Quality & Reporting Analyst

**Functie**:
Als **Quality &** **Reporting Analyst** in de afdeling Continuous Improvement & Reporting binnen het Operations departement ben je verantwoordelijk voor de opvolging van de **kwaliteit van onze Nederlandse logistieke operaties** die plaatsvinden in de distributie-site te Mollem (Asse). Je staat in voor alle nodige **communicatie en reportings** tussen betreffende de logistieke operaties en de verschillende afdelingen van AldiPress, BetaPress en AMP. Je stuurt een team aan van 1 à 2 personen.

Het betreft een **nieuwe functie binnen onze organisatie** naar aanleiding van de uitbreiding van onze logistieke activiteiten voor de Nederlandse markt. Je zal bijgevolg deze functie zelf ook nog inhoudelijk mee vorm kunnen geven en opbouwen.
- Je **ontwikkelt en implementeert de nodige reporting tools** om de contractuele logistieke KPI’s te kunnen meten en analyseren, zoals bijvoorbeeld:

- De rapportering op niet herkende retours per week/jaar
- De diverse lijsten van voorraad
- De scanperformantie van de retourkratten
- De tijdigheid & correcte verwerking van retours
- De klantenservice performance
- De anonieme retouren- Je staat in voor de **recurrente opvolging en rapportering van de KPI’s**, je analyseert de data en resultaten en **je stelt verbeterpunten voor** tijdens de maandelijkse/wekelijkse kwaliteitsvergaderingen met AldiPress, BetaPress en AMP. Je belegt afstemmingsmomenten met alle betrokken stakeholders, en indien nodig verplaats je je af en toe hiervoor eventueel ook eens naar Nederland.
- Je initieert zelf projecten en initiatieven vanuit jouw analyse en expertise-domein, je stelt een concreet **actieplan** op in overleg met alle betrokken stakeholders en onderneemt de nodige stappen om de **projecten van a tot z** te coördineren en op te volgen.
- Je volgt **dagelijks met je team de eventuele vragen en klachten** van AldiPress en BetaPress op en zorgt binnen de afgesproken termijnen voor de gevraagde analyse en stelt oplossingen voor. Je organiseert jouw team op die manier dat er steeds permanentie is op deze activiteit om de gewenste reactietijd maximaal te kunnen realiseren.
- Je bent verantwoordelijk voor **ISAE logistieke controles** (dagelijkse steekproeven op kratten die verstuurd worden en retour kratten, op gewichten van artikelen, op stock bewegingen,
- Je bent de centrale contactpersoon tussen Hollandse markt en verschillende afdelingen van AMP betreffende de kwaliteit en ISAE onderwerpen. Je staat samen met jouw team in voor de recurrente ISAE rapportering volgens de opgelegde normen hieromtrent.

**Profiel**:

- uitstekende kennis van het **Nederlands** en het Engels, Frans is een plus
- sterk competent inzake **data reporting** via SQl, BW, Access, SAC, Power Pivot, en kennis van SAP is een sterk pluspunt
- uitstekende **analytische vaardigheden** en samenvattingsvermogen, sterk in het opmaken van overzichtelijke rapporteren en presentaties
- sterke **communicatie skills** om meetings te faciliteren, een intern een netwerk op te bouwen, alsook om jouw klein expert team aan te sturen, te coachen en te enthousiasmeren
- je bent een **problem solver** en neemt graag initiatieven en projecten op om processen te optimaliseren
- aangezien er gewerkt wordt voor de Nederlandse markt, betekent dit dat je **flexibel** bent ingesteld om op sommige feestdagen eveneens soms zal gewerkt worden (dit aangezien de Belgische feestdagen niet allemaal samenvallen met de Nederlandse feestdagen)
- **kennis/ervaring met ISAE** is een sterke meerwaarde

**Aanbod**:

- Als **Quality &** **Reporting Analyst** draag je direct bij tot de realisatie van de gewenste kwaliteit betreffende onze Nederlandse logistieke operaties.
- Je beoefent je een **kaderfunctie** binnen onze organisatie met een competitief salarispakket en extra-legale voordelen _(zoals een bedrijfswagen met tankkaart, laptop, gsm, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, jaarlijkse target bonus, maaltijdcheques van 8€ per dag, ecocheques, naast de 20 wettelijke verlofdagen tevens 10 extra-legale kaderverlofdagen, structureel telewerk,)_.
- Je komt terecht in **een sterk gedreven en dynamisch team** dat permanent streeft naar optimalisatie van onze operations en processen op een duurzame manier.
- Jouw werkplek bevindt zich in de kantoren van onze grootste en meest moderne site **te Mollem (Asse)** waar we momenteel onze activiteiten uitbreiden en innoveren voor de Nederlandse markt.