Coordinateur/trice Qualité Du Service de Location

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

Réf.: 2023-0576/RqdSdLdMP/1205
- Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_

Un job de terrain **riche de sens** et de défis dans le domaine de l’action sociale de proximité. Une fonction à pourvoir dès que possible et basée à Suarlée (5020) avec de nombreux déplacements principalement en Wallonie et à Bruxelles.

L’occasion de mettre vos **compétences au service des plus fragilisés** et de contribuer à une **société plus inclusive**, au sein d’une organisation humanitaire composée de plus de 13.000 volontaires et 1.900 salariés.

**Les points forts du job**:

- **Un contrat temps plein à durée indéterminée** au sein du plus grand réseau humanitaire mondial;
- La possibilité d’influer directement sur la qualité et l’efficacité des actions d’aide aux personnes fragilisées ;
- Une rémunération en lien avec votre expérience, assortie d’avantages extra légaux : chèques-repas, assurance groupe, prise en charge à 100 % des frais de transports domicile-travail, 4 jours de congé supplémentaires aux congés légaux dès la première année, et 3 de plus l’année suivante
- Un milieu professionnel qui partage des valeurs d’engagement, de bienveillance, de diversité et de coopération

**Notre mission ? **Venir en aide aux personnes les plus vulnérables dans les localités de Bruxelles et de Wallonie.

**Nos actions ?** Des services de proximité solidaires : épiceries sociales et aide alimentaire, espaces d’accueil et de rencontre, maintien du lien social, aide matérielle et vestimentaire, transport de personnes, tournées auprès des personnes sans abri, location de matériel paramédical, formations premiers secours, animations pour les jeunes et autres initiatives locales pouvant répondre aux besoins des populations les plus fragilisées.

**Nos forces ?**
- Un réseau de plus d’une centaine d’entités locales qui permettent une présence de proximité dans les villes et communes de Wallonie et de Bruxelles.
- 13.000 bénévoles actifs au quotidien
- Une centaine de salariés pour accompagner et soutenir ces équipes engagées dans leurs localités
- Une expertise spécifique et des partenariats nombreux

**Fonction**:
La Croix-Rouge est active dans la location de matériel paramédical depuis plus de 80 ans. Par le biais de sa centaine de point de location en Wallonie et à Bruxelles, les équipes de volontaires contribuent, via leur engagement et la bonne gestion de cette activité, à générer des fonds permettant de financer les actions locales de solidarité et atténue les souffrances.

Membre de l’équipe du service de location matériel paramédical (SLMP), en étroite collaboration avec les directions provinciales et les équipes opérationnelles, le.la coordinateur.trice qualité, sous la responsabilité du référent de l’activité, aura pour rôle de participer à la mise en œuvre d’un **système et d’une culture qualité** au sein du réseau de distribution et de location de matériel paramédical de la Croix-Rouge de Belgique en Wallonie et à Bruxelles.

ACTIVITES PRINCIPALES

**Développer, maintenir, diffuser (former) les outils et procédures de gestion de la qualité pour les aspects réglementaires (AFMPS).**
- Vous collaborez dans un premier temps avec un consultant externe pour la création des procédures et la mise en œuvre sur les sites pilotes
- Vous assurez le déploiement (e.a. formation) des outils dans l’ensemble des entités
- Vous assurez les missions/ audits terrain et suivre les actions à mettre en œuvre

**Développer une culture et les outils de la qualité au sens large (aspects réglementaires et autres).**
- Vous identifiez les axes de développements et processus à traiter
- Vous mettrez en place l’assurance et le contrôle qualité nécessaires
- Vous réalisez et donner des formations auprès des acteurs du terrain
- Vous réalisez des missions / audits sur le terrain et assurez le reporting et la communication adéquate vers le terrain et les responsables de l’activité
- Vous centralisez le suivi des incidents et proposez des plans d’amélioration
- Vous développez les KPI et les tableaux de bords utiles en assurant la réalisation dans les délais

**Participer au support de l’activité dans ses différentes dimensions (principalement à terme).**

**Animer, offrir un cadre et un soutien à l’équipe des coordinateurs/trices de l’activité **(lien fonctionnel). Entretenir une bonne connaissance du réseau CRB et de ses points de vente SLMP par des visites sur le terrain visant à appuyer les équipes en coordination avec les acteurs provinciaux.

**Participer à l’élaboration d’objectifs**, dans le cadre de son expertise qualité, à la mise en œuvre et à l’**évaluation des résultats.**

**Profil**:

- Vous disposez d’une formation supérieure en lien avec la qualité, le domaine paramédical ou autre et/ou une expérience équivalente assortie d’une expérien



  • Brussels, Belgique Groupe santé CHC Temps plein

    **Société**: Au sein de notre institution, le pôle nutrition est en charge de tous les aspects de l’offre alimentaire : de la production à la distribution de repas au service des patients hospitalisés, des résidents, des visiteurs ou du personnel. Il se veut une référence en matière de fonctionnement, d'innovation et de sécurité alimentaire....

  • Coordinateur-trice

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein

    **Aide et Soins à Domicile Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patient-e-s. Pour ce faire,...


  • Brussels, Belgique Groupe santé CHC Temps plein

    **Société**: Le service Qualité et Sécurité, créé en 2002 assure le suivi des indicateurs relatifs à la qualité et à la sécurité. Les 6 coordinateurs évaluent les procédures, font appliquer les recommandations émises par les experts et veillent à la satisfaction des patients. **Fonction**: **Sous la responsabilité du directeur de la...


  • Brussels, Belgique Université libre de Bruxelles Temps plein

    offre d'emploi RC2024/022CDD La Philosophie et Sciences Sociales - Service centre de formation continue en sciences humaines et sociales (HUSCI) recrute: Un-e coordinateur-trice de formation Pour un CDD d’un an à temps plein (En vue d’un CDI contractuel) **Contexte**: QUI SOMMES-NOUS ? ULB Husci est le Centre de formation continue en Sciences...


  • Brussels, Belgique Croix Rouge Temps plein

    Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ? Un contrat à durée déterminée de 3 mois (prolongeable en fonction de l’évolution du contexte). Une fonction qui s’inscrit dans la réponse à la crise de l’accueil que connait la Belgique et qui offre un impact concret & visible au cœur d’une équipe de travail en cours de déploiement - fonction...

  • Coordinateur Adjoint

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein

    **Société**: **Le CPAS de la Ville de Bruxelles **est doté d’une politique dynamique d’action au service de chaque citoyen bruxellois dans un esprit de respect, de solidarité, d'engagement, d'inclusion et d'innovation. Il offre à ses collaborateur-trices - près de 3000 aujourd’hui ! - un environnement de travail flexible où l'intégrité,...


  • Brussels, Belgique Werkenvoor.be Travailler.pour Temps plein

    **Code de sélection**: - XFT24069**Langue**: - Français**Diplôme**: - Master - Bachelier - Secondaire supérieur - Secondaire inférieur ou aucun diplôme **Type de contrat**: - Mission temporaire**Niveau de fonction**: - A**Type de recrutement**: - Talent exchange**Durée**: - Durée déterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps...


  • Brussels, Belgique B-CLOSE Temps plein

    En tant que coordinateur/trice des services partagés vous contribuez au bon fonctionnement des opérations en collaborant étroitement avec les différentes branches de l'entreprise. Grâce à votre expertise, la gestion administrative de ces branches fonctionne comme une machine bien huilée. Suarlée | Kantoor **Dit kan jij fixen**: Vous serez aux...


  • Brussels, Belgique B-CLOSE Temps plein

    En tant que coordinateur/trice des services partagés vous contribuez au bon fonctionnement des opérations en collaborant étroitement avec les différentes branches de l'entreprise. Grâce à votre expertise, la gestion administrative de ces branches fonctionne comme une machine bien huilée. Suarlée | Kantoor **Dit kan jij fixen**: Vous serez aux...


  • Brussels, Belgique Maison d'Enfants Reine Marie-Henriette asbl Temps plein

    Pour le SRG l’Estacade, nous recherchons un coordinateur/trice en CDI 3/4 temps. Le.la coordinateur.trice est tenu.e de respecter le code de déontologie, le projet éducatif, le règlement de travail, le ROI, les règles de sécurité, les valeurs de l’institution et toutes les circulaires de fonctionnement élaborées par sa hiérarchie. Le.la...


  • Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...

  • Coordinateur Qualité

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Bapa Bxl asbl Temps plein

    Le coordinateur qualité (F/H/X) a pour mission de veiller à la mise en oeuvre qualitative du parcours d'accueil pour les primo-arrivant.e.s et les bénéficiaires, à la promotion et au maintien optimal de la qualité de service au regard des évolutions (règlementaires, institutionnelles, organisationnelles, ect) en accord avec la direction. Dans le...


  • Brussels, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein

    **Société**: Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d’enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise. Vous intégrerez le **Département Régie foncière et affaires économiques**. Ce département gère les biens immobiliers de la Ville qui comptent environ 3800...


  • Brussels, Belgique Evere Temps plein

    **Fonction**: **MISSION** En tant que coordinateur-trice technique et actions socio-économiques Contrats de Quartier Durables, j'ai pour mission de coordonner et assurer le suivi des projets sur le plan technique, organisationnel et administratif. Ma mission consiste à: - Coordonner les projets socio-économiques au niveau organisationnel et...

  • Coordinateur/trice Ifas

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Caritas International Temps plein

    **COORDINATEUR/RICE IFAS** **CONTRAT DE REMPLACEMENT (MIN. 6 MOIS) - TEMPS PLEIN OU 4/5E - LIÈGE** **Caritas International appartient à un réseau mondial de 162 organisations chrétiennes de solidarité,** **actives ensemble à travers 200 pays et régions. A l’étranger, nous venons en aide aux victimes de** **catastrophes et de conflits, de la faim...


  • Brussels, Belgique Maison d'Enfants Reine Marie-Henriette asbl Temps plein

    Pour le** SRG La Maison des Petits** qui accueille 35 enfants de 0 à 6 ans, nous recherchons un(e) **coordinateur(trice) 38h/semaine CDI pour les 2 groupes de bébés (0-2,5 ans).** - Le.la coordinateur.trice est tenu.e de respecter le code de déontologie, le projet éducatif, le règlement de travail, le ROI, les règles de sécurité, les valeurs de...


  • Brussels, Belgique AGENCE UNIVERSITAIRE DE LA FRANCOPHONIE Temps plein

    **Description de l’entreprise **AUF - l'Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd'hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l'AUF,...

  • Coordinateur de Projets

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein

    **Société**: **Le CPAS de la Ville de Bruxelles **est doté d’une politique dynamique d’action au service de chaque citoyen bruxellois dans un esprit de respect, de solidarité, d'engagement, d'inclusion et d'innovation. Il offre à ses collaborateur-trices - près de 3000 aujourd’hui ! - un environnement de travail flexible où l'intégrité,...


  • Brussels, Belgique ENGIE Temps plein

    Pour renforcer notre équipe du service clientèle B2C d'Engie à **Bruxelles **nous recherchons **un/e Collaborateur/trice Administrif/ive** **_VOTRE DÉFI en tant que Collaborateur/trice administartif/ive Service Clientèle_**: - vous effectuez des tâches administratives à la demande de nos clients, des service sociaux ou des partenaires externes. -...


  • Brussels, Belgique AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie Temps plein

    **À propos de l'AUF**: AUF - l’Agence Universitaire de la Francophonie, créée il y a 60 ans, est aujourd’hui le premier réseau universitaire au monde avec plus de 1000 membres : universités, grandes écoles, et centres de recherche dans près de 120 pays. Révélateur du génie de la francophonie scientifique partout dans le monde, l’AUF,...