Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Robert Half currently have an exciting opportunity for a dynamic **customer service officer**, to join the Global Customer Service Department.
Robert Half currently have an exciting opportunity for a dynamic **customer service officer**, to join the Global Customer Service Department.
Working as part of the team, this is a pivotal role within the company managing the end-to-end order process and working in collaboration with the sales/account managers and other key stakeholders to ensure the best possible customer service & experience.
**As the Customer Service Officer, your main responsibilities & accountabilities include**:
- Being **the first contact point** of contact to th customers, addressing their enquiries on but not limited to pricing, availability, lead times,
- Order processing, fulfillment and management
- Providing **solutions & alternatives** to the customers
- Responsible of a quick turnaround of **customer complaints** or any issues in the shortest possible lead-time
- Work closely with the regional account/sales manager supporting them with all queries (e.g. quotes, product availability, lead times,.)
- Deal with customer queries efficiently in a professional manner ensuring that excellent customer service is delivered in any situation
- Take full **ownership of your customers/portfolio** by effectively managing their expectations, delivering what's promised, keeping the customer informed and up to date throughout the entire order fulfillment process
- Collaborate with **internal stakeholders** to safeguard our customer's needs
- Achieve the KPIs in line with the set objectives.
- Take full ownership of execution of our sales contracts, customers order and any possible customer complaint
- Manage pro-actively your "pending" order portfolio
- Ensure that **administration duties** are completed accurately and within reasonable timeframes
**Profile**:
- Undergraduate/Bachelor degree in business administration or similar field
- ** 2-4 years' experience in a similar role**
- Experienced in ERP/CRM platforms is key
- Experienced use of Microsoft Pack
- Have a proactive and positive attitude
- Have great time management skills and be able to work independently
- Able to prioritize own work making choices between urgent and important
- Ability to change priorities and meet deadlines
- Confident dealing with customers and individuals at all levels in an organization
- Ability to take ownership and initiative
- ** Fluent written & spoken English** & Spanish is essential
- Second and/or 3rd language e.g. French, Dutch is a big plus.
**Offer**:
- Fulltime
- Competitive salary package with extra benefits
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique WS Optical Temps plein**WHO WE ARE** - We are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of ophthalmic lenses, frames and sunglasses. The Company brings together the complementary expertise of two industry pioneers, one in advanced lens technologies and the other in the craftsmanship of iconic eyewear, to create a vertically integrated business...
-
Customer Care Officer
Il y a 8 mois
Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer care officer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein**Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps plein**Vacature customer service medewerker** Vind jij het leuk om continu in contact te staan met klanten en hen verder te helpen met vragen? Lees dan snel verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en opleidingsmogelijkheden; -...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein**Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als customer care ofiicer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken en dit zowel telefonisch als schriftelijk. Aangezien er ook wat gegevensbeheer van toepassing is, dient men...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Siersema Komponenten Service B.V. Temps pleinVind jij het leuk om de meest mooie en duurzame oplossingen te bedenken en uit te werken in onze offertes? Ga dan bij ons aan de slag als customer service medewerker en help onze klanten verder! **Wat kun je verwachten?** - Werken bij een stabiel, groeiend bedrijf met een gezonde teamgerichte cultuur en leuke collega’s; - Doorgroeien d.m.v. coaching en...
-
Customer Service
il y a 7 jours
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Je takenpakket als Customer Service Advisor ziet er als volgt uit: - Je staat in...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker **sta je in voor volgende taken: - Je fungeert als **aanspreekpunt voor de klanten.**: - Je onderhoudt goede **contacten met interne en externe partijen** en **volgt gemaakte afspraken zorgvuldig op.**: - Je **staat in voor het tijdig opvolgen van de facturen.**: - Je staat algemeen in voor het **up-to-date houden van de...
-
Customer Service
il y a 7 jours
Berchem, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is expert is wagenparkbeheer en ontlast hiermee zijn klanten. Ze zorgen voor een organisatie van A tot Z en brengen structuur in bedrijven qua fleet. Doordat ze onafhankelijk zijn, kan je rekenen op een uitstekende service. **Functiebeschrijving** Voor onze klant te Berchem zijn we op zoek naar een customer service medewerker voor volgende...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als **customer service medewerker** zijn je verantwoordelijkheden onder andere: -...
-
Customer Service Administration Medewerker
il y a 4 semaines
Berchem, Belgique Glowi Jobs Temps plein**Details**: Werken bij Glowi Jobs Werkregime Voltijds Contracttype Vaste indienstname na interim Uurrooster Dagploeg Opleiding Middelbare school Werkervaring < 1 jaar **Extralegale voordelen**: - Maaltijdcheques, Hospitalisatieverzekering, Groepsverzekering, Eindejaarspremie **Talenkennis**: - Nederlands goed - Frans goed **Meer info over...
-
Voeding: Customer Service
il y a 2 jours
Berchem, Belgique Start People Temps pleinHeb je ervaring in **customer service** en zoek je een nieuwe uitdaging? Kom aan boord bij onze klant! Onze klant, gespecialiseerd in dierenvoeding, zoekt versterking voor de afdeling customer service. Jouw takenpakket: - Orders verwerken en opvolgen; - Stockbeheer; - Contact met klanten en andere betrokken partijen; - Dossierbeheer; - Facturatie; -...
-
Customer Service Teamleader
Il y a 7 mois
Berchem, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Samen met onze klant, Europees marktleider in duurzame werkplekproducten, zijn we op zoek naar een gedreven **Customer Service Teamleader**. Als Teamleader verzorg je de dagelijkse organisatie van het werk (bestellingen : intake, opvolging, back orders... - offertes, prijsopgave, customer management : aanmaak van klantnummers,...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Berchem, Belgique Autohero Temps pleinBedrijfsomschrijving Word jij enthousiast over alles wat met klantencontact te maken heeft? Ben jij communicatief sterk en dat zowel in de Nederlandse, Franse en Engelse taal? Lees dan snel verder, want wij zijn ter versterking van ons Customer Service team op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker. AUTO1 Group is in volle groei en werkt...
-
Teamlead Customer Services
il y a 4 jours
Berchem, Belgique Plantyn NV Temps plein**Als Teamlead Custom**er Services ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de volledige Customer Services afdeling. Je coacht, leidt op, motiveert en inspireert de klantendienstmedewerkers. Je zorgt voor een wekelijkse rapportering en bent verantwoordelijk voor het behalen van de vooropgestelde KPI's. **Jouw taken** - Je bent verantwoordelijk voor de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 semaine
Berchem, Belgique YES!talents Temps plein**Omschrijving**: - Onze klant is een Europese producent en stelt 11.000 mensen tewerk. In de Benelux zorg jij samen met je 135 collega's voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice._ **Hier kom je goed terecht!** - Als customer service medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor je klanten. - Je geeft ondersteuning aan de account managers bij...
-
Customer Service Administratie
il y a 4 jours
Berchem, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is het grootste niet-beursgenoteerde bedrijf ter wereld in zijn niche. In België werken er een 60-tal bedienden en een 40-tal arbeiders in het magazijn, samen zorgen ze voor een efficiënte en kwalitatieve klantenservice. **Functiebeschrijving** Als Customer Service Administratie Medewerker ben je het aanspreekpunt voor de klanten in jouw regio....
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Sint-Agatha-Berchem, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Bij een vooraanstaand bedrijf in de medische sector zijn ze op zoek naar een **Customer Service Medewerker**. Het kloppend hart van de onderneming bevindt zich in het uitmuntend gelegen Sint-Agatha-Berchem. Ben je een echte teamspeler en beschik je over een klantgerichte mindset? Dan moet je nog 1 ding doen: solliciteren! Je takenpakket...