Advice Officer Contact Center Liège

il y a 1 semaine


Wemmel, Belgique Deutsche Bank Temps plein

Job Mission

Au sein d’une équipe enthousiaste et dynamique, votre mission consiste, lors de vos contacts téléphoniques réactifs et proactifs, à répondre à la demande du client et à lui offrir les solutions adaptées en fonction de son profil et de son potentiel.

Key Accountabilities
- Vous avez un réel intérêt pour le monde de l’investissement
- Vous travaillez en collaboration avec nos différents financial centers et les soutenez dans la réalisation de leurs objectifs
- Vous transmettez avec enthousiasme et dynamisme aux prospects et clients toutes les valeurs et la stratégie de la Deutsche Bank
- Vous contribuez à l’acquisition et la rétention de clients
- Au travers de votre proactivité, vous mettez tout en œuvre pour cross et up-seller les clients existants en vue de les fidéliser
- Vous détectez le potentiel et orientez le client vers l’offre adaptée à son profil
- Vous restez en permanence informé des évolutions du monde bancaire (fiscalité, produits et services,) tout en étant assisté par une équipe de spécialistes pour pouvoir proposer les meilleures solutions et les conseils les plus appropriés dans le domaine des placements, du planning successoral et de la planification de la retraite

Key Profile
- Vous disposez minimum d’un Bachelor, de préférence en Finance, Economie, ou similaire
- En ordre avec les Lois Willems, Cauwenbergs et intermédiation en crédits (vous disposez d’un master ou des attestations lois Willems/Cauwenbergs/Crédits ou êtes prêt à passer les examens obligatoires)
- Une expérience dans le secteur bancaire est un atout
- Vous avez un attrait pour le monde économique et financier
- Vous êtes assertif et enthousiaste, capable de convaincre par téléphone et considérez une négociation comme aboutie lorsqu’elle débouche sur un win-win
- Les intérêts du client sont pour vous de la plus haute importance
- Vous êtes un vrai team player
- Sociable et à l’écoute
- Organisé(e) et structuré(e)
- Vous êtes flexible
- Suivre des formations afin de vous tenir informé fait partie de vos défis

Key Competence
- Interaction
- Capacité d’écoute
- Collaboration
- Communication orale
- Assertivité
- Organisation
- Planification & organisation
- Orientation vers le résultat
- Analyse de problèmes
- Orientation vers le client
- Flexibilité
- DB-minded
- Selfmanagement
- Fiabilité
- Résistance au stress

We offer you
- Un environnement de travail jeune, dynamique et innovant
- Une approche commerciale unique dans le secteur bancaire en Belgique au niveau des investissements : architecture ouverte, transparence, fair pricing.
- Une gamme de tâches étendues et attrayantes
- Un package salarial intéressant (cheques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, plan cafétéria,...)
- Une culture d'entreprise où des valeurs telles que client centricity, intégrité et teamworking sont essentielles
- Un environnement dans lequel vous êtes invité à partager votre opinion et vos préoccupations (speak-up culture)
- Une structure organisationnelle horizontale avec une coopération étroite et une communication ouverte avec la direction et entre les différents départements
- Une large gamme de formation interne (E-learnings et formations classiques) ainsi qu’externe (Febelfin, UAMS,)

Our values define the working environment we strive to create - diverse, supportive and welcoming of different views. We embrace a culture reflecting a variety of perspectives, insights and backgrounds to drive innovation. We build talented and diverse teams to drive business results and encourage our people to develop to their full potential. Talk to us about flexible work arrangements and other initiatives we offer.



  • Wemmel, Flanders, Belgique Austin Bright Temps plein

    Nouvelle année, nouveau départ ? Les discussions autour de la table familiale à Noël t'ont peut-être amené à une prise de conscience : ton environnement professionnel actuel ne te correspond plus. Et si c'était le moment de donner un nouvel élan à ta carrière ? À Genval, une fiduciaire jeune et dynamique redéfinit les codes de la comptabilité....

  • comptable en fiduciaire

    il y a 4 jours


    Wemmel, Flanders, Belgique Austin Bright Temps plein

    Nouvelle année, nouveau départ ? Les discussions autour de la table familiale à Noël t'ont peut-être amené à une prise de conscience : ton environnement professionnel actuel ne te correspond plus. Et si c'était le moment de donner un nouvel élan à ta carrière ? À Genval, une fiduciaire jeune et dynamique redéfinit les codes de la comptabilité....


  • Wemmel, Belgique Dell Temps plein

    Strategic partnerships with government and industry groups are crucial to the success of Dell Technologies. To drive human progress through ground-breaking technology, we must forge strong relationships with influential people. And we must develop our own influence with key members of government. Government Relations is at the heart of this vital work - from...

  • Administratief Medewerker

    il y a 7 jours


    Wemmel, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: - Hou je van een afwisselend takenpakket? Sta je graag rechtstreeks in contact...


  • Wemmel, Belgique HAYS Temps plein

    Wemmel | Sales Support | IT sector | 12 adv-dagen | aantrekkelijke verloning | 1087941** Jouw nieuwe functie** Als **Sales support** ben je verantwoordelijk voor een uitgebreide administratieve job waarbij je regelmatig met klanten in contact staat. Je ondersteunt de sales - en accountmanagers bij het opvolgen van contracten, het opmaken van offertes en de...


  • Wemmel, Belgique Orona Temps plein

    Vos tâches et responsabilités - Vous êtes responsable de l'élaboration du planning de maintenance. Par conséquent, vous planifiez les rendez-vous avec les clients et établissez et communiquez le planning mensuel de maintenance aux techniciens. Si nécessaire, vous modifiez également le calendrier de l'entretien. - Vous préparez des offres pour les...


  • Wemmel, Belgique Beca Consulting Temps plein

    **Assistant(e) Administratif(ve) Énergique et Polyvalent(e) FR/NL** Nous sommes à la recherche d'un(e) **assistant(e) administratif(ve)** dynamique et polyvalent(e) pour soutenir notre Office Manager dans la gestion quotidienne des tâches administratives. **Type de contrat**: CDD à mi-temps avec perspective de CDI **Vos responsabilités**: - Gérer...

  • Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Wemmel, Belgique Hedin Automotive Temps plein

    **Zo ziet jouw job eruit...**: - Als Service Advisor vertegenwoordig je onze exclusieve merken, waaronder XPeng, Ineos Grenadier en Hongqi, en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze veeleisende klanten. Je streeft naar een superieure klantbeleving en bent verantwoordelijk voor het efficiënt beheer van onze nieuwe site in Wemmel. **Herken je jezelf...

  • Etudiant(E) Market

    Il y a 7 mois


    Wemmel, Belgique Carrefour Temps plein

    Join Carrefour Belgium and meet over 9.500 motivated employees! From our 705 stores or our head office, we are committed to satisfying our customers every day and work together towards a common goal: to become the leader in food transition for all! **Mission**: **Le savais-tu ? Il n’est pas rare de rencontrer des collaborateurs chez Carrefour ont...


  • Wemmel, Belgique Adecco Temps plein

    Voor een bedrijf dat veiligheidstechnologieën ontwikkelt voor ziekenhuizen, industrieën, overheidsinstanties en hulpdiensten, gelegen in Wemmel, zijn we op zoek naar een Customer Support Service.- Opvolgen van bestaande service of onderhoudscontracten- Offertes voor de verlenging van bestaande onderhoudscontracten en de facturatie ervan- Voorstel van...


  • Wemmel, Flanders, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOnze klant is sinds 1889 een pionier in medische en veiligheidstechnologie. Hun baanbrekende oplossingen worden wereldwijd toegepast in ziekenhuizen, industrieën, overheidsinstanties en hulpdiensten. Deze vertrouwen erop dat hun producten mensen beschermen, ondersteunen en zelf kunnen redden. Ter versterking van het team in...


  • Wemmel, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: - Hou je van een afwisselend takenpakket? Sta je graag rechtstreeks in contact met je collega's en je klanten? _Dan is deze job...


  • Wemmel, Flanders, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenOnze klant is sinds 1889 een pionier in medische en veiligheidstechnologie. Hun baanbrekende oplossingen worden wereldwijd toegepast in ziekenhuizen, industrieën, overheidsinstanties en hulpdiensten. Deze vertrouwen erop dat hun producten mensen beschermen, ondersteunen en zelf kunnen redden. Ter versterking van het team in...


  • Wemmel, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst! **Functie**: - Hou je van een afwisselend takenpakket? Sta je graag rechtstreeks in contact met je collega's en je klanten? _Dan is...

  • Customer Service Agent

    il y a 2 semaines


    Wemmel, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor**(m/v/x) om hun team te versterken voor een groeiend bedrijf gelegen in **Wemmel**. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Advisor**(m/v/x) om hun team te versterken voor een groeiend bedrijf gelegen in **Wemmel**. Onze klant is een wereldleider actief in de...

  • Product Manager

    il y a 7 jours


    Wemmel, Belgique Talentus Temps plein

    Ben jij op zoek naar een _**_zinvolle functie_**_? Een functie waarbij jij hét _**_aanspreekpunt_**_ bent voor de klanten? Een functie waar jij verantwoordelijk bent voor het implementeren van _**_nieuwe concepten_**_? Contacteer me vandaag nog zodat aan de slag kunnen met de start van je nieuwe carrière!_ Verantwoordelijkheden: - Als...

  • Freelance Recruiter

    il y a 4 jours


    Wemmel, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Location** - WEMMEL **Office** - Bright Plus Project Outsourcing D1 **Phone number** +32 (0)2 600 12 40 **E-mail** **Description** In deze freelance opdracht werk je voor een aantal maanden als Recruiter. Werken via Bright Plus Outsourcing Solutions betekent dat je alle vrijheid als Freelancer behoudt, dat je makkelijk nieuwe opdrachten vindt en dat...


  • Wemmel, Belgique Talentus Temps plein

    Ben jij op zoek naar een _**_zinvolle functie_**_? Een functie waarbij jij hét _**_aanspreekpunt_**_ bent voor de klanten? Een functie waar jij verantwoordelijk bent voor de uitbouw van de _**_relaties_**_? Contacteer me vandaag nog zodat aan de slag kunnen met de start van je nieuwe carrière!_ Verantwoordelijkheden: - Als Business...


  • 1780 Wemmel, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Onze klant is sinds 1889 een pionier in medische en veiligheidstechnologie. Hun baanbrekende oplossingen worden wereldwijd toegepast in ziekenhuizen, industrieën, overheidsinstanties en hulpdiensten. Deze vertrouwen erop dat hun producten mensen beschermen, ondersteunen en zelf kunnen redden. Ter versterking van het team in...