Customer Support Manager

il y a 2 semaines

Nivelles, Belgique Daoust Temps plein

**Description de l'annonce**:

- Organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu’à la livraison des produits chez les clients ou filiales
- Réaliser l’interface avec les clients et filiales, les services internes (commercial, production, achats, finance, etc.) et les intervenants externes (transporteurs, etc.) de l’entreprise
- Diriger, former et participer à l’amélioration continue du Service Administration des Ventes
- Définir les procédures administratives de traitement des commandes et en contrôler la mise en œuvre dans l’ERP et plus globalement
- Coordonner l’activité du Service, analyser les supports de suivi d’activité et proposer des axes d’amélioration
- Contrôler ou enregistrer les contrats de vente et informer les clients sur le statut et l’avancement de leur commande et livraison
- Transmettre aux services concernés les informations reçues de la part des clients et filiales
- Organiser l’expédition des commandes et informer le client sur la mise à disposition des produits.
- Encadrer le personnel du Service et participer activement à sa formation.
- Traiter des dossiers particuliers (litiges, etc.) ou transmettre au service concerné.
- Mener les actions de gestion des ressources humaines (recrutement, formation, etc.).
- Être le garant du suivi et de l’atteinte des objectifs du Service.

**Votre profil**:

- Master dans le secteur logistique, commercial ou financier. Certification ELA ou APICS est un plus
- Une expérience d’au moins 5 ans en logistique, administration des ventes avec supervision d’un back-office dans un environnement international est exigée
- Connaissance du droit commercial, incoterms, réglementation des douanes, import/export, méthodes d’approvisionnement, organisation de la chaîne logistique order-to-cash, techniques de management
- Bilingue Français et Anglais, bonne connaissance du Néerlandais, autres langues sont un atout
- Maîtrise des logiciels de la suite bureautique Windows (Word, Excel) ainsi que d’un ou plusieurs ERP (MS Dynamics)
- Rigoureux, organisé, autonome, orienté résultats et clientèle, aisance relationnelle, capacité à diriger et à travailler en équipe

**Notre offre**:
Une période intérimaire en vue d'un contrat à durée indéterminée avec un salaire à hauteur de vos compétences

  • Customer Service Support

    il y a 4 semaines

    Nivelles, Belgique Start People Temps plein

    En tant que **Customer Service Support** h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir: - Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle - Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux. - Etre au coeur de la...

  • Customer Service Support

    il y a 4 semaines

    Nivelles, Belgique Start People Temps plein

    Notre client est une entreprise internationale ayant gardé sa taille humaine et son esprit familial.Acteur majeur du développement durable, cette entreprise propose à ses clients des produits dans le respect de l'environnement et dans la durabilité, en restant à la pointe de l'innovation. Description de la fonction En tant que Customer Service...

  • Customer Service Support

    il y a 3 semaines

    Nivelles, Belgique Start People Charleroi Temps plein

     DescriptionEn tant que Customer Service Support h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir :Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux.Etre au coeur...

  • Employé Customer Support Néerlandais Français

    il y a 3 semaines

    Nivelles, Belgique Adecco Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un Employé Customer Support (h-f-x) bilingue français-néerlandais pour un client situé à Nívelles - horaire : 10h30 - 18h30 (temps plein du lundi au vendredi). Tâches: - Traiter les appels et mails en provenance de nos clients / destinataires et répondre à leurs questions. - Prendre contact avec les chauffeurs - Est...

  • Customer Support Bilingue Fr/nl

    il y a 4 semaines

    Nivelles, Belgique Adecco Temps plein

    **Description de l'emploi** Pour une socièté situé à Nívelles, nous sommes à la recherche d'un Customer support bilingue FR/NL. Tâches: - Gestion des mails et des appels téléphoniques - Suivi des dossiers - Gestion du site en ligne **Profil**: - Bilingue FR/NL - Expérience dans le support client **Offre**: Salaire : 2?000 € à 3?000 € CR...

  • Customer Service Manager

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique HAYS Temps plein

    Nívelles | Customer Service Manager | FR/EN | CDI | Temps plein ou 4/5e | 1094248 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service Manager, vous vous rapportez directement au CEO de l’entreprise. Vous serez quotidiennement en charge de la gestion d’une équipe de 6 personnes au niveau du Customer Service. Votre rôle est donc de tout faire pour...

  • Customer Service Support

    il y a 4 semaines

    Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    **Introduction**: Sabert Corporation est un leader mondial des produits de présentation, de service et d’emballage alimentaire. Ses clients sont les professionnels des métiers de bouche, les industries alimentaires, les chaînes de restauration rapide ou encore les chaînes de grande distribution. A travers les partenariats établis avec ses clients,...

  • Proposal Manager

    il y a 2 semaines

    Nivelles, Belgique Westinghouse Electric Company LLC. Temps plein

    The OPS Proposal Manager is responsible for managing Proposal development for complex opportunities, generally over $5M, with particular focus on the commercial elements of the Proposal and ownership of the Pricing file. He/she will secure compliance with the Westinghouse governance process and timely organize the relevant meetings. The individual reports to...

  • Sales Support

    il y a 1 semaine

    Nivelles, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: **Your tasks, as Sales Support**: - Follow-up of sales & purchase orders (from A to Z) and production orders using SAP - Daily contact with customers, suppliers, carriers, colleagues **Your tasks as Database and Purchasing Coordinator / Data Analyst**: Database coordination & data-analysis: - Control of created / updated...

  • Channel Partner Manager

    il y a 4 jours

    Nivelles, Belgique T.D. Williamson, Inc. Temps plein

    At TDW we put people first - that means working everyday to ensure the pipelines that run through our communities are operating safely and reliably. What sets us apart is our expertise, experience and commitment. - Each day we dedicate ourselves to treating each other, our customers and our community with care and respect._ Overview Manage the overall...

  • Procurement Program Manager

    il y a 4 semaines

    Nivelles, Belgique W Electric Belgium Temps plein

    Project leader responsible for multiple Procurement program and projects, working with cross-functional teams and standard work to build and execute project implementation plans. Lead all procurement activities in assigned programs to assure readiness for pre-pilot, pilot, and execution. Partner with Commodity teams to assist with projects charter,...

  • R&D Cloud Team Manager

    il y a 2 semaines

    Nivelles, Belgique HMS Industrial Networks SA Temps plein

    R&D Cloud Team Manager at HMS Industrial Networks SA | softgarden View job here R&D Cloud Team Manager Full Time Nivelles, Belgique Hybrid Senior 5/3/24 ...

  • Life Cycle Engineer

    il y a 3 semaines

    Nivelles, Belgique Donaldson Temps plein

    Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make...

  • Manager, Emea Oms Organizational Effectiveness and

    il y a 4 semaines

    Nivelles, Belgique Westinghouse Electric Company Temps plein

    Would you like to be part of an innovative Group whose main mission is to provide clean energy solutions? At Westinghouse, we recognize that our people are our most valuable asset and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent, while recognizing and encouraging the value of diversity in the global workplace. **General Job...

  • Ops Manager

    il y a 4 semaines

    Nivelles, Belgique Vertuoza Temps plein

    En tant que **premier** Ops Manager de Vertuoza, tes perspectives d’évolution seront énormes ! Ta mission consistera à consolider les fondations et processus de la boite afin de garantir à Vertuoza une croissance de qualité **TES MISSIONS** ‍ - Ta mission principale sera de rendre les choses hyper carrées et que tout tourne dans tous les...

  • IT Manager

    il y a 1 semaine

    Nivelles, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Qu'allez-vous faire?**: Nous client recherche un IT Manager Adjoint afin d'accompagner la croissance de sa société. Vous serez en charge d'une équipe de 6 personnes. Votre rôle sera primordial, vous serez garant de la gestion des demandes concernant l'ERP de la société et la gestion de l'équipe ERP: Maintenir et donner une assistance aux filiales...

  • HR Employee Services

    il y a 4 semaines

    Nivelles, Belgique HMS Industrial Networks SA Temps plein

    HR Employee Services at HMS Industrial Networks SA | softgarden View job here HR Employee Services Full Time Nivelles, Belgique Hybrid Medior - Senior 4/22/24 ...

  • Project Manager

    il y a 4 jours

    Nivelles, Belgique Euro Heat Pipes Temps plein

    **Euro Heat Pipes** (EHP), une filiale innovante du groupe Airbus, est à la recherche d’un(e) **Projet Manage**r pour supporter sa croissance industrielle dans le développement et la production de système thermiques et mécaniques pour l’industrie spatiale. **MISSIONS** Analyser, planifier et assurer le bon déroulement des activités de...

  • Office Assistant

    il y a 4 jours

    Nivelles, Belgique HMS Industrial Networks SA Temps plein

    YOUR MISSION The Office Assistant belongs to the HR & Facility Department. He/she provides high-level administrative support to his/her team, enhance the organizational efficiency, and contribute to a smooth workflow within an office environment. The Office Assistant reports to the HR Manager. YOUR IMPACT : ROLE AND RESPONSABILITIES - First impression...

  • Employé(E) Service Clientèle

    il y a 2 semaines

    Nivelles, Belgique Actief Interim Temps plein

    Votre agence Actief La Louvière recrute un Customer Service Support pour une société mondialement connue ; spécialisée dans la logistique.Vous répondez aux Vous informez les clients de l'emplacement et du statut de leurs envois, vous analysez et enregistrez les données, vous traitez les anomalies dans le système et vous prenez les contacts...