Un.e Gestionnaire Administratif.ve à Temps Plein

Il y a 2 mois


Namur, Belgique Université de Namur Temps plein

**Missions**:
Au sein du Service des Inscriptions de l’Administration de l’enseignement (ADEN), votre mission consistera principalement à prendre en charge l’accueil étudiant et le support à la gestion administrative des dossiers d’inscription.

Concrètement, vos tâches seront les suivantes:

- **Prendre en charge l’accueil étudiant**:

- Assurer la permanence physique ;
- Prendre en charge les appels téléphoniques du service ;
- Gérer les différentes boîtes mails du service.
- **Assurer la gestion des dossiers d’inscription et d’admission**:

- Vérifier l’authenticité des documents ;
- Envoyer les notifications de refus d'inscriptions ;
- Mettre à jour les diverses informations via un accès aux plateformes/bases de données enseignement. Vérifier des listes et des encodages divers ;
- Assurer un support aux rappels pour dossiers incomplets ;
- Participer à l’édition des diplômes.
- **Créer de nouveaux outils/méthodologies de support à la gestion des pics d’activité** (constitution mails type, mailing, procédures,).
- **Participer au développement de l’outil informatique de gestion des inscriptions** (documentation, tests, formation, etc.).

**Profil**:
**Diplôme**

Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur de type court (bachelier/graduat) en secrétariat de direction ou en communication ou dans tout autre domaine en lien avec le poste.

**Expérience**
- Une expérience probante dans une fonction d’accueil ou au sein d’un call center constitue un atout ;
- Une connaissance du paysage universitaire de la Fédération Wallonie-Bruxelles ou une expérience probante dans ce domaine constitue également un atout.

**Compétences requises**
- Excellente organisation du travail, dont la capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps et/ou à définir des priorités ;
- Autonomie et esprit d’initiative ;
- Bonne résistance au stress et aptitude à faire face à des périodes d’activités intenses ;
- Sens de la collaboration et de l’accueil, en faisant preuve d’orientation « client » ;
- Excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Très bonne aisance globale avec l’outil informatique.

**Renseignements complémentaires**:
Pour toute autre question, concernant le contenu de la fonction ou son contexte:
**Date d'entrée en fonction** : début février au plus tôt.

**Remarques**:
L’expérience acquise:

- dans le secteur public ou au sein d’une université belge est valorisable dans son entièreté ;
- dans le secteur privé est valorisable à concurrence d’un **maximum de 8 années** (si cette expérience est **probante**), sur base **d’attestations d’occupation** ;
- en tant qu’indépendant.e **n’est pas valorisable**.

**Modalités de sélection**
- Examen des CV,
- Entretien par le Service des Ressources Humaines,
- Épreuve de savoir et de savoir-faire spécifique à la fonction,
- Entretien par la Commission de sélection.

**Modalités pour postuler**
- Notre politique de gestion des ressources humaines s’inscrit dans le respect de l’égalité des droits et de traitement de tous. Cette diversité s’articule, en outre, autour de différents axes : le genre, le handicap, l’origine, les convictions, l’âge, l’orientation sexuelle, etc. L’Université de Namur est par ailleurs signataire de la charte de diversité._



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    Notre partenaire actif dans le secteur de la vente en bricolage est à la recherche d'un.e vendeur. euse expérimenté.e. **Profil**: - Vous êtes à l'aise avec les clients? - Vous aimez conseiller et vous êtes à l'écoute des besoins des clients? - Vous disposez d'une expérience dans la vente en magasin de bricolage ou de bonnes connaissances en...


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