Business Support Manager

Il y a 7 mois

Gent, Belgique Talentboxx Temps plein

**Jouw functie**

De Senior Business Support Manager is voornamelijk verantwoordelijk voor het verbeteren van bestaande bedrijfsprocessen en het implementeren van nieuwe bedrijfsprocessen van concept tot implementatie. Dit kan zijn op het gebied van duurzaamheid, operations, commercieel en digitaal.

End to end ownership van toegewezen business lines en continue verbetering is vereist. Zowel vanuit het oogpunt van rendement als vanuit het oogpunt van kwaliteit en duurzaamheid.

Intern en extern netwerken zijn essentieel om de kennis van bedrijfsprocessen te vergroten en je klanten en stakeholders actief te managen.

Reizen en het ontmoeten van klanten/stakeholders in Continentaal Europa en Scandinavië is vereist.

Je maakt deel uit van het managementteam in Gent en rapporteert aan de Managing Director. Je krijgt ook ondersteuning van 2 projectcoördinatoren.

Focus op klanten
- Ervoor zorgen dat interne en externe verzoeken van klanten tijdig en professioneel worden behandeld, zodat klanttevredenheid en -loyaliteit worden gecreëerd en behouden.
- Snel reageren op vragen en opvolgen van alle klachten en problemen als vertegenwoordiger en ambassadeur van het bedrijf
- De algehele focus op de behoeften van de klant; coördineren van verbeteringen in de operationele planning en uitvoering
- Ontwikkeling en verbetering van ontwikkelde activiteiten op het gebied van omvang, opbrengst, duurzaamheid en kwaliteit.

Communicatie
- Communiceer op een gestructureerde en diplomatieke manier met klanten, terminaloperaties, gate, klantenservice en verkoopafdeling
- Ondersteun de open feedbackcultuur van DFDS
- Stimuleer besluitvorming op basis van feiten

Standaardisatie
- Ontwikkelen en implementeren van technische standaarden op basis van consensus tussen verschillende partijen

Algemeen
- Voorstellen/suggesties/implementeren van structurele verbeteringen en besparingen in alle zaken om de efficiëntie & kosteneffectiviteit van de afdeling te waarborgen. Dit door te zorgen voor een sterke samenwerking met de klantenservice en operations.
- Initiatief nemen en veranderingen doorvoeren waar nodig. End to end projectmanagement ter ondersteuning van de verbetering van bestaande business & services
- Inzicht in de operationele & commerciële opzet
- Aansturen van digitale initiatieven om de klantenservice processen te verbeteren

**Aanbod**
- Je komt te werken in een dynamische omgeving voor een toonaangevend scheepvaart & logistiek bedrijf in Europa en de haven van Gent
- DFDS Cultuur : Klantgedreven, teamwork en continue verbetering zitten in ons DNA
- Fulltime contract voor onbepaalde duur
- Een competitief salaris met extra legale voordelen zoals bedrijfswagen, tankkaart, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques van € 8
- Interne en externe opleidingen om verschillende vaardigheden te verbeteren
- Kansen om jezelf, je collega's en je klanten te ontwikkelen. En als de ambitie er is, mogelijkheden om door te groeien binnen de DFDS Groep
- DFDS is een sterk bedrijf met een sterke focus op maatschappelijk verantwoorde waarden

**Jouw profiel**
- Bachelor/Master diploma of gelijkwaardig in een verwante discipline
- Goede kennis van Nederlands, Engels. Extra talen zijn een pluspunt
- Aantoonbare ervaring binnen een transport/logistieke omgeving - sterke operationele achtergrond vereist
- Affiniteit met IT
- Zeer bedreven in het gebruik van Office software pakketten
- Uitstekende sociale vaardigheden. Onze interne stakeholders zijn bekwaam en deskundig, dus het is belangrijk dat je over de juiste interpersoonlijke vaardigheden beschikt
- Vermogen om zelfstandig en resultaatgericht te werken
- Veel energie, drive en motivatie om de groei en ontwikkeling van het bedrijf te ondersteunen
- Sefl-starter, zelfstandig kunnen werken en eigenaarschap kunnen nemen

**Vacature nr. 66952330**

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Bedrijfsopleidingen
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Tankkaart

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Business Support Officer

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Konvert Temps plein

    **Profil** Do you **love** a **challenge**? Are you **analytical** & **great** with **new systems**? Are you **The Support Officer** with a **passion** for **logistics**? Was your answer 3 times “**YES**”? Stop looking further, because you **FOUND** your **DREAM JOB**! We are looking for a Business Support Officer for our client **in** the area of...

  • Business Development Manager

    Il y a 3 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Do you strongly believe in the power of development & education? Do you have well-built experience in selling impactful learning journeys? Are you a star at communication, presenting & building relationships? Let’s meet!** **Business Development Manager** **Vlerick Business School is an innovative, top-ranked and sustainable international business...

  • Business Support Officer

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Mentor and Men Temps plein

    **Wat je moet weten over ons**: **Hou jij van een zeer afwisselende job in een team dat er voluit voor gaat? Beweeg jij je graag tussen, met en voor mensen?** **Voel jij je als een vis in het water op het snijpunt van projectopvolging, administratie en communicatie?** Lees dan zeker verder en wie weet, word jij onze nieuwe business support officer, naast...

  • Business Support Professional

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Mentor and Men Temps plein

    **Wat je moet weten over ons**: **Hou jij van een gevarieerde job in een team dat er Moore dan 100% voor gaat? Beweeg jij je graag tussen, met en voor mensen?** **Voel jij je als een vis in het water op het snijpunt van projectopvolging, administratie en communicatie in een omgeving waarin je veel initiatieven mag nemen?** Lees dan zeker verder en wie...

  • Phd Researcher: Data Analytics and Ai in Smart Home Technology Business and Energy Management

    il y a 1 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Do you have a passion for business-relevant research and the ambition to obtain your PhD on the hot topic of creating business value with data analytics and AI? Do you have the right academic background, and are you ready to start this 4-year journey in our open, international and collegial environment? Let’s meet!** **PhD Researcher: Data analytics and...

  • Account Manager Corporate Partnerships

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Are you interested in business education and do you have a first experience in account management? Are you looking for an impactful job in which you can combine your commercial, people and organisation skills? **Let’s talk!** **ACCOUNT MANAGER CORPORATE PARTNERSHIPS** Vlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business...

  • Business Development Manager

    il y a 5 jours

    Gent, Belgique VIB Headquarters Temps plein

    **We are looking for a pro-active and enthusiastic professional, with preferably experience in business or tech transfer positions in a life sciences industry or research institute environment and a strong scientific background in life science research.** What you will do: - Support VIB innovation & business valorisation opportunities and business case...

  • Junior Researcher Healthcare Management

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Are you interested in conducting research on healthcare management? Do you have experience with value-based healthcare? Are you passionate about disseminating your knowledge to both academic and business audiences? Let’s talk!** **Researcher Healthcare Management** Vlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business school...

  • Be- Business Support Officer

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique ABN AMRO NL Temps plein

    BE- Business Support Officer **Your role** We are looking for a motivated **Business Support Officer (temporary)** to join our dynamic Business Support team. In this role, you will be responsible for providing excellent customer care and supporting various projects within the team. You will play a key role in improving the customer experience and...

  • Be- Business Support Officer

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique ABN AMRO Temps plein

    BE- Business Support Officer **Your role**: We are looking for a motivated **Business Support Officer (temporary)** to join our dynamic Business Support team. In this role, you will be responsible for providing excellent customer care and supporting various projects within the team. You will play a key role in improving the customer experience and...

  • International Marketing Support Manager

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique EdConsult Temps plein

    Voor de têxtiles business in Europa is onze klant op zoek naar een International marketing support manager. Als international marketing support manager ondersteun je de sales afdeling van onze technical têxtiles business in Europa op vlak van marketingcommunicatie en client support. Je werkt vanuit onze site in Gent en je rapporteert aan de Market...

  • Business Manager

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique MindCapture Temps plein

    BUSINESS MANAGER - Life sciences- Ghent & remoteWHAT IS OFFERED - A dynamic, rewarding, and flexible work culture with a focus on people, passion for tech, quality above quantity, entrepreneurship, innovation, and long-term relationships. - Autonomy and freedom on how to do the job. - Competitive compensation package including a bonus package, CAO90 bonus,...

  • Product Manager Specialised Management Programmes

    Il y a 2 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Do you have a passion for customers, sales, and L&D? Are you result-driven and ready to explore the world of our supply chain & operations management programmes and their participants? Do you like to talk about business? **Let’s meet!** **Product Manager **Specialised Management Programmes** **Vlerick Business School is an innovative, top-ranked and...

  • Sales Support Manager

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Voor een sterke speler actief in chemicaliën, ben ik op zoek naar een sales support manager door verdere groei van de onderneming. - Je vormt de schakel tussen sales, productie en de commerciële binnendienst.- Je zorgt er voor dat de producten op een kwalitatieve en profesionele manier op de markt worden gebracht - Je bekijkt de beschikbaarheden van de...

  • Sales Support Manager

    il y a 2 jours

    Gent, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Voor een sterke speler actief in chemicaliën, ben ik op zoek naar een sales support manager door verdere groei van de onderneming. - Je vormt de schakel tussen sales, productie en de commerciële binnendienst.- Je zorgt er voor dat de producten op een kwalitatieve en professionele manier op de markt worden gebracht - Je bekijkt de beschikbaarheden van de...

  • It-business Solutions Expert

    il y a 1 semaine

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **IT-BUSINESS SOLUTIONS EXPERT** Vlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business school at the **heart of Europe** - with a solid scientific foundation that provides the backbone for knowledge with **lasting impact**. We strive to make coming to Vlerick feel like a transformative experience that ignites the entrepreneurial...

  • Edtech Solutions Business Partner

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **IT-BUSINESS SOLUTIONS EXPERT [EdTech]** Vlerick Business School is a triple-accredited, top-ranked international business school at the **heart of Europe** - with a solid scientific foundation that provides the backbone for knowledge with **lasting impact**. We strive to make coming to Vlerick feel like a transformative experience that ignites the...

  • Product Manager Management Programmes

    il y a 2 semaines

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Do you have a passion for customers, sales and L&D? Are you result driven & ready to explore the world of our executive programmes and their participants? Do you like to talk about business and finance? Let’s meet!** **PRODUCT MANAGER MANAGEMENT PROGRAMMES** Vlerick Business School is a **triple-accredited**, international business school at the heart...

  • Senior Product Manager

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Vlerick Business School Temps plein

    **Do you have a passion for digital and education? Are you result driven & ready to explore the world of our executive programmes and their participants? Are you excited about everything digital? Do you love to interact with customers? Let’s talk!** **SENIOR PRODUCT MANAGER DIGITAL TRANSFORMATION PROGRAMMES** Vlerick Business School is a...

  • Business Development Manager

    Il y a 7 mois

    Gent, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Ben jij klaar voor een spannende uitdaging? Onze firma staat op het punt om de meest geavanceerde provider van groupage-diensten te worden, en we willen jou als onze Senior Business Development Manager die samen met ons deze reis wil maken. Als Senior Business Development Manager ben jij de motor achter het aantrekken van grote...