Collaborateur Bureau D'accueil Bilingue
Il y a 6 mois
**Titre de la fonction**:
COLLABORATEUR BUREAU D'ACCUEIL BILINGUE (H/F/X)
**Type de contrat**:
CDD - 1 an
**Régime de travail**:
Temps plein
**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:
Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique.
**QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?**:
Le Service Clientèle est le premier interlocuteur des clients de Sibelga et le relais avec les autres services internes. Il répond par téléphone aux questions, aux demandes et aux plaintes des clients, et les aide dans leurs démarches.
Les conseillers clientèle reçoivent des appels inbound concernant le marché de l’énergie, les ouvertures de compteurs, les travaux demandés et/ou planifiés chez eux ou en voirieIls sont répartis en trois équipes, spécialisée chacune dans un domaine. Au fur et à mesure, de nouvelles formations sont données pour maîtriser progressivement tous les domaines. A terme, vous connaîtrez donc très bien l’entreprise, ses processus et le fonctionnement du marché de l’énergie.
Précision importante, il ne s’agit pas de passer des appels outbound pour vendre des biens ou des services mais bien d’aiguiller et d’aider aux mieux les Bruxellois.
**VOTRE JOB**:
- Vous traitez toutes les questions des clients relatives aux activités de Sibelga.
- Vous informez le client sur l'avancement de son dossier (guichet, mail et téléphone) et, si nécessaire, vous transférez les appels vers les services concernés ;
- Vous planifiez les rendez-vous entre les clients et les techniciens et enregistrez les demandes de travaux et d’informations ;
- Vous gérez les réclamations par téléphone et en assurez le suivi.
**VOTRE PROFIL**:
- Vous êtes orienté client et communiquez clairement et aisément par téléphone ;
- Vous avez l’esprit d’analyse ;
- Vous êtes bilingue français-néerlandais ;
- Vous respectez les règles et les procédures établies, vous êtes résistant au stress ;
- Si vous avez une expérience en service après-vente ou dans le secteur des services et/ou avez déjà travaillé avec SAP, vous êtes la personne idéale
**NOTRE OFFRE**:
- Un job porteur de sens, au service des Bruxellois
- Un contrat à durée déterminée d'un an (renouvelable deux fois 6 mois) avec potentielle évolution ultérieure vers un CDI dans une autre fonction.
- Une formation de qualité et valorisante
- Une équipe avec une bonne ambiance de travail
- Un package financier et extralégal avantageux (33 jours de congé, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie)
Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi, vous souhaitez être au service des Bruxellois ? N’attendez plus et postulez chez Sibelga Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l’environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Boulevard Emile Jacqmain 96, 1000 Bruxelles
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assistante de bureau
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique LEOPOLD 2 CONSTRUCTION Temps pleinL'assistant de bureau fournira un soutien dans le travail administratif quotidien, assistera dans les opérations quotidiennes du bureau et veillera au bon déroulement de toutes les affaires du bureau. Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents départements pour assurer un environnement de bureau efficace et organisé et fournirez un...
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Agent D'accueil Polyvalent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique ASAP.be Temps plein**Qu'allez-vous faire?**: Vous souhaitez vous investir dans une société en pleine expansion ? ECOFROST, une entreprise familiale qui exporte dans le monde entier, ouvre ses portes à un profil Agent d'accueil polyvalent pour contribuer à son développement continu et son succès grandissant. Vos missions au quotidien: - Accueil chaleureux et...
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Collaborateur Administratif
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) ***Collaborateur.rice administratif.ve** **Pour les admissions patients** Sur le site Ste-Elisabeth L’équipe dynamique des inscriptions recherche un collaborateur administratif pour assurer un accueil de qualité des patients pour leur inscription aux consultations **Vos responsabilités**: En...
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étudiant Bilingue Fr/ndls
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Gestionnaire de Rayons Informatique Et Services
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique BV Bureau Vallée Liège Temps plein**OFFRE D’EMPLOI** **LIEGE GRIVEGNEE CDD 33H (4 jours par semaine) pouvant déboucher sur un CDI** **GESTIONNAIRE DE RAYON INFORMATIQUE ET SERVICES** **NOTRE ENTREPRISE**: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations...
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Agent D'accueil Polyvalent(E)
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **En tant qu'agent d'accueil chez notre partenaire, voici vos missions**: - Accueil physique et téléphonique des...
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Collaborateur Accueil KBC Brussels
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique KBC Temps pleinToute personne qui vient à l'agence bancaire est accueillie chaleureusement et professionnellement. En français, en néerlandais ou en anglais. Vous êtes la première personne que les clients voient et donc le point de contact pour toutes leurs questions. Quelle solution convient à leurs attentes? Vous leur donnez les informations dont ils ont besoin...
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Collaboratrice/collaborateur Administratif
Il y a 2 mois
Brussels, Belgique Fedasil HQ Temps pleinFedasil octroie une aide matérielle aux demandeurs de la protection internationale et aux autres catégories d'étrangers qui ont également droit à l'accueil (« Loi accueil » du 12 janvier 2007). Fedasil organise, directement ou avec ses partenaires, un accueil et un accompagnement de qualité. L'Agence gère également l'observation et l'orientation...
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Collaborateur Administratif Bilingue Réception
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X) bilingue** **Réception & Call Center** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos...
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Responsable de Projet D’accueil Pour L’accueil
Il y a 4 mois
Brussels, Belgique Woluwe1150 - Administration Temps plein**Société**: Commune de plus de 41.000 habitants, Woluwe-Saint-Pierre relève de nombreux défis, typiques de notre temps et des milieux urbains. Ces défis constituent autant de moteurs qui nous poussent à innover tous les jours. Dans tous les domaines : services aux citoyens, propreté, écoles, démarches administratives, sécurité, culture,...
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Responsable Des Accueils, Admissions, Polycliniques
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein**Société**: Plus grand groupe hospitalier de Wallonie, HELORA, par la diversité des métiers qu’il réunit, comprend près de 7.000 collaborateurs. Multi-sites, HELORA couvre 4 bassins de soins situés dans le Hainaut et Brabant Wallon. L’approche universitaire, les projets d’infrastructures, les investissements médicaux ambitieux et le...
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Agent D’accueil
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Maison d'Enfants Reine Marie-Henriette asbl Temps pleinLe.la secrétaire d’accueil est tenu.e de respecter le code de déontologie, le règlement de travail, le ROI, les règles de sécurité, les valeurs et les circulaires de fonctionnement élaborées par sa hiérarchie. Le.la secrétaire d’accueil exerce sa fonction dans le respect du projet éducatif institutionnel. Chaque membre de l’équipe...
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Collaborateur Administratif Call Center
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X)** **Call center & Accueil** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous...
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Téléphoniste / Réceptionniste bilingue
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Adecco Belgium Temps pleinDescription de l'emploiGestion des mails et téléphone dans les 2 langues FR et NlAccueil des visiteursProfilvous êtes parfaitement bilingue FR/NLvous avez au min votre CESSvous êtes disponible immédiatement pour une mission de +- 1 semaineOffreune mission d'intérim pour +- 1 semaine
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Gérant de Bureau Bruxelles
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...
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Collaborateur Sales Marketing
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Lease Temps plein**Description**: **Collaborateur Sales Marketing** **FONCTION** Assumer des tâches purement marketing, communication et en parallèle des tâches en lien avec le service commercial Elaborer et améliorer le catalogue des produits (gestion et encodage des données, mise en page,) ; Mettre à jour et envoyer les contrats clients ; Créer et mettre à jour...
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Gérant de Bureau Rocourt
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Federale Temps pleinFédérale Assurance n’est pas une compagnie d’assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l’aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d’acquérir un grand savoir-faire. A l’écoute de nos clients, nous...
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Agent D'accueil Polyvalent
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Unique Temps plein**Description**: - Unique Tournai est à la recherche d'un Agent d'Accueil Polyvalent (h/f/x) pour une entreprise située dans la région de Péruwelz._ **En qualité d'Agent d'Accueil Polyvalent (h/f/x), vos tâches sont les suivantes**: - Vous accueillez les visiteurs et les renseignez au besoin - Vous gérez l'accueil téléphonique - Vous organisez,...
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Senior Payroll | Rejoignez un environnement stimulant
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Sander Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique et innovante ! Spécialisé dans la transformation numérique, et fort de plusieurs décennies d'expertise, notre partenaire opère l'intersection de divers challenge pour répondre aux défis d'un monde en constante évolution. Avec une présence internationale, une culture axée sur l'innovation, et des...
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Employé/e D'accueil
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique Actief Interim Temps pleinNous sommes à la recherche d'un employé d'accueil pour une entreprise en pleine expansion. Vos Missions: - Assurer l'accueil des visiteurs, tant physiquement que par téléphone. - Superviser les tests psychotechniques pour les nouveaux employés. - Organiser et préparer les salles de réunion, incluant la gestion des agendas, des boissons et de...