Actief Interim Beveren Temps pleinFunctieomschrijving Onze klant is gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van professionele keukenapparatuur voor horeca, grootkeukens en bakkerijen. Niet alleen verkopen zij hun producten, ook staan ze in voor de installatie en na service.Het bedrijf groeit verder door een actieve service en een grote mate van klantentrouw.Om de groei te kunnen...
-
Customer Service Advisor
il y a 3 jours
Zwijndrecht, Flanders, Belgique Start People Temps pleinDe locatie van tewerkstelling is Zwijndrecht. Functieomschrijving Voor onze klant in Zwijndrecht zijn ze op zoek naar een gedreven Service Advisor binnen het After Sales team.Als gedreven Service Advisor voel jij je thuis in de wereld van onderhoud en herstellingen en wil je klanten op een professionele manier verder helpen? Wil jij deel uitmaken van ons...
-
Customer Service Advisor
il y a 3 jours
Zwijndrecht, Belgique Start People Office Antwerpen Temps pleinDescriptionVoor onze klant in Zwijndrecht zijn ze op zoek naar een gedreven Service Advisor binnen het After Sales team.Als gedreven Service Advisor voel jij je thuis in de wereld van onderhoud en herstellingen en wil je klanten op een professionele manier verder helpen? Wil jij deel uitmaken van ons dynamische en professionele team?Lees dan zeker...
-
Technical Process Coordinator
il y a 2 semaines
Zwijndrecht, Flanders, Belgique Showtex NV Temps pleinBen jij onze Technical Process Coördinator ? Stel je eens voor dat je werkt voor een creatief bedrijf in volle expansie. Eentje dat er alles aan doet om de artistieke ideeën van entertainment professionals wereldwijd tot leven te brengen. Een dynamisch bedrijf dat deel uitmaakt van een internationale groep, maar nog steeds aanvoelt als een kleine familie....
