Customer Service Officer

il y a 1 semaine


Pelt, Belgique DYKA Temps plein

**Bedrijfsomschrijving**
DYKA Group, deel van de Tessenderlo Group, is meer dan alleen maar een producent van kunststof leidingsystemen. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons steentje bij tot een betere planeet. Bovendien doen we dit met gerecycleerd of recycleerbare materialen. Wij kunnen dan ook met trots zeggen dat we “Nature’s Network” zijn. Internationaal zijn wij vertegenwoordigd in België, Nederland, Frankrijk, UK, Duitsland, Polen, Tsjechië, Hongarije, Slovenië en Roemenië.

DYKA Plastics in Pelt is onze productiesite in België. Daarnaast hebben we in België ook 9 regionale filialen die zorgen voor een servicegerichte toelevering van handelaars, aannemingsbedrijven, professionele installateurs, openbare besturen, nutsbedrijven en de industrie.

Binnen de cultuur van DYKA zijn **samenwerken** (we groeien samen), **initiatief nemen** (we ondernemen actie), **klantgericht werken** (we streven naar uitermate tevreden klanten) en** resultaatgericht werken** (we zorgen ervoor dat de dingen écht gebeuren) de belangrijkste kernwaarden.
**Vacatureomschrijving**
Je verzorgt het orderproces van A tot Z en de tijdige belevering van onze belangrijke accounts.
- Je ontvangt klantenbestellingen o.b.v. offertes aangemaakt door sales/binnendienstcollega’s. Het is jouw taak om deze orders tijdig, correct en volledig in te geven in SAP.
- Je analyseert iedere offerte met zorg (wat, waar, wanneer, hoeveelheden,) en je zorgt ervoor dat je over alle informatie beschikt die nodig is om een optimale planning te maken met het oog op een tijdige belevering van de werf van je klant.
Daarvoor neem je enerzijds contact op met de klant en anderzijds ook met de interne DYKA afdelingen (inkoop, productie, DC).
- Je volgt lopende orders bij klanten dagelijks op om tijdig te kunnen inspelen op wijzigingen in levertijden/benodigd materiaal.
- Je speelt proactief in op de zaken wanneer er iets mis dreigt te lopen met het order en bent tevens ook het aanspreekpunt voor klanten wat betreft klachten, die we uiteraard tot een minimum trachten te beperken door uitstekende service te verlenen.
- Je adviseert klanten over het productgamma van DYKA (bv. wanneer een gevraagd product niet op voorraad is).
- Je komt terecht in een team van 10 collega’s op de binnendienst Verkoop en 4 collega’s op de Studiedienst en rapporteert aan de Service Manager.

**Functie-eisen**
- Een commerciële mindset en sterke communicatieve vaardigheden zijn voor jou vanzelfsprekend. Je streeft naar een optimale dienstverlening voor onze klanten en past perfect in onze bedrijfscultuur van klantgericht handelen, actie ondernemen en samen groeien.
- Als enthousiaste go-getter bijt jij je vast in de zaken en garandeer je de nodige opvolging.
- Affiniteit met technische producten is een pre, maar als je bereid bent je snel onder te dompelen in ons productengamma, zijn we ook blij.
- Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend.
- Een bachelordiploma, ervaring in een vergelijkbare functie, kennis van het Frans en SAP zijn mooie pluspunten, maar wat voor ons echt telt, is jouw ingesteldheid en leergierigheid.

**Aanvullende informatie**
- Een contract van onbepaalde duur in een afwisselende functie waarin je zelf initiatief mag nemen. Het gaat om een voltijdse functie (40u) in dagdienst.
- Flexibele kantooruren en mogelijkheid tot thuiswerk.
- Aantrekkelijk salarispakket met bijhorende extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, 12 ADV dagen)
- DYKA is collectief gesloten tijdens het bouwverlof: na jouw vakantie wachten jou dus geen bergen werk.
- Een degelijke opleiding om onze technische producten en werkzaamheden te leren kennen.


  • Medewerker Customer Service

    il y a 3 semaines


    Pelt, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij communicatief heel sterk? Vind je het leuk om ondernemend te zijn?Lees dan snel verder want dit kan wel eens een vacature voor jou zijn!Voor een gezellig bedrijf in raamdecoratie in Pelt zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Je staat in voor dagelijkse orders en offertes, opvolgingen, verwerking van retours, en communicatie met...


  • Pelt, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij communicatief heel sterk? Vind je het leuk om ondernemend te zijn?Lees dan snel verder want dit kan wel eens een vacature voor jou zijn!Voor een gezellig bedrijf in raamdecoratie in Pelt zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Je staat in voor dagelijkse orders en offertes, opvolgingen, verwerking van retours, en communicatie met...

  • Customer Service Professional

    il y a 3 semaines


    Pelt, Belgique Pami Temps plein

    Voor onze hoofdzetel te Pelt zijn wij op zoek naar een **CUSTOMER SERVICE PROFESSIONAL** Wil jij een cruciale rol spelen in het bieden van een hoogwaardige service aan onze gewaardeerde klanten? Bij Pami hebben wij een plek voor een gedreven Customer Service Professional. We zoeken iemand die niet alleen klantgericht is, maar echt een passie heeft voor de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Pelt, Belgique Actief Interim Temps plein

    Wil jij een cruciale rol spelen in het bieden van hoogwaardige service? Voor een bedrijf in kantoormeubelen zoeken we een gedreven Customer Service Professional. Je bent het eerste aanspreekpunt, verbindt klanten met onze dienstverlening en biedt snelle en passende oplossingen. Met jouw expertise draag je bij aan een ongeëvenaarde customer...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Pelt, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Heb jij een goede talenkennis en een commerciële feeling? Dan lees zeker verder! Voor een bedrijf in Pelt zoeken wij een customer service medewerker (m/v/x/). Jouw takenpakket: - Je bent het aanspreekpunt voor vragen van klanten en de accountmanagers - Je luistert naar de behoefte en vragen van de klant en zoekt met je technische kennis...


  • Pelt, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Wegens de groei van een gekende klant in Pelt zijn we op zoek naar een customer service medewerker (m/v/x). Je zal instaan voor volgende taken: - Je bent het aanspreekpunt voor vragen van klanten. Dit kan gaan van een vraag over de openingsuren tot een bestelling of vraag over de factuur. - Je luistert naar de behoefte en vragen van de...

  • Customer Service Officer

    il y a 7 jours


    Pelt, Belgique DYKA Group Temps plein

    **Beschrijving van het bedrijf**: DYKA Group, deel van de Tessenderlo Group, is meer dan alleen maar een producent van kunststof leidingsystemen. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons steentje bij tot een betere planeet. Bovendien doen we dit met gerecycleerd of...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Pelt, Belgique DYKA Group Temps plein

    **Beschrijving van het bedrijf**: DYKA Group, deel van de Tessenderlo Group, is meer dan alleen maar een producent van kunststof leidingsystemen. Door water, lucht en andere energiebronnen op een betrouwbare, efficiënte en duurzame manier te transporteren, dragen wij elke dag ons steentje bij tot een betere planeet. Bovendien doen we dit met gerecycleerd of...

  • Customer Service Professional

    il y a 3 semaines


    Pelt, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: **Voor een familiale KMO uit Pelt zijn wij op zoek naar een Customer Service Professional M/V/X. Ben jij iemand met een goede talenkennis en staat bij u ook altijd de klant centraal? Dan kom je zeker in aanmerking! Hierbij een greep uit je takenpakket**: - Eerste aanspreekpunt voor de klant - Verbindende schakel tussen de klant en...


  • Pelt, Belgique Bechtle Temps plein

    **JOUW JOB** Stap in de rol van Teamcoördinator Customer Service bij Bechtle, waar jij als sleutelfiguur fungeert. Jouw energie komt tot uiting in de ondersteuning van zowel jouw team als de teamleider, en daarnaast blijf je gedreven door de afwisseling in operationele taken. In deze rol krijg jij de kans om: - Een onmisbare sparringpartner te zijn voor...


  • Pelt, Belgique Bechtle Direct NV Temps plein

    Stap in de rol van Teamcoördinator Customer Service bij Bechtle, waar jij als sleutelfiguur fungeert. Jouw energie komt tot uiting in de ondersteuning van zowel jouw team als de teamleider, en daarnaast blijf je gedreven door de afwisseling in operationele taken. In deze rol krijg jij de kans om: Een onmisbare sparringpartner te zijn voor...


  • Pelt, Belgique Bechtle Direct NV Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenStap in de rol van Teamcoördinator Customer Service bij Bechtle, waar jij als sleutelfiguur fungeert. Jouw energie komt tot uiting in de ondersteuning van zowel jouw team als de teamleider, en daarnaast blijf je gedreven door de afwisseling in operationele taken. In deze rol krijg jij de kans om:Een onmisbare sparringpartner te...


  • Pelt, Belgique Bechtle Direct NV Temps plein

    Stap in de rol van Teamcoördinator Customer Service bij Bechtle, waar jij als sleutelfiguur fungeert. Jouw energie komt tot uiting in de ondersteuning van zowel jouw team als de teamleider, en daarnaast blijf je gedreven door de afwisseling in operationele taken. In deze rol krijg jij de kans om: Een onmisbare sparringpartner te zijn voor...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Pelt, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij de customer service medewerker die wij zoeken? Op zoek naar een leuke uitdaging in een tof team? Lees dan zeker verder en solliciteer. **Functie informatie**: **Jouw uitdagingen**: Je verzorgt het orderproces van A tot Z en de tijdige belevering van onze belangrijke accounts. - Je ontvangt klantenbestellingen o.b.v. offertes aangemaakt door...


  • Pelt, Belgique Agilitas Temps plein

    Ben jij de customer service medewerker die wij zoeken? Op zoek naar een leuke uitdaging in een tof team? Lees dan zeker verder en solliciteer. **Functie informatie**: **Jouw uitdagingen**: Je verzorgt het orderproces van A tot Z en de tijdige belevering van onze belangrijke accounts. - Je ontvangt klantenbestellingen o.b.v. offertes aangemaakt door...


  • Pelt, Belgique Eurofilters Temps plein

    Description Your responsibilities: - Develop and implement a sales strategy and linked sales and development plans to maintain and develop the retail market. - Take measures for long-term customer retention, taking into account the strategies defined together with management - Develop new business opportunities with existing and potential clients: -...

  • Invoice Officer

    il y a 2 semaines


    Pelt, Belgique Impact NV Temps plein

    Heb jij al enkele jaren ervaring binnen facturatie binnen een logistieke of boekhoudkundige afdeling? Lees dan snel verder en ontdek wat we te bieden hebben! **Functie**: - Je biedt ondersteuning op het vlak van facturatie en administratie - Je bent de eerste in lijn voor het beantwoorden van telefoons - Je controleert de uigevoerde orders en zet deze om...


  • Pelt, Belgique Workr Temps plein

    **WAT WORDT ER** **VAN JOU VERWACHT?** - Als CS Project Coördinator werk je integraal mee aan (prestigieuze) projecten, coördineer je van A tot Z, leg je de lat hoog en respecteer je de afgesproken deadlines met de opdrachtgevers. - Klantbehoeften vertalen naar projecten en procedures zodat deze passen binnen de verschillende operaties. - Interne...

  • Service Advisor Automotive

    il y a 3 semaines


    Pelt, Belgique Accent Temps plein

    Bij onze klant vind u een uitgebreid aanbod nieuwe en tweedehandswagens, ondersteund door kwalitatieve service en lokale expertise. Met meer dan 50 jaar ervaring streven we naar het overtreffen van uw verwachtingen, met een focus op klantvriendelijkheid en een onvergetelijke ervaring. Welkom bij ons, waar mobiliteit op maat centraal...


  • Pelt, Belgique Bechtle Temps plein

    YOUR JOB  Develop and execute sales strategies to achieve sales targets and objectives. Build and maintain relationships with key decision-makers and stakeholders in public sector organisations. Conduct research and identify potential new customers and markets within the public sector. Deliver presentations, product demonstrations and proposals to...