Réceptionniste Hôtel

il y a 2 semaines

SaintHubert, Belgique Le Château de Mirwart Temps plein

Le Château de Mirwart recherche un réceptionniste trilingue (FR - EN - NL) pour accueillir ses clients avec professionnalisme.

La tâche du travailleur consistera principalement en:

- _Assurer l’accueil téléphonique (utilisation du central)._
- _Enregistrer les réservations hôtelières de l’établissement dans notre PMS._
- _Faire le check in : procédures administratives à l’arrivée du client._
- _Réveiller le client sur demande._
- _Répondre aux demandes des clients ou clients potentiels._
- _Gérer des plaintes éventuelles._
- _Communiquer avec les autres départements (tout particulièrement le housekeeping, F&B, technique)._
- _Faire le check out : procédures administratives lors du départ du client (facturation, encaissement,)._
- _Se tenir à l’entière disposition de la clientèle en vue de fournir toutes les informations et renseignements demandés, et ce avec courtoisie, professionnalisme et efficacité optimale._
- _Proposer à la clientèle les différentes prestations et services annexes offerts par l’établissement._
- _Assurer aux clients et aux VIP un accueil personnalisé et un service particulièrement soigné._
- _Veiller à être particulièrement vigilant aux commentaires et observations des clients, de manière à rassembler clairement toute information utile à ce sujet, qui pourra servir de base aux améliorations._
- _Rechercher, actualiser, lire et interpréter différents supports pour renseigner la clientèle avec le plus grand professionnalisme._
- _S’informer de tous les événements se déroulant à l’intérieur et à l’extérieur de l’hôtel (foires, congrès, réunions, salons, etc. )._
- _Accompagner ou faire accompagner les clients dans leurs chambres et leur communiquer toutes informations sur les différents points de vente de l’hôtel._
- _Posséder une totale connaissance de l’ensemble des prestations de l’établissement, des tarifs, des prestations annexes._

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD

Programmation:

- Travail de jour
- Travail de nuit
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Dimanche ou jour férié
- Heures supplémentaires
- Pécule de vacances
- Pourboires
- Prime de nuit

Disponibilité:

- Travail en journée (Optionnel)
- Travail en soirée (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Réceptionniste D'hôtel

    il y a 4 semaines

    Saint-Hubert, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **RECEPTIONNISTE D HOTEL BILINGUE FR/NL (**HFX) Le ou la réceptionniste d'hôtel recherché travaillera dans un hôtel 5* pour gérer de manière autonome la réception de l'infrastructure. Les principales tâches consistent à: - gérer des appels et mails - gérer les réservations chambres et restaurant - check in/out - check du house...

  • Hotel Receptionist

    il y a 4 jours

    Saint-Ghislain, Belgique Scalim Temps plein

    **But du poste** Le réceptionniste a une double fonction : accueil et administration. Il accueille dans min 3 langues les clients de l'hôtel, du restaurant et des séminaires dès qu’ils passent la porte. Il répond à toutes leurs demandes (check in check out, réservation, orientation,) par téléphone ou de vive voix. Le réceptionniste gère...

  • Réceptionniste à Temps Plein

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Guibert, Belgique Receptel Temps plein

    **Functieomschrijving** Receptel est le spécialiste et le leader du marché en accueil. Nos réceptionnistes font tout pour que chaque visiteur se sente le bienvenu. Toujours avec un sourire, un enthousiasme contagieux et un véritable intérêt pour les gens. En tant que réceptionniste, vous êtes chargé d'accueillir les visiteurs, de leur offrir des...

  • Réceptionniste à Temps Partiel

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Guibert, Belgique Receptel Temps plein

    **Omschrijving**: Receptel est le spécialiste et le leader du marché en accueil. Nos réceptionnistes font tout pour que chaque visiteur se sente le bienvenu. Toujours avec un sourire, un enthousiasme contagieux et un véritable intérêt pour les gens. En tant que réceptionniste, vous êtes chargé d'accueillir les visiteurs, de leur offrir des boissons...

  • Réceptionniste

    il y a 5 jours

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Pullman Brussels Temps plein

    La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste (Welcomer), vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable. **Ce que l'établissement vous offre** - Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Hively Hospitality & Accor - Plan de...

  • Réceptionniste à Temps Plein

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Guibert, Belgique Receptel Temps plein

    **Omschrijving**: Receptel est le spécialiste et le leader du marché en accueil. Nos réceptionnistes font tout pour que chaque visiteur se sente le bienvenu. Toujours avec un sourire, un enthousiasme contagieux et un véritable intérêt pour les gens. En tant que réceptionniste, vous êtes chargé d'accueillir les visiteurs, de leur offrir des boissons...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 4 semaines

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique The Ascott Limited Temps plein

    Le rôle de Réceptionniste fait partie des premiers rôles proposés par la maison de production The Ascott Limited. En effet, dans leur long métrage, ce leader international singapourien sur le marché des Apart’Hotel a pour scénario idéal la satisfaction de leurs clients Loisirs et Affaires ! Pour obtenir l’oscar du meilleur Réceptionniste, ta...

  • Responsable Petit Déjeuner

    il y a 4 jours

    Saint-Ghislain, Belgique Scalim Temps plein

    **But du poste** Ce poste a une double fonction : préparer/servir le petit déjeuner et être capable de réaliser des opérations en réception avant l’arrivée du réceptionniste. L’équipier polyvalent répond aux demandes des clients (check in check out, réservation, orientation,) par téléphone ou de vive voix. L’anglais est un atout dans...

  • Receptionist (M/F)

    il y a 4 semaines

    Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Hively Hospitality - Pullman Brussels Temps plein

    The upscale Pullman Brussels Centre Midi has a privileged location on site of the Brussels South railway station. This stylish and cosmopolitan 4 star hotel offers 237 rooms with superior facilities and a design Convention Center. **Your mission** - Forms the link and interfaces between the hotel's different departments and various points of reception. -...