Product Owner
Il y a 2 mois
**Locatie: Mechelen, 50% remote**
**YOUR RESPONSIBILITIES**
- The Product Owner (PO) is a servant leader who sets clear objectives for the squad (defining WHAT they need to deliver) and helps the squad achieve these objectives. This includes creating focus through prioritization and flow through the removal of impediments. The PO aligns with the relevant stakeholders across the organization, continuously and in preparation of ceremonies such as the Quarterly Business Review.
- The squad is focused on assuring the right contact centre set-up in line with the respective customer interaction strategy. Key responsibility is the “Virtual Contact Center” (VCC) platform, based on Genesys technology, which connects customers with the right advisor via the right channel. This platform bundles internal and external (partner) advisors into one universal resource pool.
- As you can expect, close alignment with the customer operation teams is needed to ensure the best possible fit between platform and strategy. The squad is not only leveraging and extending existing VCC capabilities to ensure smooth operations, but also co-creating together with the stakeholders new capabilities to unlock new potential of the platform.
**PROFILE**
- Experience in or working with customer operations;
- Technical affinity with contact center tooling & Set-up - Genesys knowledge is a plus;
- Strong stakeholder management & Communication skills towards multiple disciplines in the organization and even outside the organization (partner management);
- Expertise in (agile) software delivery, from requirements/user stories to delivered code &
- Management skills, experience in managing processes, projects and employees;
- Develop a strategic (product) vision and translate its concepts into structured priorities towards execution;
- Able to navigate in an environment with high complexity and pressure:
- Agile mindset, fostering an inspect and adapt approach where regular (sprint) reviews are crucial;
- Making decisions in a complex agile environment, e.g. on Product Backlog and prioritization.
Dienstverband: Voltijds, Freelance
Rooster:
- Flexibel werkrooster
- ma-vr
Werklocatie: Onderweg
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Product Owner Bi
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique inHouse Temps plein**Product Owner BI**: Ervaring als Product Owner? Zin om te werken in een uitdagende & dynamische omgeving? Lees snel verder! **IT Analytical** **inHouse** **Mechelen** **Beschrijving**: Onze klant, gelegen te Mechelen, is gespecialiseerd in de installatie en onderhoud van slimme toestellen voor zowel B2B als B2C. Momenteel kijken ze uit naar een Product...
-
Product Owner Bi
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique inHouse Temps plein**Product Owner BI**:Ervaring als Product Owner? Zin om te werken in een uitdagende & dynamische omgeving? Lees snel verder**IT Analytical****inHouse****Mechelen****Beschrijving**:Onze klant, gelegen te Mechelen, is gespecialiseerd in de installatie en onderhoud van slimme toestellen voor zowel B2B als B2C. Momenteel kijken ze uit naar een Product Owner om...
-
Product Owner
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Bluecrux Temps plein**We’re bluecrux. Pleased to meet you!**: Founded in 2011, Bluecrux is a value chain consulting and technology company. Our experts and software solutions help to transform today’s supply chains into smart, efficient, and fully integrated value chains. We believe that only true collaboration leads to innovation, by converging at the intersection of our...
-
Agile Product Owner
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar Agile Product Owner. ben jij de geschikte kandidaat? dan meteen. Office Mechelen 40 uur per week **Wat houdt de functie in?**: How does your day looks like? - Take the lead in your agile team to ensure that requests are delivered on-time and meet requirements. - Participate in sprint planning, daily stand-ups, sprint...
-
Product Owner
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Protime Temps plein**Protime** is een succesvolle internationale aanbieder van Workforce Management oplossingen. Met onze software en expertise helpen wij bedrijven om efficiënter om te gaan met de tijd van hun werknemers: hun Human Capital, dus. Bij Protime krijg je de kans om te groeien, nieuwe dingen te proberen, je talenten te benutten en verder te ontplooien,Er heerst...
-
Product Owner
il y a 1 jour
Mechelen, Belgique Protime Temps plein**Protime** is een succesvolle internationale aanbieder van Workforce Management oplossingen. Met onze software en expertise helpen wij bedrijven om efficiënter om te gaan met de tijd van hun werknemers: hun Human Capital, dus. Bij Protime krijg je de kans om te groeien, nieuwe dingen te proberen, je talenten te benutten en verder te ontplooien,Er heerst...
-
Product Owner
il y a 4 semaines
Mechelen, Belgique Datashift Temps pleinAt Datashift, we foster a culture that values authenticity, innovation, and impactful work. We are a close-knit team of no-nonsense consultants who believe in excellence, maintain a sense of humor, and are committed to making a difference. To further grow our data governance practice, we are currently looking for a skilled **Product Owner**. **Your...
-
Product Owner
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Bluecrux Temps plein**We’re bluecrux. Pleased to meet you!** Founded in 2011, Bluecrux is a value chain consulting and technology company. Our experts and software solutions help to transform today’s supply chains into smart, efficient, and fully integrated value chains. We believe that only true collaboration leads to innovation, by converging at the intersection of our...
-
Product Owner
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Protime Temps plein**Protime** is een succesvolle internationale aanbieder van Workforce Management oplossingen. Met onze software en expertise helpen wij bedrijven om efficiënter om te gaan met de tijd van hun werknemers: hun Human Capital, dus. Bij Protime krijg je de kans om te groeien, nieuwe dingen te proberen, je talenten te benutten en verder te ontplooien,Er heerst...
-
Product Owner Iot
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**: Onze partner, met hoofdkantoor in Mechelen, is gespecialiseerd in de installatie en onderhoud van slimme toestellen (laadpalen, zonnepanelen, gas-en elektriciteitsmeters,...) bij bedrijven en particulieren. Momenteel kijken ze uit naar Product Owner om hun tem te versterken. Als Product Owner speel je een cruciale rol in de verdere interne...
-
Product Owner
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Datashift Temps pleinAt Datashift, we foster a culture that values authenticity, innovation, and impactful work. We are a close-knit team of no-nonsense consultants who believe in excellence, maintain a sense of humor, and are committed to making a difference.To further grow our data governance practice, we are currently looking for a skilled Product Owner.**Your...
-
Agile Product Owner
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Unit-T Temps pleinBij Unit-T zijn we op zoek naar Agile Product Owner. ben jij de geschikte kandidaat? dan meteen.OfficeMechelen40 uur per weekWat houdt de functie in?:How does your day looks like? Take the lead in your agile team to ensure that requests are delivered ontime and meet requirements. Participate in sprint planning, daily standups, sprint reviews, and...
-
Product Owner Iot
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Madison IT & Engineering Recruitment Temps plein**Beschrijving**:Onze partner, met hoofdkantoor in Mechelen, is gespecialiseerd in de installatie en onderhoud van slimme toestellen (laadpalen, zonnepanelen, gas-en elektriciteitsmeters,...) bij bedrijven en particulieren. Momenteel kijken ze uit naar Product Owner om hun tem te versterken.Als Product Owner speel je een cruciale rol in de verdere interne...
-
Product Owner
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Bluecrux Temps pleinWe're bluecrux. Pleased to meet youFounded in 2011, Bluecrux is a value chain consulting and technology company. Our experts and software solutions help to transform today's supply chains into smart, efficient, and fully integrated value chains. We believe that only true collaboration leads to innovation, by converging at the intersection of our knowledge...
-
Product Owner
Il y a 2 mois
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Your role as a Product Owner** Do you have a passion for creating delightful experiences that make people's lives better? Are you fascinated by the intersection of technology, design, and human behavior? If so, you might just be the next **Product Owner **we're looking for at Telenet **in charge of **our Entertainment Products Experience. As our new...
-
Product Owner
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Juvo Temps pleinLocatie:Mechelen, 50% remoteYOUR RESPONSIBILITIES The Product Owner (PO) guides the squad in what they need to achieve, clearing obstacles and aligning with stakeholders. The focus is on ensuring a suitable contact center setup in line with the customer interaction strategy, particularly the 'Virtual Contact Center' (VCC) platform using Genesys technology....
-
Product Owner
il y a 6 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Protime Temps pleinUser experience is voor ons van het allergrootste belang. De gebruiker staat dan ook centraal bij ons hele product design process. Als Product Team is het onze taak om onze klanten, de business en de technologie te begrijpen, met één doel: een beter product maken voor onze gebruikers. We zijn een cross-departmental team bestaande uit gepassioneerde...
-
Technical Product Owner
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Technical Product Owner. Robert Half is momenteel op zoek naar een Technical Product Owner. Onze klant is een Belgisch bedrijf gelegen in regio Mechelen. De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn: - Je werkt samen met belanghebbenden om de product roadmap te definiëren en te communiceren. - Je faciliteert...
-
Data Product Owner
il y a 2 semaines
Mechelen, Belgique Telenet Temps plein**Data Product Owner for Service Intelligence** We are moving towards an increasingly data-driven world, with boundless possibilities. At Telenet, Data, analytics and artificial intelligence are recognized as the fuel & engine under the hood that can improve everything in our business. Within the Data Acceleration Tribe - the centralized data & analytics...
-
Product Owner
il y a 5 jours
Mechelen, Flandre, Belgique Goed Temps plein**werk mee aan iets goeds**Bij Goed doe je dit vanuit je hart voor mensen en strategisch inzicht gecombineerd metgoesting voor optimalisaties en ondernemerschap. In deze rol als sterkmaker faciliteer je Goed in het bereiken van de bedrijfsdoelstellingen en het realiseren van haar missie en visie vanuit je focus op productownership. Jouw inzet vertaalt zich...
