Service Advisor Toyota City Anderlecht
il y a 1 mois
**La société**:
**Inchcape** est un distributeur automobile indépendant et multimarque présent dans des pays sur les cinq continents. Nous sommes présents dans 36 pays et agissons en tant que partenaire stratégique important pour les plus grandes marques mondiales de luxe, à qui nous fournissons une voie d'accès au marché efficace et orientée vers le client.
**En Belgique et au Luxembourg, nous sommes le distributeur officiel de Toyota et Lexus.**
En plus de notre magasin phare belge à Zaventem, nous avons 2 concessions et points de service à Bruxelles et Anvers.
Pour notre site d'**Anderlecht**, nous sommes à la recherche d'un **Service Advisor.**
emploi #job #automobile #garage #après-vente
**Fonction**:
L'objectif du Service Advisor est d'assurer une satisfaction de haute qualité maximale du client par un service après-vente impeccable.
- Gérer de manière proactive l'occupation et la productivité de l'atelier grâce à une gestion efficace du planning;
- Collaborer étroitement avec le service technique pour la réalisation des bons de travail;
- Assurer le contrôle de la qualité du service automobile, faire et gérer la facturation;
- Fournir un véhicule de courtoisie aux clients si nécessaire ou sur demande avec les documents requis (contrat signé, copie de la carte d'identité, permis de conduire) + inspection de l'état au retour du véhicule de remplacement;
- Coordonnez constamment avec vos collègues de l'atelier et le magasin;
- Livrer les voitures aux clients après leur entretien et fournir un retour d'information professionnel, technique si nécessaire;
- Effectuer des tâches administratives, dans le respect des procédures internes (ex : classement quotidien des factures/documents internes/notes de crédit, encaissement, remplissage des documents pour les demandes d'audit);
- Introduction et suivi des dossiers de garantie et des réclamations (ex : refacturation correcte, envoi des réclamations de garantie dans les délais, suivi des campagnes de rappel et TWB);
- Suivre les procédures et s'assurer que tout est correct à des fins d'audit;
- Mise à jour des données relatives aux clients et aux véhicules dans la base de données;
- Traiter les bons de travail/factures via Renta solutions selon les procédures correctes;
- Application générale et respect de toutes les procédures en vigueur concernant l'après-vente;
- Créer et expliquer les estimations de prix pour les clients en consultation avec le magasin et l'atelier.
**Profil**:
**Formation/Expérience**:
- Enseignement supérieur (administratif ou technique) ou possibilité de travailler à un niveau équivalent grâce à l'expérience.
**Compétences requises**:
- Perspectives techniques
- Bonne connaissance de MS Word et Excel.
- Maîtrise du français et du néerlandais avec une bonne connaissance de l'anglais
- La connaissance du secteur automobile est un plus
**Exigences en matière de compétences techniques**:
- Des connaissances techniques ou une expérience dans l'industrie automobile sont un plus
- Avoir une bonne compréhension des réparations de carrosserie
- Avoir une bonne connaissance de Microsoft Office (Excel...)
- Maîtrise du néerlandais, du français et de l'anglais
**Exigences en matière de compétences non techniques**:
- Un accueil impeccable de nos clients
- Fort en matière d'organisation et d'administration.
- Communicatif et flexible
- Résistance au stress
- Résolution de problèmes
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Mecanicien Toyota City Brussels
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinVous êtes passionné par les voitures et vous avez de l'expérience en tant que mécanicien ? Toyota City Brussels est à la recherche d'un mécanicien automobile qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que mécanicien automobile chez Toyota City Brussels, vous jouerez un rôle essentiel dans l'entretien et la réparation des véhicules...
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Mecanicien Toyota City Brussels
il y a 5 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Inchcape Temps pleinVous êtes passionné par les voitures et vous avez de l'expérience en tant que mécanicien ? Toyota City Brussels est à la recherche d'un mécanicien automobile qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que mécanicien automobile chez Toyota City Brussels, vous jouerez un rôle essentiel dans l'entretien et la réparation des véhicules...
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Mecanicien Toyota City Brussels
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinVous êtes passionné par les voitures et vous avez de l'expérience en tant que mécanicien ? Toyota City Brussels est à la recherche d'un mécanicien automobile qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que mécanicien automobile chez Toyota City Brussels, vous jouerez un rôle essentiel dans l'entretien et la réparation des véhicules...
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Automechanieker Toyota City Brussels
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinBen jij gepassioneerd door auto's en heb je ervaring als mecanieker? **Toyota City Brussels** is op zoek naar een bekwame automecanieker om ons dynamische team te versterken. Als automecanieker bij Toyota City Brussels speel je een essentiële rol in het onderhoud en de reparatie van Toyota-voertuigen, waarbij je onze klanten een uitstekende service...
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Auto Mechanic Toyota City Bxl
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinAre you passionate about cars and experienced as a mechanic? Toyota City Brussels is looking for a skilled car mechanic to join our dynamic team. As a car mechanic at Toyota City Brussels, you will play an essential role in the maintenance and repair of Toyota vehicles, providing excellent service to our customers. Join our team and be part of the future...
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Automechanieker Toyota City Brussels
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinBen jij gepassioneerd door auto's en heb je ervaring als mecanieker? Toyota City Brussels is op zoek naar een bekwame automecanieker om ons dynamische team te versterken.Als automecanieker bij Toyota City Brussels speel je een essentiële rol in het onderhoud en de reparatie van Toyota-voertuigen, waarbij je onze klanten een uitstekende service biedt. Join...
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Automechanieker Toyota City Brussels
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinBen jij gepassioneerd door auto's en heb je ervaring als mecanieker? Toyota City Brussels is op zoek naar een bekwame automecanieker om ons dynamische team te versterken.Als automecanieker bij Toyota City Brussels speel je een essentiële rol in het onderhoud en de reparatie van Toyota-voertuigen, waarbij je onze klanten een uitstekende service biedt. Join...
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Automechanieker Toyota City Brussels
il y a 2 semaines
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinBen jij gepassioneerd door auto's en heb je ervaring als mecanieker? Toyota City Brussels is op zoek naar een bekwame automecanieker om ons dynamische team te versterken.Als automecanieker bij Toyota City Brussels speel je een essentiële rol in het onderhoud en de reparatie van Toyota-voertuigen, waarbij je onze klanten een uitstekende service biedt. Join...
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Automechanieker Toyota City Brussels
il y a 5 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Inchcape Temps pleinBen jij gepassioneerd door auto's en heb je ervaring als mecanieker? Toyota City Brussels is op zoek naar een bekwame automecanieker om ons dynamische team te versterken.Als automecanieker bij Toyota City Brussels speel je een essentiële rol in het onderhoud en de reparatie van Toyota-voertuigen, waarbij je onze klanten een uitstekende service biedt.Join...
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Mecanicien Toyota City Brussels
il y a 5 jours
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinPour** Toyota City Brussels** nous sommes constamment à la recherche de mécaniciens automobiles. Nous avons de nombreuses opportunités, tant pour les techniciens expérimentés que pour les novices. Nous recherchons actuellement, entre autres, un mécanicien pour la grande équipe de notre **Toyota Consession à Anderlecht** **Qu'allez-vous faire ?** -...
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auto mechanic Toyota City Bxl
il y a 5 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Inchcape Temps pleinAre you passionate about cars and experienced as a mechanic? Toyota City Brussels is looking for a skilled car mechanic to join our dynamic team. As a car mechanic at Toyota City Brussels, you will play an essential role in the maintenance and repair of Toyota vehicles, providing excellent service to our customers. Join our team and be part of the future of...
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Mecanicien Toyota City Brussels
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Inchcape Temps pleinPour** Toyota City Brussels** nous sommes constamment à la recherche de mécaniciens automobiles. Nous avons de nombreuses opportunités, tant pour les techniciens expérimentés que pour les novices.Nous recherchons actuellement, entre autres, un mécanicien pour la grande équipe de notre **Toyota Consession à Anderlecht****Qu'allez-vous faire ?**- En...
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Auto Mechanic Toyota City Bxl
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Inchcape Temps pleinAre you passionate about cars and experienced as a mechanic? Toyota City Brussels is looking for a skilled car mechanic to join our dynamic team.As a car mechanic at Toyota City Brussels, you will play an essential role in the maintenance and repair of Toyota vehicles, providing excellent service to our customers.Join our team and be part of the future of...
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auto mechanic Toyota City Bxl
il y a 1 semaine
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinAre you passionate about cars and experienced as a mechanic? Toyota City Brussels is looking for a skilled car mechanic to join our dynamic team.As a car mechanic at Toyota City Brussels, you will play an essential role in the maintenance and repair of Toyota vehicles, providing excellent service to our customers. Join our team and be part of the future of...
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Parts Advisor
Il y a 2 mois
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps plein**Inchcape** est un distributeur automobile indépendant et multimarque présent dans des pays sur les cinq continents. Nous sommes présents dans 40 pays et agissons en tant que partenaire stratégique important pour les plus grandes marques mondiales de luxe, à qui nous fournissons une voie d'accès au marché efficace et orientée vers le client. **En...
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Parts Advisor
il y a 5 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Inchcape Temps plein**Inchcape** est un distributeur automobile indépendant et multimarque présent dans des pays sur les cinq continents. Nous sommes présents dans 40 pays et agissons en tant que partenaire stratégique important pour les plus grandes marques mondiales de luxe, à qui nous fournissons une voie d'accès au marché efficace et orientée vers le client.**En...
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Service Advisor Toyota City Brussels
il y a 6 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Inchcape Temps pleinEn tant que Service Advisor, votre rôle est d'assurer une satisfaction optimale des clients grâce à un service après-vente de qualité.Missions et responsabilités :Gestion efficace des effectifs et de la productivité de l'atelier par une planification proactive.Accueil des clients, traitement des appels, courriels et demandes en ligne.Collaboration...
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Service Advisor Toyota City Brussels
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinEn tant que Service Advisor, votre responsabilité est d'assurer une satisfaction maximale des clients grâce à un service après-vente irréprochable. Fonctions et responsabilités : Gérer efficacement les effectifs et la productivité de l'atelier grâce à une planification proactive. Accueillir les clients et traiter les appels téléphoniques, les...
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Service Advisor Toyota City Brussels
il y a 3 semaines
Anderlecht, Belgique Inchcape Temps pleinAls Service Advisor is het jouw verantwoordelijkheid om maximale klanttevredenheid te waarborgen door middel van een onberispelijke after-sales service. Functie en verantwoordelijkheden: Effectief beheren van de bezetting en productiviteit van de werkplaats door middel van proactieve planning. Verwelkomen van klanten en het afhandelen van telefoontjes,...
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Service Advisor Toyota City Brussels
il y a 5 jours
Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Inchcape Temps pleinAls Service Advisor is het jouw verantwoordelijkheid om maximale klanttevredenheid te waarborgen door middel van een onberispelijke after-sales service. Functie en verantwoordelijkheden: Effectief beheren van de bezetting en productiviteit van de werkplaats door middel van proactieve planning. Verwelkomen van klanten en het afhandelen van telefoontjes,...
