Klantendienstmedewerker Axa-crelan Invest

il y a 1 semaine

Berchem, Belgique Start People Temps plein

**AXA-Crelan zoekt een helpdeskmedewerker met interesse in investeringen.**

**Wat houdt dat in?**

Het leveren van eerstelijns-support aan interne en externe klanten wanneer het gaat over hun vermogen.

**Profiel**

**Wie zoeken we?**
- Om snel ingeschakeld te kunnen worden is het handig dat je over een** bachelor in een economische richting **beschikt,** of een communicatie opleiding** hebt gevolgd,** of relevante ervaring** kan voorleggen;
- Je beheerst de **Nederlandse taal **in woord en geschrift en hebt een **goede kennis Frans**;
- Je kan moeilijkere of problematieke vragen analyseren, interpreteren en een aangepaste oplossing vinden;
- Naar aanleiding van vragen, contacteer je de agenten om hun zelfredzaamheid te verbeteren bij het gebruik en de kennis van de toepassingen en de procedures;
- Om doorverwijzing naar een tweede lijn zo veel mogelijk te beperken, bouw je continu je kennis op op het vlak van producten, diensten, processen en applicaties en je houdt ze up-to-date;
- Je schrijft alle calls/mails correct weg en op basis daarvan stel je suggesties voor;
- Je formuleert verbeteringsvoorstellen en vereenvoudigt de bestaande processen;
- Je durft beslissingen nemen;
- Veelvuldig telefoneren met diverse partijen schrikt je niet af;
- Je stelt hoge eisen aan klanten
- en agententevredenheid;
- Je bent stressbestendig en blijft rustig in moeilijke omstandigheden;
- Je werkt graag in teamverband en draagt aldus bij tot het behalen van een sterk groepsresultaat.

**Aanbod**

**Een fantastische werkervaring**

Een werkomgeving waarin we een pionier zijn met de invoering van **Smartworking**. Jij als medewerker bepaalt samen met je team waar je welk werk uitvoert, op kantoor of thuis. Zo kom je tot een flexibele invulling van je werkweek en werkplek zodat je een goed evenwicht kan houden tussen werk
- en privéleven.

Vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen zitten in ons DNA. Een **uitgebreid opleidings
- en ontwikkelingsaanbo**d met opportuniteiten voor interne mobiliteit die je de kans geven je carrière in eigen handen te nemen. Een stimulerende werkplek en werkuitrusting. Je team werkt vanuit Antwerpen (Berchem).

Een competitief **verloningspakket **met een waaier aan aantrekkelijke voordelen. En niet te vergeten: leuke collega’s om mee samen te werken en gezellige **afterworks**

**Bedrijfsinfo**

**Contact Expert** is al 25 jaar de nummer één op het gebied van klantenrelaties in België.

Kiezen voor een carrière bij **Contact Expert **betekent kiezen voor een boeiende, dynamische en gevarieerde baan die elke dag nieuwe uitdagingen biedt. Je treedt binnen in de fascinerende wereld van de communicatie waar teamwork de sleutel is.

**Contact Expert** voert een gelijkekansenbeleid. Wij garanderen een objectieve selectieprocedure en werven onze werknemers uitsluitend aan op basis van hun vaardigheden.

De groep stimuleert de interne mobiliteit en biedt reële ontwikkelingsmogelijkheden in verschillende vakgebieden.

  • Klantendienstmedewerker Axa-crelan Credid

    il y a 1 semaine

    Berchem, Belgique Start People Temps plein

    **AXA-Crelan zoekt een helpdeskmedewerker met interesse in kredieten.** **Wat houdt dat in?** Customer Care Credits staat dagelijks de Crelan bankagenten, notarissen en derden bij in het beantwoorden van hun vragen betreffende consumentenkredieten, woonkredieten en professionele kredieten **Profiel** **Wie zoeken we?** - Om snel ingeschakeld te kunnen...

  • Support Agent Invest

    il y a 4 jours

    Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 3 semaines

    Berchem, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290095 jobdetails N-Allo zoekt gemotiveerde klantendienstmedewerkers in Antwerpen Berchem voor het project Crelan Als klantendienstmedewerker bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over investeringen en kredieten. Als klantendienstmedewerker...

  • Klantendienstmedewerker

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsN-Allo zoekt gemotiveerde klantendienstmedewerkers in Antwerpen Berchem voor het project CrelanAls klantendienstmedewerker bestaat jouw opdracht uit het beantwoorden van inkomende oproepen. De klant belt je op met vragen over investeringen en kredieten.Als klantendienstmedewerker beantwoord je de oproepen...

  • Klantendienst

    il y a 4 semaines

    Berchem, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Voor de bank Crelan in Berchem (Antwerpen) zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers in de maanden mei en juni.Als klantendienstmedewerker ben jij de go-to persoon voor de klanten van Crelan. Je beantwoord vragen over dagelijks (online) bankieren of de banking app én geniet mee van de banking holidays.Je start op 6 mei met een opleiding in daguren en...

  • Klantendienst

    Il y a 2 mois

    Berchem, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Voor de bank Crelan in Berchem (Antwerpen) zijn we op zoek naar klantendienstmedewerkers in de maanden mei en juni.Als klantendienstmedewerker ben jij de go-to persoon voor de klanten van Crelan. Je beantwoord vragen over dagelijks (online) bankieren of de banking app én geniet mee van de banking holidays.Je start op 6 mei met een opleiding in daguren en...

  • Klantendienst Daily Banking Axa/crelan

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).**Functiebeschrijving**Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets voor...

  • Klantendienst Daily Banking Axa/crelan

    il y a 4 semaines

    Berchem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Werken als klantendienst medewerker, de rustige rots in de branding. Iets...

  • Support Agent Invest

    il y a 2 semaines

    Berchem-Sainte-Agathe, Région de Bruxelles, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant**:**Jij kiest de kant van de klant**Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.Klanten bellen, schrijven, sms'en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.Soms bel je zelf ook op om...