Hôte/hôtesse Laeken 20h
il y a 1 jour
HÔTE / HÔTESSE RÉSUMÉ DE LA FONCTION L'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'Hôte/Hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par Basic-Fit afin d'atteindre leurs objectifs personnels. RAPPORTAGE L'Hôte/Hôtesse est placé(e) sous la responsabilité du Team leader. Si le club n'a pas de Team Leader, l'Hôte/Hôtesse est placé sous la responsabilité du Cluster Manager et du Regional Manager. TÂCHES Relations avec les membres Souhaiter la bienvenue avec enthousiasme et sympathie aux membres lorsqu'ils entrent au club et leur dire au revoir quand ils quittent le club. Établir le contact en leur disant bonjour ou en les saluant. Contrôler si les membres ont besoin de quelque chose ou ont des questions. En bref, offrir à nos membres un excellent service. Informer les membres de la marche à suivre pour utiliser les équipements et le matériel. Les aider à choisir des exercices afin qu'ils s’entrainer en toute sécurité. Veiller à ce que les membres respectent le règlement intérieur et les mesures sui s’appliquent dans le club. Faire visiter le club aux (nouveaux) membres, en leur montrant les principes du concept de libre service de Basic-Fit. S’ils ont des questions, il faut pouvoir leur répondre ou les renvoyer soit au Centre de Service Client, soit leur expliquer comment trouver les informations en ligne. Diriger les membres vers nos produits et services supplémentaires en les orientant vers nos canaux en ligne proposant des cours de GXR, du coaching personnel ainsi que tout autre service éventuel. Signaler les plaintes et tenter de les résoudre. 2 Diriger les membres vers notre site internet et notre Centre de Service Client en cas de problèmes concernant leur abonnement ou d'autres questions administratives. Club Effectuer des activités de rangement et de nettoyage selon les procédures applicables. Nettoyer les taches dérangeantes et éliminer la saleté dès qu’elle est constatée. Nettoyer immédiatement après un accident (déversement sur le sol, liquides corporels). Contrôler le lieu de travail et veiller à la sécurité, à l'ordre et au calme au sein du club Basic-Fit. Superviser le club, être attentif au moindre signal qui pourrait s’avérer négatif, voire menaçant pour les membres. Ne pas hésiter à intervenir ou à corriger quelqu'un. Agir en cas de problèmes de santé et de sécurité et prodiguer les premiers soins, en utilisant le défibrillateur si nécessaire. Dresser des rapports au sujet des appareils dysfonctionnels et défectueux et assurer le suivi de la procédure. Entretenir et réapprovisionner le matériel dans les douches et les toilettes. Veiller à que les produits sanitaires comme le savon, le papier de toilette et les serviettes en papier soient disponibles à tout moment et en suffisance. L’Hôte/Hôtesse veille à ce que le club soit ouvert et fermé à temps, et ce conformément aux directives de Basic-Fit. Participer aux réunions d’équipe et aux formations internes et externes pertinentes afin d’améliorer votre niveau de connaissances. COMPÉTENCES Vision et conscience organisationnelle La pleine compréhension et le suivi du modèle commercial, de la vision, des valeurs et des objectifs de Basic-Fit. La fierté à l'égard de nos produits et services et la compréhension de la mesure à laquelle ceux-ci contribuent à satisfaire et à conserver nos membres. La capacité de voir les opportunités de vente en répondant aux besoins des membres et en agissant de manière appropriée. Orientation client et compétences de communication Être ouvert aux membres, se montrer accueillant de manière à ce qu'ils se sentent à leur aise, qu'ils établissent des contacts, posent des questions ou donnent leur avis. Être présent et visible au club. 3 Implication Montrer un réel intérêt à l'égard des membres et de leurs objectifs personnels. Poser des questions, écouter et réagir à ce qu'ils disent. Être à l'aise en montrant votre intérêt à leur égard. Force de persuasion Si nécessaire, faire preuve d'assertivité envers les employés, tant pour les guider que pour les corriger. N'hésitez pas à tenir tête et à agir si nécessaire en cas de mauvaise conduite, de problèmes de sécurité ou de dérangement des autres membres. Promouvez activement nos services et produits pour contribuer à atteindre l'objectif des membres et de Basic-Fit. Conscience de qualité Avoir le souci du détail, se montrer ouvert et sans cesse rechercher activement les petites anomalies dans le club en termes de propreté, de sécurité et de satisfaction des membres. Rechercher les signaux indiquant les besoins des membres ou les questions et être en mesure de détecter ces signaux
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Agent D'accueil
il y a 3 jours
Brussels, Belgique NEW LAS VEGAS Temps plein**Description de l’entreprise **La société « New Las Vegas » recherche plusieurs **Agent d'accueil - Hôte/Hôtesse **en CDD 3 mois **Description de la fonction** - Accueil et enregistrement des clients - Informer les clients concernant les machines et les jeux - Assurer l'entretien de la salle - Servir les clients - Débrasser les tables - Suivre les...
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Hôte/hôtesse Remplacement 30h
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Basic-Fit Temps pleinHÔTE / HÔTESSE - RÉSUMÉ DE LA FONCTION - L'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'Hôte/Hôtesse aide les membres à accéder à tous les...
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Hôte/hôtesse D'accueil
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Select Temps pleinAccueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme. - Orienter vers les personnes concernées. - Assurer une première assistance aux visiteurs en fournissant des informations utiles. - Gestion des vestiaires - Excellente présentation et expression orale. - Sens développé du service à la clientèle. - Capacité à travailler de manière...
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Hôtesse (Hôte) D'acceuil
il y a 1 jour
Brussels, Belgique Villa Lorraine Temps plein**Bedrijfsomschrijving** Villa Lorraine **Functieomschrijving** En tant qu'hôtesse (hôte) d’accueil, vous êtes la première personne que nos clients rencontreront. Vous représentez l'image de la maison et vous êtes le premier sourire d'une expérience que nous souhaitons leur faire vivre pendant leurs repas. Le restaurant Villa in The Sky se trouve...
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Hôte/ Hôtesse Yser 17h
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Basic-Fit Temps pleinRÉSUMÉ DE LA FONCTION L'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'hôte/hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par...
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Accueil - Hôte/hôtesse (Aussi étudiant(E)s +18)
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique StarCasino Temps pleinPour notre salle de jeux, nous sommes à la recherche d'un(e) hôte(sse)/réceptionniste. Vous êtes une personne dynamique et souriante, sociable avec un sens du contact avec la clientèle ? Vous êtes probablement la personne que nous recherchons pour notre salle de jeux. En votre qualité d'hôte/hôtesse d'accueil vous serez la première personne que...
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Hôte/ Hôtesse D'accueil Pour Spa
il y a 1 mois
Brussels, Belgique Wellness Osrose Temps pleinNous recherchons une personne dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe en tant qu'Hôte/Hôtesse d'Accueil dans notre spa. Que vous soyez flexi-jobbeur, étudiant ou indépendant, cette opportunité est faite pour vous si vous avez un sens aigu de l'accueil et de la propreté. - **Missions Principales**_ - **Accueil des clients** : Vous serez le...
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Hôte/hôtesse Anderlecht Rue Birmingham 19h
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Basic-Fit Temps pleinL'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'hôte/hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par Basic-Fit afin...
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Hôte/hôtesse D'accueil
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Big Mamma Temps pleinBig Mamma est un groupe de restauration franco-italien, créé par Victor Lugger et Tigrane Seydoux. Depuis 9 ans, nous avons ouvert les portes de 25 restaurants en Europe (France, Monaco, Angleterre, Espagne, Allemagne, Belgique et Italie). Notre mission ? Partager l'ambiance particulière des plus beaux lieux de la tradition italienne, en créant des...
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Hôte/hôtesse Avenue Louise 13,5h
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Basic-Fit Temps pleinL'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'Hôte/Hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par Basic-Fit afin...
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Réceptionist(E) de Nuit
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Roompot Temps pleinÊtes-vous prêt à assurer le bon fonctionnement de notre parc de vacances ardennais la nuit ? Hillview Resort Grandvoir est le parc le plus récent du groupe Roompot, situé sur les magnifiques collines verdoyantes des Ardennes belges. Nos hôtes séjournent dans l’un de nos 84 lodges haut de gamme ou se détendent dans l’une de nos 16 chambres...
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Réceptionist(E) de Nuit
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Roompot Temps pleinÊtes-vous prêt à assurer le bon fonctionnement de notre parc de vacances ardennais la nuit ? Hillview Resort Grandvoir est le parc le plus récent du groupe Roompot, situé sur les magnifiques collines verdoyantes des Ardennes belges. Nos hôtes séjournent dans l’un de nos 84 lodges haut de gamme ou se détendent dans l’une de nos 16 chambres...
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Collaborateur Polyvalent/speelhal Medewerker(Ster)
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Starcasino Temps pleinPour notre salle de jeux nous sommes à la recherche de: **Accueil - Hôte/Hôtesse (aussi étudiant(e)s +18)** Pour notre salle de jeux, nous sommes à la recherche d'un(e) hôte(sse)/réceptionniste. Vous êtes une personne dynamique et souriante, sociable avec un sens du contact avec la clientèle ? Vous êtes probablement la personne que nous...
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Réceptionniste(E) (H/F)/x
il y a 5 jours
Brussels, Belgique CITY ONE BELGIUM Temps plein**Description de l’entreprise **City One est une agence d'hôtes et hôtesses d'accueil. Depuis bientôt 30 ans, le Groupe City One fournit des hôtes et hôtesses d'accueil dans tous les métiers d'accueil. **Description de la fonction **En tant qu'assistant réceptionniste, vous serez d'abord formé par notre client. Vous êtes responsable de l'accueil...
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Steward/hôtesse Kinepolis Bruxelles
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Kinepolis België Temps pleinLa mission En tant que Steward/ Hôtesse, vous participez activement à ‘l'expérience unique de cinéma’ que nous promettons à nos clients. Le contenu de votre fonction peut revêtir des tâches très diverses. Vous accueillez les clients et leur garantissez un service avec un grand S. Vous travaillez dans une équipe où l'accueil des clients et la...
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Hôtesse Forest Neerstalle Ladies 19h
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Basic-Fit Temps pleinL'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'Hôte/Hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par Basic-Fit afin...
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Hôtesse Louise Ladies 13,5h
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Basic-Fit Temps pleinL'objectif de cette fonction consiste à offrir une excellente expérience aux membres en établissant un contact personnel avec eux, en les faisant se sentir les bienvenus et en leur offrant un environnement d'entraînement propre et sécurisé. En outre, l'Hôte/Hôtesse aide les membres à accéder à tous les services offerts par Basic-Fit afin...
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Game Master
il y a 20 heures
Brussels, Belgique Virtual Room Bruxelles Temps pleinVous devrez manager des parties/sessions en tant que hôte/hôtesse dans notre centre de Réalité virtuelle. Vous remplirez le poste de Game Master comme dans une escape room classique, par le biais d'un ordinateur. **Qui cherchons-nous?** FR/EN/NL Connaissance basique en ordinateur Communique facilement avec le client Horaire variable (shifts de 6,7h...
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Student HORECA
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Le Pain Quotidien Temps plein« Le Pain Quotidien «, un concept 100% belge ! Depuis sa création, Le Pain Quotidien est centré sur la boulangerie et la table commune, autour de laquelle la convivialité et la bonne humeur sont au cœur des petits et grands repas. Ce concept connaît un grand succès depuis ses débuts. Notre succès repose sur notre mission, nos produits de qualité...
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Réassort & Hôte / Hôtesse de Caisse 25h/semaine
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique intermarche Temps plein**Fonction commerciale (en rapport direct avec le client)** - Accueillir les clients (sourire, amabilité, courtoisie) - Renseigner les clients - Avoir une tenue vestimentaire irréprochable - Aider le client à emballer ses achats - Orienter le client pour le gestion d’une plainte - Observer et réagir aux situations suspectes (vols, hold-up,...