Customer Care Agent

il y a 4 semaines


SintGenesiusRode, Belgique Synergie Temps plein

Nous sommes actuellement à la recherche d’un « CUSTOMER CARE AGENT » pour renforcer l’équipe Operations.

Vos responsabilités:
Vous avez un rôle essentiel dans le fonctionnement journalier de l’équipe opérationnelle.

Vos principales responsabilités sont:

- Service client et service après-vente ;
- Livraisons ;
- Gestion du stock

Vos tâches:

- Service client et service après-vente:

- Vous communiquez avec les partenaires internes et externes, clients et fournisseurs
- Vous traitez les demandes des clients par mail ou téléphone ;
- Vous assurez le suivi de leur demande et vous proposez des solutions;
- Vous planifiez le déplacement du technicien en coordination avec le gestionnaire de projet ;
- Vous commandez les pièces adéquates pour les réparations ;
- Vous préparez des offres de prix pour le client et vous assurez le suivi du paiement une fois l’offre acceptée ;
- Livraison:

- Vous réceptionnez les livraisons de nos fournisseurs ;
- Vous procédez au contrôle complet des livraisons ;
- Vous enregistrez les articles entrants et sortants ;
- Vous étiquetez les articles en coordination avec les gestionnaires de projet ;
- Vous êtes amené à porter du poids lors des livraisons et en préparant les articles;
- Gestion du stock:

- Vous faites régulièrement l’inventaire du stock ;
- Vous préparez les articles pour les placeurs en coopération avec les gestionnaires de projet ;
- Vous êtes responsable du bon aménagement et de l’ordre du stock ;
- Administration:

- Vous gérez les appels téléphoniques des clients;
- Vous traitez votre boite mail (courrier entrant et sortant) ;
- Vous encodez les informations concernant les dossiers en utilisant l’ERP (Access);
- Vous classez les avis de livraison et de transport ;

« Vous pouvez compter sur le support et les conseils de vos collègues et de vos gestionnaires de projet. »

Votre profil:

- Vous êtes parfait bilingue français et néerlandais (la connaissance de l’anglais est un atout) ;
- Vous avez de bonnes connaissances informatiques (Outlook, Word, Excel, Access ) ;
- Vous avez de bonnes compétences communicatives et vous avez une aisance au téléphone (nombreux appels téléphoniques) ;
- Vous êtes pro-actif, efficace et structuré ;
- Vous êtes flexible et vous êtes résistant au stress
- Vous êtes orienté satisfaction-clients ;
- Vous êtes polyvalent (votre poste est aussi bien administratif que physique)

Notre offre:
Poste à temps plein dans une entreprise tournée vers l'avenir -des conditions attrayantes en fonction de vos compétences et expériences - assurance groupe et hospitalisation - titres-repas - environnement de travail unique.


  • Customer Care Agent

    il y a 1 mois


    Sint-Genesius-Rode, Belgique Qjobs Temps plein

    Tâches - Pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente de cuisines équipées, nous recherchons un Customer Care Agent. Celui-ci aura un rôle déterminant sur le fonctionnement de l'équipe opérationnelle. - Vos tâches s'organisent en 4 axes: - Le service client et service après-vente (communiquer avec les partenaires internes et externes,...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 jours


    Sint-Amands, Belgique CWS-boco Temps plein

    Ter versterking van ons Customer Care team in Puurs zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Agent die energie haalt uit een brede binnendienst functie!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Customer Care team van de Cleanroomsdivisie in Puurs. Je bent verantwoordelijk voor jouw eigen...


  • Sint-Genesius-Rode, Belgique Qjobs Temps plein

    Préface Pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente de cuisines équipées, nous recherchons un Customer Care Agent. Celui-ci aura un rôle déterminant sur le fonctionnement de l'équipe opérationnelle. Tâches Vos tâches s'organisent en 4 axes: - Le service client et service après-vente (communiquer avec les partenaires internes et...


  • Sint-Genesius-Rode, Belgique Q Jobs Bruxelles Temps plein

    **Functieomschrijving** Pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente de cuisines équipées, nous recherchons un Customer Care Agent. Celui-ci aura un rôle déterminant sur le fonctionnement de l'équipe opérationnelle. Vos tâches s'organisent en 4 axes: - Le service client et service après-vente (communiquer avec les partenaires internes et...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 jour


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als uitvinder van de Belgische praline wil onze klant leiderschap tonen op de chocolademarkt door voortdurende innovatie te bevorderen en spannende nieuwe producten te creëren op basis van natuurlijke ingrediënten. De trots om te werken voor de uitvinder van de Belgische praline kenmerkt elke werknemer. Om hun salesteam op het hoofdkantoor te Vlezenbeek...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 jour


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Agent**: Op zoek naar een leuke job in de **dienstverlening/gezondheidssector?** Gemotiveerd om te werken in een organisatie die de mens centraal zet? Lees dan zeker verder want je kan zo wel eens je droomjob zijn tegengekomen! **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent is het jouw missie om de vragen van klanten te beantwoorden...

  • Customer Care Agent

    Il y a 2 mois


    Sint-Amands, Belgique CWS Temps plein

    Wij zoeken versterking voor onze Cleanrooms tak!_ Wat ga je doen als Cleanrooms Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Cleanrooms team in Puurs. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Dankzij jouw enthousiasme en manier van communiceren voelen onze klanten zich tevreden.- Telefonisch en...

  • Customer Care Agent

    il y a 1 jour


    Sint-Pieters-Leeuw, Belgique Skillflex Temps plein

    Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor de verdere uitbouw van onze B2C klantenbeleving binnen het sales departement. - Je bent de spilfiguur en het eerste aanspreekpunt voor eindverbruikers bij problemen en vragen over onze chocoladeproducten en online bestellingen. - Je zorgt voor een snelle en kwaliteitsvolle opvolging van klantentickets en...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Agent** (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Agent** (m/v/x) voor een voltijdse opdracht in een gerenommeerde organisatie gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Agents with care (Vast Contract)**: Ben jij de** Customer Care** medewerker die we zoeken? Ben jij een ervaren rot in het vak? Of net van de schoolbanken en wil je graag werken in de Customer Care wereld van de **dienstverlening **of **gezondheidszorg**? Je bent hier aan het goede adres! **Taken & profielen**: Je bent bereid te werken voor het...


  • Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...


  • Sint-Truiden, Belgique Skillflex Temps plein

    Onze klant is een customer solution center waar kwaliteit en medewerkerstevredenheid op de eerste plaats komen. Onze klant is ervan overtuigd dat het menselijke en digitale hand in hand gaan. Met passie en expertise streven ze in elk klantencontact naar een hoge klantentevredenheid. Bovendien creëren ze een toegevoegde waarde voor hun partners dankzij...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Sint-Pieters-Leeuw Vlezenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Sint Pieters Leeuw.** **Robert Half** **Talent Solutions **is momenteel op zoek naar een** B2B Customer Service Agent **(m/v/x)** voor een bedrijf gelegen in** Sint Pieters Leeuw.** Onze klant is actief in de...


  • Sint-Genesius-Rode, Belgique Synergie Temps plein

    Vous recherchez un environnement de travail agréable au sein d'une structure innovante, dynamique et motivante. Notre client situé à Rhode-Saint-Genèse est à la recherche d'un.e Magasinier / Customer care logistique. **_ Vos responsabilités_**_ _: Vous avez un rôle essentiel dans le fonctionnement journalier de l’équipe opérationnelle. Vos...

  • Service Adviseur

    il y a 1 mois


    Sint-Amands, Belgique CWS Temps plein

    Wij zoeken versterking voor onze Cleanrooms tak!_ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van ons Cleanrooms team in Puurs. Je beheert je eigen klanten en garandeert een correcte afhandeling van hun vragen. Je werkt in een gecombineerde rol achter de schermen maar gaat ook op regelmatige basis de baan op om klanten...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Sint-Martens-Latem, Belgique Mobilae Temps plein

    **Customer Service Agent (m/v) Voltijds/Deurle (nabij Gent)** Haal jij energie uit het aanbieden van een uitstekende dienstverlening aan klanten? Ben jij goed in het verwerken van administratieve taken op een gestructureerde manier? Staat klanttevredenheid voor jou centraal? Dan is onze vacature voor Customer Service Agent zeker iets voor jou! **Wat ga je...


  • Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Care Officer NL/FR**: **Taken & profielen**: Als Customer Care Agent sta jij in voor het beantwoorden van alle vragen, dit zowel telefonisch als via mail. - De **voorwaarden van de contracten** onder uw verantwoordelijkheid kennen. - Uw **communicatievaardigheden** inzetten om de vragen van de klanten te **analyseren**, er gericht op te...

  • Customer Care Medewerker

    Il y a 2 mois


    Sint-Michiels, Belgique Start People Temps plein

    Als **Customer Care Medewerker** - Sta je in voor de volledige **opvolging van het orderboek (interne productie).**: - Sta je in voor een **goed verloop van de klantenbestellingen **waarbij je het contact onderhoud met de klanten, leveranciers en afdelingsverantwoordelijken **Profiel** Wat zoeken we in een **Customer Care Medewerker?** - Iemand die het...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 12 heures


    Sint-Jans-Molenbeek, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Care Medewerker** (m/v/x) om hun team te versterken voor hun jong bedrijf gelegen in **Molenbeek**. Onze klant is actief in de **E-commerce...

  • Customer Service Agent

    Il y a 2 mois


    Sint-Gillis, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Description du poste**: Pour nos clients (bancaires, énergies, télécom, etc.), nous sommes à la recherche de plusieurs agents de call center ! Passionné.e par le monde du Customer service ? Ce rôle est pour vous ! **Principales compétences**: - Bonne communication - Esprit commercial - Résistance au stress - Esprit d'équipe - Patience et...