Support Medewerker

il y a 4 jours


Herentals, Belgique Collect Online nv Temps plein

**Vacature Support Medewerker**

**Wie zijn we**

Als groeiend FinTech-bedrijf ontwikkelt CollectOnline sinds 2011 vooruitstrevende credit management oplossingen voor diverse klanten in België, Nederland, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk,.

CollectOnline is intussen een gevestigde waarde in de scale-up wereld en zoekt momenteel een Support medewerker m/v/x om ons team te versterken.

**Functieomschrijving**

De ICT Servicedesk is bij Collect Online hét aanspreek
- /meldpunt voor klanten met betrekking tot gebruikersvragen, opleidingen, correcties, storingen, klachten,....
- Als eerste aanspreekpunt voor de gebruikers ben je verantwoordelijk in 1ste lijn voor het afhandelen van incidenten en service requests.
- Je signaleert en kaart proactief repeterende incidenten aan en je formuleert voorstellen om deze te documenteren in de knowledgebase.
- Je verzorgt de nodige communicatie naar de gebruikers bij kleine en grote incidenten.
- Je bent proactief, doet voorstellen ter verbetering en je wil graag een persoonlijke impact leveren op de groei van het bedrijf.
- Het nemen van ‘ownership’ in jouw job wordt sterk geapprecieerd.

**Wat is belangrijk voor deze positie**
- Je hebt bij voorkeur een Bachelor en beschikt over een eerste ervaring in een gelijkaardige functie
- Je hebt een goede kennis van Microsoft office 365
- Ervaring met HTML, CSS is een pluspunt
- Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans, Engels is mooi meegenomen
- Je hebt een sterke affiniteit voor ICT
- Je bent klantvriendelijk en je streeft een maximale klanttevredenheid na. Een flexibele positieve ingesteldheid en leergierigheid zijn essentieel
- Je bent een problem solver en je blijft kalm in stressvolle situaties
- Je bent een team player en je hecht veel belang aan openheid, verantwoordelijkheidsgevoel en een efficiënte communicatie
- Je ben communicatief sterk, mondeling en geschreven, je kan een boodschap goed overbrengen, zowel naar gebruikers als naar collega’s en je komt assertief uit de hoek
- Je kan zelfstandig werken
- Je staat open voor verbeteringen van de software en werkt hier spontaan zelf aan mee.
- Je werkt de manual en FAQ verder uit.
- Je kan handelen naar de prioriteiten die vooropgesteld zijn door de organisatie. Je kan deze inschatten aan de hand van vooropgestelde criteria en handelen naar deze prioriteiten
- Het is daarom van groot belang dat de klant correct en vriendelijk te woord wordt gestaan en dat klanten op het juiste moment feedback krijgen over de oplossing of voortgang van het incident of vraag.

**Ons aanbod**

Bij CollectOnline kom je terecht in een aangename werkomgeving met een jong en dynamisch team. Je vertoeft in een leuk modern kantoor met uitzicht op het groen. In hetzelfde gebouw vindt je ook een fitness, klimkaffee en e-karting. Binnenkort hebben we ook een pooltafel en een darts. Jaarlijks organiseren we een leuke team-building en af en toe een uitstapje met de collega’s. Concreet kom je terecht in een leuk team dat mee aan de wieg staat van internationaal succes. Binnen het team heerst een open communicatie waarin je de ruimte krijgt om initiatieven te nemen.

Je wordt door je collega’s en Chief Technology Officer begeleid en opgeleid in de gebruik en achtergrond van de software.

We bieden jouw een voltijds contract van onbepaalde duur met een attractief, markt-conform salaris aangevuld met extra-legale voordelen, zoals een bedrijfswagen met tankkaart/laadpas, laptop, gsm + abonnement, hospitalisatieverzekering,. We geven je mogelijkheden om opleidingen te volgen in het kader van de functieomschrijving. Bovendien krijg je de kans om werk en privé mooi in evenwicht te houden. Flexibele werktijden en de mogelijkheid om van thuis uit jouw ding te doen.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Tankkaart
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride telewerken in 2200 Herentals



  • Herentals, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze klant in Herentals zoeken we een enthousiaste customer support medewerker die klaar staat om het verschil te maken. In deze veelzijdige functie heb je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze gewaardeerde klanten. **Wie zoeken we?**: Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact? Iemand zeer communicatief in het...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 10 heures


    Herentals, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1224718 jobdetails De Customer support medewerker is het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere personen buiten het bedrijf. Ben jij communicatief sterk, klantgericht, nauwkeurig en probleemoplossend, dan is dit misschien wel de job voor jou! Je gaat aan de slag bij Fresh & Saucy Foods in Herentals, zei...


  • Herentals, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Voor een voedingsbedrijf in Herentals...


  • Herentals, Belgique Fresh & Saucy Foods Temps plein

    De Customer Support Medewerker is het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere personen buiten het bedrijf. - Operationele taken - Input van klantenorders - Opmaak logistieke planning - Communicatie met planning - Saldo’s leeggoed opvolgen - Klassement leverbons en CMR’s - Telefoons beantwoorden - Bezoekers ontvangen - Strategische taken -...


  • Herentals, Belgique Q Jobs Malle Temps plein

    **Functieomschrijving** Voor onze klant in Herentals in de voedingssector zijn wij nog opzoek naar een customer support medewerker! - Input van klantenorders - Opmaak logistieke planning - Communicatie met planning - Saldo’s leeggoed opvolgen - Klassement leverbons en CMR’s - Telefoons beantwoorden - Bezoekers ontvangen **Functie-eisen** - Communiceren...


  • Herentals, Belgique ITZU Temps plein

    Technical Support Medewerker - NachtAbout the jobHeb je een "laten we dit meteen fixen" mentaliteit? Kun je ervoor zorgen dat het geautomatiseerde magazijn van onze klant in Herentals soepel blijft draaien, zelfs als de rest van de wereld slaapt? Dan zoeken we jou!Als Technical Support Medewerker in de nacht zorg jij ervoor dat de machines van onze klant...


  • Herentals, Belgique FRESH & SAUCY FOODS Temps plein

    Wegens uitbreiding van ons team, zijn we op zoek naar een nieuwe Customer Support Medewerker. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en andere personen buiten het bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor o.a. inkomende klantenorders en de logistieke planning: - Input inkomende bestellingen - Communicatie met klant en planning - Planning van uitgaande...

  • Support Engineer

    Il y a 2 mois


    Herentals, Belgique Exert Temps plein

    Onze Support Engineers-consultants helpen de klant bij het oplossen van vraagstukken, ondersteunen medewerkers en ontwikkelen samen een IT-strategie. Daarbij houden zij uiteraard rekening met de doelstellingen van de klant.Jouw uitdagingExert is op zoek naar een enthousiaste support engineer voor consultancy. Je ondersteunt als support engineer de frontlijn...

  • Medewerker Sales Support

    Il y a 4 mois


    Herentals, Belgique Nieuwestroom Temps plein

    Jij bent de cruciale schakel die het commerciële team van NieuweStroom voortstuwt in de transitie van energieleverancier naar energiepartner. _ Full-time - Herentals (België) **Wat ga je doen**: Leverend. Slim. Opgewekt. Kenmerkend voor het fanatieke en ambitieuze Sales Support teamen voor jou? Jij gaat aan de slag met het opvolgen van leads, offertes,...


  • 2200 Herentals, Belgique ITZU Temps plein

    Technical Support Medewerker - Nacht About the job Heb je een "laten we dit meteen fixen" mentaliteit? Kun je ervoor zorgen dat het geautomatiseerde magazijn van onze klant in Herentals soepel blijft draaien, zelfs als de rest van de wereld slaapt? Dan zoeken we jou! Als Technical Support Medewerker in de nacht zorg jij ervoor dat de machines van onze klant...


  • Herentals, Belgique STG - Sax, Lambrechts & Schrauwen Temps plein

    Ben jij een technische duizendpoot? Heb je een echte hands-on mentaliteit? Goesting en de technische skills om ervoor te zorgen dat alles op wieltjes loopt in ons geautomatiseerde magazijn? **Jouw rol binnen onze organisatie**: Ons Supply Chain team zet elke dag alles op alles om te zorgen voor een tijdige en correcte levering aan onze klanten. Ook jij...

  • Customer Support Officer

    Il y a 7 mois


    Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: In deze functie wordt er van jou verwacht dat jij bestellingen verwerkt en opvolgt teneinde deze correct, tijdig en efficiënt bij de klant te krijgen. Concreet betekent dit: - Vragen beantwoorden van professionele klanten m.b.t. orderstatus, levertermijnen, technische specificaties, etc. - Als Customer support officer maak je...

  • Customer Support Officer

    Il y a 7 mois


    Herentals, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij communicatief vaardig en klantgericht? Ben jij daarnaast een administratieve duizendpoot? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor onze klant in Herentals zijn wij op zoek naar een customer support officer die ons team wil versterken. In deze functie wordt er van jou verwacht dat jij bestellingen verwerkt en...


  • Herentals, Belgique Exert Temps plein

    Jouw uitdaging Exert is op zoek naar een enthousiaste support engineer voor consultancy.  Je ondersteunt als support engineer de frontlijn door de complexe tickets op te lossen. Ga jij de uitdaging aan? Dan zijn dit jou taken: • Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de IT-omgeving; • Je staat in voor alle support problemen. • Het...


  • Herentals, Belgique BREZAN AUTOPARTS - PARTSPOINT BELGI Temps plein

    Functieomschrijving Als marketing medewerker formule support bent u verantwoordelijk voor de administratieve werkzaamheden rondom de verschillende marketing formules en concepten voor op de Belgische markt zoals Tech360, CarProf, NexDrive en andere nog te ontwikkelen merken voor de Belgische markt. U gaat onderdeel uitmaken van de afdeling marketing. Deze...

  • Customer Support Medewerker

    il y a 1 semaine


    Herentals, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Zin in een uitdagende job met veel klantencontact? Lees dan snel verder! We zijn op zoek naar een administratief/logistiek medewerker voor een wereldwijde logistieke speler te Herentals. Benieuwd naar je takenpakket? Je bent het eerste aanspreekpunt van de klant en houdt de administratie zorgvuldig bij. Je geeft de orders nauwkeurig...

  • Sales Support

    il y a 7 jours


    Herentals, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als customer service medewerker and sales support ben je verantwoordelijk voor je klantenportfolio in service en sales activiteiten. Je werkt intensief samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie. Je zorgt voor de administratieve ondersteuning van de verkoop buitendienst en bent zowel intern als extern het aanspreekpunt. Je...


  • Herentals, Belgique Exert Temps plein

    Jouw uitdagingExert is op zoek naar een enthousiaste support engineer voor consultancy. Je ondersteunt als support engineer de frontlijn door de complexe tickets op te lossen.Ga jij de uitdaging aan? Dan zijn dit jou taken:•Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van de IT-omgeving;•Je staat in voor alle support problemen.•Het installeren...


  • Herentals, Belgique Job Talent Temps plein

    Profiel Voor onze klant uit Herentals zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gedreven customer support medewerker. Het bedrijf in kwestie is actief in de voedingssector en heeft meerdere internationale klanten. Ben jij een klantvriendelijk iemand die ervan opleeft om mensen / klanten verder te helpen? Ben je communicatief sterk en spreek je ook een...


  • Herentals, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Hou je van een zeer afwisselende job? Geen te afgelijnd takenpakket? Dan zit je bij onze klant op het juiste adres! Onze klant zoekt een onthaalmedewerker die een brede waaier aan administratieve taken op zich zal nemen. Een greep uit je takenpakket: - als onthaal medewerker zorg jij voor een perfect onthaal van klanten, je breng hen...