Service Manager
Il y a 2 mois
**Je bent hands-on en bereid de handen uit de mouwen te steken om zo een team van techniekers te ondersteunen. Je bent vaak op de baan met je medewerkers of bij klanten en je waakt over de efficiëntie en kwaliteit van de uitgevoerde service. Jij bent de problem solver van je team en je zorgt ervoor dat je medewerkers comfortabel hun job kunnen uitvoeren.**
**People management**
- Aansturen van medewerkers, motiveren en het rendement maximaliseren. Geeft richtlijnen, aanwijzingen, suggesties, instructies aan individuele medewerkers en/of aan het team m.b.t. de uit te voeren taken en het continu verbeteren van het werk. Drukt in meetbare doelstellingen uit wat hij/zij van de medewerker en/of van het team verwacht
- Optreden als rolmodel voor de techniekers
- Ownership nemen over het ganse ‘service proces’ voor de klanten en techniekers van de bewuste afdeling (van prospect tot cash)
- Optreden als coach. Stimuleren van de (nieuwe) medewerkers/collega’s om zelf oplossingen te vinden. Vertrouwen hebben in het potentieel en de zelfsturing van de andere(n) en dat ook stimuleren. In staat zijn om zijn/haar advies in coachingstijl aan te passen aan het ontwikkelingsniveau van zijn/haar medewerkers/collega’s. Coaching en training-on-the job dient te gebeuren tijdens de fieldtrips met de technieker.
- Ondersteuning bieden aan de planning, om de juiste prioriteiten te stellen, het rendement te verhogen en toe te zien op een correcte opvolging van de activiteiten volgens de planning.
- Feedbackcultuur stimuleren door op continue manier feedback te geven aan de medewerkers inclusie het voeren van de jaarlijkse evaluatiegesprekken.
**Rendabiliteit**
Instaan voor kostenbeheersing, in het kader hiervan waken over de vooropgestelde KPI's (bv. rendementen: toegewezen tijd per klant) alsook hierover rapporteren, teneinde de winstgevendheid van de activiteiten te garanderen.
**Sales**
- Verlenen van assistentie in "grow" en "retain" van belangrijke/grote klanten (criteria te bespreken)
- Begeleiden sales bij opmaak sales plan en risico-analyse
- Techniekers coachen om leads aan te maken en commerciële feeling stimuleren
**Kwaliteit/Technisch**
- Opvolgen van openstaande acties.
- Uitvoeren van quality checks en supervisies/inspecties, teneinde een vinger aan de pols te houden op kwalitatief vlak
- Keuring materiaal en doen naleven Safety instructies, teneinde veiligheid op de werkvloer te verhogen en arbeidsongevallen te doen dalen.
**Gezocht profiel**
- Je beschikt over een A1 / Bachelorniveau
- Naast het Nederlands beschik je over een basis Engels.
- Je kan zelfstandig werken en denken, bent proactief & flexibel en kan probleemoplossend denken
- Zowel schriftelijk als mondeling communiceer je vlot.
- Omgaan met stress klinkt je vertrouwd, je hebt zin voor verantwoordelijkheid en kan voor jezelf prioriteiten stellen.
- Je bent diplomatisch en discreet
**Loonpakket**
- Bruto maandsalaris
- 39 u/week of 7,8 uur per dag
- 20 verlofdagen + 6 ADV dagen
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Bonus CAO90
- Eco-cheques
- Maaltijdcheques
- Direct vast contract
**MAAR, er is ook meer**
Samen met je collega’s mag je jaarlijks een teambuilding organiseren.
Kerst - Pasen - Sint laten we niet zomaar voorbij gaan.
We hebben glijdende werkuren.
**Werksfeer en bedrijfscultuur**
Anticimex wil de
**referentieleverancier** zijn voor plaagdierenpreventie en bestrijding en eveneens een goede werkgever zijn
**waar mensen graag komen werken.**
We wensen bij te dragen aan een
**inspirerend zinvol hoger doel **waar iedereen zijn steentje kan en wil bijdragen, gekenmerkt door een
**duurzame lange termijn focus **die aan allen ten goede komt.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
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Elsene, Belgique Actief Interim Temps pleinLooking to bring your portfolio managing skills to an international level? Then keep on reading because this position in Brussels might be the one for you. As a portfolio manager you will be responsible for: - Responsible for managing a portfolio of event and audio-visual projects and services; - Allocates resources according to needs, defines work...
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Elsene, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: En tant que Catering Manager, vous intégrez notre équipe basée chez l’un de nos clients, un acteur majeur de l’industrie pharmaceutique, et opérez sous la responsabilité du General Manager en charge de la bonne gestion des différents services facilitaires. Pour le service de Restauration, vous serez...
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Elsene, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client, **Groupe Belge** qui met son énergie au service de la société et mobilise ses forces afin de proposer à ses clients des **solutions sur mesure efficaces** est aujourd’hui à la recherche d’un nouveau membre pour leur équipe. Afin de continuer leur développement, notre mandant s’allie aux forces de...
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Elsene, Belgique Sodexo Temps plein**Functie**: Met passie voor service, geven we bij Sodexo elke dag opnieuw het beste van onszelf om de **Quality of Life van onze klanten** en consumenten te verbeteren. Dat doen we met een breed pakket aan diensten op het gebied van Food, Soft Facility Management en Hard Facility management. Blijvende innovatie van onze diensten is een prioriteit, samen met...
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Elsene, Belgique Belgian Restaurant Temps pleinBelgian Restaurant Nous aspirons de mettre en place une équipe de gens qui sont tous passionnés par la nourriture et les boissons. Qui sont fiers de fournir un service exceptionnel à nos clients et qui aiment bien se donner la main dès que possible. En tant que Manager, - vous gestionnez tous les activités dans la salle et au bar. - vous faites les...
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Elsene, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long) - Degré- Conseiller - A1- Lieu d'embauche- 7832 CG - INNOVATION - Avenue de la Couronne, 1050 Ixelles- Date limite d'inscription- 17.03.23- Numéro de référence- S 4031 T 23 01**Description d'emploi**: La mise en œuvre de projets innovants pose de nombreux défis,...
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Elsene, Belgique GUIDES CATHOLIQUES DE BELGIQUE - SERVICE ECONOMAT Temps plein**Description de l’entreprise **L'asbl Les Guides Catholiques de Belgique réalise son objet social d'une part, en fédérant le Mouvement « Les Guides », d'autre part en gérant un Centre de Rencontres et d'Hébergement, le Domaine de Mozet. Les Guides sont un mouvement de jeunesse reconnu par la Fédération Wallonie-Bruxelles, ouvert à toutes et à...
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Elsene, Belgique SB Recruitment and Services Temps pleinPour notre client, une enseigne Belge spécialisée dans la décoration haut de gamme, nous sommes à la recherche d’un Showroom Manager pour le magasin situé à Ixelles. **Votre défi** En tant que Showroom Manager vos tâches seront les suivantes: - Développer en autonomie le magasin conformément aux préconisations de l’enseigne - Faire...
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Elsene, Belgique SB Recruitment and Services Temps pleinPour un de nos clients, acteur dans la restauration saine, nous sommes à la recherche d’un(e) store manager pour le nouveau point de vente à Bruxelles (horaires de jour, du lundi au vendredi) **Votre défi** En tant que Store Manager, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle et administrative de votre point de vente. Vous êtes en charge...
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Customer Service Assistant m/f/x
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Elsene, Belgique Bright Plus Temps pleinDescription Are you ready to lead a team and make a significant impact? We are seeking a motivated and passionate team leader to join a customer service team in Elsene. What You'll Do: You manage a team of around 10 dedicated customer service professionals You make sure that the KPI-goals...
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Customer Service Assistant m/f/x
il y a 3 semaines
Elsene, Belgique Bright Plus Temps pleinDescription Are you ready to lead a team and make a significant impact? We are seeking a motivated and passionate team leader to join a customer service team in Elsene. What You'll Do: You manage a team of around 10 dedicated customer service professionals You make sure that the KPI-goals...
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Customer Service Assistant m/f/x
il y a 2 jours
Elsene, Belgique Bright Plus Temps pleinDescription Are you ready to lead a team and make a significant impact? We are seeking a motivated and passionate team leader to join a customer service team in Elsene. What You'll Do: You manage a team of around 10 dedicated customer service professionals You make sure that the KPI-goals...
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HR Manager
Il y a 2 mois
Elsene, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour notre département RH, nous recherchons notre futur(e) Manager. En tant qu’HR Manager, vous pilotez le département RH interne et vous participez activement à son développement. Pour vous soutenir au quotidien, vous êtes assisté(e) par deux équipes de Payroll Officers et de Recruiters. Vous rapportez au HR...
