Hôte/hôtesse Remplacement 30h

il y a 1 jour


Brussels, Belgique Basic-Fit Temps plein

HÔTE / HÔTESSE
- RÉSUMÉ DE LA FONCTION
- L'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'Hôte/Hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par Basic-Fit afin d'atteindre leurs objectifs personnels.
- RAPPORTAGE
- L'Hôte/Hôtesse est placé(e) sous la responsabilité du Team leader. Si le club n'a pas de Team Leader, l'Hôte/Hôtesse est placé sous la responsabilité du Cluster Manager et du Regional Manager.
- TÂCHES
- Relations avec les membres
- Souhaiter la bienvenue avec enthousiasme et sympathie aux membres lorsqu'ils entrent au club et leur dire au revoir quand ils quittent le club. Établir le contact en leur disant bonjour ou en les saluant. Contrôler si les membres ont besoin de quelque chose ou ont des questions. En bref, offrir à nos membres un excellent service.
- Informer les membres de la marche à suivre pour utiliser les équipements et le matériel. Les aider à choisir des exercices afin qu'ils s’entrainer en toute sécurité.
- Veiller à ce que les membres respectent le règlement intérieur et les mesures sui s’appliquent dans le club.
- Faire visiter le club aux (nouveaux) membres, en leur montrant les principes du concept de libre service de Basic-Fit. S’ils ont des questions, il faut pouvoir leur répondre ou les renvoyer soit au Centre de Service Client, soit leur expliquer comment trouver les informations en ligne.
- Diriger les membres vers nos produits et services supplémentaires en les orientant vers nos canaux en ligne proposant des cours de GXR, du coaching personnel ainsi que tout autre service éventuel.
- Signaler les plaintes et tenter de les résoudre.
- Diriger les membres vers notre site internet et notre Centre de Service Client en cas de problèmes concernant leur abonnement ou d'autres questions administratives.
- Club
- Effectuer des activités de rangement et de nettoyage selon les procédures applicables.
- Nettoyer les taches dérangeantes et éliminer la saleté dès qu’elle est constatée.
- Nettoyer immédiatement après un accident (déversement sur le sol, liquides corporels).
- Contrôler le lieu de travail et veiller à la sécurité, à l'ordre et au calme au sein du club Basic-Fit.
- Superviser le club, être attentif au moindre signal qui pourrait s’avérer négatif, voire menaçant pour les membres. Ne pas hésiter à intervenir ou à corriger quelqu'un.
- Agir en cas de problèmes de santé et de sécurité et prodiguer les premiers soins, en utilisant le défibrillateur si nécessaire.
- Dresser des rapports au sujet des appareils dysfonctionnels et défectueux et assurer le suivi de la procédure.
- Entretenir et réapprovisionner le matériel dans les douches et les toilettes. Veiller à que les produits sanitaires comme le savon, le papier de toilette et les serviettes en papier soient disponibles à tout moment et en suffisance.
- L’Hôte/Hôtesse veille à ce que le club soit ouvert et fermé à temps, et ce conformément aux directives de Basic-Fit.
- Participer aux réunions d’équipe et aux formations internes et externes pertinentes afin d’améliorer votre niveau de connaissances.
- COMPÉTENCES
- Vision et conscience organisationnelle
- La pleine compréhension et le suivi du modèle commercial, de la vision, des valeurs et des objectifs de Basic-Fit. La fierté à l'égard de nos produits et services et la compréhension de la mesure à laquelle ceux-ci contribuent à satisfaire et à conserver nos membres.
- La capacité de voir les opportunités de vente en répondant aux besoins des membres et en agissant de manière appropriée.
- Orientation client et compétences de communication
- Être ouvert aux membres, se montrer accueillant de manière à ce qu'ils se sentent à leur aise, qu'ils établissent des contacts, posent des questions ou donnent leur avis. Être présent et visible au club.
- Implication
- Montrer un réel intérêt à l'égard des membres et de leurs objectifs personnels. Poser des questions, écouter et réagir à ce qu'ils disent. Être à l'aise en montrant votre intérêt à leur égard.
- Force de persuasion
- Si nécessaire, faire preuve d'assertivité envers les employés, tant pour les guider que pour les corriger. N'hésitez pas à tenir tête et à agir si nécessaire en cas de mauvaise conduite, de problèmes de sécurité ou de dérangement des autres membres. Promouvez activement nos services et produits pour contribuer à atteindre l'objectif des membres et de Basic-Fit.
- Conscience de qualité
- Avoir le souci du détail, se montrer ouvert et sans cesse rechercher activement les petites anomalies dans le club en termes de propreté, de sécurité et de satisfaction des membres. Rechercher les signaux indiquant les besoins des membres ou les questi


  • Hôte/ Hôtesse Yser 17h

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Basic-Fit Temps plein

    RÉSUMÉ DE LA FONCTION L'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'hôte/hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par...


  • Brussels, Belgique Basic-Fit Temps plein

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  • Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Select Temps plein

    Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. - Orienter vers les personnes concernées. - Assurer une première assistance aux visiteurs en fournissant des informations utiles. - Gestion des vestiaires - Excellente présentation et expression orale. - Sens développé du service à la clientèle. - Capacité à travailler de manière...


  • Brussels, Belgique Villa Lorraine Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Villa Lorraine **Functieomschrijving** En tant qu'hôtesse (hôte) d’accueil, vous êtes la première personne que nos clients rencontreront. Vous représentez l'image de la maison et vous êtes le premier sourire d'une expérience que nous souhaitons leur faire vivre pendant leurs repas. Le restaurant Villa in The Sky se trouve...


  • Brussels, Belgique StarCasino Temps plein

    Pour notre salle de jeux, nous sommes à la recherche d'un(e) hôte(sse)/réceptionniste. Vous êtes une personne dynamique et souriante, sociable avec un sens du contact avec la clientèle ? Vous êtes probablement la personne que nous recherchons pour notre salle de jeux. En votre qualité d'hôte/hôtesse d'accueil vous serez la première personne que...


  • Brussels, Belgique Wellness Osrose Temps plein

    Nous recherchons une personne dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe en tant qu'Hôte/Hôtesse d'Accueil dans notre spa. Que vous soyez flexi-jobbeur, étudiant ou indépendant, cette opportunité est faite pour vous si vous avez un sens aigu de l'accueil et de la propreté. - **Missions Principales**_ - **Accueil des clients** : Vous serez le...


  • Brussels, Belgique Basic-Fit Temps plein

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  • Hôte/hôtesse D'accueil

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Big Mamma Temps plein

    Big Mamma est un groupe de restauration franco-italien, créé par Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Depuis 9 ans, nous avons ouvert les portes de 25 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Belgique et Italie). Notre mission ? Partager l'ambiance particulière des plus beaux lieux de la tradition italienne, en créant des...

  • Hôte(Sse) D’accueil

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique Sodexo Belgique Temps plein

    En tant que hôte(sse) d’accueil, vous exercez les tâches suivantes: - Vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et répondez à leurs demandes de façon efficace en ayant une bonne élocution ; - Vous accueilliez personnellement les clients et les visiteurs (enregistrement + orientation); - Vous accueillez téléphoniquement les clients (renseigner,...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique NEW LAS VEGAS Temps plein

    **Description de l’entreprise **La société « New Las Vegas » recherche plusieurs **Agent d'accueil - Hôte/Hôtesse **en CDD 3 mois **Description de la fonction** - Accueil et enregistrement des clients - Informer les clients concernant les machines et les jeux - Assurer l'entretien de la salle - Servir les clients - Débrasser les tables - Suivre les...


  • Brussels, Belgique Basic-Fit Temps plein

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  • Brussels, Belgique Basic-Fit Temps plein

    L'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'Hôte/Hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par Basic-Fit afin...


  • Brussels, Belgique Le Pain Quotidien Temps plein

    **La position chez Le Pain Quotidien 20-30h semaine**: - En tant que Coéquipier, tu es un ambassadeur/une ambassadrice de la marque et tu portes nos valeurs dans ta boulangerie-restaurant. - Tu accueilles nos visiteurs personnellement de manière à ce qu’ils se sentent à l’aise et appréciés dans la simplicité de ta boulangerie-restaurant. - Tu...

  • Réceptionist(E) de Nuit

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Roompot Temps plein

    Êtes-vous prêt à assurer le bon fonctionnement de notre parc de vacances ardennais la nuit ? Hillview Resort Grandvoir est le parc le plus récent du groupe Roompot, situé sur les magnifiques collines verdoyantes des Ardennes belges. Nos hôtes séjournent dans l’un de nos 84 lodges haut de gamme ou se détendent dans l’une de nos 16 chambres...

  • Réceptionist(E) de Nuit

    il y a 3 jours


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  • Brussels, Belgique Starcasino Temps plein

    Pour notre salle de jeux nous sommes à la recherche de: **Accueil - Hôte/Hôtesse (aussi étudiant(e)s +18)** Pour notre salle de jeux, nous sommes à la recherche d'un(e) hôte(sse)/réceptionniste. Vous êtes une personne dynamique et souriante, sociable avec un sens du contact avec la clientèle ? Vous êtes probablement la personne que nous...


  • Brussels, Belgique CITY ONE BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **City One est une agence d'hôtes et hôtesses d'accueil. Depuis bientôt 30 ans, le Groupe City One fournit des hôtes et hôtesses d'accueil dans tous les métiers d'accueil. **Description de la fonction **En tant qu'assistant réceptionniste, vous serez d'abord formé par notre client. Vous êtes responsable de l'accueil...


  • Brussels, Belgique Basic-Fit Temps plein

    L'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'Hôte/Hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par Basic-Fit afin...

  • Game Master

    il y a 20 heures


    Brussels, Belgique Virtual Room Bruxelles Temps plein

    Vous devrez manager des parties/sessions en tant que hôte/hôtesse dans notre centre de Réalité virtuelle. Vous remplirez le poste de Game Master comme dans une escape room classique, par le biais d'un ordinateur. **Qui cherchons-nous?** FR/EN/NL Connaissance basique en ordinateur Communique facilement avec le client Horaire variable (shifts de 6,7h...

  • Student HORECA

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Le Pain Quotidien Temps plein

    « Le Pain Quotidien «, un concept 100% belge ! Depuis sa création, Le Pain Quotidien est centré sur la boulangerie et la table commune, autour de laquelle la convivialité et la bonne humeur sont au cœur des petits et grands repas. Ce concept connaît un grand succès depuis ses débuts. Notre succès repose sur notre mission, nos produits de qualité...