Dossierbeheerder Reisbijstand

**Bedrijf**
Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.

Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk

Het team Reisbijstand staat in voor het efficiënt beheer van schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval in annulatie
- of reisverzekering. Voor dit team kijken we uit naar een nieuwe dossierbeheerder.

**Functiebeschrijving**
Je beheert schadedossiers van klanten die betrokken zijn in een schadegeval Bijstand in België of in het buitenland, dit voor Annulatie
- en Reisverzekeringen:

- De afhandeling van het dossier ligt van bij het openen van het dossier tot het definitief afsluiten in jouw handen.
- Je beoordeelt de waarborg en dekkingen, onderzoekt de feiten en achtergronden, voert desgevallend betalingen uit en zorgt voor een vlotte en klantvriendelijke afhandeling van het dossier.
- Je zorgt waar nodig ook voor de terugvordering van onze uitgaven bij derden (bv. aansprakelijke partijen, mutualiteit, eigen kosten).

**Profiel**
- Je hebt een Bachelor denkniveau (een eerste ervaring in schadebeheer of verzekeringen is een extra troef).
- Je bent beslissingsvaardig: je kan complexe problemen analyseren, tot een synthese komen en oplossingen voorstellen.
- In onderhandelingen ben je voldoende assertief om in constructieve dialoog tot een akkoord te komen.
- Ondernemend, doelgericht, verantwoordelijk, respectvol, empathisch en betrouwbaar zijn onze kernwaarden.
Ook die van jou?
- En niet te vergeten, je werkt autonoom met oog voor prioriteiten maar steeds staat kwaliteit voorop

**Wij bieden**
- Een functie waar je echt het verschil kan maken voor onze klanten.
- Je staat er niet alleen voor Je kan rekenen op een klein en hecht team en een uitstekende opleiding en jobbegeleiding.
- Marktconform loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietslease en/of vergoeding openbaar vervoer, groepsverzekering en tal van voordelen bij VAB-groep.
- Je werkplek is op ons kantoor in Zwijndrecht, met flexibele werkuren en de mogelijkheid om 3 dagen te telewerken.

**Contact**
- Als je overtuigd bent dat deze job en de VAB cultuur bij jou past dan zien we je sollicitatie met plezier tegemoet. Dat kan via onderstaande link.
- Het bedrijf is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17, ook vlot bereikbaar via het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van kantoor, een tramhalte (tram 3) op 1.5 km.
Met de auto kan je steeds in de buurt parkeren. Met de fiets is VAB vlot bereikbaar en bij aankomst zijn kleedkamers en douches beschikbaar. Je kan trouwens beroep doen op een VAB fietslease
- Je mag snel een antwoord verwachten op je sollicitatie. Overtuig jij ons? Heel graag maken we een eerste keer kennis via Teams om wat meer zicht te krijgen op je motivatie, verwachtingen en al je vragen. Als deze kennismaking voor beiden positief is dan nodigen we je uit voor een job interview.

Veel succes