Customer Service Assistant

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

Pour l'un de ses clients actif dans le
**secteur chimique**, Jobmatch est à la recherche d'un.e
**customer service assistant**:
Au sein du département
**Customer Service**, l’assistant est en charge de l’administration des ventes, la création et le suivi des livraisons. Il peut avoir aussi des projets plus spécifiques à suivre : développement de KPI, amélioration de process, de système.

Il contribue au respect des délais de livraisons, à l’optimisation des programmes de production et des stocks.

Sa mission consiste aussi à veiller à la satisfaction des clients et ainsi valoriser l’image de la société.

**Responsabilités**:

- Garantir le bon déroulement du process de traitement de la commande
- Organiser l’acheminement des produits dans le respect des règles de transport nationales ou internationales et dans le respect des règles de sécurité propres au transport de matières dangereuses

**Vos tâches dans le cadre de votre fonction d'assistant.e commercial.e**:

- **Suivre les commandes enregistrées**: Assurer le contact permanent avec les clients (filiales, distributeurs )
- **Affrèter et suivre la livraison**: Réaliser les demandes de cotation auprès des transporteurs et les négocier ainsi que Commander le transport, planifier le chargement, fournir les documents de préparation de chargement et suivre l’acheminement des marchandises jusqu’à la réalisation de l’Incoterm.
- **Documentation, Facturation, Avoirs**: Etablir et éditer les factures et avoirs (douanes, transport, produits, avoirs bloqués, RFC )
- **Processus achat import**: organiser le déchargement, établir et transmettre les documents nécessaires à l’importation et à l’exportation (transport et douanes)
- **Contrôler et valider la facture fournisseur**:

- **Logistique Import** : Prendre en charge les marchandises à l’importation depuis les différents ports et aéroports
- **Douane import** : attribuer un statut douanier à la marchandise
- **Affrèter et livrer les différentes destinations** **(approvisionnement : usine, fabricants à façon et clients)

**Jobmatch.**
***Notre nom résume bien ce que nous faisons.

**Customer service assistant**:

- Bachelier ou Master en Commerce International/ Supply Chain
- Expérience ADV export de 5 ans, dont grand export (liasse documentaire) et crédits documentaires
- **Expérience logistique** à l’international (incoterms 2020)
- Maîtrise parfaite de **l’anglais**:

- Maîtrise de l’outil SAP/R3 ou SAP Hana
- Maîtrise du Pack Office et plus particulièrement **Excel** (utilisé au quotidien)
- Capacité à analyser et manier les chiffres
- Sens aigu de l’organisation et gestion du temps
- Capacité à communiquer de manière claire et concise
- Esprit de synthèse
- Sens du relationnel dans un contexte multiculturel
- Etre **orienté « clients »**:

- Connaissance de la réglementation des transports (IMDG /ADR), est un plus

Notre client vous propose un
**contrat fixe** dans une société internationale. Vous rejoindrez une équipe de 8 personnes motivées et prêtes à vous former.

**Salaire attractif **assortis de chèques repas, écochèques, prime de fin d'année et 2 jours de télétravail par semaine.



  • Brussels, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Le **Customer Service Assistant Français-Anglais** recherché par notre client sera en charge des responsabilités suivantes: - Etre le **point de contact central **entre les **clients **et les **différents services internes **(supply chain, commercial, juridique, achats, planning) ; - Assurer le bon déroulement de la prise de commande...

  • Senior Customer Service

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

    Looking for a Senior Customer Service Consultant position in Brussels ? We have a job for you ! Excel Careers and Excel Interim provide multilingual administrative support staff to companies across all sectors, specializing in profiles such as Receptionists, Management Assistants, Executive / Personal Assistants, HR Assistants, Sales & Marketing...

  • Customer Service Assistant

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Knauf Insulation Western Europe Temps plein

    **Résumé** Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) pour notre site de Visé. Votre mission principale consistera à superviser le processus de commande pour la région dont vous aurez la responsabilité, tout en prenant des mesures correctives pour garantir la satisfaction des clients, en collaboration avec notre...


  • Brussels, Belgique LITTLE DUDES Temps plein

    **Description de l’entreprise **Little Dudes est un site multi-marques éco-responsables pour enfants de mode, accessoires et jouets. La plateforme est nées de la conviction qu'il est possible d'être stylé tout en prônant des valeurs durables, sociales et des matériaux biologiques. Actuellement nous sommes à la recherche d'un **Collaborateur Customer...


  • Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Sous la responsabilité du Head of Sales & Customer Relations, vous aurez les responsabilités suivantes: - La gestion quotidienne du service à la clientèle (Interparking et Serviparc), en répondant aux questions diverses de nos clients, en gérant leurs dossiers et en leur proposant des produits commerciaux adaptés à leurs besoins; -...

  • Assistant Customer Operations

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Telenet Temps plein

    We zijn op zoek naar een Assistant die de Manager van Customer Operations Telenet zal ondersteunen.  Ben jij de (ervaren) kracht die op managementniveau ondersteuning biedt op het vlak van agendabeheer, het opzetten van vergaderingen, notuleren en mailboxbeheer? Als ideale kandidaat ben je enthousiast, pak je zaken proactief en met veel energie op, werk...

  • Assistant

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half est actuellement à la recherche de Young Potentials. Robert Half est actuellement à la recherche de Young Potentials. Vous serez diplômé cette année et vous cherchez votre première expérience professionnelle ? Ou êtes-vous simplement à la recherche d'un job étudiant pour l'été ? Alors n'hésitez pas à contacter Robert Half...

  • Compliance Assistant

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ria Temps plein

    Le Compliance Assistant effectue une revue rapide et efficace des alertes sur les opérations suspectes repérées par notre système et d’appliquer notre politique de Conformité, ce qui implique de contacter les clients pour vérifier les informations. **1/ Examen et analyse des opérations** - Analyser en détail les opérations détectées comme...

  • Customer Service

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Ria Temps plein

    We are looking for an enthusiastic Customer Services Representative to join our friendly team at the Ria Headquarters in Brussels. In this role, you will provide information to our customers about their transactions and resolve general queries they may have. - Responsibilities Your main responsibilities will include but will not be limited to: Reviewing and...

  • Customer Service

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    **Functiebeschrijving** Voor de vacature van Inbound Customer Service Medewerker te Brussel behoren volgende zaken tot jouw takenpakket: - Je werkt binnen de customer service als first line contactpersoon; - Je onderhoudt contacten met klanten, zowel in het Nederlands als in het Frans; - Je beantwoordt vragen over bankgegevens, internetbankieren, je...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). Pour un client, Robert Half est actuellement à la recherche d'un Customer Service Agent (M/F/x). La société est située à Bruxelles. Les responsabilitiés pour cette fonction de Customer Service Agent sont: - Répondre et résoudre les demandes des...

  • Senior Assistant

    il y a 15 heures


    Brussels, Belgique Enterpryze Consulting Ltd. Temps plein

    **Senior Assistant (Accounting Services) - **Working Location**:Brussels, Belgium** - **Security Clearance**: NATO Restricted** - **Language**:High proficiency level in English language **EXPERIENCE AND EDUCATION: **Essential Qualifications/Experience: - Higher vocational training in a relevant discipline leading to a professional qualification (such as...


  • Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Service Desk Assistant** FR/NL/ANG **(H**/**F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un** Service Desk Assistant** FR/NL/ANG **(H**/**F/X)**. Il s'agit...

  • Customer Service Agent

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Sympl Temps plein

    **Homeras** est à la recherche d’un **Customer Service Agent** à Bruxelles afin d’aider à maintenir un bon **service clientèle** et aider à maintenir une expérience client positive. - Etes-vous **orienté client**? - Aimez-vous le secteur de l**‘assurance habitation**? - Vous souhaitez évoluer dans une **équipe jeune et dynamique**? Alors...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. **Description** Your mission: - You ensure day-to-day contact with our end customers; - You are the first contact point for our customers; - You provide correct answers to our customers questions. **Profile** - You have a Bachelor degree; - You have preferably an experience...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert half est à la recherche d'un** Customer service officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engament. Pour son client, Robert half est à la recherche d'un** Customer service officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engament. Notre client est une société active dans le secteur IT et...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Evere.** Het gaat om een uitzendopdracht voor een periode van 6 maanden. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **Evere.** Het gaat om een uitzendopdracht voor een...

  • Sr. Customer Service Associate

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Viva Wallet Temps plein

    **Description** Payment Specialist, Transaction Specialist, Senior Customer Service **(Dutch or French, and English language skills essential).** Do you have a background in data analysis, problem solving, accounting, financial services, payment transaction processes or similar data orientated background with a passion to resolve customer queries and...

  • Internship Customer Service

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein

    ** Your Role **:Are you looking for an internship in Customer Service? At Kuehne+Nagel, you can experience what it is like to work for a global leader in logistics, further develop your skills and collaborate with other employees in realizing projects that match your interests. We like to invest in the development of young talents! During your internship,...


  • Brussels, Belgique EMVO (European Medicines Verification Organisation) Temps plein

    **Company**: **The European Medicines Verification Organisation (EMVO)** is a Belgian non-profit organisation created in 2015 as a joint initiative of EU supply chain stakeholders, representing pharmaceutical manufacturers, wholesalers, community pharmacists and hospitals. We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable and...