![Itzu Jobs](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Call Agent Nl/fr
Il y a 2 mois
**Call Agent NL/FR - Project Kone**:
Is klanttevredenheid helemaal jouw ding?
Jij bent de schakel tussen KONE en klanttevredenheid.
Je luistert naar de verwachtingen van de klanten, je ondersteunt hen met hun vragen, je voorziet een goede en nauwkeurige opvolging,...
Heel wat gevarieerde dingen die in deze functie jouw kant op gerold komen.
customercarejobs
**Taken & profielen**:
Kone is een grote speler in roltrappen en dienstenliften.
Jij durft zonder twijfel de telefoon te nemen om klanten van Kone op te bellen. Dit kan gaan over drie verschillende zaken.
Als het ware bestaat jouw takenpakket uit 4 CORE-zaken:
1) **Customer satisfaction**: Je polst bij bestaande klanten van Kone hoe tevreden ze zijn via een enquête. Dit kan gaan over de installatie tot de producten.
2)** Webleads**: Toekomstige klanten gaan online aangegeven hebben dat ze graag meer informatie willen ontvangen over de producten en diensten van Kone. Jij belt deze op en beluistert hun verwachtingen. Alles rond? Een concrete offerte komt hun kant uit
3) **Relaunch bellen**:Klanten die reeds een offerte ontvangen hebben, maar al even niets hebben laten weten bel je terug op. Je bevraagt of de offerte duidelijk was, of ze nog zaken missen,....
4) **Core-klanten opbellen**: Bestaande klanten die al enkele maanden geen contact gehad hebben met Kone even opbellen om af te toetsen of alles nog naar behoren werkt, alles goed loopt,.... Je gaat als het ware preventief aftoetsen of alles nog oke is.
Koptelefoon aan? Computer op stand-by? Hoe ziet jouw dag eruit?:
- Uitgaande oproepen? Zonder problemen neem jij de telefoon bij de hand om iedereen op te bellen. Je staat de klant bij met een duidelijk en hartverwarmend antwoord.
- Jouw dag ziet er zo gevarieerd uit maar kan je ophangen aan de 4 bovenstaande taken.
- Administratie is een kolfje naar jouw hand. Zoals jij de toekomstige en bestaande klanten van Kone opbelt, zo belt niemand ze op.
- Klantvriendelijkheid staat bij jou steeds op nummer 1.
**Vaardigheden**:
Wie ben jij, behalve dé persoon die alles op rolletjes laat lopen?
- Een begripvolle en vlotte, spontane klantendienstmedewerker.
- Nederlands? Dik oke, zowel geschreven als gesproken.
- Frans, oui oui Jouw Frans is helemaal PARFAIT
- Soms zijn er piekmomenten? Met jouw stressbestendige vaardigheden overkom je ze gezwind.
- Je bezit sterke computervaardigheden.
- Jij hebt een grote telefoondurf. Mensen opbellen is voor jou geen enkel probleem.
**Aanbod**:
Wat sturen wij jouw kant uit?
- Een collegiale sfeer op een leuke werkvloer.
- Verloning volgens barema PC 200 met extra's zoals MC, ecocheques,....
- Een duidelijke en goede opleiding in Leuven. Nadien is er kans op thuiswerk. Dit wordt na de opleiding intern besproken.
- Een heel mooi werkrooster van maandag tot vrijdag van 8u-17u.
Leuk weetje Jouw uurrooster wordt steeds 3 weken op voorhand doorgegeven.
**Werktijden**:
- Fulltime
**Registratienummer**: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807
-
Call agent
Il y a 2 mois
Leuven, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingBen je geboren voor de financiële wereld? Heb je altijd al deel willen uitmaken van een grote multinational? Zie je een toekomst als bankier voor je wanneer je in de spiegel kijkt? Weet je echter niet hoe je hieraan kan beginnen? Dan is dit je kans want wij zijn op zoek naar een call agent voor BNP Paribas Fortis!Hoe zien de dagen van een...
-
Call Agent
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique Spring Professional Temps pleinBen je geboren voor de financiële wereld? Heb je altijd al deel willen uitmaken van een grote multinational? Zie je jezelf in de toekomst als bankier door het leven gaan? Weet je echter niet hoe je hieraan kan beginnen? Dan is dit je kans want wij zijn op zoek naar een Call Agent voor BNP Paribas Fortis! Je denkt nu misschien... Call Agent, da’s niks voor...
-
Call Agent FR
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique AGO Jobs & HR Temps partielJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Pour notre client à Louvain, nous...
-
Call Agent FR
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique AGO Jobs & HR Temps pleinJe zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO Functieomschrijving Pour notre client à Louvain, nous recherchons des...
-
Call Agent Banking
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Ben je geboren voor de financiële wereld? Heb je altijd al deel willen uitmaken van een grote multinational? Zie je een toekomst als bankier voor je wanneer je in de spiegel kijkt? Weet je echter niet hoe je hieraan kan beginnen? Dan is dit je kans want wij zijn op zoek naar een Call Agent voor BNP Paribas Fortis! Hoe zien de dagen...
-
Inbound Call Agent
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Adecco Temps pleinBen je geboren voor de financiële wereld? Heb je altijd al deel willen uitmaken van een grote multinational? Zie je een toekomst als bankier voor je wanneer je in de spiegel kijkt? Weet je echter niet hoe je hieraan kan beginnen? Dan is dit je kans want wij zijn op zoek naar een Call Agent voor BNP Paribas Fortis! Hoe zien de dagen van een Call Agent...
-
Call Agent in Leuven
il y a 4 semaines
Leuven, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Ben je geboren voor de financiële wereld? Heb je altijd al deel willen uitmaken van een grote multinational? Zie je een toekomst als bankier voor je wanneer je in de spiegel kijkt? Weet je echter niet hoe je hieraan kan beginnen? Dan is dit je kans want wij zijn op zoek naar een call agent voor BNP Paribas Fortis! Hoe zien de dagen van...
-
Agent Call Center
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique TRIXXO JOBS (Call) Temps plein**Details vacature** **INTRODUCTIE** Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen. Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt...
-
Call Agent
Il y a 2 mois
Leuven, Belgique Spring Professional Temps plein**Call Agent** **Functieomschrijving** Na een grondige opleiding beantwoord je enthousiast inkomende telefoonoproepen. Je komt in een team terecht van 350 professioneel opgeleide klantenadviseurs in een aangename en levendige contactcenter omgeving. Je zal particuliere klanten verderhelpen met hun vragen over elektriciteit, aardgas, openbare verlichting...
-
Debiteurenbeheerder
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Triple A Solutions Temps pleinOm een van onze klanten te ondersteunen, zijn we op zoek naar een debiteurenbeheerder voor vaste indienstname. Debiteurenbeheer; aanmaken/beheren debiteuren (masterdata) Bewaken debiteuren, incl. contact met debiteuren over achterstallige betalingen, disputen en betalingsregelingen Opvolgen incassotraject Beheer orderblokkades Verzorgen van...
-
After Sales Agent
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Talentus Temps pleinDe** HR-experten** van **Talentus** brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om** jouw talent** te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **After Sales Agent** heb je de volgende verantwoordelijkheden: -...
-
Student advisor verkiezingen
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescription:You will handle incoming calls from polling stations and provide technical support.Follow a script to troubleshoot issues with the voting machines. If phone support is insufficient, escalate the ticket to a technician.Company:In 2023, IPG, In2com, and Call-IT merged to form a company named WEngage. The parent company, formerly known as...
-
Agent de Gardiennage
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Protection Unit Temps plein**Protection UNIT **est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons un **AGENT DE GARDIENNAGE BRIGADIER NL (h/f/x)**.JobDescriptionAu sein d'un site industriel de la périphérie de Leuven, vous assurez la gestion complète d'une équipe...
-
Agent de Gardiennage
Il y a 2 mois
Leuven, Belgique Protection Unit Temps plein**Protection UNIT **est l’acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons des **AGENTS DE GARDIENNAGE INDUSTRIE NL (h/f/x).** JobDescription Vous travaillez en équipe sur un poste industriel. Parmi vos tâches: - Contrôle d’accès de...
-
Agent Call Center
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique TRIXXO JOBS (Call) Temps plein**Details vacature****INTRODUCTIE**Jij kiest de kant van de klant Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen. Klanten bellen jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt...
-
Agent de Gardiennage
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Protection Unit Temps plein**Protection UNIT **est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recherchons des **AGENTS DE GARDIENNAGE INDUSTRIE NL (h/f/x).**JobDescriptionVous travaillez en équipe sur un poste industriel.Parmi vos tâches:- Contrôle d'accès de...
-
Klantenservice Medewerker Bosch
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Accent Temps pleinJe komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).FunctiebeschrijvingAls Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van...
-
Helpdesk Its Me Nl/fr
il y a 3 semaines
Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Helpdesk ITS ME NL/FR**: **Over deze job**: Denk jij bij het horen van een vlotte babbelaar: ITS ME! Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken! customercarejobs **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor onze klant in **Leuven** zijn we op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerker. Dit voor het project van **ITSME**. Jouw takenpakket: - Je behandelt...
-
Helpdesk Its Me Nl/fr
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Helpdesk ITS ME NL/FR**:**Over deze job**:Denk jij bij het horen van een vlotte babbelaar: ITS MEDan ben jij de kandidaat die wij zoekencustomercarejobs**Jouw verantwoordelijkheden**:Voor onze klant in **Leuven** zijn we op zoek naar een enthousiaste klantendienstmedewerker.Dit voor het project van **ITSME**.Jouw takenpakket:- Je behandelt vooral alle...
-
Klantendienstmedewerker Nl/fr
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Klantendienstmedewerker NL/FR - Remeha**: **_Voor Remeha zijn wij op zoek naar vlotte, enthousiaste en oplossingsgericht klantendienstmedewerkers!_** - #customercarejobs_ **Taken & profielen**: REMEHA is een bedrijf dat iedereen ongetwijfeld kent. Op dit moment zijn we in **Leuven** op zoek** **naar verwarmende **tweetalige klantendienstmedewerkers**....