Business Analyst Support
il y a 3 semaines
**EEZEE-IT, WIE ZIJN ZE, WAT DOEN ZE ?**
Eezee ondersteunt zijn klanten bij hun digitale transformatie zodat zij de kwaliteit van hun relaties met hun partners kunnen verbeteren. We ondersteunen de ontwikkeling van onze klanten aan de hand van de mogelijkheden die de technologische evoluties ons bieden.
Eezee is een Gold Partner van Odoo sinds 2010. Odoo is een opensource-programmapakket met meer dan 4000 modules en 4 miljoen gebruikers. Onze ambitie: verandering "Eezee" maken en een positieve visie op uw toekomst creëren.
Wij implementeren toepassingen voor e-commerce, digitale marketing, CRM en ERP. Wij verzorgen ook de integratie met externe systemen. Onze belangrijkste troef zijn de mensen. Wij streven naar een kwaliteitsvolle werkomgeving waar vertrouwen de kern van onze waarden vormt.
Trots zijn op ons werk is onze ambitie.
Voor de uitbreiding van de Eezee-IT-familie, zijn we op zoek naar een **CUSTOMER SUPPORT ANALYST.**
**JOUW WERKDAG**
**Missie**: Als Klantensupportanalist bent u de ambassadeur van ons streven naar klanttevredenheid. Uw rol is om proactieve, efficiënte en warme ondersteuning te bieden aan onze klanten en interne teams, terwijl u een positieve en dynamische houding cultiveert. U zult een essentiële brug vormen tussen eindgebruikers en onze Odoo-oplossing, met de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat elke interactie onze reputatie van uitmuntendheid versterkt.
**Belangrijkste taken**:
- Snel reageren op verzoeken van klanten, of deze nu afkomstig zijn van tickets of telefoontjes.
- Diagnosticeer en los functionele problemen op, zorg ervoor dat relevante oplossingen worden geboden.
- Nauw samenwerken met interne teams, waaronder ontwikkelaars, consultants en verkopers.
- Een actieve rol spelen in de voortdurende verbetering van ons systeem en onze documentatie.
- Mentorschap en training van nieuwe teamleden.
**Verantwoordelijkheden**:
- Zorg ervoor dat klanten volledig tevreden zijn.
- Analyseer en begrijp de diepgaande behoeften van klanten om passende oplossingen te bieden.
- Neem een proactieve benadering aan, bied advies en aanbevelingen om het gebruik van Odoo te optimaliseren.
- Neem actief deel aan de evolutie en update van interne en externe documentatie.
**JOUW PROFIEL**
Om te slagen in je missie beschik je over een positieve, oplossingsgerichte mentaliteit.
- Tweetalig in het Frans en Nederlands.
- Uitzonderlijke communicatievaardigheden, zowel extern als binnen het team.
- Vermogen om de behoeften van klanten te begrijpen en te anticiperen.
- Adviesgerichte benadering, in staat om passende oplossingen aan te bieden.
- Analytisch denken en synthesevaardigheden.
- Strikt in het volgen van een werkmethodologie.
- Sterke technische vaardigheden, met name in databases en infrastructuur.
- Kennis van Odoo of een ERP is pluspunt
**ONS AANBOD**
- Je werkt voltijds (38 uur/week) op basis van een vast contract
- Je geniet van een aantrekkelijk salarispakket: een competitief brutosalaris, een wagen en een tankkaart, maaltijdcheques van 8 euro per dag, een hospitalisatieverzekering, een laptop, een gsm met abonnement, een 13e maand en ecocheques
- Je ontvangt een zeer aantrekkelijke belastingvrije jaarlijkse bonus en 3 extra vakantiedagen, gebaseerd op de resultaten van het team
- Je hebt groeimogelijkheden in een bedrijf in volle expansie
- Je komt in een jong, enthousiast en gepassioneerd team terecht
- Je werkt met een manager die dicht bij zijn of haar teams staat, die verantwoordelijkheid neemt en initiatief waardeert: "Alleen gaan we sneller, samen komen we verder".
- Je kan flexibel werken dankzij telewerk
- Je komt in een vertrouwelijke en efficiënte aanwervingsprocedure terecht (2 sollicitatiegesprekken via videocall + 1 laatste persoonlijk gesprek)
- Je kunt werken vanuit Waver of Leuven
- Startdatum: ASAP
Sluit u bij ons aan en speel een cruciale rol in de voortdurende verbetering van de ervaring van onze klanten Elke dag bij ons brengt u nieuwe uitdagingen en successen.
Dienstverband: Voltijds
Extralegale voordelen:
- Bedrijfscomputer
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Gezondheidsprogramma
- Hospitalisatieverzekering
- Opleidingsvergoeding CE
- Tankkaart
- Thuiswerkopties
Taal:
- Nederlands (Vereist)
Werklocatie: Hybride telewerken in 3000 Leuven
-
Business Analyst Support
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique Alyé Temps plein**ICT** **,** **JOB VACANCY** *** **BRABANT FLAMAND** **,** **BRABANT WALLON** **,** **LEUVEN** **,** **WAVRE** *** **EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI** ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L’objectif est de soutenir le développement de nos clients en...
-
Business Analyst Support
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de leurs clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Leur ambition : rendre le changement "eezee" et...
-
Business Analyst Support
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C'EST QUI, C'EST QUOI ?**Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.L'objectif est de soutenir le développement de leurs clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique.Leur ambition : rendre le changement "eezee" et construire...
-
Business Analyst Support
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Alyé Temps plein**ICT****,****JOB VACANCY*******BRABANT FLAMAND****,****BRABANT WALLON****,****LEUVEN****,****WAVRE*******EEZEE-IT, C'EST QUI, C'EST QUOI** ?**Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des...
-
Business Analyst Support
Il y a 2 mois
Leuven, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, WIE ZIJN ZE, WAT DOEN ZE ?** Eezee ondersteunt zijn klanten bij hun digitale transformatie zodat zij de kwaliteit van hun relaties met hun partners kunnen verbeteren. We ondersteunen de ontwikkeling van onze klanten aan de hand van de mogelijkheden die de technologische evoluties ons bieden. Eezee is een Gold Partner van Odoo sinds 2010. Odoo...
-
Business analyst
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique HR Rail FR Temps pleinTaken en verantwoordelijkhedenEn tant que business analyst, vous identifiez et contribuez à la description et à l'optimisation des processus internes et participez aux divers projets de digitalisation pour développer un service Care4Rail efficace répondant aux besoins des clients.Vous analysez de manière proactive les besoins de la direction et du...
-
Business Analyst Support
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C’EST QUI, C’EST QUOI ?** Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires. L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique. Notre ambition : rendre le changement "eezee" et...
-
Business Analyst
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Septentrio Temps plein**For our Leuven offices, we are looking for highly qualified and motivated professionals like you. If you think you have what it takes to keep Septentrio firmly in Pole Position, get in touch.** **We need you for the position of** **Business Analyst**: **The Job** As a business analyst at Septentrio, you’ll have a critical role in bridging the gap...
-
Business Analyst
Il y a 2 mois
Leuven, Belgique Tomra Temps pleinCompany Description About TOMRA Food: TOMRA Food is a multinational organization and a leading provider of sensor-based sorting, peeling and integrated post-harvest solution for the food industries. Transforming global food production to maximize food safety and minimize food loss by making sure** Every Resource Counts**, has been our strength for over 50...
-
CRM Business Analyst
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Donaldson Temps pleinDonaldson is committed to solving the world's most complex filtration challenges. Employing innovation and breakthrough solutions, we are advancing filtration for a cleaner world. We look for the best people to help us succeed, offering opportunities to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in our communities. This is a place...
-
Business Analyst
il y a 7 jours
Leuven, Belgique Septentrio N.V. Temps pleinFor our Leuven offices, we are looking for highly qualified and motivated professionals like you. If you think you have what it takes to keep Septentrio firmly in Pole Position, get in touch. We need you for the position of Business Analyst The Job As a business analyst at Septentrio, youll have a critical role in bridging the gap between...
-
Business Analyst
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique Tomra Temps pleinCompany Description TOMRA Food designs and manufactures sensor-based sorting machines and integrated post-harvest solutions for the food industry, using the world's most advanced grading, sorting, peeling and analytical technology. The Company's mission is to enable its customers to improve returns, gain operational efficiencies, and ensure a safe food...
-
Business Analyst
Il y a 2 mois
Leuven, Belgique Tomra Temps pleinCompany Description TOMRA Food designs and manufactures sensor-based sorting machines and integrated post-harvest solutions for the food industry, using the world's most advanced grading, sorting, peeling and analytical technology. The Company's mission is to enable its customers to improve returns, gain operational efficiencies, and ensure a safe food...
-
Business Analyst Support
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Eezee-it Temps plein**EEZEE-IT, C'EST QUI, C'EST QUOI ?**Eezee accompagne ses clients dans leur transformation digitale pour améliorer la qualité de la relation avec leurs partenaires.L'objectif est de soutenir le développement de nos clients en tirant parti des opportunités offertes par la mutation technologique.Notre ambition : rendre le changement "eezee" et construire...
-
Business Analyst
Il y a 2 mois
Leuven, Belgique HAYS Temps pleinDoorgroeimogelijkheden | Leuven | Business Analyst | Finance | Nederlands | Engels | IT | 1094976 Hays is momenteel op zoek naar een Business Analyst voor een internationale organisatie in de foodservice in Leuven! **Verantwoordelijkheden**: *** Opvolgen van de openstaande posen & vervallen facturen Implementeren en controleren van het beleid en de...
-
Business Analyst
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Tomra Temps pleinCompany DescriptionTOMRA Food designs and manufactures sensor-based sorting machines and integrated post-harvest solutions for the food industry, using the world's most advanced grading, sorting, peeling and analytical technology. The Company's mission is to enable its customers to improve returns, gain operational efficiencies, and ensure a safe food supply...
-
Business Analyst
il y a 1 semaine
Leuven, Flandre, Belgique Tomra Temps pleinCompany DescriptionAbout TOMRA Food:TOMRA Food is a multinational organization and a leading provider of sensor-based sorting, peeling and integrated post-harvest solution for the food industries. Transforming global food production to maximize food safety and minimize food loss by making sure Every Resource Counts, has been our strength for over 50 years.At...
-
Business Analyst-finance
il y a 2 semaines
Leuven, Belgique FinFinance Temps pleinBen jij klaar om een cruciale rol te spelen in een **sterk groeiende onderneming** van zo'n **135 medewerkers?** Deze uit zijn voegen gebarste KMO van **135 mensen** zoekt een **gemotiveerde business analyst **die deze **no-nonsense onderneming** naar het volgende niveau wenst te brengen. **Business Analyst-Jobomschrijving**: - Als Business Analyst sta...
-
Business analyst
il y a 4 semaines
Leuven, Belgique HR Rail FR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden En tant que business analyst, vous identifiez et contribuez à la description et à l'optimisation des processus internes et participez aux divers projets de digitalisation afin de développer un service Care4Rail efficace qui répond aux besoins des clients. Vous analysez (de manière proactive) les besoins de la...
-
Business analyst
il y a 1 semaine
Leuven, Belgique HR Rail FR Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden En tant que business analyst, vous identifiez et contribuez à la description et à l'optimisation des processus internes et participez aux divers projets de digitalisation afin de développer un service Care4Rail efficace qui répond aux besoins des clients. Vous analysez (de manière proactive) les besoins de la...
