Chargé de Relation Clients-qualité

il y a 2 jours


SintGenesiusRode, Belgique PEPS INTERIM Temps plein

Pour une société de **GEOSERVICES**, nous recherchons **un.e chargé.e de relation clients-qualité**.

**_Votre défi: _**
- Venez relever un challenge exaltant au sein d’une entreprise vivante et à taille humaine, comptant environ 20 collaborateurs,
- Rattaché au Département Back-Office, vous êtes l’interface indispensable entre les différents Pool de l’entreprise,
- Vous créez une relation individualisée avec chacun de nos clients belges et français afin de connaitre parfaitement leurs besoins et prenez l’initiative d’y répondre pour résoudre voire anticiper toute difficulté qui pourrait impacter l’expérience client.
**_Vos missions_**:
Votre rôle consiste à gérer administrativement la mise en place et le suivi des dossiers de nos clients tout en garantissant une approche commerciale.
- Vos responsabilités principales sont : _
- _Administration des ventes_
- Assurer la gestion administrative des ventes réalisées en Belgique et en France (fiche client dans CRM/données, comptables, coordonnées bancaires, mode de paiement, mandat ),
- Créer et transmettre à nos clients les offres et bons de commandes transmis par les commerciaux,
- Être le garant de la faisabilité administrative de la mise en production des commandes,
- Mettre tout en oeuvre pour éviter/gérer les litiges clients.
- Gestion des contrats clients et fournisseurs_
- Veiller au respect des contrats passés avec les clients et saisir les opportunités pour les reconduire,
- Traiter et anticiper les demandes de modification d’abonnements (regroupements - transferts - résiliations, )
- Contrôler, valider, mettre en lien les facturations fournisseurs et les refacturations clients.
- Qualité / Fidélisation_
- Être à l’écoute des clients ; répondre à leurs interrogations, traiter sans délai toute demande commerciale et administrative.
- Participer à l’élaboration et à l’évolution des procédures visant à l’amélioration continue de l’expérience client.
- **Votre profil**:_
- Être titulaire d’un diplôme d’études supérieures, ou équivalent par l’expérience dans les domaines de l’administration des ventes et/ou du commerce.
- Être naturellement doué en relations clients : fibre commerciale, sens de la négociation, empathique, chaleureux, accueillant, prévenant, serviable, patient
- Avoir une bonne maîtrise d’Excel en vue d’encoder des données dans des formulaires, faire des tris de listes, des calculs, créer des états imprimés, traiter et analyser des données.
- Disposer d'excellentes aptitudes à communiquer tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et anglais/néerlandais.
- Aimer travailler en équipe tout en étant autonome et organisé.
- Démontrer un intérêt certain pour le domaine des nouvelles technologies.
- Être force de proposition pour améliorer les processus visant à toujours plus de satisfaction client.
- Être attentif : avoir un oeil critique transversal sur l’impact de nos actions envers les clients.
- Avoir le goût du travail bien fait, de la qualité.
**_Notre offre: _**
- Un contrat qui pourra évoluer rapidement vers un CDI,
- Un salaire en fonction de votre expérience assorti à de nombreux avantages extra-légaux,
- Un cadre de travail récent et particulièrement récent,
- Une bonne ambiance de travail.
Type d'emploi : Temps plein, Intérim

Horaires:

- Lun-Ven
- Travail de jour
Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Rhodes-Saint-Genèse: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)



  • Sint-Pieters-Woluwe, Belgique XLG&CO Temps plein

    Fort de 35 ans de métier, XLG est un groupe belge qui rassemble et unifie plus de 24 sociétés de services à destination des entreprises et des particuliers. Rejoindre XLG... C'est rejoindre un groupe dont les valeurs sont **la Collaboration, l'Esprit d'Entreprise, la Bienveillance, la Diversité et l'Orientation Résultat**. XLG est le **leader dans...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 jours


    Sint-Genesius-Rode, Belgique ASPAC INTL Temps plein

    **Description de l’entreprise**ASPAC est une Société dynamique et ambitieuse à croissance internationale active dans le secteur de l'eau en tant qu'Entrepreneur de type EPC (Engineering - Procurement - Construction). ASPAC a été créée en Belgique en 2005 et a connu une croissance remarquable durant les 5 dernières années. 100% orientée à l...

  • Account Manager

    il y a 7 jours


    Sint-Genesius-Rode, Belgique bump GEOSERVICES Temps plein

    **CDI** **Rhode-Saint-Genèse, Belgique** Votre projet et votre mission si vous l'acceptez... - Rattaché au Pôle Sales, vous créez et consolidez une relation individualisée avec chacun de nos clients existants afin de connaitre parfaitement leurs besoins. Vous êtes chargé de travailler et mettre en œuvre les stratégies de fidélisation, de...


  • Sint-Gillis, Belgique Goupe dietplus Temps plein

    **Chargé(e) de Relations Presse et Marketing Digital - dietplus** **À propos de dietplus** dietplus est le leader du coaching en rééquilibrage alimentaire. Avec plus de 230 centres en France et en Belgique, notre réseau de franchises aide des milliers de personnes à retrouver la santé grâce à une méthode validée scientifiquement. Depuis notre...


  • Sint-Genesius-Rode, Belgique PaHRtners Temps plein

    **SYNLAB** en Belgique est le premier acteur de **diagnostic médical** en Wallonie-Bruxelles et avec une présence en plein croissance en Flandre. Ce sont près de 450 collaborateurs qui veillent quotidiennement à vous fournir des services de **diagnostic médical** de qualité. Une équipe forte de spécialistes du diagnostic, médecins et pharmaciens...

  • Customer Success Agent

    il y a 7 jours


    Sint-Genesius-Rode, Belgique bump GEOSERVICES Temps plein

    **CDI** **Rhode-Saint-Genèse, Belgique** Votre projet et votre mission si vous l'acceptez... Vous créez une relation individualisée avec chacun de nos clients belges et français afin de connaitre parfaitement leurs besoins et prenez l’initiative d’y répondre par le biais de séances de formation personnalisées, « sur-mesure », qui leur...

  • Directeur de Projet

    Il y a 4 mois


    Sint-Genesius-Rode, Belgique ASPAC INTL Temps plein

    Directeur de projet - Contrats EPC (secteur de l'eau) - "Le type de personnes que je recherche pour occuper les postes de direction est celui des pionniers enthousiastes, des francs-tireurs. Ce sont les gars qui essaient de faire plus que ce qu'on attend d'eux - ils atteignent toujours leur but"._ - Lee Iacocca_ - Entreprise : ASPAC Technics - Lieu :...

  • Magasinier Vendeur

    il y a 5 jours


    Sint-Genesius-Rode, Belgique BlueWash Danthine&Co Temps plein

    *Offre d'emploi : Magasinière Bilingue (Néerlandais/Français) - Pressing/Blanchisserie à Rhode-Saint-Genèse* Nous sommes à la recherche d'une *Magasinière* bilingue (Néerlandais/Français) pour rejoindre notre équipe dans notre pressing/blanchisserie situé à Rhode-Saint-Genèse. *Vos principales missions :* - Accueillir chaleureusement nos...


  • Sint-Genesius-Rode, Belgique CRUSO Temps plein

    **Description de l’entreprise**CRUSO est une jeune marque belge de mobilier design. Notre gamme de mobilier propose un excellent design avec des matériaux de qualité et une production écoresponsable. La société a été fondée en 2018 et est actuellement en pleine croissance en Europe et à l'international. Nous recherchons des personnes dynamiques et...

  • Customer Support Technician

    il y a 1 semaine


    Sint-Genesius-Rode, Belgique Strand Associates Consulting Temps plein

    Ce que vous ferez En tant que **Customer Support Technician**, vous serez chargé de fournir un service et une assistance aux infrastructures de recharge sur le terrain ou à distance. Vous gérerez tous les audits sur site et/ou à distance, l'installation, la réparation, l'entretien, le dépannage et les tests des bornes de recharge sur le terrain,...


  • Sint-Genesius-Rode, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Customer Success Employee

    il y a 1 semaine


    Sint-Genesius-Rode, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **vacancy_web_description**: **Ton futur challenge ?** _Accompagner les client dans l’utilisation de la plateforme en transmettant tes...


  • Sint-Lambrechts-Woluwe, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**: Le Centre Public d’Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute, pour sa Maison de Repos et de Soins, **le Home Saint-Lambert**, **Un Directeur Adjoint En Charge De La Coordination Des Soins (h/f/x)**: dans le cadre d’un **contrat à durée indéterminée** **à temps plein**. **Présentation du Home Saint-Lambert**: Le Home...


  • Sint-Genesius-Rode, Belgique The Kitchen Company Temps plein

    The Kitchen Company NV est la division B2B du groupe Èggo, le leader belge sur le marché des cuisines équipées pour les particuliers. Nous sommes spécialisés dans la vente et l'installation de cuisines, principalement pour des projets immobiliers. Notre expertise et notre approche approfondie axée sur le client génère une croissance durable sur un...


  • Sint-Genesius-Rode, Belgique Philippe Vernimmen & Sandra de Clercq Temps plein

    **Votre rôle**: En tant qu'employé(e) administratif, vous êtes responsable du support administratif dans divers domaines, plus précisément: - vous assurez le premier contact avec les clients, par téléphone, par courriel et au comptoir de l'accueil à l'étude ; - vous participez au traitement de la correspondance et à la gestion de l'agenda ; - Vous...

  • Finance Analyst

    il y a 2 jours


    Sint-Genesius-Rode, Belgique The Kitchen Company Temps plein

    The Kitchen Company NV est la division B2B du groupe Èggo, le leader belge sur le marché des cuisines équipées pour les particuliers. Nous sommes spécialisés dans la vente et l'installation de cuisines, principalement pour des projets immobiliers. Notre expertise et notre approche approfondie axée sur le client génère une croissance durable sur un...


  • Sint-Genesius-Rode, Belgique Scotty's Real Estate Temps plein

    **Rejoignez l’équipe de Scotty's Real Estate - Agent Immobilier Bilingue (FR/NL) à Rhode-Saint-Genèse !** **Scotty's Real Estate est une petite société immobilière familiale, animée par des valeurs fortes : l’écoute, l’engagement et la proximité avec nos clients. Nous recherchons un(e) Agent Immobilier Bilingue (FR/NL) pour renforcer notre...

  • Commercial (H/F)/x

    il y a 1 semaine


    Sint-Genesius-Rode, Belgique MASTER SWITCH Temps plein

    **Description de l’entreprise **Master Switch est, depuis plus de vingt ans, le leader belge de l'organisation de rallyes automobiles de très haut de gamme pour voitures anciennes et GT modernes. **Description de la fonction **Nous recherchons un/une commercial néerlandophone et parfaitement trilingue. Combinaison d'une rémunération fixe et...

  • Commercial Btob

    Il y a 4 mois


    Sint-Genesius-Rode, Belgique bump GEOSERVICES Temps plein

    **Votre projet et votre mission si vous l'acceptez...**: En tant qu'expert(e), tu interviens auprès des PME pour conseiller et proposer l'usage de nos solutions performantes dotées d'une solide réputation. Tes interlocuteurs sont des directeurs de TPE/PME et des gestionnaires de flottes (automobiles, utilitaires, poids lourds, engins de chantier...) En...

  • Account Manager

    il y a 7 jours


    Sint-Genesius-Rode, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le **match parfait** entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de **construire ensemble votre avenir professionnel.** **Positionner**: **Ton futur challenge** ? _Accompagner et fidéliser les clients afin de comprendre au mieux leurs besoins et...