Department Head Customer Service
Il y a 5 mois
Over Covetrus
Covetrus NV is toonaangevend in de distributie van diergeneesmiddelen, petfood en diverse andere producten voor gebruik in de dierenartsenpraktijk.
Als groothandelaar-verdeler leveren wij aan meer dan 3.000 klanten in België.
Covetrus is wereldwijd marktleider op het gebied van diergezondheid. Het welzijn van dieren en diegenen die hen verzorgen is onze passie.
Voor onze vestiging in Beringen zijn wij op zoek naar een fulltime (m/v/x):
Department Head Customer Service
Heb jij ervaring met aansturen van een commerciële binnendienst? Ben je een teamplayer en kan je je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels? Heb je kennis van SAP, CRM en SalesForce? Dan ben jij misschien wel de nieuwe verantwoordelijke waar we naar op zoek zijn
Jouw belangrijkste taken zijn:
- Je geeft leiding aan een team van 9 medewerkers, maar springt zelf ook bij wanneer nodig;
- Je draagt zorg voor een klantvriendelijke en effectieve communicatie met de verschillende klanten;
- Optimaliseren van de service aan de klanten en zo bijdragen aan een verantwoord relatiebeheer;
- Je zorgt ervoor dat alle processen binnen de afdeling vlot verlopen (verwerking van de bestellingen, administratie, leveringsdocumenten, facturatie, klachtenbehandeling, retours,);
- Je detecteert hierbij mogelijke optimalisaties en vertaalt deze naar concrete processen of projecten in lijn met de organisatiestrategie;
- Je werkt nauw samen met alle andere afdelingen zoals Supply Chain, Sales & Marketing, Purchase en Finance;
- Je staat in voor een accurate rapportering, correcte opvolging en communicatie van de vooropgestelde KPI’s;
- Je coacht, begeleidt en motiveert de klantendienst medewerkers en stimuleert hen in hun professionele ontwikkeling;
- Je begeleidt het team in een veranderingsproces van een ondersteunende, administratieve naar een meer adviserende, commercieel gedreven afdeling met hoge toegevoegde waarde.
- Het opmaken en implementeren van een toekomstgericht beleid
Jouw profiel:
- Je bent in het bezit van een bachelordiploma of hebt mínimaal 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie;
- Je hebt ervaring in het aansturen en coachen van een commerciële binnendienst;
- Je kan je zowel schriftelijk als mondeling uitstekend in het Nederlands, Frans en het Engels uitdrukken;
- Je bent een echte people manager, die de mensen weet te engageren en de klant meer biedt dan hij verwacht;
- Je kan zelfstandig werken en bent niet bang voor het nemen van verantwoordelijkheden;
- Je bent organisatorisch sterk, alsook resultaatgericht;
- Je bent een echte teamspeler die vlot contacten legt, zowel intern als extern;
- Je werkt proactief en hebt een flexibele “can do” mentaliteit;
- Je bent klantgericht en denkt steeds mee met de klant;
- Je hebt een duidelijke visie en anticipeert op de noden van de klant, zo weet je ook altijd de concurrentie een stap voor te zijn;
- Je bent zeer vlot met MS Office (vooral Excel);
- Kennis van SAP, Tableau en SalesForce is een voordeel.
Wat kun je bij ons verwachten:
- Een zelfstandige, uitdagende en afwisselende fulltime job van bepaalde duur (1 jaar) in een stabiel en snel evoluerend internationaal bedrijf; Mits positieve evaluatie zal deze verlengd worden.
- Een flexibel uurrooster met glijdende werkuren zonder collectief verlof;
- Een competitief salaris met bijkomende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, laptop en smartphone;
- Een leuke, informele werkomgeving waarin je jezelf helemaal kan ontwikkelen;
- De koffie is gratis, evenals een stuk fruit of tas soep.
Interesse?
Mail zo snel mogelijk en uiterlijk voor XX XX jouw CV, foto en motivatiebrief naar
Voor vragen over deze vacature kun je contact opnemen met
Prospectie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
- Covetrus is an equal _
- opportunity/affirmative_
- action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religion, national origin, disability, protected Veteran status, age, or any other characteristic protected by law._
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Beringen, Belgique Covetrus Temps pleinÀ propos de Covetrus: Covetrus NV est un leader dans la distribution de médicaments vétérinaires, d'aliments pour animaux de compagnie et de divers autres produits destinés à la pratique vétérinaire. En tant que grossiste, nous fournissons plus de 1 400 clients en Belgique. Covetrus est un leader mondial dans le domaine de la santé animale. Le...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Covetrus Temps pleinOver Covetrus: - Covetrus NV is toonaangevend in de distributie van diergeneesmiddelen, petfood en diverse andere producten voor gebruik in de dierenartsenpraktijk. - Als groothandelaar-verdeler leveren wij aan meer dan 1.400 klanten in België. - Covetrus is wereldwijd marktleider op het gebied van diergezondheid. Het welzijn van dieren en diegenen die hen...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Out of Use Temps pleinNeem deel aan ons dynamisch team bij Out of Use NV, waar klanttevredenheid een werkwoord is en geen holle slogan. Out of Use is de referentie in de markt van refurbished IT en e-recycling, waarbij we onze klanten volledig ontzorgen door duurzame oplossingen te bieden aan de hand van ons circulair business model. Als Customer Service medewerker vervul je...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Je takenpakket bestaat onder meer uit: - Uitdragen van onze visie en missie om een duurzame wereld te creëren aan de hand van een circulair business model - Overdragen van de getekende orders van onze klanten **Wat zoeken we?**: - Een eerste ervaring in customer service, bij voorkeur in de IT-sector, telecom of...
-
Customs Specialist
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Borealis AG Temps pleinAbout the role Location: Belgium - Beringen Hours: Full-Time Type of Contract: Permanent We embrace the diversity of our people. Do you excel in your knowledge of Customs & Excise? Do you consider yourself as a true specialist, able to manage compliance with Customs, Excise and Trade rules and regulations throughout the value chain? Then you...
-
Customer Service Advisor Receptie
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Voor de receptie van een gekende garagebedrijf voor vrachtwagens zijn wij op zoek naar een **CUSTOMER SERVICE ADVISOR RECEPTIE**: Jouw taken en verantwoordelijkheden: - Je bent zowel telefonisch als fysiek het eerste aanspreekpunt van onze klanten en tevens het uithangbord van het bedrijf - Je maakt de planning op voor de...
-
Product Manager
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Covetrus Temps pleinAt Covetrus, we are dedicated to advancing animal care through innovative products and solutions. Our team is passionate about improving the health and well-being of animals, and we are looking for a like-minded individual to join our material department and support our product managers. Job Overview: Key Responsibilities: - Be the second-line point of...
-
Administratief-commerciële Klantendienstmedewerker
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: **Vivaldis Office** is op zoek naar een** administratief-commerciële klantendienstmedewerker** voor onze klant in **Beringen**. Onze klant is gespecialiseerd in de verkoop van toestellen voor verwerking van vlees, gevogelte, vis, etc. Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81...
-
Category Manager Medical Devices
Il y a 2 mois
Beringen, Belgique Covetrus Temps pleinAre you ready to take full ownership of a dynamic product portfolio and lead its success from strategy to execution? As our Category Manager - Medical Devices, you will oversee the entire product life cycle, shaping the marketing mix, pricing, promotions, and customer engagement. You’ll define the market strategy, identify key customer needs, and work...
-
Customer Service 4pl
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique JobTalent Temps plein**Profiel** Voor een logistiek bedrijf zijn wij op zoek naar een commercieel bediende die bereid is in 4 ploegen te werken. - Verantwoordelijk voor het klantencontracten - Directe contactpersoon met de klanten - Administratieve taken uitvoeren zowel voor de inkomende als de uitgaande bestellingen - Klanten informeren over de producten en bestellingen -...
-
Medewerker After Sales
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Workr Temps plein**WAT WORDT ER** **VAN JOU VERWACHT?** - Garantieaanvragen van dealers en distributeurs beoordelen en behandelen. - Assisteren van externe vertegenwoordigers bij garantieaanvragen. - Verwerken inkomende mails en telefoons van dealers en vertegenwoordigers. - Administratief verwerken van garantieaanvragen. **DIT IS DÉ PERFECTE** **JOB VOOR JOU...** - Een...
-
Medewerker After Sales
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Stegmann Temps pleinFunctieomschrijving We zoeken voor onze klant een medewerker After Sales om hun dealers te ondersteunen en de groei van hun After Sales business te stimuleren. Taken en verantwoordelijkheden: - Beoordelen en afhandelen van garantieaanvragen van dealers en distributeurs. - Assisteren van externe vertegenwoordigers bij garantieaanvragen. - Verwerken van...
-
IT Support Engineer- Beringen, Belgium
il y a 2 semaines
Beringen, Belgique Axiom Technologies Temps pleinAxiom Technologies is a Global IT Services partner supporting medium to large-scale enterprises. Please visit our website for more information about what we do at . We are looking for a capable resource to coordinate ranging from simple activities to more complex plans. This role will provide onsite/ on-call assistance to end-users within the...
-
Administratief Commercieel Bediende
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Jouw takenpakket als administratief commercieel medewerker zal bestaan uit: - Het opvolgen van dossiers - Het aanvragen van vergunningen - Indienen van signalisatieplannen - Je staat in voor de communicatie met gemeenten en politiediensten. **Wat zoeken we?**: Wat zoeken we in onze nieuwe collega? - Als administratief bediende...
-
Administratief Commercieel Bediende
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Ben jij een administratieve duizendpoot? Heb je al wat commerciële ervaring? Wil je jezelf verdiepen in vergunningen? Dan hebben wij mogelijks een interessante vacature voor jou! Voor een bedrijf in Beringen zijn wij op zoek naar een administratief commercieel medewerker. Jouw takenpakket zal bestaan uit: - Het opvolgen van...
-
Financieel Project Medewerker
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Start People Temps pleinWij zijn op zoek naar kandidaten die als **financieel project medewerker **willen starten. Ben jij een echte **duizendpoot**?** Leergierig**? Multi-inzetbaar en **flexibel** naar jobinhoud, afstand en beschik jij over een** groot leervermogen?** Dan ben jij de** consultant **die wij zoeken. Door telkens **verschillende projecten** af te ronden kan je zelf...
-
Supervisor Warehouse
Il y a 3 mois
Beringen, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are looking for a motivated Supervisor to manage our teams in our warehouse in Beringen. ** Your Role**: Do you want to be part of a working environment where new ideas are listened to and where you can develop your talents? Then perhaps you are the driven leader with a passion for logistics that we are looking for at our sites in Beringen! ** Your...
-
Facility Manager
il y a 1 semaine
Beringen, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are looking for an experienced and engaged Facility Manager for our site in Beringen. ** Your Role**: The facility manager is responsible for preserving the good condition of the infrastructure and ensures that facilities are clean, safe, properly maintained and well-functioning. The goal is to ensure our warehouses and offices are problem-free and safe...
-
Raw Material Scheduler
il y a 3 semaines
Beringen, Belgique Borealis AG Temps pleinAbout the role Location: Belgium - Beringen Hours: Full-Time Type of Contract: Temporary Make a temporary role at Borealis Real! We are looking for a Raw Material Scheduler to temporary (Feb-Dec 2025) support our Sales & Operations Planning (S&OP) team in Beringen? Does scheduling & raw material planning ring a bell? Do you want to...
-
Social Media
Il y a 5 mois
Beringen, Belgique Workr Temps plein**WAT WORDT ER** **VAN JOU VERWACHT?** - **Als Social Media & Content Marketeer neem jij de social media kanalen en de website volledig in handen. Je vertaalt onze branding naar herkenbare en slimme content, om zo onze sales extra te bevorderen en onze online community te versterken.**_ - Onze social media kanalen beheren en je kent de werking ervan even...