Business Support Manager

il y a 2 semaines

Gent, Belgique Talentboxx Temps plein

**Jouw functie**

De Senior Business Support Manager is voornamelijk verantwoordelijk voor het verbeteren van bestaande bedrijfsprocessen en het implementeren van nieuwe bedrijfsprocessen van concept tot implementatie. Dit kan zijn op het gebied van duurzaamheid, operations, commercieel en digitaal.

End to end ownership van toegewezen business lines en continue verbetering is vereist. Zowel vanuit het oogpunt van rendement als vanuit het oogpunt van kwaliteit en duurzaamheid.

Intern en extern netwerken zijn essentieel om de kennis van bedrijfsprocessen te vergroten en je klanten en stakeholders actief te managen.

Reizen en het ontmoeten van klanten/stakeholders in Continentaal Europa en Scandinavië is vereist.

Je maakt deel uit van het managementteam in Gent en rapporteert aan de Managing Director. Je krijgt ook ondersteuning van 2 projectcoördinatoren.

Focus op klanten
- Ervoor zorgen dat interne en externe verzoeken van klanten tijdig en professioneel worden behandeld, zodat klanttevredenheid en -loyaliteit worden gecreëerd en behouden.
- Snel reageren op vragen en opvolgen van alle klachten en problemen als vertegenwoordiger en ambassadeur van het bedrijf
- De algehele focus op de behoeften van de klant; coördineren van verbeteringen in de operationele planning en uitvoering
- Ontwikkeling en verbetering van ontwikkelde activiteiten op het gebied van omvang, opbrengst, duurzaamheid en kwaliteit.

Communicatie
- Communiceer op een gestructureerde en diplomatieke manier met klanten, terminaloperaties, gate, klantenservice en verkoopafdeling
- Ondersteun de open feedbackcultuur van DFDS
- Stimuleer besluitvorming op basis van feiten

Standaardisatie
- Ontwikkelen en implementeren van technische standaarden op basis van consensus tussen verschillende partijen

Algemeen
- Voorstellen/suggesties/implementeren van structurele verbeteringen en besparingen in alle zaken om de efficiëntie & kosteneffectiviteit van de afdeling te waarborgen. Dit door te zorgen voor een sterke samenwerking met de klantenservice en operations.
- Initiatief nemen en veranderingen doorvoeren waar nodig. End to end projectmanagement ter ondersteuning van de verbetering van bestaande business & services
- Inzicht in de operationele & commerciële opzet
- Aansturen van digitale initiatieven om de klantenservice processen te verbeteren

**Aanbod**
- Je komt te werken in een dynamische omgeving voor een toonaangevend scheepvaart & logistiek bedrijf in Europa en de haven van Gent
- DFDS Cultuur : Klantgedreven, teamwork en continue verbetering zitten in ons DNA
- Fulltime contract voor onbepaalde duur
- Een competitief salaris met extra legale voordelen zoals bedrijfswagen, tankkaart, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques van € 8
- Interne en externe opleidingen om verschillende vaardigheden te verbeteren
- Kansen om jezelf, je collega's en je klanten te ontwikkelen. En als de ambitie er is, mogelijkheden om door te groeien binnen de DFDS Groep
- DFDS is een sterk bedrijf met een sterke focus op maatschappelijk verantwoorde waarden

**Jouw profiel**
- Bachelor/Master diploma of gelijkwaardig in een verwante discipline
- Goede kennis van Nederlands, Engels. Extra talen zijn een pluspunt
- Aantoonbare ervaring binnen een transport/logistieke omgeving - sterke operationele achtergrond vereist
- Affiniteit met IT
- Zeer bedreven in het gebruik van Office software pakketten
- Uitstekende sociale vaardigheden. Onze interne stakeholders zijn bekwaam en deskundig, dus het is belangrijk dat je over de juiste interpersoonlijke vaardigheden beschikt
- Vermogen om zelfstandig en resultaatgericht te werken
- Veel energie, drive en motivatie om de groei en ontwikkeling van het bedrijf te ondersteunen
- Sefl-starter, zelfstandig kunnen werken en eigenaarschap kunnen nemen

**Vacature nr. 66952330**

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Bedrijfsopleidingen
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Tankkaart

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • IT Support

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique IT Support Temps plein

    **Responsibilities**: - Provide technical support for desktop computers, laptops, printers, and other peripheral devices - Respond to user inquiries and troubleshoot hardware and software issues - Install, configure and maintain software and hardware systems - Manage user accounts, security groups and permissions - Collaborate with other IT teams to resolve...

  • Business Unit Manager Customized Executive

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Do you have a passion for Executive Education and for designing & delivering tailor-made programmes with real impact? Would you like to manage & inspire a diverse, driven and enthusiastic team? Does working in an open, dynamic and customer-oriented environment sound like music to your ears? Let’s talk!** **BUSINESS UNIT MANAGER CUSTOMIZED EXECUTIVE...

  • Business Support Officer

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique Mentor and Men Temps plein

    **Wat je moet weten over ons**: **Hou jij van een zeer afwisselende job in een team dat er voluit voor gaat? Beweeg jij je graag tussen, met en voor mensen?** **Voel jij je als een vis in het water op het snijpunt van projectopvolging, administratie en communicatie?** Lees dan zeker verder en wie weet, word jij onze nieuwe business support officer, naast...

  • Business Support Professional

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Mentor and Men Temps plein

    **Wat je moet weten over ons**: **Hou jij van een gevarieerde job in een team dat er Moore dan 100% voor gaat? Beweeg jij je graag tussen, met en voor mensen?** **Voel jij je als een vis in het water op het snijpunt van projectopvolging, administratie en communicatie in een omgeving waarin je veel initiatieven mag nemen?** Lees dan zeker verder en wie...

  • Business Support Professional

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Mentor and Men Temps plein

    **Wat je moet weten over ons**:**Hou jij van een gevarieerde job in een team dat er Moore dan 100% voor gaat? Beweeg jij je graag tussen, met en voor mensen?****Voel jij je als een vis in het water op het snijpunt van projectopvolging, administratie en communicatie in een omgeving waarin je veel initiatieven mag nemen?**Lees dan zeker verder en wie weet,...

  • Business Support Officer

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Mentor and Men Temps plein

    **Wat je moet weten over ons**:**Hou jij van een zeer afwisselende job in een team dat er voluit voor gaat? Beweeg jij je graag tussen, met en voor mensen?****Voel jij je als een vis in het water op het snijpunt van projectopvolging, administratie en communicatie?**Lees dan zeker verder en wie weet, word jij onze nieuwe business support officer, naast onze...

  • Junior Researcher Healthcare Management

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Are you interested in conducting research on healthcare management? Do you have experience with value-based healthcare? Are you passionate about disseminating your knowledge to both academic and business audiences? Let’s talk!** **Researcher Healthcare Management** Vlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business school...

  • Junior Researcher Healthcare Management

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Are you interested in conducting research on healthcare management? Do you have experience with value-based healthcare? Are you passionate about disseminating your knowledge to both academic and business audiences? Let’s talk!** **Researcher Healthcare Management** Vlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business school...

  • Account Manager Corporate Partnerships

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    Are you interested in business education and do you have a first experience in account management? Are you looking for an impactful job in which you can combine your commercial, people and organisation skills? Let's talk**ACCOUNT MANAGER CORPORATE PARTNERSHIPSVlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business school at the...

  • Business Support Officer

    il y a 3 semaines

    Gent, Belgique Finsiders Temps plein

    Ben jij een administratieve duizendpoot? Blink je uit in multitasken? Een goede partner met de business? Dan ben jij de Business Support Officer waar wij naar op zoek zijn! Jouw missie als Business Support Officer Als Business Support Officer ben jij de spil in het groeiverhaal van Finsiders en ondersteun je het commerciële team in hun dagelijkse taken....

  • International Marketing Support Manager

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique EdConsult Temps plein

    Voor de têxtiles business in Europa is onze klant op zoek naar een International marketing support manager. Als international marketing support manager ondersteun je de sales afdeling van onze technical têxtiles business in Europa op vlak van marketingcommunicatie en client support. Je werkt vanuit onze site in Gent en je rapporteert aan de Market...

  • International Marketing Support Manager

    il y a 4 semaines

    Gent, Belgique EdConsult Temps plein

    Voor de têxtiles business in Europa is onze klant op zoek naar een International marketing support manager. Als international marketing support manager ondersteun je de sales afdeling van onze technical têxtiles business in Europa op vlak van marketingcommunicatie en client support. Je werkt vanuit onze site in Gent en je rapporteert aan de Market...

  • Business Development Manager

    Il y a 2 mois

    Gent, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Ben jij klaar voor een spannende uitdaging? Onze firma staat op het punt om de meest geavanceerde provider van groupage-diensten te worden, en we willen jou als onze Senior Business Development Manager die samen met ons deze reis wil maken. Als Senior Business Development Manager ben jij de motor achter het aantrekken van grote klanten in diverse...

  • Business Development Manager

    il y a 4 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Synergie Belgium NV Temps plein

    Ben jij klaar voor een spannende uitdaging? Onze firma staat op het punt om de meest geavanceerde provider van groupage-diensten te worden, en we willen jou als onze Senior Business Development Manager die samen met ons deze reis wil maken. Als Senior Business Development Manager ben jij de motor achter het aantrekken van grote klanten in diverse...

  • Business Manager

    il y a 7 jours

    Gent, Belgique MindCapture Temps plein

    BUSINESS MANAGER - Life sciences- Ghent & remoteWHAT IS OFFERED - A dynamic, rewarding, and flexible work culture with a focus on people, passion for tech, quality above quantity, entrepreneurship, innovation, and long-term relationships. - Autonomy and freedom on how to do the job. - Competitive compensation package including a bonus package, CAO90 bonus,...

  • Business Support Officer

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Finsiders Temps plein

    Ben jij een administratieve duizendpoot? Blink je uit in multitasken? Een goede partner met de business? Dan ben jij de Business Support Officer waar wij naar op zoek zijnJouw missie als Business Support OfficerAls Business Support Officer ben jij de spil in het groeiverhaal van Finsiders en ondersteun je het commerciële team in hun dagelijkse taken. Je...

  • Edtech Solutions Business Partner

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **IT-BUSINESS SOLUTIONS EXPERT [EdTech]** Vlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business school at the **heart of Europe** - with a solid scientific foundation that provides the backbone for knowledge with **lasting impact**. We strive to make coming to Vlerick feel like a transformative experience that ignites the...

  • Business Development Manager

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique VIB Headquarters Temps plein

    We are looking for a pro-active and enthusiastic professional, with preferably experience in business or tech transfer positions in a life sciences industry or research institute environment and a strong scientific background in life science research.What you will do: Support VIB innovation & business valorisation opportunities and business case building...

  • Business Continuity Manager, Cp

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique Wolters Kluwer Temps plein

    Wolters Kluwer's Corporate Performance & Environmental Social & Governance (CP&ESG) organization is seeking a Business Continuity & Incident Management (BC/IM) to join our divisional staff. This is an exciting opportunity to #BeTheDifference and work with a highly innovative team to strengthen resilience capabilities across our divisional business, closely...

  • International Marketing Support Manager

    il y a 2 semaines

    Gent, Flandre, Belgique EdConsult Temps plein

    Voor de têxtiles business in Europa is onze klant op zoek naar een International marketing support manager.Als international marketing support manager ondersteun je de sales afdeling van onze technical têxtiles business in Europa op vlak van marketingcommunicatie en client support. Je werkt vanuit onze site in Gent en je rapporteert aan de Market...