Ict Helpdeskmedewerker

il y a 2 semaines

SintJoosttenNode, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

**Code de sélection**:

- ANG23121**Langue**:

- Néerlandais**Diplôme**:

- Bachelier
- Secondaire supérieur

**Type de contrat**:

- Statutaire**Niveau de fonction**:

- B**Type de recrutement**:

- Recrutement externe**Durée**:

- Durée indéterminée**Lieu de travail**:

- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:

- Je biedt eerste
- of tweedelijnsondersteuning aan de gebruikers. Je helpt hen met hun IT- toepassingen en hardware.
- Je maakt gebruik van het helpdesk ticketing systeem voor het afhandelen van verzoeken, incidenten en problemen.
- Je beheert de individuele en collectieve werkplekken. Je installeert programma’s en je configureert multimedia apparatuur in vergaderruimtes. Je stelt werkstations in en voert tests uit om te controleren of ze werken.
- Je analyseert technische incidenten en levert IT-oplossingen die tegemoetkomen aan de behoeften van gebruikers.
- Complexe problemen of defecten geef je door aan specialisten en/of leveranciers en signaleer je aan je manager.
- Je neemt deel aan de juridische jaarboekhouding van de IT-apparatuur.
- Je houdt je technische kennis up to date en ontwikkelt je expertise op het gebied van Windows 10/11/serve en Microsoft-producten in het algemeen.

**Heb je vragen over de jobinhoud?**

Je vindt onze contactgegevens in de rubriek "meer info - contactpersonen".

**Werkgever**:
Er zijn 3 plaatsen bij de **Stafdienst ICT**, van de FOD **Mobiliteit en Vervoer** (Vooruitgangstraat 56, 1210 Brussel).

Wij ontwikkelen en onderhouden applicaties in fascinerende en snel veranderende domeinen als luchtvaart, drones, scheepvaart, wegvervoer en duurzame mobiliteit. Flexibiliteit en wendbaarheid zijn daarbij troef

Als kruispuntbank van voer-, vaar
- en vliegtuigen verzamelen we data, correleren deze en stellen ze ter beschikking van andere overheden en organisaties.
We houden onze IT-omgeving robuust, veilig en up-to-date met de laatste nieuwe technologieën.
We volgende de technologische evoluties in de markt en kijken hoe we deze nuttig kunnen inschakelen voor onze FOD en haar klanten.

De Belgische mobiliteit veiliger, efficiënter en duurzamer maken, daar werken we bij de FOD Mobiliteit en Vervoer elke dag aan. Of het nu over wegen, sporen, luchtverkeer of scheepvaart gaat, we werken samen. Gepassioneerd, met veel vakkennis en in een fijne werksfeer. We helpen niet enkel ons land vooruit, maar je krijgt ook alle vertrouwen en vrijheid om te groeien. Als individu en als team. Zo stuwen we België én onszelf verder vooruit.

**Deelnemingsvoorwaarden**:
**Jouw profiel**:

- _Je hebt een diploma van bachelor in het domein informatica (zonder ervaring) _
- **_of_**_ een bachelordiploma met 2 jaar relevante werkervaring._
- **_of_**_ een diploma van hoger secundair onderwijs met 3 jaar relevante werkervaring._

Een volledige beschrijving van de deelnemingsvoorwaarden en het functieprofiel kan je terugvinden in de functiebeschrijving.

**Procedure**:
**In het kort**:

- We screenen jouw diploma en/of benoemingsbesluit
- We screenen jouw ervaring
- Je legt een test op computer af bij FOD Mobiliteit en Vervoer te Brussel
- Je legt een interview af bij FOD Mobiliteit en Vervoer te Brussel.

Een volledige beschrijving van de procedure kan je terugvinden in de volledige functiebeschrijving.

**Solliciteren**:
**Solliciteren?** Vul je online CV in en raadpleeg het volledige vacaturebericht om over alle nodige informatie te beschikken en je zo goed mogelijk voor te bereiden.

**Our offer**:
**Aanbod**:
**Statuut en Graad**:
Je wordt aangeworven als technisch deskundige (niveau B) met de bijhorende weddeschaal B1.

**Loon**:
Minimum aanvangswedde: € 33.606,32 (bruto jaarsalaris, reeds aangepast aan de huidige index, reglementaire toelagen niet inbegrepen).

Via de salarissimulator kan je je bruto
- en nettoloon berekenen door een aantal vragen te beantwoorden.

**Voordelen**:
**_ Voordelen_**
- Wij staan voor een werkdynamiek op basis van _**_vertrouwen, verantwoordelijkheid en klantgerichtheid_**_ en bieden onze medewerkers:_
- een evenwicht tussen werk en privé (flexibel uurrooster, minstens 26 verlofdagen per jaar, mogelijkheid tot telewerk)
- een mensgericht management gebaseerd op respect, integriteit en diversiteit
- ruimte voor talent en initiatief
- een integratietraject voor alle nieuwe medewerkers
- continu leren dankzij talrijke ontwikkelingsmogelijkheden, zowel extern als intern (coaching, workshops op maat)
- Je komt terecht in een _**_moderne en gezellige werkomgeving, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer_**_:_
- dynamic open office, wifi, coffee corner op elke verdieping
- sportzaal
- cafetaria met democratische prijzen
- organisatie van evenementen

**_Bovenop je verloning_**_ bieden wij:_
- gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
- een aantal gratis treintickets voor privégebruik voor jou en jouw gezinsleden, eventueel in te wisselen voor tickets voor Thalys en Eu

  • Ict-ondersteuningsspecialist

    Il y a 2 mois

    Sint-Martens-Latem, Belgique Sint-Martens-Latem Temps plein

    Als ICT-ondersteuningsspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en gebruikers van de ICT dienstverlening bij vragen en problemen. Je combineert technische ICT-expertise met uitstekende communicatie en klantenservice. Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn? Aarzel dan niet om te solliciteren! Dit zijn...

  • Ict-ondersteuningsspecialist

    Il y a 2 mois

    Sint-Martens-Latem, Belgique Sint-Martens-Latem Temps plein

    **Als ICT-ondersteuningsspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en gebruikers van de ICT dienstverlening bij vragen en problemen. Je combineert technische ICT-expertise met uitstekende communicatie en klantenservice.** **Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn? Aarzel dan niet om te solliciteren!** ***: **Dit zijn...

  • Ict-ondersteuningsspecialist

    Il y a 2 mois

    Sint-Martens-Latem, Belgique Sint-Martens-Latem Temps plein

    Als ICT-ondersteuningsspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en gebruikers van de ICT dienstverlening bij vragen en problemen. Je combineert technische ICT-expertise met uitstekende communicatie en klantenservice. **Toelichting**: Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn? Aarzel dan niet om te...

  • ICT Ondersteuningsspecialist

    il y a 6 jours

    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Sint-Martens-Latem Temps plein

    Als ICT-ondersteuningsspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en gebruikers van de ICT dienstverlening bij vragen en problemen. Je combineert technische ICT-expertise met uitstekende communicatie en klantenservice.Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn? Aarzel dan niet om te solliciterenDit ben jijWij kijken minstens...

  • Ict-ondersteuningsspecialist

    il y a 6 jours

    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Sint-Martens-Latem Temps plein

    Als ICT-ondersteuningsspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en gebruikers van de ICT dienstverlening bij vragen en problemen. Je combineert technische ICT-expertise met uitstekende communicatie en klantenservice.Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn? Aarzel dan niet om te solliciterenDit zijn wijSint-Martens-Latem is...

  • Ict-ondersteuningsspecialist

    il y a 6 jours

    Sint-Martens-Latem, Flandre, Belgique Sint-Martens-Latem Temps plein

    Als ICT-ondersteuningsspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en gebruikers van de ICT dienstverlening bij vragen en problemen. Je combineert technische ICT-expertise met uitstekende communicatie en klantenservice.**Toelichting**:Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn? Aarzel dan niet om te...

  • Ict Helpdeskmedewerker

    il y a 6 jours

    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Travaillerpour Temps plein

    **Code de sélection**:- ANG23121**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier- Secondaire supérieur**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:- À temps...

  • Sint-Martens-Latem - ICT Ondersteuningsspecialist

    Il y a 2 mois

    Sint-Martens-Latem, Belgique Sint-Martens-Latem Temps plein

    Als ICT-ondersteuningsspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en gebruikers van de ICT dienstverlening bij vragen en problemen. Je combineert technische ICT-expertise met uitstekende communicatie en klantenservice. Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn? Aarzel dan niet om te solliciteren! Dit ben jijWij kijken minstens...

  • Sint-Martens-Latem - ICT Ondersteuningsspecialist

    il y a 3 semaines

    Sint-Martens-Latem, Belgique Sint-Martens-Latem Temps plein

    Als ICT-ondersteuningsspecialist ben je het eerste aanspreekpunt voor de medewerkers en gebruikers van de ICT dienstverlening bij vragen en problemen. Je combineert technische ICT-expertise met uitstekende communicatie en klantenservice. Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn? Aarzel dan niet om te solliciteren! Dit ben jijWij kijken minstens...

  • Helpdeskmedewerker Voltijds Vast Brugge

    Il y a 2 mois

    Sint-Michiels, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf gespecialiseerd in speelgoed, feest en tuinartikelen zoeken wij dringend een gedreven Helpdeskmedewerker / ICT - Inkomende chats, mail, tickets en telefonische oproepen worden door jou met veel plezier behandeld. Dit kan gaan van vragen over bestellingen tot opvolging van leveringen. - Je hebt regelmatig contact met onze klanten en helpt hen...

  • Ict Helpdeskmedewerker

    Il y a 2 mois

    Sint-Gillis, Belgique Agentschap Opgroeien Temps plein

    Vereiste studies - 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3) Werkervaring - Geen ervaring Talenkennis - Nederlands (zeer goed) Contract - Vaste Job - Voltijds - Dagwerk Plaats tewerkstelling - 1000 BRUSSEL Hoe goed pas ik bij deze vacature?

  • Helpdeskmedewerker IT

    il y a 1 mois

    Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Solidaris Antwerpen Temps plein

    Elke dag tevreden klanten, daar streven wij naar. Wil je ook net dat stapje verder gaan voor onze leden? Een afwisselende job? Elke dag nieuwe verhalen en boeiende mensen om je heen? Solliciteer dan nu! Functieomschrijving Je staat in voor (hoofdzakelijk telefonische) ondersteuning op vlak van hard- en software naar alle gebruikers van ons ICT-netwerk.Door...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 4 semaines

    sint-gillis, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 2 semaines

    sint-gillis, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Team Leader Helpdesk

    il y a 1 semaine

    Sint-Genesius-Rode, Belgique K-Force Computer Solutions Temps plein

    Functieomschrijving Als team leader sta je in voor het dagelijks aansturen van 1st, 2nd & in bepaalde mate 3rd liners. Concreet is dit het motiveren, aansturen & werkplanning opmaken voor het team + management-reporting opmaken. Een 2de deel van de functie is het meedraaien op de helpdesk en instaan als aanspreekpunt voor escalaties naar de technische...

  • Team Leader Helpdesk

    il y a 6 jours

    Sint-Genesius-Rode, Flandre, Belgique K-Force Computer Solutions Temps plein

    FunctieomschrijvingAls team leader sta je in voor het dagelijks aansturen van 1st, 2nd & in bepaalde mate 3rd liners.Concreet is dit het motiveren, aansturen & werkplanning opmaken voor het team + management-reporting opmaken.Een 2de deel van de functie is het meedraaien op de helpdesk en instaan als aanspreekpunt voor escalaties naar de technische...