Department Head Customer Service

il y a 4 semaines


Beringen, Belgique Covetrus Temps plein

Over Covetrus

Covetrus NV is toonaangevend in de distributie van diergeneesmiddelen, petfood en diverse andere producten voor gebruik in de dierenartsenpraktijk.

Als groothandelaar-verdeler leveren wij aan meer dan 3.000 klanten in België.

Covetrus is wereldwijd marktleider op het gebied van diergezondheid. Het welzijn van dieren en diegenen die hen verzorgen is onze passie.

Voor onze vestiging in Beringen zijn wij op zoek naar een fulltime (m/v/x):
Department Head Customer Service

Heb jij ervaring met aansturen van een commerciële binnendienst? Ben je een teamplayer en kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels? Heb je kennis van SAP, CRM en SalesForce? Dan ben jij misschien wel de nieuwe verantwoordelijke waar we naar op zoek zijn

Jouw belangrijkste taken zijn:

- Je geeft leiding aan een team van 9 medewerkers, maar springt zelf ook bij wanneer nodig;
- Je draagt zorg voor een klantvriendelijke en effectieve communicatie met de verschillende klanten;
- Optimaliseren van de service aan de klanten en zo bijdragen aan een verantwoord relatiebeheer;
- Je zorgt ervoor dat alle processen binnen de afdeling vlot verlopen (verwerking van de bestellingen, administratie, leveringsdocumenten, facturatie, klachtenbehandeling, retours,);
- Je detecteert hierbij mogelijke optimalisaties en vertaalt deze naar concrete processen of projecten in lijn met de organisatiestrategie;
- Je werkt nauw samen met alle andere afdelingen zoals Supply Chain, Sales & Marketing, Purchase en Finance;
- Je staat in voor een accurate rapportering, correcte opvolging en communicatie van de vooropgestelde KPI’s;
- Je coacht, begeleidt en motiveert de klantendienst medewerkers en stimuleert hen in hun professionele ontwikkeling;
- Je begeleidt het team in een veranderingsproces van een ondersteunende, administratieve naar een meer adviserende, commercieel gedreven afdeling met hoge toegevoegde waarde.
- Het opmaken en implementeren van een toekomstgericht beleid

Jouw profiel:

- Je bent in het bezit van een bachelordiploma of hebt mínimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie;
- Je hebt ervaring in het aansturen en coachen van een commerciële binnendienst;
- Je kan je zowel schriftelijk als mondeling uitstekend in het Nederlands, Frans en het Engels uitdrukken;
- Je bent een echte people manager, die de mensen weet te engageren en de klant meer biedt dan hij verwacht;
- Je kan zelfstandig werken en bent niet bang voor het nemen van verantwoordelijkheden;
- Je bent organisatorisch sterk, alsook resultaatgericht;
- Je bent een echte teamspeler die vlot contacten legt, zowel intern als extern;
- Je werkt proactief en hebt een flexibele “can do” mentaliteit;
- Je bent klantgericht en denkt steeds mee met de klant;
- Je hebt een duidelijke visie en anticipeert op de noden van de klant, zo weet je ook altijd de concurrentie een stap voor te zijn;
- Je bent zeer vlot met MS Office (vooral Excel);
- Kennis van SAP, Tableau en SalesForce is een voordeel.

Wat kun je bij ons verwachten:

- Een zelfstandige, uitdagende en afwisselende fulltime job van bepaalde duur (1 jaar) in een stabiel en snel evoluerend internationaal bedrijf; Mits positieve evaluatie zal deze verlengd worden.
- Een flexibel uurrooster met glijdende werkuren zonder collectief verlof;
- Een competitief salaris met bijkomende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, laptop en smartphone;
- Een leuke, informele werkomgeving waarin je jezelf helemaal kan ontwikkelen;
- De koffie is gratis, evenals een stuk fruit of tas soep.


Interesse?

Mail zo snel mogelijk en uiterlijk voor XX XX jouw CV, foto en motivatiebrief naar

Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met


Prospectie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
- Covetrus is an equal _
- opportunity/affirmative_
- action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law._


  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beringen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Ben jij **sociaal en kan je zelfstandig werken?** Hou je ervan om het **aanspreekpunt** te zijn voor klanten? Dan ben jij de **customer service medewerker** die we nodig hebben! Ben jij **sociaal en kan je zelfstandig werken?** Hou je ervan om het **aanspreekpunt** te zijn voor klanten? Dan ben jij de **customer service medewerker** die we nodig...

  • Customer Service Operator

    il y a 2 semaines


    Beringen, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: **Als Customer Service Operator ondersteun je ons Customer Service en Internal Sales Team.** - Onderzoeken en herstellen van goederen die terugkomen onder garantievoorwaarden - Kwaliteitsproblemen herkennen en deze doorgeven aan de juiste personen - Geweigerde zendingen ontvangen en retour nemen - Goederen monteren, demonteren en...


  • Beringen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service medewerker (M/V/X) voor een bedrijf actief binnen de logistieke sector.Onze klant is gelegen in Beringen.Jouw takenpakket als Customer Service medewerker (M/V/X):Je regelt en boekt transport en volgt dit mee op;Je zorgt voor een correcte en vlotte afhandeling van alle vragen hieromtrent;Je zorgt voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Beringen, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Voor onze klant, een toeleverancier horeca, zoeken we een tweetalige customer service medewerker. Jij zal de spilfiguur tussen de commerciële en operationele afdelingen. Het takenpakket van een customer service medewerker bestaat uit: - Contact met klanten en verkopers over de status van extra bestellingen, niet-leveringen,... -...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Beringen, Belgique Covetrus Temps plein

    À propos de Covetrus: Covetrus NV est un leader dans la distribution de médicaments vétérinaires, d'aliments pour animaux de compagnie et de divers autres produits destinés à la pratique vétérinaire. En tant que grossiste, nous fournissons plus de 1 400 clients en Belgique. Covetrus est un leader mondial dans le domaine de la santé animale. Le...


  • Beringen, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    BedrijfsomschrijvingWerk je graag in een dynamische omgeving? Dan hebbenwij de perfecte uitdaging voor jou in een logistiek bedrijf teBeringen!FunctieomschrijvingAls Customer Service Representative maak je deel uitvan het Customer Serviceteam. Samen sta je in voor de dagelijkseoptimale service naar de klant toe. Je bent hetaanspreekpunt voor alle problemen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Beringen, Belgique Covetrus Temps plein

    Over Covetrus: - Covetrus NV is toonaangevend in de distributie van diergeneesmiddelen, petfood en diverse andere producten voor gebruik in de dierenartsenpraktijk. - Als groothandelaar-verdeler leveren wij aan meer dan 1.400 klanten in België. - Covetrus is wereldwijd marktleider op het gebied van diergezondheid. Het welzijn van dieren en diegenen die hen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 14 heures


    Beringen, Belgique Covetrus Temps plein

    Over Covetrus: Covetrus NV is toonaangevend in de distributie van diergeneesmiddelen, petfood en diverse andere producten voor gebruik in de dierenartsenpraktijk. Als groothandelaar-verdeler leveren wij aan meer dan 1.400 klanten in België. Covetrus is wereldwijd marktleider op het gebied van diergezondheid. Het welzijn van dieren en diegenen die hen...


  • Beringen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half zoekt momenteel een Customer Service Medewerker met goede kennis van het Nederlands en Frans voor een bedrijf gevestigd in de regio Beringen.Onze klant is een multinational met een enorm sterke structuur en gezonde financiële fundering en gelegen in regio Beringen.Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de...

  • Bediende customer service

    il y a 2 semaines


    Beringen, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Beringen. Je zal deel uitmaken van het administratief en transportteam. Als Customer Service Officer ben jij het...


  • Beringen, Belgique Agilitas Temps plein

    Als Customer Service Representative ben jij de belangrijke schakel tussen onze klanten en onze logistieke operaties. Je maakt deel uit van het Customer Service team en biedt optimale service aan klanten, specifiek gericht op de webshop van Defensie.Wij biedenWerken in een multinational met sterke structuur en financiële stabiliteit.Een inspirerende...


  • Beringen, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Beringen. Je zal deel uitmaken van het administratief en transportteam. Als Customer Service Officer ben jij...


  • Beringen, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Beringen. Je zal deel uitmaken van het administratief en transportteam. Als Customer Service Officer ben jij het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 22 heures


    Beringen, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half zoekt momenteel een Customer Service Medewerker (m/v/x) met goede kennis van het Nederlands en Frans voor een bedrijf gevestigd in de regio Beringen.Onze klant is een multinational met een enorm sterke structuur en gezonde financiële fundering en gelegen in regio Beringen. Jouw voornaamste taken zijn:Als Customer Service Medewerker ben je het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Beringen, Belgique Out of Use Temps plein

    Neem deel aan ons dynamisch team bij Out of Use NV, waar klanttevredenheid een werkwoord is en geen holle slogan. Out of Use is de referentie in de markt van refurbished IT en e-recycling, waarbij we onze klanten volledig ontzorgen door duurzame oplossingen te bieden aan de hand van ons circulair business model. Als Customer Service medewerker vervul je...


  • Beringen, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Beringen. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klant rond alle vragen, problemen,...


  • Beringen, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Beringen. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klant rond alle vragen, problemen, die...


  • Beringen, Belgique High Quality Invest BV Temps plein

    Een job als customer service officer in een bedrijf waar je elke dag start met welgemeende “goedemorgen” van de collega’s vergezeld van een lekkere koffie, waar diezelfde collega’s in een vingerknip klaar staan voor elkaar Lijkt je dat onvindbaar ? Onbestaande ? Dan heb je het fout! Want bij HQI is er een plaats voor jou als customer service...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Beringen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je takenpakket bestaat onder meer uit: - Uitdragen van onze visie en missie om een duurzame wereld te creëren aan de hand van een circulair business model - Overdragen van de getekende orders van onze klanten **Wat zoeken we?**: - Een eerste ervaring in customer service, bij voorkeur in de IT-sector, telecom of...


  • Beringen, Belgique Agilitas Temps plein

    Als Customer Service – Transport en Logistiek Medewerker maak je deel uit van het Administratief- en Transportteam en zorg je voor een optimale service naar onze klanten toe. Je bent het eerste aanspreekpunt voor transportgerelateerde vragen en administratieve processen.Wij biedenWerken in een multinational met sterke structuur en financiële...