Teamverantwoordelijke Ict Helpdesk en
Il y a 2 mois
**Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer**
**Contract**:
- Onbepaalde duur**Organisatie**:
- Familiehulp**Arbeidsritme**:
- Voltijds**Contact**:
- 0800 11 278Bij Familiehulp geloven we dat naast een **correct en stipt uitbetaald loon**, ook een **fijne werksfeer tussen collega’s **en **waardering** voor wat je doet belangrijk is. Wij geven daarnaast vertrouwen om **autonoom** en **zelfstandig** je werk met voldoende afwisseling te doen.
Als grootste gezinszorgorganisatie in Vlaanderen en Brussel biedt Familiehulp zorg en ondersteuning aan iedereen die dit nodig heeft. Vanuit onze missie, visie en waarden vervullen wij een belangrijke maatschappelijke rol. Dagelijks zijn onze #verschilmakers voor en achter de schermen in de weer om onze klanten de best mogelijke zorg en ondersteuning te verlenen.
**Jouw taken**
- Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking;
- Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen;
- Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften en verwachtingen: je gaat daarbij maximaal proactief tewerk en/of je analyseert tickets en bekijkt samen met het team de nodige bijsturingen in de werking en de processen;
- Je signaleert vaak terugkerende probleempunten aan de manager helpdesk & applicatiebeheer en je tracht in overleg met je ICT-collega's tot structurele oplossingen te komen;
- Je onderhoudt een vlotte communicatielijn met de operationele werking;
- je stuurt inhoudelijk aan en coacht de teamleden;
- Je bent rechtstreeks aanspreekpunt voor de betrokken ICT-helpdeskmedewerkers (frontoffice en backoffice) en applicatiebeheerders in functie van hun specifieke opdrachten;
- Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van de de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden en zoekt naar mogelijkheden om deze processen te optimaliseren;
- Je stelt samen met de manager ICT-helpdes & applicatiebeheer de operationele processen van de afdeling op en zorgt voor de implementatie, beheer en monitoring ervan;
- Je volgt de capaciteitsplanning van het team op lange termijn op en levert prognoses aan de manager ICT-helpdesk & applicatiebeheer;
- Je onderhoudt goede interne samenwerkingsverbanden en bouwt deze verder uit;
- Je rapporteert hiërarchisch aan de manager ICT-helpdesk & applicatiebeheer.
**Wat verwachten we van jou**
- Je hebt ervaring in het aansturen van 1e lijn ICT-teams;
- Je bent een bevlogen teamverantwoordelijke die je teamleden weet te enthousiasmeren;
- Je hebt oog voor expertise en competentie-ontwikkeling binnen het team;
- Je bent sterk klantgericht;
- Je bent resultaatgericht;
- Je werkt aan kennisontwikkeling van jezelf en het team in het kader van de te ondersteunen ICT-systemen en applicaties.
**Aanbod**
***Naast een job met voldoening en warme collega's krijg je dit er bovenop**:
- Je krijgt een marktconform loon op basis van P.C. 318.02;
- Jouw loon stijgt afhankelijk van jouw aantal jaren relevante werkervaring;
- Reeds ervaring? Wij nemen jouw relevante jaren werkervaring over;
- Maaltijdcheques;
- Groepsverzekering (pensioen & overlijden).
**Bijkomende informatie**
***
- Bij Familiehulp geloven we dat naast een **correct en stipt uitbetaald loon**, ook een **fijne werksfeer tussen collega's **en **waardering **voor wat je doet belangrijk is. Wij geven daarnaast vertrouwen om **autonoom en zelfstandig **je werk met voldoende **afwisseling **te doen. Word jij ook een #verschilmaker bij Familiehulp?
- Familiehulp werft aan op basis van waarden, competenties en talenten, ongeacht leeftijd, gender of origine.
Solliciteer via onderstaande knop 'Nu solliciteren'.
Word deel van een fijn en dynamisch team
**Regio**
Sint-Joost-ten-Node
-
Teamverantwoordelijke ict helpdesk en applicatiebeheer
Il y a 2 mois
Sint-joost-ten-node, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften...
-
Manager ict helpdesk en applicatiebeheer
Il y a 2 mois
Sint-joost-ten-node, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning); Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en...
-
Manager Ict Helpdesk en Applicatiebeheer
Il y a 2 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Familiehulp Temps plein**Manager ICT helpdesk en applicatiebeheer** **Contract**: - Onbepaalde duur**Organisatie**: - Familiehulp**Arbeidsritme**: - Voltijds**Contact**: - 0800 11 278Bij Familiehulp geloven we dat naast een **correct en stipt uitbetaald loon**, ook een **fijne werksfeer tussen collega’s **en **waardering** voor wat je doet belangrijk is. Wij geven daarnaast...
-
Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer
Il y a 2 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking;Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen;Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften en...
-
Teamverantwoordelijke Ict Helpdesk En Applicatiebeheer
il y a 1 mois
Saint-Josse-Ten-Noode, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samenmet je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften...
-
Manager ICT helpdesk en applicatiebeheer
Il y a 2 mois
Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning);Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en...
-
Manager Ict Helpdesk En Applicatiebeheer
il y a 1 mois
Saint-Josse-Ten-Noode, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning); Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en...
-
Leidinggevende team
Il y a 2 mois
1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning); Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties...
-
Leidinggevende team
il y a 3 semaines
1210 Saint-Josse-ten-Noode, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning); Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en...
-
Ict-coördinator
Il y a 6 mois
Sint-Martens-Latem, Belgique Sint-Martens-Latem Temps plein**Als ICT-coördinator** **ben je** **verantwoordelijk voor het vlotte verloop van alle ICT-gerelateerde activiteiten binnen het lokaal bestuur. Je combineert technische ICT-expertise met leidinggevende vaardigheden en financieel inzicht, om een efficiënte en robuuste ICT-omgeving te creëren.** **Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn?...
-
Ict-coördinator
Il y a 6 mois
Sint-Martens-Latem, Belgique Sint-Martens-Latem Temps pleinAls ICT-coördinator ben je verantwoordelijk voor het vlotte verloop van alle ICT-gerelateerde activiteiten binnen het lokaal bestuur. Je combineert technische ICT-expertise met leidinggevende vaardigheden en financieel inzicht, om een efficiënte en robuuste ICT-omgeving te creëren. Ben jij de ICT-professional waarnaar wij op zoek zijn? Aarzel dan niet om...
-
Supportmedewerker It
Il y a 6 mois
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Familiehulp Temps plein**Supportmedewerker IT** - Sint-Joost-ten-Node** **Contract**: - Onbepaalde duur **Organisatie**: - Familiehulp **Arbeidsritme**: - Voltijds **Contact**: - 0800 11 278 Bij Familiehulp geloven we dat naast een **correct en stipt uitbetaald loon**, ook een **fijne werksfeer tussen collega’s **en **waardering** voor wat je doet belangrijk is. Wij...
-
IT Service Desk Officer
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Helpdeskmedewerker
il y a 4 jours
Sint-Agatha-Berchem, Brussels, Belgique Universiteit van Antwerpen Temps pleinDe Universiteit Antwerpen is een dynamische, toekomstgerichte universiteit. We bieden vernieuwend academisch onderwijs aan meer dan 20 000 studenten, verrichten baanbrekend wetenschappelijk onderzoek en spelen een belangrijke dienstverlenende rol in de maatschappij. Met meer dan 6 000 medewerkers uit 100 verschillende landen bouwen we dagelijks aan de wereld...
-
IT Service Desk Officer
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Service Desk Officer
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
Trajectbegeleider Justitieel Welzijnswerk
il y a 3 semaines
Sint-Niklaas, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps plein**Bedrijf** CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag. Wij zoeken een enthousiaste trajectbegeleider voor het **team Justitieel Welzijnswerk Beveren **ter ondersteuning van gedetineerden en hun directe sociale...