Customer Administrator

**OVER**

**Partner Press** maakt deel uit van de AMP organisatie en is specialist in abonnementenbeheer. Partner Press centraliseert en vereenvoudigt namelijk het beheer van alle abonnementen op de pers voor bedrijven en particulieren, en dit zowel voor de papieren exemplaren van kranten en tijdschriften, alsook voor de digitale persproducten.
**Het Partner Press team zorgt voor de verwerking van de bestellingen, hernieuwingen en betalingen van abonnementen.** Alle aanvragen, wijzigingen of eventuele klachten gerelateerd aan een persabonnement worden binnen dit team centraal opgevolgd en beheerd, dit enerzijds zowel met de uitgevers van de persproducten, alsook anderzijds met de bedrijven die **dankzij Partner Press één centraal en eenvoudig contactpunt** hebben voor alle pers abonnementen.

**FUNCTIEBESCHRIJVING**

Als Klantenbeheerder en Back-office support **bij Partner Press - de specialist in abonnementenbeheer - **ben je het administratieve aanspreekpunt inzake het abonnementenbeheer van kranten en/of tijdschriften voor kleine, middelgrote en grote bedrijven en vervul je een aantal administratieve opvolgingstaken.
- Je bent verantwoordelijk voor de volledige **administratie** (A-Z) van de toegekende klantenportefeuille.
- Kleine **commerciële offertes** opmaken en opvolgen maken ook deel uit van uw taken.
- Je staat in voor het noteren en verwerken van **bestellingen**.
- Het **behandelen van klachten** maakt ook deel uit van de functie.
- Beheer, opvolging en opzoeking van gegevens voor de **catalogus** van abonnementen.
- Je bent betrokken bij de **controle van de facturatie.**

**PROFIEL**
- Je bent in het bezit van een **bachelordiploma** of ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je bent **tweetalig (NL/FR)** en je hebt een actieve kennis van het **Engels.**:

- Als klantenbeheerder heb je een **analytisch en administratief** profiel.
- Je bent **proactief en flexibel** ingesteld. Je bent back-up in afwezigheid van jouw collega's.
- Je bent **klantvriendelijk en contactvaardig** (gesproken en schriftelijk).
- Je hebt een **commercieel inzicht** en -feeling voor het zien van opportuniteiten.
- Je kan vlot werken met **Microsoft Office en IT-toepassingen.**:

- Aan **nauwkeurigheid** hecht je enorm veel belang.
- Je bent een echte **teamplayer** die tevens zelfstandig kan werken.

**ONS AANBOD**
- Wij bieden je een **voltijds** bediendecontract van **37u/week.**:

- Een boeiende job op onze hoofdzetel **te Anderlecht.**:

- Je werkt van maandag tem vrijdag, van **8:30 tot 16:24 uur** (je werkt 7u24min per dag).
- **Telewerk** tot 3 dagen per week (na de opleidingsperiode).
- Een salarispakket volgens het **barema van PC 200 volgens klasse D **dat rekening houdt met jouw vorige werkervaring en** extra legale voordelen** (zoals maaltijdcheques van 8€/dag, hospitalisatieverzekering ten laste van de werkgever, ecocheques, sector-premie, tussenkomst privé-vervoer volgens PC200, sinterklaas-cheque voor de kinderen