IT Service Desk Officer
Il y a 2 mois
Je taken en verantwoordelijkheden omvatten:
• Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur.
• Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en beheren.
• Rechten en machtigingen van gebruikers beheren om een veilig en conform gebruik van IT-middelen te garanderen.
In de praktijk beantwoord je oproepen (in het Frans en Nederlands), registreer je gerapporteerde incidenten en bepaal je de dagelijkse prioriteiten van de helpdesk. Je lost incidenten op, begeleidt gebruikers en maakt hen vertrouwd met nieuwe IT-tools.
Je neemt ook deel aan projecten bij klanten als deze projecten een impact kunnen hebben op je werk (bv. uitrollen van nieuwe configuraties).
Tot slot werk je ook samen met de server-, infrastructuur- en netwerksupervisieteams. Profiel Je hebt een bachelor in IT en beschikt over een eerste beroepservaring in een helpdeskomgeving. Je bent vertrouwd met software-installatie en -ondersteuning.
Je bent vertrouwd met Microsoft-omgevingen (Word, Access, PowerPoint,...) en hebt kennis van hardware op het vlak van pc’s, printers en netwerken.
Je hebt een goede basiskennis van IT-infrastructuur (LAN, TCP/IP, beveiligingsinfrastructuur, Windows- domeinen, network printing, etc.), waardoor je een gefundeerde diagnose kunt stellen.
Kennis van en ervaring met ITIL is een pluspunt.
Je aarzelt niet om initiatief te nemen, bent resultaatgericht en maakt er een erezaak van om oplossingen te vinden.
Je werkt gestructureerd en plant je werk door prioriteiten te stellen.
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, bent klantgericht en stressbestendig.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans en een passieve kennis van het Engels. Aanbod
- Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
- Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
- We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
- We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
- IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
- Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, …
- We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.
-
IT Service Desk Officer
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
-
IT Service Desk Officer
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Support Officer 2nd Line
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
IT Security Officer
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein**Description de fonction**: À quoi ressemble votre travail en tant que IT Security Officer ? - En tant que IT Security Officer chez NN Belgium, vous jouerez un rôle actif dans le soutien des objectifs business de notre entreprise. Nos clients comptent sur nous et vous aiderez à maintenir un haut niveau de confiance. - Vous veillez à ce que tous les...
-
IT Support Officer 2nd Line
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Security Officer
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique NN Temps pleinFunctieomschrijving **Hoe ziet jouw job eruit als IT Security Officer?** - Als IT Security Officer bij NN Belgium speel je een actieve rol in het ondersteunen van de business doelstellingen van ons bedrijf. Onze klanten vertrouwen op ons en je zult helpen om dat vertrouwen op een hoog niveau te houden. - Je zorgt ervoor dat alle risicoprocessen en...
-
Team Leader IT Helpdesk
Il y a 6 mois
Sint-Gillis, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein**Code de sélection**: - AFG23350**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier **Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A1**Type de recrutement**: - Marché interne - Recrutement externe **Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1060 Saint-Gilles**Temps plein/temps partiel**: - À temps...
-
IT Service Coordinator
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
IT Service Coordinator
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Teamlead IT Service Management
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
-
Teamlead IT Service Management
Il y a 2 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Pharmaceutical Information Desk Officer
Il y a 6 mois
Sint-Niklaas, Belgique Febelco Temps pleinLocatie: Sint-Niklaas, BE**About us**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone...
-
IT Service Delivery Coordinator
il y a 1 mois
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
IT Business Analyst
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smart Coop Temps pleinChez Smart, nous réinventons la manière dont les membres exercent leur métier, en leur offrant un cadre sécurisé et flexible tout en leur permettant de bénéficier des outils et services nécessaires à leur succès. Au sein de notre Direction des Systèmes d'Information, nous mettons l'innovation au coeur de nos solutions. En tant qu'IT Business...
-
Pharmaceutical Information Desks Officer
Il y a 6 mois
Sint-Niklaas, Belgique Express Medical Temps plein**Omschrijving**: Onze klant is één van de belangrijkste bevoorraders van zelfstandige apothekers in België. Ben jij een productexpert met passie voor de medische, paramedische, farmaceutische of veterinaire sector? Heb je uitstekende communicatieve vaardigheden en vind je het leuk om dagelijks in contact te staan met zelfstandige apothekers? Dan zijn...
-
IT Lead
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein**Description de fonction**: À quoi ressemble votre travail en tant que IT Domain Lead? - En tant que Domain IT Lead, vous êtes responsable end-to-end de la livraison efficace sur le plan des coûts de l'IT dans votre domaine d'affaires : de la demande à l'architecture, le développement, le changement et la maintenance. Vous êtes responsable de la...
-
Information Desk Officer
Il y a 6 mois
Sint-Niklaas, Belgique Febelco Temps plein**About us**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) in haar rangen, net als...
-
IT Support Specialist
Il y a 4 mois
Sint-Gillis, Belgique NN Temps plein**Functieomschrijving**: Hoe ziet jouw job eruit als IT Support Specialist? NN heeft de afgelopen jaren flink geïnvesteerd om zichzelf en hun IT-afdeling te transformeren tot een echt digitaal bedrijf, waar klantservice optimaal is en processen soepel en geautomatiseerd lopen. Daarnaast is NN voortdurend op zoek naar nieuwe innovatieve producten en...
-
Operational Services Assistant
il y a 2 semaines
Sint-Gillis, Belgique Smals Temps pleinAls Operational Services Assistant werk je voor teams die gespecialiseerd zijn in toepassingen in verband met de sociale zekerheid, de gezondheidszorg of Defensie. • Je monitort verschillende toepassingen en behandelt, in samenwerking met de IT-teams, alle technische of business gerelateerde problemen die worden gedetecteerd. • Je bent verantwoordelijk...
-
IT Support Medewerker
il y a 4 semaines
Sint-Niklaas, Belgique LGA IT Temps pleinWil jij een cruciale schakel zijn tussen klanten en een vooruitstrevende IT-dienstverlener binnen de medische sector, gespecialiseerd in gebruiksvriendelijke software en hoogwaardige klantenondersteuning.? In deze rol bied je dagelijks ondersteuning aan gebruikers en zorg je voor een vlotte werking van hun systemen. Samen met je collega’s maak je deel uit...
