Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Onze klant biedt oplossingen op vlak van opslag en picking van goederen. Ze gebruiken een breed netwerk van regionale distributiecentra en leveren via eigen transport en vaste partners. Baan, lucht en maritieme oplossingen.
**Functiebeschrijving**
JE ROL: Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het leveren van een uitstekend contact met jouw verschillende klanten waarvan de logistieke processen gebaseerd zijn op de locatie waar je ook tewerkgesteld bent: in Tessenderlo. Jij bent de directe schakel tussen bedrijf en klant. Je bent verantwoordelijk voor de communicatie naar de klant toe en voor de administratie (inbound en outbound planning) die gepaard gaat met de klantenservice. Je informeert klanten over de status van jouw service binnen het orderverwerkingsproces, je communiceert ook over de coördinatie van de benodigde acties, je handelt klachten af en zet deze om van ontevredenheid naar vertrouwen en klantloyaliteit. JE VERANTWOORDELIJKHEDEN: Maximale klanttevredenheid leveren in lijn met de contractuele afspraken door te focussen op coördinatie en administratie van het orderproces. Zorgen voor opvolging van alle aspecten met betrekking tot de volledige afhandeling van orders geplaatst door klanten: wees proactief, responsief en toon een gevoel van urgentie wanneer nodig. Afstemmen met zowel interne stakeholders, operationele teamleaders en managers, alsook externe stakeholders, over het bieden van de best mogelijke klantenservice. Je informeert de klant te allen tijde over de voortgang van de service. Zorgen voor een correcte en tijdige facturering van de diensten. Afhandeling van klachten: registreren, coördineren van de benodigde acties om het probleem op te lossen, communiceren over oplossingen met klanten. Jouw inbreng is van onschatbare waarde: je neemt mee deel aan initiatieven voor continue verbetering.
**Functie-eisen**
JE VAARDIGHEDEN EN ERVARINGEN: Je beschikt over een professionele bachelor, bij voorkeur in de logistiek of gelijkwaardig door ervaring. Je kan alvast een eerste ervaring voorleggen in een klantenservice of een logistieke administratieve functie. Je begrijpt hoe logistieke processen/ magazijnprocessen werken (zoals inbound, outbound, voorraadbeheer etc. is jou niet vreemd). Je beschikt over een goede kennis van WMS-systemen en MS Office (Excel). Een geboren communicator naar klanten, externe partners en leveranciers. Professioneel niveau van Engels en Nederlands, zowel gesproken als geschreven, iedere andere bijkomende taal is een plus. Je bent tot slot in staat om een gezond niveau van stress aan te kunnen en hebt sterke organisatorische vaardigheden.
**Arbeidsvoorwaarden**
Wat zit er in voor jou?
- Brutoloon tussen de €2800 en €3300 afhankelijk van ervaring.
- Maaltijdcheques €8/gewerkte dag.
- Ecocheques.
- Groepsverzekering 4%.
- Hospitalisatieverzekering.
- Mogelijkheid tot het leasen van een wagen/fiets.
- Fulltime regime: 38u/week.
- 30/32 verlofdagen waarvan 6 ADV dagen en 3 Extra dagen eigen aan de sector (vrij op te nemen).
- Een positie binnen een sterke internationale omgeving.
-
customer service officer
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt...
-
Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt...
-
Customer Service Officer
il y a 2 jours
Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt voor...
-
customer service officer
il y a 2 jours
Tessenderlo, Flanders, Belgique Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match' tussen werkgever en sollicitant! Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw klanten waarbij je zorgt voor...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps pleinMANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de ‘perfecte match’ tussen werkgever en sollicitant!Voor onze klant actief in de logistieke sector zijn wij op zoek Customer Service Officer te Tessenderlo. Functieomschrijving Als Customer Service Officer ben jij het aanspreekpunt voor jouw...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Tessenderlo, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Tessenderlo, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for? ** Your Role **:As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with a customer. You are the direct link between our company and the...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein**About us**: **LIVLINA, **de all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie met maatschappelijke hoofdzetel in Sint-Niklaas. We investeren in innovatieve technologieën om de beste logistieke ondersteuning aan onze klanten te bieden. Wij streven hierbij naar het juiste evenwicht tussen persoonlijke en high-tech service. Samen met meer dan...
-
Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein**About us**: **LIVLINA, **de all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie met maatschappelijke hoofdzetel in Sint-Niklaas. We investeren in innovatieve technologieën om de beste logistieke ondersteuning aan onze klanten te bieden. Wij streven hierbij naar het juiste evenwicht tussen persoonlijke en high-tech service. Samen met meer dan...
-
Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein**Wie zijn we?**: Bij **LIVLINA NV**, dé all-in-one logistieke partner voor de farmaceutische industrie, zetten we in op innovatie en kwaliteit. Met meer dan 250 toegewijde medewerkers streven we naar het perfecte evenwicht tussen persoonlijke service en cutting-edge technologie. Vanuit onze hoofdzetel in Sint-Niklaas en onze vestigingen in Tessenderlo en...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Belgique Livlina Temps plein**What we are looking for?**: Als **Customer Service officer** ben je samen met je collega's hét aanspreekpunt van de toegewezen nationale en internationale opdrachtgevers van LIVLINA. - Je bouwt een vertrouwensrelatie op met onze klanten en zet daarbij _customer intimacy_ centraal. - Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van ordermanagement...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Belgique Agilitas Temps pleinOp zoek naar een uitdagende job in een stabiele sector? Interesse in de farmaceutische wereld en gedreven door klantentevredenheid? Dan is dit wellicht de job voor jou! **Jouw taken**: De Customer Service Officers bij deze klant zijn het eerste aanspreekpunt voor toegewezen nationale en internationale opdrachtgevers. Dat wil zeggen dat ze deze klanten op...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Tessenderlo, Belgique Febelco Group Temps pleinMet een omzet van meer dan 1,8 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische partner van de farmaceutische industrie. Febelco Group bestaat uit 4 divisies nl. groothandelsactiviteiten (Febelco Groothandel), prewholesaling activiteiten (Livlina), sales - & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) en apotheken in...
-
Customer Service Officer
il y a 1 semaine
Tessenderlo, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinHou je ervan klanten te helpen, en ben je communicatief sterk? Heb je bovendien een hands-on mentaliteit? Dan ben jij de kandidaat die we zoeken. **Jouw taken**: De Customer Service Officers bij deze klant zijn het eerste aanspreekpunt voor toegewezen nationale en internationale opdrachtgevers. Dat wil zeggen dat ze deze klanten op dagdagelijkse basis te...
-
Customer Service Officer
il y a 5 jours
Tessenderlo, Belgique Credon Temps plein**Word jij onze nieuwe Customer Service Officer?**: **Functieomschrijving**: Voor onze services afdeling zijn we opzoek naar een nieuwe medewerker. Als Customer Service Officer ondersteun jij onze nationale en internationale klanten die technische bijstand nodig hebben. Deze noden hebben betrekking tot verschillende tools binnen het BI landschap waarin wij...
-
Customer Service back office medewerker
il y a 4 semaines
Tessenderlo, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijving Onze klant is een grote logistieke speler voor de farmaceutische indsutrie. Om ons Customer Service Team in Tessenderlo te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Service Back Office Medewerker. - Als Back Office Medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het Customer Service team bij de administratie van hun...
-
Customer Service Officer- Italian
il y a 2 jours
Tessenderlo, Belgique Select Temps pleinYou are an administrative jack-of-all-trades with a communicative and energetic drive who likes to plan and organise. Do you also like to use your language skills as a customer service representative? Then this is your chance! Your job description: - Gather information to deal with questions and complaints; - Processing orders, keeping customer information...
-
Customer Service Back Office Medewerker
il y a 3 semaines
Tessenderlo, Flanders, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een Back Office medewerker (m/v/x) op de Customer Service afdeling voor een bedrijf gelegen in Tessenderlo. Onze klant is actief binnen de logistieke sector. Jouw takenpakket: Je ondersteunt het Customer Service team bij de dagelijkse administratieve activiteiten Je volgt de administratie van klantendossiers nauwgezet...
-
Customer Service back office medewerker
il y a 4 semaines
Tessenderlo, Belgique Adecco Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingOnze klant is een grote logistieke speler voor de farmaceutische indsutrie.Om ons Customer Service Team in Tessenderlo te versterken, zijn we op zoek naar eenCustomer Service Back Office Medewerker.- Als Back Office Medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van hetCustomer Service team bij de administratie van hun...
-
Customer Service
il y a 2 jours
Tessenderlo, Belgique Konvert Temps plein**Profiel** Voor een gekende logistieke speler in Tessenderlo, zijn we op zoek naar een customer service & planning officer. Leef jij ervoor om issues uit te zoeken en zo de klant tevreden te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jouw dag ziet er elke keer anders uit. Jouw prioriteit? Een goede relatie behouden met jouw klant.. Je bent verantwoordelijk...
-
Customer service officer
Il y a 2 mois
Tessenderlo, Belgique Asap.be Temps pleinWat ga je doen? Ben jij een ster in klantenservice en relatiebeheer? Is klantgerichtheid jouw tweede natuur? Voor onze klant in Tessenderlo, gespecialiseerd in terrastegels, sierbestrating en tuinafwerking zijn we op zoek naar een Customer service officer.Wat ga je doen?- Je informeert klanten over producten, prijzen en levertermijnen. - Je...
